AO DE LA INVERSIN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD

ALIMENTARIA
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
UPLA







Zony Style

Ttulo: Plan de Marketing

Docente:

Autor: Marquina Pea Erick
ALFARO MEZA DAVID B.
Curso: Estrategia de Comercializacin

23 de julio del 2013
Plan de Marketing

Empresa
Zony Stile, produce calzados para los deportes como los atletismos bsquet, fulbito,
gimnasia, etc. Grupo Style enfrentan a una serie de desafos que surgen de nuestro
compromiso de lograr un equilibrio entre los intereses, necesidades y preocupaciones de
nuestra cadena de suministro y el medio ambiente, o en definitiva en nuestro objetivo de
convertirnos en una empresa sostenible.
Misin
Lograr un calzado innovador para la realizacin de cualquier deporte, en especial el
atletismo, que sea confortable, con gran amortiguacin, y que evite el exeso de sudor en
los pies.
Visin
Es que nuestra pasin por el deporte puede contribuir a un mundo mejor. Tambin
logras ser el calzado de deporte nmero uno en ventas dentro de los su categora,
generando una optima satisfaccin en el cliente.
Objetivo
El objetivo de la empresa es la produccin y distribucin de calzados deportivos, lanzar al
mercado un nuevo producto: Las zapatillas con contenido anti sudor y la comercializacin
de la marca style registrado.
Justificacion
Aproximarse a la realidad futura y a los impactos que pueda generar este proyecto del sector
econmico del calzado en Bogot, es un gran reto, puesto que la situacin es cambiante y esta
coyuntura econmica no siempre ser favorable para el negocio al que se pretende incursionar;
sin embargo, es un gran esfuerzo que contribuye a tener un visin amplia del proyecto para
llevarlo a cabo en futuras oportunidades. Este anlisis de la situacin no siempre ser verdico
pero si se aproximara a la realidad futura; y por tanto ser un eficaz instrumento de planeacin
para la gerencia de calsado Style.


Situacin Anlisis del Mercado

Factores Del Macro ambiente Externo
Factores demogrficos:
Estudiando este factor, la marca style a creado productos deportivos y casuales para
diferentes edades, diferentes tamaos de pie, distintos gneros al gusto del cliente.
Factores econmicos:
La marca Style trata de manejar esto muy cuidadosamente ya que en estos momentos son
situaciones de crisis econmica, el mercado trata de economizar y buscar buenos precios
con buena calidad.
Factores tecnolgicos
Entre mas avanza el tiempo se va creando y mejorando la tecnologa de manera
sorprendente, que va generando mejores oportunidades de produccin, esto afecta en las
empresas a que haya mayor competencia e incluso que puedan copiar alguna ventaja
tecnolgica.
Esta empresa cuenta con tecnologa de punta y actualizada recientemente hace dos aos,
el producto se elabora en la sede principal y cuenta con la siguiente maquinaria:
- Mquina de coser de empeines.
- Horno de 1-9.6 Kw con un transportador de hormas
- Mquina de moldeado de talones.
- Mquina de horma lateral.

Factores polticos y legales

En estos momentos nos encontramos en una politica democrtica, en la que se puede
realizar el libre comercio y la libertad de escoger el producto que mejor nos convenga
segn nuestras necesidades, preferencias etc.

Esta organizacin est registrada en la SUNAT con RUC, est obligada a pagar sus
impuestos y tributos correspondientes en cada mes siendo est cumplida con periocidad y
puntualidad como lo dicta el estado.

Factores Del Microambiente Externo
Mercado:
Su mercado actual y nico es la ciudad de Lima nuestro primera meta de style fue logro
conquistar a los consumidores limeos y su siguiente mercado meta es el nacional,
establecindose victoriosamente en los distintos departamentos del Per .

