EXPORTACION DE JOYERIA DE

PLATA AL MERCADO
ESTADOUNIDENSE.
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Facultad de Ciencias Administrativas
EAP Negocios Internacionales
Curso: Proyectos de Inversin
Profesor: Cesar Sotomayor Sancho Dvila.
Integrantes:
Aguilar Antaurco Lucy Sandra
Avellaneda Vlchez Joselin
Figueroa Huamn Lucia
Venancio Rosales Deisy
Ciclo: VII
Aula: 306






4. ESTUDIO
TCNICO
























I. ESTUDIO TCNICO
4.1 Tamao del proyecto
4.1.1 Anlisis del entorno del tamao
4.1.2 Factores condicionantes del tamao
4.1.3 Premisas para planteamiento del tamao
4.1.4 Alternativas de tamao
4.1.5 Determinacin del tamao ptimo
4.2 Localizacin del proyecto
4.2.1 Macro localizacin del proyecto
4.2.2 Factores locacionales relevantes
4.2.3 Propuesta de micro localizacin
4.2.4 Evaluacin de las posibles micro localizacin
4.2.5 Determinacin de la localizacin optima
4.3 Proceso tcnico del proyecto
4.3.1 Descripcin del producto o servicio
4.3.2 Normas tcnicas de calidad
4.3.3 Descripcin del proceso tcnico
4.3.4 Diseo del control de calidad
4.3.5 Determinacin de infraestructura: espacios fsicos e instalaciones
4.3.6 Requerimientos de maquinarias y equipos
4.3.7 Resumen de maquinarias y equipos: nacionales e importados
4.3.8 Requerimiento de materia prima e insumos: nacionales e importados
4.3.9 Balance materia prima
4.3.10 Necesidades de mano de obra
4.3.11 Resumen de mano de obra
4.3.12 Requerimientos de servicios de terceros
4.3.13 Programacin de la produccin
4.3.14 Proyeccin de la capacidad instalada y ocupada
4.3.15 Evaluacin del desempeo tcnico
4.4 Impacto ambiental
4.4.1 Enfoque de la influencia ambiental
4.4.2 Marco legal relacionado del impacto ambiental
4.4.3 Evaluacin de posibles impacto ambiental
4.4.4 Medidas de contencin o mitigacin del impacto ambiental
4.5 Diseo organizacin del proyecto
4.5.1 Estructura organizacional
4.5.1.1 Tipo de organizacin
4.5.1.2 Requerimientos de espacios fsicos e infraestructura
4.5.1.3 Requerimientos de muebles y equipos
4.5.1.4 Requerimientos de cargos y mano de obra
4.5.1.5 Prestaciones y/o servicios de terceros
4.5.2 Planeamiento estratgico
4.5.2.1.1 Misin y Visin
4.5.2.1.2 Objetivos y Metas
4.5.2.1.3 Polticas y Estrategias
4.5.2.1.4 Valores de la empresa
4.5.2.1.5 Anlisis FODA
4.5.2.1.6 Plan de Accin
4.6 Marco legal del proyecto
4.6.1 Formalizacin del negocio
4.6.2 Regmenes tributario: nacional e internacional
4.6.3 Regmenes legal dentro del Sector: nacional o internacional


4.1 TAMAO DEL PROYECTO
4.1.1ANLISIS DEL ENTORNO DEL TAMAO
Para el anlisis del entorno se han tenido en cuenta los siguientes criterios:
Nivel de exportaciones
El nivel de exportaciones de las empresas exportadoras peruanas en valor
FOB nos muestra que las empresas con mayor capacidad de exportacin son
estas 10 empresas, siendo las principales Arin SA, Designs Quality Export SAC,
Ideas Aplicadas SA, De Oro SA y New Fashion Per SA.
Si bien estas empresas tienen produccin nacional podemos ver que exportan
grandes cantidades al exterior, las cuales han ido en incremento hasta el 2012 y
que nos mostraran cul es su capacidad de exportaciones.

F
uent
e:
1

Adua
nas-
Per

E
n el caso de la Exportaciones peruanas al extranjero por peso neto en kg.
Podemos ver que Allpa SAC, Unique SA y Yobel SCM CostumeJewelry SA, son las
que representa el mayor nivel de exportaciones.
Esto nos brinda una idea de la diferencia en niveles de precio que puede
manejar cada empresa en el caso de la joyera peruana va depender de los
niveles de automatizacin y el reconocimiento que haya tenido la empresa.
Como podemos ver en el caso de ARIN SA, esta empresa es la que ms exporta a
niveles FOB ya que ha logrado automatizar sus procesos de dijes, brazaletes,
cadenas a mquina, baado y estampado de joyas, entre otros. Sumado a esto el
reconocimiento que han ganado en el tiempo (premios al mayor exportador de
joyas de Per). Todo esto le ha permitido reducir sus costos y hacer que sus
joyas sean mucho ms apreciadas en el mercado internacional. En comparacin
a ALLPA que es un empresa ms artesanal y que tiene otros tipos de productos.

1Disponible en :http://www.sierraexportadora.gob.pe/perfil_comercial/JOYERIA%20DE%20PLATA.pdf.Visto(03-
07-14)
Y la cual no maneja un alto nivel de automatizacin ya que sus productos son
trabajados a mano, no pudiendo reducir costos y ofrecer un mejor precio.












F
u
e
n
te:
2
Aduanas Per




Porcentaje de Participacin Actual
A nivel FOB este pasado 2013 las empresas con mayor exportacin han variado
siendo estas Arin SA, Designs Quality Export SAC y New Fashion Per SA siendo
estas las que tienen ms participacin de las exportaciones.









2Sierra Exportadora. Disponible en:
http://www.sierraexportadora.gob.pe/perfil_comercial/JOYERIA%20DE%20PLATA.pdf
RUC RAZON SOCIAL % de participacin FOB 2013
20100078369 ARIN S A 34.86% 3,856,582.02
20507940910 DESIGNS QUALITY EXPORTS SAC 28.40% 3,141,908.47
20259088055 NEW FASHION PERU S.A 7.91% 875,087.89

LOS DEMAS 28.83% 3,189,479.62
Fuente:
3
Siicex- Elaboracin Propia.

Algunas de las otras empresas exportadoras de menor participacin son:






















Fuente:
4
Siicex- Elaboracin Propia.
Nmero de trabajadores
A continuacin mostramos el nmero de trabajadores que tiene las principales
empresas del sector. Empresas como ARIN SA que manejan un gran nivel de
automatizacin aun requieren un gran nmero de trabajadores ya que ellos
realizan todo su proceso productivo. Mientras empresas como ALLPA que ha
sido la que mayor exportacin (en peso neto) ha tenido entre 2008 al 2011,
solo tienen 27 trabajadores debido que esta terceariza sus procesos de
produccin a talleres de todo el pas.
Hay que resaltar que existe carencia del recurso humano calificado en el pas ya
que no existen escuelas artesanales en el que se les instruya.

RAZONSOLCIAL N de trabajadores
ARIN S A 225
DESIGNS QUALITY
EXPORTS SAC 107
NEW FASHION PERU
S.A 46

3
Disponible en: http://www.siicex.gob.pe/siicex/portal5ES.asp?_page_=216.17100#anclafecha.Visto (03-04-14)
4
Disponible en : http://www.siicex.gob.pe/siicex/portal5ES.asp?_page_=216.17100#anclafecha.Visto(03-07-14)
RUC RAZON SOCIAL
% de
participacin FOB 2013
20107945874 IDEAS APLICADAS S.A 4.80% 531,026.78
20100727278 DEORO SA 4.10% 453,585.38
20101283403 ALLPA S.A.C. 2.28% 252,237.72
20503203082 WWW.NOVICA.COM S.A.C. 2.07% 229,005.30
20392523767
NOVARA EXPORTACIONES E
IMPORTACIONES E.I.R.L. 1.66% 183,646.76
10106735609 ALAGON GIRALDO SONIA AMPARO 1.62% 179,221.54
20548411166 ` 1.46% 161,520.65
20523130073 TOUS PERU S.A.C. 1.34% 148,244.98
20100102413 UNIQUE S.A. 1.20% 132,756.70
20518098668 SVAROG IMPORT & EXPORT E.I.R.L 1.07% 118,374.72
20100692628 YOBEL SCM COSTUME JEWELRY S.A. 0.93% 102,886.44
20108568845 R.BERROCAL S.A.C. 0.72% 79,654.02
20250795662 PLATANDINA S.A. 0.70% 77,441.41
20101031773 PERFUMERIAS UNIDAS S.A. 0.70% 77,441.41
IDEAS APLICADAS S.A 159
DEORO SA 76
ALLPA S.A.C. 27
NOVARA
EXPORTACIONES E
IMPORTACIONES
E.I.R.L. 18

Fuente:
5
Datos Per Elaboracin Propia


Respecto a una microempresa exportadora en el Mercado peruano existente
tenemos a la empresa H & P HIGH LIFE EXPORT S.A.C con RUC 20392450867,
la cual est ubicada en la AV. AVENIDA AMANCAES #201 LIMA / LIMA /
Independencia .Esta empresa en el mercado cuenta con exportaciones de hasta
$8000 en promedio al mes. Adems cuenta con 9 trabajadores que laboran
continuamente en su taller.
6

Las inversiones en el sector joyero peruano para el establecimiento de una
microempresa varan aproximadamente de 40 000 a 70000 soles.
7


4.1.2 FACTORES CONDICIONANTES DEL TAMAO
A continuacin analizaremos los factores condicionantes del tamao de
nuestro proyecto ya que con esto determinaremos nuestro tamao ptimo.

