UPC NEGOCIACIN I 1

EL CONFLICTO Y SUS
CARACTERSTICAS
MTRA: VERNICA DIONICIO SABINO.
UPC NEGOCIACIN I 2
EL CONFLICTO, UNA
REALIDAD EN LA VIDA.
PODEMOS
CONSIDERAR
AL
CONFLICTO
UNA ESENCIA
MISMA DE LA
VIDA.

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UPC 3
CONFLICTO ES LA VIDA DEL
HOMBRE SOBRE LA TIERRA
SLO DONDE
NO HAY VIDA
NO HAY
CONFLICTOS
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HABILIDAD PARA MANEJAR EL
CONFLICTO
SI EL CONFLICTO OCUPA
GRAN PARTE DE
NUESTRA EXISTENCIA ,
ENTONCES LA
HABILIDAD DE
MANEJARLO ES UNA DE
LAS MS VALIOSAS QUE
PODEMOS Y
NECESITAMOS POSEER.
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NATURALEZA DEL
CONFLICTO
Los diccionarios modernos definen el
conflicto como:
lo ms recio de un combate. punto
en que aparece incierto el resultado de
la pelea (Real Academia).
choque, combate, lucha
antagonismo(Larousse)
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UNA DE LAS FORMAS DE
EXPERIMENTAR EL CONFLICTO ES EL
STRESS.
La palabra stress
combina dos elementos:
Presin y tensin.
Presin (comprimir,
apretar, estrechar con
fuerza).
Tensin (estirar, jalar).
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REAS FRECUENTES
DEL CONFLICTO
En general.
En la vida
personal.
En el medio
laboral.
IDENTIFICAR LOS
CAMPOS
POTENCIALES DEL
CONFLICTO AYUDA A
UBICARLO Y
MANEJARLO
ADECUADAMENTE
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EN DNDE ENCONTRAMOS LOS
CONFLICTOS?
En general en
todo.

Conflictos? En todo
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ORIGEN Y GNESIS DEL
CONFLICTO.
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El conflicto es una planta que se da
en todos los terreno y nace de
mltiples races. Ejemplos:
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1.- Cuando acostumbramos a
percibir lo que nos rodea en
forma subjetiva
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2.-Cuando no se cuenta con
la informacin completa.
A veces quien opina tiene
acceso a una sola parte de
la informacin.
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3.-Con frecuencia hay fallas naturales en
la comunicacin interpersonal.
O bien, a veces se requiere de un
cdigo para descifrar el mensaje.
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4.-En ocasiones hay desproporcin entre
las necesidades de las personas y los
satisfactores de que se dispone.
Por lo que acaba crendose una demanda
mayor que la oferta.
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5.-Tambin se generan por los diferentes
caracteres que tenemos cada uno de
nosotros.
A veces una persona es lenta, otra rpida; una
idealista, otra pragmtica; una ordenada, otra
desordenada; una tolerante, otra intransigente.
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6.-Las presiones bajo las que vivimos
y que nos causan frustracin.
Como los nios que no son
aceptados por sus padres; las
actitudes prepotentes de los
jefes; crearnos necesidades
excesivas; la inseguridad.
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7.-Querer que los dems sean
iguales a uno mismo.
Lo que debemos hacer es
aprender a dejarlos ser a
aceptarlos sin juzgarlos.
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8.-Cuando propiciamos
separaciones y divisionismos,
Es siempre conveniente evitar
ser causa de separaciones y
divisionismos. As como el
racismo, el antisemitismo.
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9.-La intimidad o
dependencia excesiva
entre dos personas.
En ocasiones las personas
dependen tanto de otra; o las
hacen depender de ellas; tanto
que es posible que lleguen a
estorbarse.
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10.-Ciertas conductas
inadecuadas cuando nos
comunicamos.
Son ciertas expresiones que
aunque manejadas en forma sutil,
provocan reacciones negativas en
los dems,
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La agresividad es la
expresin tpica del
conflicto. Y se da
como sigue;
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