Proveedores:

En esta empresa surge la necesidad de proveerse de las materias primas para la
elaboracin de todos sus productos para esto cuenta con el apoyo de los siguientes
proveedores:

- Well Bonding, S.A. de C.V.
- Soles, S.A. de C.V.
- Distribuidora Moser
- Curtidos Reda
Las transacciones que se producen con estos proveedores se da mediante el crdito.

Intermediarios
Contamos con revendedores que son directamente las tiendas de venta de zapatillas,
locales deportivos y malls los cuales no venden solo la marca style si no que otras marcas
que son del mismo estilo o de otro totalmente distinto.
Diagnstico de la situacin
Anlisis FODA:

Factores
internos





Factores
externos
Fortaleza
- Personal capacitado
- Calidad de los consumos
normados y certificados
- Reconocimiento de
nuestros clientes a travs de
los aos
Debilidad
- La existencia en el
mercado de otras
empresas tambin
competitivas
- Promociones de la
competencia
- Falta de innovacin en los
diferente diseos
Oportunidad
- La demanda creciente de
nuestro producto en los
diferentes diseos
- Tener la tecnologa de
punta


FO(maxi - maxi)
- Bueno organizacin y
trabajo en equipo.
- Especializacin en nuestros
trabajadores pero con
tecnologa de punta.
DO(mini - maxi)
- Buscar el buen marketing
para adelantarnos en cada
temporada.
- Enfrentarse a grandes
restos de la produccin
cada vez ms grande.
Amenaza
- La entrada de nuevas
empresas en el mercado
- Riego pais



FA(maxi - mini)
-Tener buenas relaciones con
los proveedores
- Buscar la seguridad de la
confianza de nuestros
clientes para elegirnos.
DA(mini - Mini)
-Tener la motivacin y
esperanza de hacer bien la
cosa.
-Tener fortaleza solidad
para los momentos
crticos(ventas)


Objetivo De Marketing
Los objetivos del Marketing deben poseer una serie de caractersticas comunes, que
podramos resumir en los siguientes puntos:
- Aprovechar de todos los datos e informacin obtenida de nuestra fuente para procesarla
adecuadamente, convirtiendo esta en un producto de conocimiento valioso para nosotros
- Aclarar los conceptos del sistema de marketing y la funcionalidad de cada uno de ellos
dentro del Plan Anual de Marketing.
- Elaborar un plan de marketing enfocado en el incremento de ventas a travs de ofertar
productos en Internet.
- Buscar oportunidades para vender nuestros productos y diseos a travs de Internet y
llegar de un modo ms eficaz a los clientes actuales, potenciales y del mundo.






Estrategia De Marketing

Mercado Meta
Si el cliente percibe que nuestro producto est en continuo lanzamiento que suponen un
paso adelante, lo asocia, y la refuerza contra la competencia. Y esto no supone que
hablemos slo de productos de tecnologa, sino que es aplicable a cualquier sector
Poblacion Del Censo 2007 En El Departamento De Lima

EDAD TOTAL HOMBRES MUJERES
DE 6 A 11 AOS 124190 63503 60687
DE 12 A 15 AOS 89919 45559 44360
DE 16 A 20 AOS 117080 58517 58563
DE 21 A 25 AOS 57353 57108 57353
DE 26 A 30 AOS 103596 51136 52460
DE31 A 35 AOS 86661 42399 44262
DE 36 A 40 AOS 82742 39972 42770
DE 41 A 45 AOS 67478 33353 34125
DE 46 A 50 AOS 56573 27634 28939
DE 51 A 56 AOS 47389 23544 23845