4.1.2.1 Tamao tecnologa
En el Per la produccin de joyas es mayormente artesanal por ende las
empresas no utilizan tecnologa de ltima generacin. Las empresas ms
industrializadas utilizan maquinaria que solo les permita automatizar
solo algunos procesos de la produccin ms no un maquinaria de
produccin estandarizada, es decir, solo semi-industrial.
8
"El sector no
est necesariamente volcado a la parte industrial; somos ms bien una
industria muy artesanal", afirm el gerente general de casa Banchero,
Hctor Banchero Herrera.
La
9
ausencia de tecnologa no solo se da en el sector de joyera sino
tambin en el tratamiento del producto en bruto de la plata, el sector
minero tiene una alta de dependencia de la tecnologa que se desarrolla
en el exterior.





5
Disponible en : http://www.datosperu.org/peru-arin-sa.php.Visto(03-07-14)
6
Disponible en :http://www.datosperu.org/ee-h-p-high-life-export-sac-20392450867.php.Visto(03-07-14)
7
Entrevista a Vctor Arturo Joyeras.
8
Disponible en : http://www.andina.com.pe/agencia/noticia-el-70-las-piezas-joyeria-peru-son-hechas-a-mano-
512403.aspx#.U7RtOvmSy6B.Visto(03-07-14)
9
Disponible en : Convencin y exposicin de tecnologa minera Perumin 2011 Visto(03-07-14)
INDUSTRIAL ARTESANAL
MAQUINARIAS PRECIOS MAQUINARIAS PRECIOS
Bacum 10000 Horno de Fundicin 900
Inyectora 5000 Soplete 160
Vulcanizadora 5000 Laminadora Manual 6000
Laminadora a Motor 20000 Trefiladora 5000
TOTAL 40000 TOTAL 12060
Fuente: Elaboracin Propia
4.1.2.2 Tamao insumo.
Nuestro principal insumo es la plata siendo este un factor muy
importante para nuestra produccin actual y futura ya que para que
nuestro proyecto sea viable se necesitara tambin abastecer nuestras
ventas futuras. En este aspecto Per actualmente produce fuerte
cantidad de plata ya que
10
del 2009 al 2011 ha sido el segundo
productor de plata a nivel mundial. Es necesario mencionar que la gran
cantidad de produccin de plata es destinada para la exportacin ya que
no hay una fuerte demanda por parte de la industria domstica.


AO PRODUCCION (TM )
2010 3,640.47
2011 3,418.86
2012 3,480.86
2013 3,674.28

Fuente
11
: MINEM Elaboracin Propia


4.1.2.3 Tamao-Mercado:
Como se analiz en el estudio de mercado la poblacin de nuestro
mercado objetivo (mujeres de 25-65 aos del Estado de New York) est
en continuo crecimiento. As como el consumo per cpita de joyera en
dicho mercado. Todo esto nos lleva a la demanda insatisfecha hallada de
nuestro mercado objetivo, el cual nos dio un gran volumen del mismo.
Como se puede ver a continuacin:


10
Disponible en :http://www.sierraexportadora.gob.pe/perfil_comercial/JOYERIA%20DE%20PLATA.pdf.Visto(03-
04-14)
11
Disponible en :http://www.minem.gob.pe/_estadisticaSector.php?idSector=1&pagina=7.Visto(03-04-14)
Demanda Insatisfecha Proyectada (TN)


F
u
e
n
t
e
:

E
l
a
borado por el equipo.

Consideramos que el tamao del mercado no sera un factor
condicionante para nuestro tamao del proyecto, ya que como se
apreci en el estudio de mercado existe una demanda insatisfecha
grande y sostenida en el tiempo, la cual no se saturara aun incluyendo
una oferta nueva de tamao promedio a las existentes.

4.1.2.4 Tamao - Tipo de Producto:

Lo que respecto nuestro producto, se sabe que es un producto
suntuario. El cual es de poca rotacin, no es en comparacin a los
productos de consumo que se adquieren diariamente, sino que estos de
acuerdo al ingreso de los consumidores y posibilidades de los mismos
sern adquiridos. Por ello al ser una empresa nueva en el mercado, no es
dable ingresar con una gran capacidad instalada, la cual puede
permanecer en gran medida ociosa, dada por las caractersticas del
producto.

4.1.2.5 Tamao-Economas de Escala:

En lo que respecta al factor determinante para el logro de economas de
escala es la tecnologa, este factor en el sector joyero a nivel mundial se
desarrolla muy bien en pases desarrollados. Quienes cuentan con
maquinarias que son capaces de producir en serie joyas pero las cuales
son estandarizadas es decir no existe una gran variedad de diseos y
modelos o la diferenciacin entre una y otra es mnima. Como se vio en
el punto de Tamao-Tecnologa en el Per el sector joyero no es muy
desarrollado, la mayora de las empresas trabajan artesanalmente y las
tres primeras empresas exportadoras s cuentan con maquinarias pero


AOS


DEMANDA
PROYECTADA
(TN)

OFERTA
PROYECTADA
(TN)
DEMANDA
INSATISFECHA
PROYECTADA
(TN)

2015 416.29 276.20 140.08
2016 421.87 260.54 161.33
2017 427.45 275.05 152.40
2018 433.03 261.61 171.42
2019 438.61 274.06 164.55
son semi- industriales contando de igual manera con un gran nmero de
mano de obra. Y lo que respecta a la materia prima de nuestro producto
que es la plata se requiere de un gran pedido para poder conseguirse
una reduccin del precio.

4.1.2.6 Tamao-Financiamiento:

El financiamiento para la microempresas en el Per debido al alto riesgo
es muy alto. Como se puede apreciar a continuacin:
Tasas Activas Anuales de las Operaciones en Moneda Nacional
Realizadas en los ltimos 30 Das tiles Por Tipo de Crdito al 03/07/2014

F
uen
te:
SBS



Ta
sa
de
Int
er
s
Pr
om
edi
o
Del Sistema Financiero para Crditos a la Microempresa al 03/07/14

Fuente: SBS
El nivel de financiamiento que nos puedan brindar depender del nivel
de inversin que se tenga as como de los activos disponibles. Por ello
sera una mejor alternativa financiarnos la menor cantidad posible y
trabajar con capital propio, en los primeros aos de vida de la empresa.



4.1.2.7 Tamao - Inversin:
Un factor definitivo en la determinacin del tamao es el nivel de
inversin que estamos en capacidad de dar. Para este proyecto se cuenta
con una inversin de 45 000 soles, el cual se requiere para ingresar al
sector de joyera de plata. Se est tomando como referencia a
microempresas existentes en el mercado as como planes de negocios.
Bancos Continental Comercio Crdito Financiero BIF Scotiabank Interbank
Microempresa
s
26.17 36.7 30.22 36.05 18.68 30.07 25.27
Prstamos
Revolventes
20.67 - - - 11.97 - 18.87
Prstamos a
cuota fija
hasta 30 das
10.56 - - 46 - 23.55 -
Prstamos a
cuota fija de
31 a 90 das
17.54 47.58 31.75 42.1 - 19.21 21.9
Prstamos a
cuota fija de
91 a 180 das
18.9 37.6 29.78 38.12 25 20.69 -
Prstamos a
cuota fija de
181 a 360 das
21.87 41.77 - 50.32 24.37 24.34 31.07
Moneda Nacional 40.30% Anual
Moneda Extranjera 18.07% Anual

4.1.3 PREMISAS PARA PLANTEAMIENTO DEL TAMAO
Con el anlisis del entorno y los factores condicionantes podemos llegar
a las siguientes conclusiones:
Las empresas joyeras en el Per son en su mayora
microempresas.
El mercado de joyera est dominado por tres principales
empresas joyeras: Arin S.A, Designs Quality Exports S.A.C y New
Fashion Per S.A, que juntas conforman cerca del 70% de
participacin en el mercado peruano.
Las inversiones de las microempresas en el Per varan entre los
40000 a 70000 soles en promedio.
El nmero de trabajadores en las microempresas de joyera
oscila entre los 5 a 8 trabajadores.
El factor condicionante preponderante para el tamao del
proyecto es el nivel de inversin as como el financiamiento, ya
que por el tamao de las empresas y sus ventas, las tasas de
inters resultaran mucho ms costosas que el financiamiento
interno proveniente de los accionistas.
Finalmente, factores como el mercado y los insumos no resultan
condicionante para el tamao el mercado es atractivo por la
existencia de una demanda insatisfecha grande y adems
contamos con un gran abastecimiento de nuestro insumo
principal que es la plata en el mercado peruano.

