HUMANIZACIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Actividad de aprendizaje 1
Evidencia: Foro Los valores humanos en mi labor diaria





PRESENTADO A: MARIA MURIEL CORREA





PRESENTADO POR: EDUARDO YARA SALAS




















Julio 16 de 2014
Lea el siguiente caso:

Usted es un funcionario de los servicios de la salud, reconocido por su calidad
humana y profesionalismo, por lo cual es nombrado director del centro de salud
del municipio, pero en la induccin que le estn haciendo para conocer su puesto
de trabajo se da cuenta que el personal administrativo y mdico (doctores,
enfermeras y dems prestadores del servicio de la salud), no cuentan con un
verdadero compromiso humano, solo se limitan a cumplir con sus funciones
especficas, por tal motivo. Su primera actividad como director es capacitar a su
planta de personal en valores humanos y principios, con el fin de que ellos
interioricen y apliquen estos conceptos. Teniendo en cuenta lo que est pasando
en el centro de salud responda y justifique los siguientes interrogantes:

Cules cree usted que son los valores humanos fundamentales que deben
identificar a los servidores de la salud y por qu?
Solucin:

Los valores humanos del servidor son:

HONESTIDAD: Es aquella cualidad humana por la que la persona se determina a
elegir actuar siempre con base en la verdad y en la autntica justicia. Ser honesto
es ser real; es ser genuino, autntico, objetivo.
PUNTUALIDAD: El valor que se construye por l es fuerzo de estar a tiempo en el
lugar adecuado. El valor de la puntualidad es la disciplina de estar a tiempo para
cumplir nuestras obligaciones
RESPONSABILIDAD: es fcil de detectar en la vida diaria, especialmente en su
faceta diaria: en el joven que tiene buenas calificaciones..La responsabilidad
es una obligacin, ya sea moral o incluso legal de cumplir con lo que se ha
comprometido.
RESPETO: Cuando hablamos de respeto hablamos de los dems. De esta
manera, el respeto implica marcar los lmites de las posibilidades de hacer o no
hacer de cada uno y donde comienzan las posibilidades de accin los dems. Es
la base de la convivencia en sociedad.

Cmo aplica los valores humanos en su labor dentro de las instituciones de
salud?

Solucin:
En la institucin existen muchas personas con experiencia o con la prctica en el
trabajo, ya que vamos a tener una demanda en las actividades diarias en la red
hospitalaria.
Se aplican los valores de acuerdo a los conocimientos de cada trabajador en el
ente de salud.
Estoy de acuerdo que ante el hecho del personal administrativo y de salud, solo se
encarguen de cumplir con su labor sin tener en cuenta de que se trata a un
paciente, es decir un ser humano, la atencin debe ser excelente. Hay que tratar
como quieres que te traten y pues no lo mismo tener que tomarle la presin
arterial a una persona sin mirarla a los ojos y sin pensar en ella, que al tomarla
poder decirle cosas como "clmese por favor" o "todo estar bien".
Con respecto a las preguntas.
1- Hay muchos valores al momento de referirse a los servicios de salud. Pero
podemos nombrar varios.
*Respeto: Pienso primeramente en este porque as se basan todas las relaciones,
con respeto, aunque se le ofrezca un servicio de 15 minutos y no regrese ms
debemos ser respetuoso. Me parece fundamental porque los pacientes al recibir
respeto no solo recibe eso, tambin seriedad y buen trato. Para respetar hay que
empezar por nosotros mismos.
*Tolerancia: Me parece importante porque al tolerando estamos aceptando las
dems culturas y al mismo tiempo respetando, al tolerar tenemos que aceptar los
hechos y las diferencias.
*Honestidad: Es un bonito valor, con l estamos siendo sincero y francos, con l
no hay engaos para la personas que recibe el servicio, es saber decirle al
paciente, "Te receto estos medicamentos por que los cubre el POS, pero en
realidad prefiero formularte estos porque considero que te servirn ms". Siendo
poco ah estamos siendo profesionales.
Podemos nombrar otros como la confianza, responsabilidad, justicia, paciencia
entre otros que en conjunto nos llevan a eso a humanizar, todos son valores que
no deben faltar porque estamos haciendo lo correcto y siendo seguro del trato a
los seres humanos que reciben los servicios de salud.
2- Pienso que todos y cada uno de los valores esta conectados o no debe dejarse
de lado uno, es decir estoy siendo responsable pero no lo respeto, ahora dentro
de las instituciones de salud, como venia diciendo deben estar conectado, son
como un bloque o un ladrillo, uno solo no forma un muro o por separado tampoco,
ms si se unen y se cementan se forma un duro muro cumpliendo para lo que esta
hecho, as debe ser las instituciones todo debe empezar desde la portera y
recepcin, el decir: "muy buenos das en que puedo servirle?"; y guiarlos hasta el
buen servicio de salud que debe ser profesional y se aplica la responsabilidad al
saber en su totalidad como tiene que tratar al paciente y si la labor o ese servicio
se les escapa de las manos an as est la opcin de remitir al profesional
adecuado y ah tambin se le debe orientar. Todas estas cosas hacen una buena
institucin, un buen equipo de salud y administrativo, y adems un buen servicio.