DE 56 A 60 AOS 37887 18932 18955

Tamao De Mercado:
La poblacin en general en el departamento de Lima es de 1140214 personas el cual esta
comprendida desde las edades de 0 a 98 aos a ms, segn el ultimo censo realizado en el 2007.
Demanda De Mercado:
La poblacin que tiene hbitos de escoger este tipo de productos de son los calzados deportivos
es de 278029 que est comprendida entre las edades de 16-30.
Demanda Potencial:
El mercado potencial se obtendr siguiendo los siguientes requisitos de segmentacin: Todos los
consumidores de Lima que se encuentren entre las edades de 15-60 aos de edad, lo cuales
representan 362912 personas segn el INEI (censo 2007).
Segmento del Mercado
Por rea geogrfica:
- Regin Urbana
Por nivel sociolgico:
- Todos
Por cultura:
- Personas que gusten de la actividad fsica y deportiva.
Por variabilidad demogrfica:
Sexo
- Style distingue entre modelos masculinos y femeninos. Presenta mismos modelos
destinados para hombre y mujeres.
Edad
- Entre 15 A 60.
Renta
- Tipo de renta baja media o alta.
Por variables Psicograficas:
- clases social: Style realiza productos de deporte tanto para profeciones y aficionados al
deporte.
Estilo de vida
- Zony Stely vende un estilo vida, una cultura del deporte, una actitud de vida.
Variacin en base de comportamiento:
- Momento de uso: style utiliza los grades eventos deportivos como campeonatos y
olimpiadas para lazarla presentacin de nuevos productos

Posicionamiento Del Producto
Zony Style

Descripcin de los niveles del producto:

Producto Esencial (Bsico): El consumidor recibe un buen producto hecho de empeine de
gamuza, suela de goma con agarre y cierre con cordones para un ajuste cmodo, con el fin de
demostrar inters y atencin hacia una determinada persona especial

Producto Formal: Es una empresa cuya ubicacin fsica se sita en la primera cuadra
20 de la avenida Javier Prado, San Borja. Cuenta con amplios espacios, en los cuales
funciona el taller donde se prepara y se exhibe, servicios higinicos completos y el local es
de material slido (antissmico). En este nivel describimos todo aquello que el cliente
puede percibir del negocio (percepcin sensible) como son la infraestructura.

Producto Esperado: Aquello que nuestros clientes esperan recibir como valor agregado
del servicio. Podemos mencionar:

1. Mejora en la atencin al cliente.
2. producto de buena calidad.
3. Reconocimiento del producto.

Producto Aumentado: Aquellos beneficios que proporcionamos a nuestros clientes por
encima de lo que esperaban recibir por el pago realizado. Aqu encontramos:

1. Conformidad legal en los trmites de licencias y certificados..
2. Imagen de marca reconocida en el mercado.
3. Esttica y buena presentacin en el producto

Producto Potencial: Aquello que desarrollaremos o proponemos desarrollar en nuestro
producto para hacerlo ms ventajoso de los que ofrece la competencia indirecta. Tenemos
por propuesta:

1. Servicio delivery para ahorrar el tiempo del cliente.
2. Oficina de atencin al cliente donde podr realizar sus quejas y pedidos.


Mix De Marketing

Producto
La zapatilla Style como producto esencial es vista por el consumidor bajo el prisma de
comodidad al caminar, artculo fundamental para hacer deporte, producto que presta y
asegura un rendimiento ptimo para ciertas disciplinas deportivas y un medio para
adquirir cierto status representado por la moda, vanguardia y conductas propias de algn
deportista de elite.
Como producto real encontramos a una zapatilla con caractersticas adecuadas para la
diversidad de los deportes, caractersticas que poseen un slido respaldo tecnolgico que
evoluciona continuamente para satisfacer las cambiantes necesidades del usuario,
adems el estilo y el diseo se complementan, entregando novedosos y funcionales
modelos de zapatillas respaldados por un empaque que va en la misma linea.
El producto aumentado, por consiguiente tiene en su contenido una serie de servicios de
pre y post venta, muchos de los cuales dependern del canal de distribucin, pero que en
general comprenden crditos, ciertas garantas de compra, orientacin al cliente de
acuerdo a sus necesidades y sistemas continuos de informacin.