4.1.4. DETERMINACIN DEL TAMAO PTIMO

Habiendo realizado el anlisis del entorno del tamao as como la
determinacin de los factores, partimos de las premisas planteadas para
determinar el siguiente tamao:

UNIDAD DE MEDIDA TAMAO
KG/AO 54


El cual se sustenta con el siguiente punto de equilibrio:




























Fuente: Elaboracin Propia


4.2 LOCALIZACIN DEL PROYECTO

4.2.1 MACRO LOCALIZACIN DEL PROYECTO

LIMA
Se ha decidido que la regin de Lima sea el punto de macro localizacin,
es decir que todo el funcionamiento organizacional y operativo se dar
en Lima, la eleccin de Lima se respalda en dos factores generales
importantes para el proyecto como:
La cercana a proveedores de la materia prima.
Cercana al aeropuerto Jorge Chvez.
4.2.2 FACTORES LOCACIONALES RELEVANTES

TAMAO DEL PROYECTO 54 KG
PRECIO DE VENTA POR KG S/10370.00
INGRESOS S/560007.00
COSTO FIJO TOTAL S/158427.00
COSTO VARIABLE TOTAL S/226578.00
PUNTO DE EQUILIBRIO 26KG
26
S/560007
KILOGRAMOS
SOLES
INGRESOS
NETOS
COSTO FIJO
+
C.VARIABLE
a) Costo de materia prima: Mientras ms cerca de la planta se
encuentre nuestro proveedor de materia prima menor sern los
costos con respecto al transporte.
b) Costos de operacin: Se debe analizar los costos fijos de la zona tales
como costos de los servicios bsicos (luz, agua, telfono), licencia de
funcionamiento y permisos, pago de alquiler arbitrios e impuestos.
c) Costo de alquiler. Es importante considerar el costo de alquiler del
terreno para el taller ya que este va a significar un costo fijo por lo
cual afectara nuestro precio final.
d) Cercana al mercado proveedor: Con respecto al mercado proveedor
de la materia prima, debe ser de fcil acceso al lugar donde va a
estar localizada nuestro taller, y tambin debemos ubicarnos cerca
al proveedor de aquellos servicios que vamos a tercerizar.
e) Disponibilidad de mano de obra. Es importante contar con un
mercado laboral compuesto de artesanos con estudios, diseadores
y administrativo que est capacitado para tareas especficas.
f) Seguridad: Los distritos de Lima resultan ser peligrosos, por ello es
importante estar ubicados en un distrito que cuente con ciertas
medidas de seguridad.

4.2.3 PROPUESTA DE MICRO LOCALIZACIN

Tenemos las siguientes opciones de acuerdo a la cercana al mercado
proveedor:
ATE VITARTE
LIMA

4.2.4 EVALUACIN DE LAS POSIBLES MICRO LOCALIZACIN

Para la determinacin de la localizacin ptima aplicamos el mtodo sinrgico.


Clculo del Valor Relativo de Factores Objetivos
Localizacin
Factores Objetivos
Costo Total 1/CT
Costo de MP
Alquiler de
Terreno anual*
Costo de
Operacin anual
ATE VITARTE 168,411.36 54,000.00 8,682.36 231,093.72 0.000004327
LIMA 168,411.36 72,000.00 8,668.06 249,080.07 0.000004015
TOTAL 336,822.72 126,000.00 17,351.42 480,173.79 0.000008342

*Tamao: 220m2

FO Ate Vitarte 0.52

FO LIMA 0.48


Suma 1



Clculo del Valor Relativo de Factores Subjetivos
Factores Subjetivos
Comparacin Pareada
Suma de
Preferencia
ndice
1 y 2 2 y 3 1 y 3
1. Cercana al Mercado Proveedor 1

0 1 0.25
2. Disponibilidad de Mano de Obra 0 1

1 0.25
3. Seguridad

1 1 2 0.5
Total

4 1



Comparaciones Pareadas de Factores Subjetivos
L
o
c
a
l
i
z
a
c
i

n

Cercana al Mercado Proveedor
Disponibilidad de Mano de
Obra Seguridad
Comparacin
Pareada
Suma de
Preferencias
R
Comparacin
Pareada
Suma de
Preferencias
R
Comparacin
Pareada
Suma de
Preferencias
R
ATE
VITARTE
1 1 1 1 1 0.5 1 1 0.5
LIMA 0 0 0 1 1 0.5 1 1 0.5
SUMA

1 1

2 1

2 1

Resumen de W y R
Localizacin ATE VITARTE LIMA Wi
Cercana al Mercado Proveedor
1 0 0.25
Disponibilidad de Mano de Obra 0.5 0.5 0.25
Seguridad 0.5 0.5 0.5

FACTORES PONDERACION
Subjetivos 40%
Objetivos 60%

FS Ate 0.63
FS Lima 0.38



MEDIDA DE LOCALIZACION
Ate Vitarte Lima
FO 0.52 0.48
FS 0.63 0.38
Mli 0.56 0.44

4.2.5 DETERMINACIN DE LA LOCALIZACIN OPTIMA

Segn el resultado del procedimiento anterior la localizacin ptima de
nuestro proyecto es en ATE VITARTE.

4.3 PROCESO TCNICO DEL PROYECTO

4.3.1 DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Los artculos de joyera como pulseras, collares y aretes estn elaborados
de manera artesanal de una aleacin de plata y cobre, adems cuentan con
incrustaciones de piedras semipreciosas naturales.
Con respecto a la plata, esta es plata de 925, conocida como plata de
primera ley 925, esto significa que por cada 1000gr de producto
hecho este contiene 925gr de plata, es decir que la aleacin contiene
92.5% de plata pura.





o C
o
n

r
e
specto al cobre, este le da la dureza y resistencia a la joya, cabe
resaltar que el cobre no afecta el color de la plata y endurece la
mezcla, de tal forma que sea muy apta para la joyera, es as que
por cada 1000gr de producto hecho, este contiene 75gr de cobre,
es decir la aleacin contiene 7.5% de cobre12.

Cobre (Cu) propiedades y caractersticas fsicas
Metal de color rojizo, slido.
Dctil y maleable.
Tenaz.
Despus del oro y la plata es el que conduce mejor
calor y electricidad.
Su densidad es de 8.90 g/cm
3
.
Sus principales aleaciones son: latn (67% cobre y
33% zinc). Latn blanco (ms de 50% de zinc con
cobre). Plata nueva (Cu, Zn y Ni). Constatan (Cu y
Ni) y bronce (cobre y estao).


12
BLOG Kaia Joyas, La Plata y sus Diferentes Nombres, disponible en
http://kaiajoyasuruguay.blogspot.com/2013/08/la-plata-y-sus-diferentes-nombres.html
Plata (Ag) propiedades y caractersticas fsicas
Metal blanco puro, slido.
Tenaz.
Muy dctil y muy maleable.
Su densidad es de 10.5 g/cm
3
.
Segundo conductor del calor y la electricidad.
Sus principales aleaciones son: con plomo, oro y
cobre forma aleaciones en toda proporcin.



Con respecto a las piedras semipreciosas naturales estas se
encuentran en mayor abundancia en el Per, algunas de las piedras
que usaremos son: Cuarzo, Turquesa, mbar, Coral, Malaquita, Onix
etc.







4.3.2 NORMAS TCNICAS DE CALIDAD


Las especificaciones tcnicas de calidad de nuestros productos se
regirn por las siguientes normas tcnicas peruanas elaboradas por el
comit Tcnico de Normalizacin de Joyera y Orfebrera de Metales
Preciosos
13
:


1. NTP ISO 9202:2011
JOYERIA Y ORFEBRERIA. Ley de las aleaciones de metales
preciosos.
Establece los requisitos de la ley de las aleaciones de metales
preciosos (excepto las soldaduras) recomendadas para su
utilizacin en joyera y orfebrera.



2. NTP 399.502:2011
JOYERIA Y ORFEBRERIA. Rotulado de artculos de metales
preciosos.
Establece la informacin que deben presentar, en forma clara e
indeleble, los artculos elaborados en metales preciosos.







13
INDECOPI, Norma Tcnica Peruana,
http://bvirtual.indecopi.gob.pe/wcircu/query.exe?cod_user=wwwcircu&key_user=wwwcircu&base=02&perio
do=1&fmt=01&nreg=20&idioma=all&boolexp=JOYERIA&trunca=%24%2F%2876%2C77%29
3. NTP 399.503:2011
JOYERIA Y ORFEBRERIA. Manual de buenas prcticas de
manufactura
Establece los requisitos que se debern cumplir para demostrar la
capacidad de suministrar productos acordes con los requisitos
especificados y reglamentados.


4. NTP 399.504/ENM 1:2013
PRODUCTOS DE JOYERIA Y ORFEBRERIA. Elaborados en metales
preciosos, hecho a mano. Requisitos.

Establece los requisitos de calidad, que debern cumplir los
diferentes productos de joyera y orfebrera de metales preciosos
elaborados, ya sea hecho a mano o ayudados de herramientas e
incluso medios mecnicos, as como las definiciones usadas y
seala los mtodos de ensayo para verificar los requisitos.


4.3.3. DESCRIPCIN DEL PROCESO TCNICO

Nosotros como empresa proveeremos la plata al taller joyero, ya que as nos
aseguraremos de la calidad de la materia prima.
El taller joyero elaborar la matriz y molde a partir del cual se realizar la
elaboracin de las piezas. Una vez terminado ello se pasar al proceso de
habilitado y elaboracin de las piezas crudas o casteadas de acuerdo a la ficha
tcnica previamente entregada la cual fue elaborada por el diseador.

El taller joyero se encargara de las primeras etapas de elaboracin de la joyera
como es: la aleacin, la fundicin de la plata, el laminado de la plata, los cortes y
doblados respectivos de acuerdo a las indicaciones dadas. Finalmente las
piezas sern entregadas en la empresa y se realizar el siguiente proceso:





































LAVADO
LI MADO
LI J ADO
TRABAJO
EN MESA
I NCRUSTAC
I ON DE
PI EDRAS.
ACABADO
ARMAJ E
PULI DO
LUSTRAR
RECEPCI ON DE
LAS PIEZAS
CRUDAS, LOS
ACCESORI OS Y
LAS PIEDRAS..
CONTROL DE
CALIDAD DEL
PEDIDO
TRANSPORTE A
LA MESA DE
CONTROL DE
CALIDAD
SELECCIN
Y RECHAZO.
TRANSPO
RTE AL
AREA DE
TRABAJO
LAVADO








1. Recepcin de las piezas crudas, las piedras y los accesorios: En
esta actividad se efecta la recepcin de las piezas casteadas, las
piedras y los accesorios segn las indicaciones dadas en el pedido.