Clasificacin del Producto
De acuerdo a los distintos criterios estudiados anteriormente podemos decir que zapatillas Style
es un bien duradero, por el hecho de ser tangibles y perdurables por su uso; es un bien de
consumo subclasificado en un bien de comparacin ya que su consumo quedar determinado
tanto por su precio que por su calidad.
Style como producto especfico
Atributos del producto: En esta parte, se debe gestar la calidad, caractersticas y diseo de la
zapatilla, tales atributos deben estar en completa armona para as alcanzar niveles superiores
dentro del mercado. Respecto de la calidad, debemos hacer mencin de los constantes y
dinmicos estudios tecnolgicos que la empresa realiza a modo de mejorar cada vez ms el
producto diseado para la distinta disciplina deportiva; lo anterior se ve reflejado en el alto precio
de algunas zapatillas que justifican las grandes inversiones en investigacin.
Las caractersticas y el diseo: tal como se menciono anteriormente deben mirarse como un
mismo atributo, es decir, lograr la perfecta combinacin de los materiales ptimos para que en su
confeccin resulten atractivos y funcionales en una zapatilla que cautiven al consumidor.
EL logo:

Plaza
Este aspecto refiere bsicamente a que el producto sea accesible. Style realiza esto a
travs de tres canales: Los clientes de distribucin tradicional espacios propios en tiendas
y con tiendas propias. En este mercado se utiliza el precio para atraer al cliente o posible
consumidor, lo que provoca una guerra campal de precios. Style lo que busca es la
diferenciacin, cada producto en el lugar adecuado. Los puntos de venta son esenciales,
ya que es all donde los clientes toman el 50% de las decisiones de compra. Un buen punto
de venta con personal formado es una de las claves del xito. Y por ello tiene acuerdos
con sus clientes distribuidores para formar a los empleados, proveer de materiales a las
tiendas.

Precio: Los precios de la marca Style segn dicen son los adecuados pues aunque son
muchas veces excesivos van acorde con la calidad que nos transmiten, la calidad que nos
dan. Style busca por sobre todas las cosas la satisfaccin de sus clientes para as poder
fidelizar la marca y hacerla crecer an ms a nivel mundial.

La empresa vende todo tipo de productos deportivos, desde medias hasta gorras" y todos
con precios que pueden competir y se encuentran a la altura de sus ms grandes rivales
(Nike, sobre todo).

Empaque: Zapatillas Style ha establecido ciertos objetivos que debe cumplir el empaque, cuales
son de proteccin al producto, ayuda a las ventas y un objetivo de publicidad al resaltar cualidades
de las zapatillas; en general consta de una caja de material ligero, de carton plastificado, con
diseos impresos que anticipan la imagen del producto.
Servicio al cliente: Style ofrece una amplia gama de servicios al cliente que se encuentran
reflejados en los canales de distribucin donde se comercializan sus productos, entre algunos de
estos encontramos: garanta, crdito y servicios de informacin al cliente como revistas, folletos y
apoyos de un vendedor capacitado
Ciclo de Vida: Como esta empresa va estar siempre innovando y desarrollando nuevos productos
de acuerdo a los cambios en las preferencias y gustos de sus consumidores, por lo que siempre se
encontrar en las etapas de Introduccin y Crecimiento. Adems es importante sealar que a
travs de estudios de investigacin de mercado Style conoce de antemano cuando sacar del
mercado sus productos o lanzar un nuevo modelo o versin, es decir desarrollan una obsolecencia
planificada.