2. Transporte a la mesa de seleccin:
Las cajas sern transportadas a la mesa de control de calidad en la
cual el jefe de produccin se encargar de dicho proceso.

3. Seleccin y rechazo de la materia prima:
Habindose realizado el control se pasar a devolver aquello que no
se encuentre en las condiciones pactadas.
4. Transporte de la materia prima al rea de trabajo:
Una vez efectuado el control de calidad y hayan quedado aquellos
que se encuentran en las condiciones ptimas requeridas, estos
sern trasladados al rea de trabajo.
5. Lavado:
Realizada la entrega en la mesa de trabajo se realizar como primer
paso el lado de las piezas crudas o casteadas, para que est libre de
impurezas y excesos, haciendo uso de alcohol.

6. Armaje:
Armado de piezas segn el tipo de joyas, es decir, preparado de
argollas, los pines y eslabones. Se requiere los 3 tipos de alicates,
arco de calar y la segueta. (Siendo la segueta un insumo para el arco
de calar).
As mismo se soldar haciendo uso del soplete a travs de un
gasmetro, soldadura (de 3 partes de plata y 1 de bronce para
uniones correspondientes y el fundente BORAX). El brax se
absorbe en el metal para soldar la pieza. Se realizar de la siguiente
manera:

ARETES: Se suelda el PIN (palito o argolla)
COLLARES: Se suelda a las argollas para luego unirlas entre s para
formar el collar.
PULSERA: Se suelda las argollas, los seguros y broches.
ALMACEN

Una vez realizado ello se realizar el decapado que consistente en el
uso de cido clorhdrico y sodio con el que se sacar el xido del
metal y blanquearlo ya que luego del proceso del soldado este
presenta manchas.


Finalmente se realizar la impresin de la marca 925 en la pieza de
plata.

7. Lijado:

Haciendo uso del taladro de mano se coloca las lijas sobre las piezas
y con esto se pasa al proceso de acabo final.

8. Pulido:

Se utiliza el motor pulidor para pulimentar y sacar brillo a las piezas
correspondiente, utilizando las motas y escobilla para pulir.
Para lograr un mayor brillo se usa la mota para lustrar, despus se
coloca las joyas en la mquina de ultrasonido para sacar la grasa del
pulido.

9. Lustrado:
Teniendo la joya casi terminada se realizar el retoque de las
mismas con el uso de motas para realzar el brillo que las caracteriza.

10. Incrustacin de piedras :

En el caso de que la joya tenga piedras se le coloca la piedra de
acuerdo al tamao del tipo de joya, Se hace uso de pegamento
especial y luego limpiar la joya con alcohol (cuidadosamente para no
maltratar la pieza).

11. Lavado:

Finalmente la joya terminada ser lavada con alcohol para lograr el
ltimo acabado de la joya, consiguiendo as la liberacin de
cualquier impureza.

12. Almacenamiento:

Para la realizacin de almacenamiento previamente se deber de
envolver cada pieza de la joya en papel para su debida proteccin, ya
que este material lo protege de cualquier ralladura as como se
colocara en una bolsa ziploc. Se puede realizar ello o si no se puede
colocar las joyas en bolsas afraneladas






La programacin de la produccin para la elaboracin de 20 piezas de
plata est en minutos y esta se constituye de 8 pasos en el proceso
productivo del taller del proyecto.



Tenindose una jornada de 8 horas de la cual 1 hora corresponde al
refrigerio se puede lograr una produccin mxima de 20 piezas de plata
lo cual equivale a 180g de plata. Equivale a 180g ya que de un total de 20
piezas se tiene la siguiente divisin:




TOTAL 100% 20 GRAMAJE G.TOTAL
ARETES 50% 10 6g 60g
PULSERA 20% 4 10g 60g
COLLAR 30% 6 15g 60g
180g
4.3.4 DISEO DEL CONTROL DE CALIDAD


RECEPCION DE INSUMOS PROCESO

Accesorios
Estandarizad
o
Verificar
medidas

Calidad de
plata

Piezas
Casteadas
Verificar
Porosidad
Buena
Forma
Color y
calidad de
plata
Piedras
Semipreciosas
Verificar
las medidas
Verificar
que no
estn
daadas
Verificar el
color
Verificar que
las piezas no
estn
rayadas
Verificar
que las
piezas estn
lisas
Verificar
que las
piedras
estn bien
colocadas
1. Recepcin de Materia Prima

a) Accesorios
Verificar medidas: Verificar que los pines, broches y dems
accesorios cuenten con las medidas solicitadas.
Estandarizado: Verificar que las medidas de cada lote de
accesorios sean estandarizadas.
Calidad de Plata: Se hace una pequea marca en cualquier lugar
de la pieza y se pone una pequea gota de cido ntrico sobre
ella. El latn enchapado en plata, la alpaca o las aleaciones de
plata de mala calidad se vuelven verdes debido al gran
contenido de cobre. En cambio la plata de ley se vuelve color
crema. Si se vuelve negro, es plata ".900". Si aparece un color
dorado, es bronce enchapado en plata.
b) Piezas Casteadas
Porosidad: Verificar que no existan defectos superficiales o
grietas en las piezas.
Buena Forma: Verificar que la forma de las piezas sean en las
caractersticas y condiciones solicitadas.
Color y calidad de la Plata: es el mismo proceso que verificar la
calidad de la plata en accesorios.
c) Piedras Semipreciosas
Verificar medidas: Verificar que las medidas de las piedras sean
de las medidas solicitadas.
Verificar que no estn daadas: Verificar que las piedras no
tengan defectos o grietas.
Verificar el color: Verificar que los colores sean los solicitados.

2. Proceso
Verificar que las piezas no estn rayadas y no se rallen durante el
proceso de limado, pulidos, etc.
Verificar que las piezas estn lisas, sin ningn tipo de relieve o grieta.
Verificar que las piedras se coloquen perfectamente en el espacio
diseado para cada una de ellas en las piezas.


4.3.5 DETERMINACIN DE INFRAESTRUCTURA: ESPACIOS FSICOS E
INSTALACIONES

Respecto a la infraestructura e instalaciones para la elaboracin de las joyas
estar compuesto por:

rea de recepcin, despacho y control de calidad: En esta rea se
realizar la recepcin de las joyas crudas, las piedras talladas y los
accesorios. Adems el respectivo control de calidad de las mismas a
cargo del jefe de produccin.
As mismo se realizar el despacho para la exportacin de la joyera, las
joyas sern embaladas en funcin a las exigencias del proceso.
Es un rea de 40m2.
Almacn: Aqu se almacenarn las joyas en crudo, las piedras y los
accesorios as como la joyera terminada lista para el despacho. Es un
rea de 30m2.
Zona de trabajo:
En esta zona se realizara las dos etapas de nuestro proceso tcnico como
es el trabajo en mesa para lo cual se contarn con las mesas de trabajo
necesarias y las herramientas. Y para el acabado, las mquinas y
herramientas respectivas. Es un rea de 60 m 2.
Servicios Higinicos :
Ser para el uso exclusivo de los trabajadores de esta rea. Es un rea de
6m2.
Lavadero:
Necesario para el lavado de las herramientas y utensilios.

Como se puede apreciar a continuacin:













E
l
a
b
oracin Propia





4.3.6 REQUERIMIENTOS DE MAQUINARIAS , HERRAMIENTAS Y
MUEBLES

La maquinaria requerida para realizar todo el proceso acabado sern los
siguientes:

MAQUINARIA Precio
Taladro S/ 700.00
Motor pulidor S/1500.00
Tambor de billas S/700.00
Maquina ultrasonido S/1200.00
Fuente: Elaboracin Propia

Cabe agregar que cada una de estas maquinarias tiene una vida til
desde 5 aos hasta 10 aos dependiendo del tipo de maquinaria y ser
necesario su mantenimiento regular.


Tambin ser necesario herramientas para cada trabajador como:

HERRAMIENTAS PRECIO
Lima bastarda S/15.00
Juego de limatones S/15.00
Arco de calar S/60.00
Alicate redondo S/15.00
Alicate plano S/15.00
Alicate corte S/15.00
Calibrador S/40.00
Martillo S/20.00
Tijera hojalatera S/40.00
Soplete para soldar S/160.00
TOTAL S/395.00
Fuente: Elaboracin Propia













Adems se har uso de 2 mesas de trabajo.


















4.3.7 REQUERIMIENTO DE MATERIA PRIMA E INSUMOS.

Tanto la materia prima como los insumos utilizados son nacionales. Se detalla
cada uno de ellos a continuacin:

MATERIA PRIMA:

Plata:

Nuestra principal materia prima es la plata de 925, esto significa que
contiene 92.5% de plata pura y un 7.5% de cobre. Nuestro proveedor ser
la Empresa Procesadora Sudamericana S.A la cual est ubicada en: Luis
Galvani 165 Urb. Ind. Santa Rosa, ATE Lima Per.
El precio de la plata al da de hoy (04/07/14) es S/1897.70 soles el kg. Al
ser la plata un commodity su precio flucta, da a da el precio de la plata
cambia, por ello el precio es consultado cada vez que se realiza la compra.

INSUMOS:

Piedras:

Se adquirirn piedras para aquellas joyas en las que sea necesaria segn el
diseo.
Las piedras naturales y semipreciosas las cuales son:

Turquesa.
Turmalina.
Crisocola.
Sodalita.
Rodocrosita, etc.

Piedras naturales y semipreciosas












Fuente: Elaboracin Propia


Esta variedad de piedras sern usadas en nuestras joyas, se adquirirn
debidamente tallados de acuerdo a las formas necesarias para nuestros
diseos. Nuestro proveedor ser: Joyera Anah E.I.R.L ubicada en Jirn
Huallaga 579 .Oficina 101.
El precio de las piedras vara de acuerdo a tipo de piedra, el tamao y la
forma.


TAMAOS PRECIOS*
5mm S/3.00
5-10 mm S/8.00
10-15mm S/10.00

*Precios referenciales.


Accesorios:

Respecto a los accesorios de plata que sern usadas para el armado de
las joyas, aqu se encuentran los pines, broches, argollas, contra argollas,
el seguro y las asas. Las cules sern adquiridas a la misma empresa que
nos proveer las piedras (Joyera Anah E.I.R.L)

Nuestro proveedor se seleccion por brindarnos a un precio
competitivo y por la calidad de los mismos as como por los aos que
tiene como empresa en el mercado.


UNIDAD DE MEDIDA PRECIO
1 g s/4.00


Insumos requeridos durante el trabajo en mesa y acabado:

o Algodn
o Pasta para pulir
o Pasta para lustrar
o Lijas
o cido sulfrico
o cido ntrico
o Seguetas 3/0
o Brax
o Bicarbonato
o gas propano de uso casero
o Alcohol industrial
o Pegamento
o Detergente especial


Papel de Seda:

El papel de seda proteger a la joya terminada de las ralladuras.
Nuestro proveedor ser Rotapel S.A ubicado en Gonzales Prada 284-
Lima. Es una empresa muy bien posicionada en el mercado de este
sector brindando el producto a buen precio.


Bolsa Ziploc:

La bolsa proteger del medio ambiente a las joyas, cada joya estar
contenida en una bolsa ziploc.
Nuestro proveedor ser Bolsas polipropileno S.R.L ubicada en Luis
Galvani 193 Urb. Ind. Santa Rosa Ate.



4.3.8 BALANCE MATERIA PRIMA

Nuestro proceso de entrada y salida de la materia prima:




F
u
e
n
t
e
:

E
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a
b
o
r
a
c
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n

P
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pia











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P
r
o
p
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a


4.3.9 N
E
C
E
S
I
DADES DE MANO DE OBRA

El requerimiento de mano de obra se ilustra en el siguiente cuadro:

Personal Cantidad
Maestro Joyero 1
Joyero Operario 1
TOTAL 2

4.3.10 REQUERIMIENTOS DE SERVICIOS DE TERCEROS

En lo que respecta al proceso tcnico, el proyecto contar con:
Servicio de Casteado
El taller joyero recibir el insumo principal de nuestro producto que es
la plata de 925.Nosotros nos encargaremos de la compra de este
insumo para as asegurarnos de la calidad de las piezas de plata que nos
entregarn.
Estos talleres los cuales estn a cargo de un maestro joyero recibirn
nuestros diseos plasmados en una ficha tcnica.
Los cules sern elaborados exactamente con las indicaciones de dicha
ficha. Es as que ellos se encargarn del siguiente proceso:



















Fuente: Elaboracin propia (Anexo N 1)

Una vez realizado todo este proceso por parte del taller de acuerdo a las
fichas entregadas, sern entregadas las piezas de plata segn el pedido.


4.3.11 PROGRAMACIN DE LA PRODUCCIN

La produccin que se programa para el primero ao ser del 60% de la
capacidad instalada (54KG). El cual representa un porcentaje de la demanda
insatisfecha, el mismo que crecer a un 8% anual, incrementando as nuestra
participacin en el mercado.






4.3.12 P
R
OYECCIN DE LA CAPACIDAD INSTALADA Y OCUPADA

De acuerdo a la programacin de la produccin se muestra lo siguiente:



Ao 1 Ao 2 Ao3 Ao4 Ao 5
CAPACIDAD
INSTALADA (Kg)
54.00 54.00 54.00 54.00 54.00
CAPACIDAD
OCUPADA (Kg)
32.40 40.30 41.12 50.87 51.78
Porcentaje
Ocupada
60.00
%
74.63% 76.14
%
94.21
%
95.89
%
CAPACIDAD
OCIOSA(Kg)
21.60 13.70 12.88 3.13 2.22






4.3.13 EVALUACIN DEL DESEMPEO TCNICO


Para la evaluacin del desempeo se empleara la frmula de
productividad para medir el desempeo tcnico, la cual es la siguiente:


Aos Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Produccin 32.4 40.3 41.1 50.9 51.8
% de la Demanda
insatisfecha 0.023% 0.025% 0.027% 0.030% 0.031%
Crecimiento de 8% 0.0002313 0.0002498 0.0002697 0.000291367 0.0003146



A parte de este clculo se realizara una evaluacin de desempeo tcnico
del personal ya que nuestro proyecto depende del volumen de esfuerzo
individual que las personas estn dispuesta a realizar. Para esto haremos
uso del mtodo de incidente crtico.

LABORES COTIDIANAS OBJETIVOS
INCIDENTE
CRITICOS
Programar la produccin.
Utilizacin total del personal y
maquinaria en la planta
entregar a tiempo los pedidos.
Instituir un nuevo sistema
para programar la
produccin; reduce los
pedidos atrasados en 10% el
mes pasado; el mes pasado
aument la utilizacin de la
maquinaria en la planta en
20%.
Supervisar el abasto de
materias primas y el
control de inventario.
Reducir los costos de
inventarios al tiempo que se
mantienen suministros
adecuados a disposicin.
Permitir que los costos de
almacenamiento del
inventario se incrementaran
en 15% el mes pasado;
orden en exceso las partes
A B, en un 20%; y pidi
un 30%
menos de parte C.
Supervisar el
mantenimiento de la
maquinaria.
Que no haya paros debido a
fallas en la maquinaria.
Instituy un nuevo sistema
preventivo de
mantenimiento para la
planta, evita
un paro en la maquinaria al
descubrir
una parte defectuosa.









Productividad

Produccin Mxima Mensual
Costo Total de Produccin
Eficacia

Produccin Lograda
Produccin Planificada
Eficiencia
Recursos Empleados
Recursos Totales
4.4 IMPACTO AMBIENTAL

Realizaremos un estudio del enfoque ambiental al que se rige la ejecucin de
nuestro proyecto, teniendo en cuenta que toda la legislacin que rige en
nuestro Estado sobre la conservacin y proteccin del medio ambiente, para
luego realizar una evaluacin sobre el posible impacto del mismo.

4.6.4 ENFOQUE DE LA INFLUENCIA AMBIENTAL

La influencia ambiental que conlleva la ejecucin de un Proyecto de
Inversin, es muy importante debido a que al momento de ejecutarlo
este repercutir ya sea de manera positiva o negativa sobre el medio
ambiente.
Enfocndonos en nuestro proyecto, ste requiere la obtencin de los
minerales (plata y cobre) y algunos insumos qumicos, los cuales sern
obtenidos a travs de nuestros proveedores (empresas mineras). Si bien
contando con una poltica ambiental, concientizaremos el impacto de
este contactando solo con proveedores cuya poltica y practica sea la
misma, proteccin del medio ambiente.
Por esta razn, recomendamos que para la buena ejecucin de este
proyecto, se deba primero establecer una serie de polticas
medioambientales y ciertos objetivos con carcter de responsabilidad
social, que permitan negociar con solo proveedores que practiquen la
misma poltica.
4.6.5 MARCO LEGAL RELACIONADO DEL IMPACTO AMBIENTAL

Actualmente la legislacin peruana cuenta con una serie de leyes y
normas, las cuales nos brindan los lineamientos necesarios a seguir a fin
de tener conocimiento y fomentar un adecuado desarrollo sostenible
ambiental mediante nuestros proveedores. Conocer dicha legislacin, es
de vital importancia al momento de formular un nuevo proyecto de
inversin, ya que al ejecutarlo podremos tener presente dichas normas
evitando as ocasionar daos perjudiciales al medio ambiente. Dentro de
las ms importantes por mencionar tenemos:


Ley No. 28245. Ley Marco del Sistema Nacional de Gestin
Ambiental.
Esta ley tiene por objeto asegurar el ms eficaz cumplimiento de los
objetivos ambientales de las entidades pblicas y privadas y
fortalecer los mecanismos de transectorialidad en la gestin
ambiental, por lo que al momento de implantar el proyecto deben
tenerse en cuenta los objetivos ambientales necesarios para la
proteccin del ambiente y las formas en que esta nueva organizacin
podra contribuir a la conservacin y aprovechamiento sostenible de
los recursos naturales utilizados.
Ley No. 26839 Ley Sobre la Conservacin y Aprovechamiento
Sostenible de la Diversidad Biolgica.
El objeto principal de esta ley norma es velar por la conservacin de
la diversidad biolgica y la utilizacin sostenible de sus
componentes, por lo que la empresa deber contar con un
planeamiento para la conservacin y aprovechamiento de su semilla,
a travs de mecanismos como la reforestacin y preservacin del
ecosistema.