Promocin de Style
Otra de las principales funciones de una marca deportivo este tener mucha publicidad y
promocin, muchas marcas se caracterizan por esponsorizarse en diversos deportistas con los
cuales se vinculan con la marca y como imagen de ella, igualmente en esta seccin existe una foraz
competencia, ya que el deportista famoso que no viste con Sytle lo hace con Niko Adidas, tanto
deportistas como equipos completos, estas marcas estn en todo tipo de deporte que una
persona se pueda imaginar y que este deporte se pueda patrocinar, lo podemos definir como
alianzas con los equipos de ftbol, tanto pagar el patrocinio y suministros de equipacin como en
el caso del equipo de ftbol Real Madrid, que tiene una tienda Adidas en el propio estadio.
Posteriormente hablaremos de las tiendas en propiedad de Adidas y otras tiendas deportivas en
las cuales se venden sus productos.
Junto al poder que existe de la imagen meditica de los jugadores, tenemos que tener en cuenta la
publicidad que se realiza, gran importancia tienen los spot publicitarios aunque generalmente
estas acciones publicitarias estn contratadas con empresas de marketing especializadas. Aunque
no sea una funcin que haga directamente Style, es una actividad que se puede externalizar ya
que no es una de sus actividades nucleares pero si una actividad que tiene gran peso en el
resultado final. En el apartado de marketing mix podemos ver las diferentes campaas realizadas.
Al mismo tiempo Style busca ser el sponsor oficial de los mas importantes eventos o
competiciones deportivas, lo que les reporta un enorme prestigio, adems de los
correspondientes beneficios. El principal ejemplo que podemos plantear seria su ltima licencia
adquirida para patrocinar la NBA, arrebatndoselo a su principal competidor Nike. Incluso otros
ejemplos tambin en los Estados Unidos como sponsor de equipos de baseball o de la liga
americana de femenina de baloncesto.
Si hablamos de un rea mas importante para la empresa pero menos vistosa para el cliente, nos
referimos a los sistemas de informacin, herramienta necesaria para no quedarse retrasado
respecto a la competencia pero no implica tener una ventaja competitiva respecto a la misma por
gestionar un buen sistema de informacin y sobre todo de una manera correcta.
La compaa incrementa el valor de las relaciones con los clientes, y que adems optimice la
eficiencia general y operativa, es la triunfadora en trminos de ganancias y de satisfaccin de los
clientes. Style ha logrado estos objetivos y mucho ms, con la ayuda de la inteligencia de negocios
de Business Objects, este sistema de informacin de Business intelligent lo tiene externalizado a
empresas especializadas, debido a la gran importancia que poder tener informacin actualizada en
cualquier momento y de cualquier tipo, por lo tanto destacar la importancia de las TICs en los
mercados abiertos y competitivos del da a da.
El grupo Style tiene una red logstica de gran importancia y envergadura, es necesario tan amplio
desarrollo para poder abastecer a al gran mercado de artculos deportivos, Style tiene almacenes
propios desde los cuales realiza la distribucin de su material, es importante ya no solamente
tener una red logstica sofisticada sino que la distribucin vaya acorde con las necesidades del
momento, por poner un ejemplo en el mundial que gano la seleccin griega, se dispuso en pocos
das de mas de 150.000 equipaciones de dicha seleccin en Europa y la mayora con destino
Grecia; Con esto queremos decir que con buenos canales de distribucin la empresa puede estar
realizando una importante funcin para que su stock se al necesario y la posibilidad de reposicin
de este en cualquier momento.
Plan de medio
- EL 50% para la publicidad en televisin y radio. La tv es un medio de gran
cobertura(91.1% pero muy poco distriminante pero muy rentables), rpido es un medio
de cobertura elevada aunque no tanto como la tv (56.5%, resulta fcilmente divisible y
relativamente discriminante.

- EL 20% para la publicidad en prensa escrita y revista. La prens escrita es un medio de
alcance nacional, aunque restringido a un numero ni muy amplo de personas (12%) y
bastante Discrimante (por areas geogrficas), bajo costo de acceso pero unalto costo po
impacto a su cobertura limitada.

- El 15% para la popaganda e internet. Discrimina poco respecto a las personas, pero si por
areas geogrficas( regionales, ciudades, bariios). Su costo por impacto es alto y su acceso
tambin. Es de alcance local pero tambin nacional y cuenta con formato muy vaersatiles.
- 15% para los eventos promocionales. Los medios de mayor crecimiento en este pas, de
acuerdo a los estudios realizados son los exteriores y los de internet, la televisin se sigue
manteniendo como el preferido de los clientes.