Ley No. 26821. Ley Orgnica para el Aprovechamiento de los
Recursos Naturales.
El principal objetivo de esta ley es promover y regular el
aprovechamiento sostenible de los recursos naturales, renovables y
no renovables, estableciendo un marco adecuado para el fomento a
la inversin, procurando un equilibrio dinmico entre el crecimiento
econmico, la conservacin de los recursos naturales y del ambiente
y el desarrollo.

Cdigo del Medio Ambiente y los Recursos Naturales
El Cdigo del Medio Ambiente y los Recursos Naturales, tiene como
principal objeto poder brindar a toda persona la oportunidad de
gozar de un ambiente saludable, por lo cual la organizacin y el
proyecto que esta implemente estarn supervisados por el Estado,
debiendo cumplir la empresa las regulaciones establecidas
contribuyendo as con este.


4.6.6 EVALUACIN DE POSIBLES IMPACTO AMBIENTAL

Si bien la minera est catalogada como una actividad que genera
enormes daos al medio ambiente, esta de la empresa poder cambiar
esta categorizacin
Entre los posibles daos que la minera puede causar estn.
a. Dao a la tierra.
b. Liberacin de sustancias txicas.
c. Drenaje cido de minas
d. Salud y seguridad de los trabajadores.
e. Polvo.
f. Ruido.
g. Desmontes y relaves
h. Fundiciones.

4.6.7 MEDIDAS DE CONTENCIN O MITIGACIN DEL IMPACTO
AMBIENTAL

Las actividades que realiza la empresa no impactarn directamente con
el ambiente, si bien aplicaremos una poltica ambiental para las
contrataciones con proveedores, de esta manera tomaremos medidas
para la mitigacin del impacto ambiental. Asimismo se contactar con
proveedores que cuenten con un Plan de Manejo Ambiental o Sistema
de Gestin Ambiental, mediante el cual mantenga en constante armona
las operaciones de las mineras con el medio ambiente o programas
similares en contribucin del no dao del medio ambiente.



4.5. DISEO ORGANIZACIN DEL PROYECTO
4.5.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
4.5.1.1. TIPO DE ORGANIZACIN

Peruvian Jewerly SAC se dedicar a la elaboracin y
comercializacin de joyas de plata al mercado de Nueva York a
travs de un brker que se encargara de contactar con los
principales mayoristas.
Si bien la empresa es del tipo microempresa, se puede notar que
el organigrama no esta tan estratificado; pero esto no ser
impedimento para la coordinacin entre bsicamente las dos
reas que existen.















Fuente: Elaboracin Propia


4.5.1.2. REQUERIMIENTOS DE ESPACIOS FSICOS E
INFRAESTRUCTURA

El diseo de la compaa presenta dos reas claramente
especificadas, las cuales estarn distribuidas en una misma
instalacin de 1 piso, sin que las actividades de una perjudiquen
o interfieran en la otra. La instalacin ubicada en Ate
Vitarte ser de un rea total de 220 m2, donde se encontrarn las
oficinas administrativas y la planta produccin.
En relacin a las oficinas de la parte administrativa estarn
ubicadas en la primera parte de nuestra instalacin, donde
funcionara el rea administrativa donde trabajar el Gerente
General y el Jefe De Ventas y Comercializacin. Asimismo un rea
de recepcin.
Todo ello se puede apreciar a continuacin:











E
l
a
b
o
r
a
c
i
n Propia









4.5.1.3. REQUERIMIENTOS DE MUEBLES Y EQUIPOS
A continuacin se presentar la relacin de muebles y equipos a utilizar:

MUEBLES Y EQUIPOS
UNID DESCRIPCION COSTO UNITARIO
4 Computadoras S/1200.00 soles
2 Impresora S/250.00 soles
4 Escritorios S/200.00 soles
3 Telfonos S/90.00 soles
4 Sillas S/90.00 soles
1 Extintor S/50.00 soles
4 Tachos de Basura S/20.00 soles
2 Repisas S/180.00 soles
1 Juego de Sillones S/2000.00 soles
1 Mesa de Centro S/ 300.00 soles

Fuente: Elaboracin Propia


4.5.1.4. REQUERIMIENTOS DE CARGOS Y MANO DE OBRA


Mano de obra es lo que se requerir para llevar a cabo el proceso de
produccin y comercializacin del producto, tanto como mano de obra
directa e indirecta. Se requerir mano de obra especializada con
experiencia segn el cargo que se est necesitando.
Asimismo el personal requerido ser como se muestra a continuacin:




Fuente: Elaboracin Propia.


CARGO
N
TRABAJADORES
Gerencia General 1
Jefe de Produccin 1
Jefe de Comercializacin 1
Maestro Joyero 1
Joyero (Operario) 1
Total 5
Los cargos administrativos y operativos sern desempeados por
personal altamente calificado, con experiencia y preparacin que los
respalde. Algunos otros de los requisitos indispensables para asumir
estos cargos sern:
Experiencia comprobable en las reas a cubrir.
Estudios universitarios o tcnicos.
Responsabilidad.
Lealtad y tica.


4.5.1.5. PRESTACIONES Y/O SERVICIOS DE TERCEROS

Servicio de Exporta Fcil
Para el comienzo de las exportaciones se usara el Servicio de Exporta
Fcil, este medio nos ayudara a disminuir costos de nuestros primeros
envos.
Se podr enviar mercaderas con un valor hasta US$5,000. Cada
exportacin puede contener varios paquetes que no superen los 30 kilos
c/u.







Servicios para mayor cantidad de exportacin
Va Area
Las caractersticas atractivas de este transporte de carga son
bsicamente la rapidez para mercancas de elevado valor unitario, la
facilidad de control y seguimiento, la seguridad, la reserva de espacio, la
facilidad de transbordo y la internacionalidad en la utilizacin del
espacio areo de unos pases por otro.

Servicio integral de Logstica
-Agente de Carga internacional
-Agencia de aduanas
Presentacin de la documentacin en aduanas, la realizacin de
trmites para mercancas especiales, y el abono en nombre del
propietario de aranceles y devengos entre otras funciones.
-Almacenaje
-Transporte y Distribucin
Servicio de contador
Se ingresa a la pgina web de la SUNAT y utilizando su clave de
acceso a SUNAT Operaciones en Lnea (clave SOL).
Se llena la declaracin Exporta Fcil. Luego se imprime y se entrega
junto al producto a exportar en las oficinas autorizadas de SERPOST.
Se solicitar servicios de un contador 1 vez por mes ya que nuestras
ventas no sern continuas en el primer ao. Sin embargo en el largo
plazo ser necesario incluir un contador a planilla.
Servicio de diseador
Vamos a solicitar los servicios de un determinado diseador, quien
elaborar los diseos exclusivos de joyas para nuestra empresa. Sern
elaborados segn temporadas.
Servicio de fotografa e impresin profesional
Las joyas deben ser promocionadas para ello se contar con un catlogo
donde puedan ser mostrados.
Servicio de mantenimiento
Ser necesario mantenimiento para las instalaciones y maquinaria del
proyecto con la finalidad de cuidado de las instalaciones de la
infraestructura. Se solicitara su servicio 1 vez al mes.

4.5.2. PLANEAMIENTO ESTRATGICO

4.5.2.1. VISIN Y MISIN

Visin

Ser una empresa reconocida, distinguida, renombrada y demandante, en
el mundo de la Joyera enfocada a la elegancia y vanguardia gracias a la
buena reputacin y distincin adquirida por nuestros productos de
calidad siempre en contacto con la tendencia y moda, logrando as
enfrentar mercados internacionales.
Misin
Peruvian Jewerly S.A.C es una empresa que se dedica al diseo,
produccin y comercializacin de joyera de plata utilizando materiales
peruanos de la ms alta calidad como son plata 950, piedras
semipreciosas, entre otros. Ofreciendo productos de calidad con diseos
nicos y exclusivos, satisfaciendo as las ms altas expectativas del
consumidor.

4.5.2.2. OBJETIVOS Y METAS
Los objetivos generales de la empresa son:
Ampliar la lnea de productos de joyera de plata
Incrementar las ventas.
Generar mayores utilidades.
Obtener una mayor rentabilidad.
Lograr una mayor participacin en el mercado.
Ser una empresa reconocida por su variedad de diseos y distincin.
Las metas propuestas por la empresa son:
Ingresar al mercado de destino con aproximadamente 20 diseos
diferentes al mes.
Penetrar completamente el mercado de destino en un periodo de 5
aos.
Captar el 25% de principales clientes del mercado de destino
aproximadamente en 3 aos.
Alcanzar una rentabilidad del 50% a partir del segundo ao.
Establecer ventas mensuales representadas en un valor del 80%.
Reducir a un 5% de merma como mximo.
4.5.2.3. POLTICAS

Poltica de calidad.- Referida a todas las acciones que realiza la
empresa para la verificacin de la calidad tanto en la recepcin del
producto como en el proceso despus a ste.

Poltica de mejora continua e innovacin.- Relacionada con la
creatividad en cuanto al diseo de la joyera a elaborar.

Poltica de Solicitud y Entrega de Pedidos.- Los pedidos
realizados por el cliente ser a travs del brker en el mercado de
destino, el cual se contactar con el jefe de ventas de la empresa; es
all donde se pactara directamente con el cliente la entrega y
modalidad del pedido.


Poltica ambiental.- Referida al respeto por el medio ambiente,
cumplimiento de las disposiciones legales-ambientales, utilizacin
ptima de recursos escasos y no renovables en la produccin,
transporte, comercializacin y reciclaje del producto.


Polticas de seguridad y salud ocupacional.- Referido al
cumplimiento de las recomendaciones de seguridad laboral durante
el proceso de armaje de la joya y almacenaje en algunos casos,
asimismo incumbe una utilizacin correcta de accesorios como
mascarillas, entre otros.


Poltica de mantenimiento.- Relacionada a la revisin y
mejoramiento peridico de las herramientas y equipos, para
asegurar el acabado y calidad del producto.


Poltica de satisfaccin del cliente.- Relacionada con la atencin al
cliente, y por tanto enfocada a sus gustos y preferencias. Se
considera que el cliente es la razn esencial de la existencia del
negocio, por lo que implica una investigacin especfica y peridica
de su satisfaccin.

Poltica de capacitacin y desarrollo del potencial humano.-
Relacionada con la inversin en capacitacin terica, prctica y
profesional de los trabajadores para contribuir a la mejora del
producto.

Poltica tica.- Referida a la seriedad, lealtad y responsabilidad con
la que se ejecutan los compromisos y decisiones en la empresa.

Estrategias de la Empresa.
Las estrategias a implementar son las siguientes:
Penetrar el mercado de destino en un periodo de 5 aos.
Darnos a conocer en el mercado de destino a travs de un brker
quien nos ponga en contacto con empresas importadoras.
Ser reconocidos por un modelo diferente y exclusivo de joyera
Dar a conocer los atributos del producto a comercializar.
Promocionar el producto mediante un diseo exclusivo y nico en el
mercado.
Ofrecer un producto de calidad en cuanto a la pureza de la joya.
Establecer una poltica de variedad de diseos
Ingresar al mercado de destino con 20 diseos como mnimo al mes
Analizar el ambiente externo que enfrentar la empresa.
Mediante el anlisis FODA, aprovechar las oportunidades y evitar las
amenazas que ofrece el mercado de destino.
Controlar quincenalmente el inventario fsico de las materias
primas y joyas.
Establecer un monto promedio en stock de materias primas; as que
cuando ste sea mnimo solicitar a nuestro proveedor, el mismo
proceso para las joyas.

4.5.2.4. VALORES DE LA EMPRESA
Vocacin de servicio: Al cliente le gusta ser tratado con
preferencia, buen trato y la mejor atencin. Un cliente satisfecho es
la mejor publicidad.
Honestidad: Ser honestos en todo momento, tanto con el cliente
como los empleados ofreciendo un precio justo y trato amable.
Calidad: Ofrecer joyas de buena procedencia y buenos acabados.
Responsabilidad Social: tener conciencia ambiental en todo
nuestro proceso.
Creatividad: Innovacin constante de nuestros productos de
acuerdo a las tendencias del mercado.

4.5.2.5. ANLISIS FODA Y ESTRATEGIA


Tanto como en el mercado interno o externo, la empresa cuenta con
amenazas, oportunidades o fortalezas y debilidades; tal como lo muestra
el siguiente cuadro:



FORTALEZAS - F DEBILIDADES - D

F1. Flexibilidad en el diseo del
producto
(incrustaciones de la piedra
preciosa)
D1. Uso de un intermediacin
exportadora


F2. Servicios post-venta

F3. Producto sustituto
D2. Desconfianza por ser
empresa nueva en el mercado
OPORTUNIDADES
O ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS - DO
O1. Mayor
accesibilidad a los
proveedores de MP
F1O1. Enfocaremos el negocio en
los diseos de la joyera

D1O1. Aseguraremos la
fidelidad de cada cliente
contactado por el
intermediario en el exterior.

O2. Conocimiento
del rubro y la
clientela
F2O2O3. Informaremos sobre los
beneficios de comprar en la
empresa
D2O2O3. Aprovecharemos el
crecimiento de la demanda
para penetrar en la mente del
consumidor a pesar de ser
nuevos en el mercado.
O3. Crecimiento de
la demanda de
joyera
F3O2O3. Posicionaremos nuestro
producto en la mente del
consumidor con los beneficios
ofrecidos
AMENAZAS - A ESTRATEGIAS - FA ESTRATEGIAS - DA
A1. Bajo costo de
MO de
competidores
asiticos
F2A1. Ofreceremos un mejor
servicio para as destacar por tal
frente a bajos costos de
productos asiticos.

D1A1. Ofreceremos productos
de calidad para generar
confianza con nuestros
clientes

A2. Muchos
competidores (del
mismo rubro)
F2F3A2. Aprovecharemos la
acogida de joyera de plata como
sustituto del oro para enfocarnos
en este tipo de segmento y poder
competir con grandes empresas.
D1A2. Captaremos
importantes cadenas de
joyeras para que stas
generen confianza a futuros
clientes

Fuente : Elaboracin Propia






4.5.2.6. PLAN DE ACCIN

ACTIVIDAD FASE RESPONSABILIDAD
Inscripcin en Registros
Pblicos
Constitucin de
empresas Gerencia
Licencia de funcionamiento
Establecimiento de
empresa Gerencia
Alquiler de Local
Establecimiento de
empresa Gerencia
Registro de marca y nombre
comercial
Establecimiento de
empresa Gerencia
Seleccin y contratacin de
proveedores
Lanzamiento de
actividad Jefatura de Produccin
Seleccin de personal
Lanzamiento de
actividad Jefatura de Produccin
Bsqueda y seleccin de
empresas tercerizadoras
Lanzamiento de
actividad Jefatura de Produccin
Realizacin de Plan de
Marketing
Lanzamiento de
actividad
Jefatura de
Comercializacin
Realizacin de Plan de
Exportacin
Lanzamiento de
actividad
Jefatura de
Comercializacin
Compra de maquinaria a
utilizar
Puesta en marcha de la
empresa Jefatura de Produccin
Compra de insumo (materia
prima)
Puesta en marcha de la
empresa Jefatura de Produccin



4.6. MARCO LEGAL DEL PROYECTO
4.6.1. FORMALIZACIN DEL NEGOCIO


Posteriormente a la determinacin y evaluacin de temas acerca la localizacin,
equipos necesarios a utilizar y dems temas pendientes, los inversionistas
deben procurar seleccionar el tipo de personera a conformar, es decir, si la
empresa estar constituida como persona natural o persona jurdica a fin de
estar formalmente constituida.
En el presente proyecto, se ha optado por elegir la personera jurdica, debido a
que este tipo de personera brinda mayores beneficios, como la participacin
de varios socio o inversionistas, aporte de capital por cada socio; adems de la
responsabilidad limitada que tiene la empresa, de la cual queda exenta la
propiedad privada de los socios frente a un suceso inesperado.
Es por esta razn que en el presente proyecto se ha determinado optar por la
forma jurdica Sociedad Annima Cerrada, por ser sus caractersticas las ms
acordes con el proyecto, principalmente porque esta modalidad es ideal para
pequeas empresas con pocos accionistas.
Luego de haber elegido la forma jurdica utilizar, se deben seguir algunos pasos
para la formalizacin de la empresa





Pasos que debe seguir para la formacin de una empresa.
1 Elaboracin de la Minuta.
Es el documento que se redacta por Abogado que establece el pacto social e
incluye Estatutos, designacin de representantes, duracin de los cargos,
adems de necesitarse lo siguiente:






SOCIEDAD ANONIMA CERRADA S.A.C
N DE SOCIOS Mnimo de 2 y mximo de 20
CAPILTAL Solo pueden aportarse bienes dinerarios
CONSTITUCION
Se constituye por escritura pblica (pacto social)
Requiere inscripcin en el registro
ORGANOS DE LA
EMPRESA
Junta General de Accionistas
Directorio (optativo)
Gerencia General
CARACTERISTICAS
Conveniente para pequeos negocios
Nmero mnimo de accionistas
Las acciones no se registran en Registro Pblicos
Accin preferente para los socios
DENOMINACION PERUVIAN JEWERLY S.A.C
CAPITAL
SOCIAL
Est representado por acciones (son los
aportes de los socios). El aporte puede ser en
efectivo y/o bienes. El capital de la empresa
es de
OBJETO SOCIAL
Elaboracin de joyas de plata para su
comercializacin en el mercado de New York.
ORGANOS DE LA
EMPRESA
Junta General de Accionistas

Gerencia General


Elaboracin de Escritura Pblica e inscripcin de la misma en los
Registros Pblicos.
Documento que realiza un Notario Pblico en el que se incluye o inserta, la
Minuta de Constitucin y los Estatutos.
El Notario, luego de que la Escritura Pblica ha sido suscrita por los socios,
elabora los partes y enva a los Registros Pblicos para su debida inscripcin.
Inscripcin en el Registro nico de Contribuyentes
Inscrita la sociedad, se procede a solicitar la inscripcin en la SUNAT para la
obtencin del RUC.
Licencia funcionamiento otorgada por el Municipio.
La Licencia Municipal de Funcionamiento se requiere para que la sociedad
pueda funcionar en un determinado local. Puede ser provisional o
indefinida.
Requisitos:
Constitucin Social
RUC.
Certificado Zonificacin y Compatibilidad de Usos
Plano de Distribucin




4.6.2. REGMENES TRIBUTARIOS: NACIONAL E INTERNACIONAL
Para empresas con personera jurdica se tienen 2 regmenes, stos son:
- El Rgimen Especial de Impuesto a la Renta y
- el Rgimen General del Impuesto a la Renta.
Las caractersticas de cada uno de estos regmenes se presentan en el
siguiente cuadro:
















P
a
ra este proyecto, segn nuestro programa de produccin los tres
primeros aos seremos parte del rgimen especial del impuesto a la renta
ya que nuestras ventas no superaran los S/525000 soles. Despus de ello
de acuerdo a nuestro crecimiento se llegar a ser parte del rgimen
general de impuesto a la renta.

REGIMEN ESPECIAL DEL IMPUESTO A
LA RENTA
Los ingresos anuales no deben superar
los S/. 525,000.
El valor de los activos fijos afectados a
la actividad exceptuando predios y
vehculos, no superar los S/. 126,000.
El personal afectado a la actividad no
debe ser mayor a 10 personas por
turno de trabajo
Tasa de Impuesto a la Renta: 1.5% del
total de ingresos netos
Pueden emitir facturas y dems
comprobantes de pago.
No se requiere contabilidad completa
pero si Registro de Compras y Registro
de Ventas e Ingresos
REGIMEN GENERAL DE
IMPUESTO A LA RENTA
Las empresas que obtengan un
monto menor de 150 UIT anual
estn obligadas a llevar registro
de compras y ventas y el Libro
Diario
Las empresas que obtengan un
mayor de 150 UIT anual estn
obligadas a llevar contabilidad
completa
Pueden emitir facturas y dems
comprobantes de pago.
Presentacin de la Declaracin
del Impuesto a la Renta Anual
Como persona Jurdica las
Declaraciones y Pagos Mensuales
deben realizarse a travs del
Programa de Declaracin
Telemtico
4.6.3. REGMENES LEGALES DENTRO DEL SECTOR NACIONAL O
INTERNACIONAL
A nivel nacional.
Entre los regmenes de legales que encontramos que podran afectar a
nuestra empresa es:
Ley General de Sociedades
Norma como se forma las diferentes tipos de empresas, desde
Sociedades annimas, hasta empresas de responsabilidad limitada e
ilimitada.
Reglamento y Ley de la Pequea y Micro empresa.
Esta ley esta normado que se considera micro y pequea empresa,
as como la ayuda que puede recibir por parte del gobierno.
Procedimiento general de exportacin definitiva - INTA PG 02
/ RSNAA N 440-2005/SUNAT/A.
En el cual se estipulan las normas generales que se deben conocer
para el proceso de exportacin. As tambin, en esta norma, se
detalla la tramitacin de este Rgimen y las sanciones, infracciones
y delitos.
Asimismo, se considerar el Texto nico Ordenado de la Ley
General de Aduanas y su Reglamento, La Tabla de sanciones
aplicables a las infracciones previstas en la Ley General de Aduanas
y La Ley de los Delitos Aduaneros y su Reglamento








ASESORIA DE:

VICTOR ARTURO JOYERIA:

RUC : 10258125521
Ubicacin: Av. Dominicos con Boca Negra-Callao
Ha laborado en empresas como ARIN SA y NOVARA y actualmente tiene su propia
empresa de produccin de joyeras.










































































ANEXOS
ANEXO 1
PROSECAMIENTO DEL METAL





ALEACIONES










Plata 925 (aleacin de cobre 5%)
Esta ley basada por una NORMA TECNICA











FUNDICION










Las lminas y alambres son las formas bsicas del metal que se utilizan en el taller.
Para obtener estas formas es necesario someter el metal en estado puro a tres
procesos diferentes: aleacin, fundicin y laminacin.
Aleacin es la fusin, o mezcla de dos o ms metales, con el objeto de alterar
sus propiedades (dureza, color, resistencia, punto de fusin, etc.) para un propsito
especfico de trabajo.
Los resultados obtenidos de una aleacin, nunca es la suma de propiedades de uno
y otro metal. La plata tiene un punto de fusin ms bajo que el cobre, pero al
mezclar los dos metales baja an ms el punto de fusin, es decir, se necesita
menos temperatura para obtener el estado lquido. Toda aleacin debe contemplar
porcentajes exactos de liga (metal que adicional); las modificaciones en la
cantidad variar las caractersticas y propiedades de la aleacin.
En el caso de la plata la liga oscila entre un 10 y un 2 %, determinando con ello
la ley del metal, es decir su pureza.
Una vez preparada la aleacin del metal, sta se somete a altas temperaturas mediante el uso de un horno o
soplete. Este proceso se denomina fundicin. El metal en estado lquido se vierte sobre una lingotera,
tambin llamada rielera o chaponera. Se obtiene as un lingote o barra para su posterior laminacin.
Los elementos bsicos utilizados en la fundicin son los siguientes:
Crisol; recipiente de material refractario para contener el metal mientras se funde.
Horno o soplete; permiten alcanzar las temperaturas necesarias para que el metal alcance su estado lquido.
Fundente; qumico de accin antioxidante que colabora en la fusin del metal. El brax (tretaborato de
sodio), el bicarbonato de sodio, el salitre (nitrato de potasio) y la sal comn (cloruro de sodio) son buenos
fundentes y limpiadores de residuos. Estas sustancias deben depositarse en pequeas cantidades y varias
veces dentro del crisol.
Lingotera o rielera; elemento donde se vierte el metal en estado lquido para obtener el lingote o la barra.

Plata pura 925.0 gramos (92.5%
Cobre 75.0 gramos (7.5%)
100.0 gramos


LAMINACION

































Para la trefilacion se utilizan las hileras que permiten dar distintas formas al
alambre que sali cuadrado del laminador. La hilera es un perfil de acero muy
resistente con perforaciones graduadas milimtricamente (entre 20 y 30
perforaciones); por ellas se pasa o se estira el alambre sucesiva y gradualmente,
de mayor a menor. Obteniendo el hilo de metal del espesor y forma deseada.
Obtenido el lingote, el siguiente proceso es la laminacin. Si la fundicin ha sido
perfecta se pasa directamente al laminador de metales; si la barra no ha resultado
satisfactoria se debe forjar antes de ser laminada.
Esto consiste en aplicar una serie de golpes con un maso pesado sobre una
superficie
metlica. Con esto se logra incorporar el metal y evitar aberturas e imperfecciones
en el laminado. Se debe tener cuidado de no golpear con demasiada fuerza, pues se
distorsiona su forma dificultando despus el laminado.

Se utiliza una mquina cuyo principio de funcionamiento permite obtener lminas
y alambre cuadrado de todos los espesores y dimetros; esta mquina es el
laminador.
El alambre que se obtiene del laminador es cuadrado y de espesores diversos
(desde 5 x 5 mm. hasta 0.80 x 0.80 mm.). Pero para obtener alambres de distintas
formas; redondos, cuadrados, triangulares, etc., es necesario realizar una operacin
Cuando la plata se funde forma oxgeno.
El cobre que tiene incorporado introduce
oxgeno en forma de xido cprico.
El cadmio es el desoxidante ms adecuado
y satisfactorio. Pequeas proporciones de
cadmio en la aleacin de plata mejoran su
Maleabilidad y blancura.















EJECUCION DE OBRA






























Se procede a recocer, esto consiste en calentar el metal uniformemente casi al
rojo, hasta un punto llamado de recocido. En este punto vuelve a recuperar su
estructura cristalina muy semejante a la inicial. Si el metal no se recose, comienza
a agrietarse, quedando con una estructura demasiado frgil y quebradiza.

El metal tiene un punto de recocido, y ser la experiencia la que permita establecer
con exactitud la temperatura adecuada, segn el color que alcance el metal. Se
puede enfriar en agua o en una solucin acuosa con un 10 % de cido sulfrico
para su limpieza o decapado.
Uniones con Soldadura La soldadura es el medio ms utilizado para lograr una
unin slida e invisible entre dos elementos metlicos.
La soldadura, es decir, el metal que permite la unin de dos o ms piezas, se
prepara mediante una aleacin que contiene el mismo metal que se pretende unir
pero con un punto de fusin ms bajo, 100 a 200 C aproximadamente. Esto se
logra variando los porcentajes de la aleacin e incorporando un metal de ms baja
fusin.
En el caso de la soldadura de plata la aleacin contiene: plata, cobre y zinc en
distintas proporciones. Una frmula de soldadura mediana recomendable es:

Plata 10.0 gr.
Cobre 3.7 gr.
Zinc 1.5 gr.
Los fundentes para soldar cumplen un papel muy importante.
La presencia del fundente en la superficie de unin evita la formacin de xidos
que impiden la fluidez de la soldadura.
La presencia del fundente en la superficie de unin evita la formacin de xidos
que impiden la fluidez de la soldadura. El fundente ms usado es el brax
El hilo o alambre debe recocerse cada cinco o seis
agujeros a fin de que contine maleable hasta el final.

Tambin es aconsejable ponerle un poco de cera para
lubricar el paso por el agujero, la cera debo aplicarse
en caliente.




El soplete es la herramienta con la cual se obtiene la temperatura necesaria para
fundir la soldadura. El procedimiento, en general, para soldar, es el siguiente:
Se trabaja sobre una plancha de asbesto. Se aplica el fundente a la superficie
nicamente en la trayectoria en que fluir la soldadura. Mediante el soplete se aplica
solo lo necesario para fundir la soldadura enseguida se coloca con precisin la
soldadura, en trozos o barrita en lugares estratgicos para que fluya por las partes
que se desea unir.

Una vez que la soldadura ha corrido y est en su lugar, debe distribuirse el calor a
toda la pieza, con menor intensidad, al retirar el fuego estar lista para entrar al bao
blanqueador y luego al agua corriente.