Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
DE ESTUDIANTES
Herman Bustos P.
Publicista. Acadmico. Consultor Internacional.
PRINCIPIOS en la retencin de estudiantes
Requiere inversin.
Es producto de una educacin y servicio de calidad.
Es una medida de efectividad institucional.
Es compromiso de todos los que trabajan en la institucin acadmica.
Necesita que se desarrolle una cultura de retencin en la Institucin.
El plan o programa de retencin debe ser parte integral del plan estratgico de
la institucin.
Cada departamento, rea, oficina, y empleado debe evaluar sus programas,
polticas, procedimientos, e iniciativas a la luz de las metas de la institucin.
Comienza con la captacin de los postulantes.
Demanda investigacin continua y sistemtica.
Es un ndice de la calidad de vida del estudiante y de su aprendizaje.
PROBLEMAS personales o familiares
que afectan la retencin
Problemas de Salud
Escolaridad de los padres
Autoestima baja
Conflictos con el trabajo
Ayuda econmica-familiar
Problemas emocionales
Situaciones familiares conflictivas
Inadaptacin al ambiente universitario
Cmo IDENTIFICAR en la sala de clases a un
estudiante en alto riesgo de desercin
Trabajo acadmico deficiente
No hace asignaciones
Se ausenta con frecuencia
Se asla de sus pares
No participa en clase
No sigue las reglas del saln de clases
No muestra inters en la clase
Notas pobres en los exmenes
Llega tarde con frecuencia
Se muestra ansioso(a)
No quiere participar de los trabajos en grupo
Expresin oral y escrita es pobre
Expresiones faciales, gestos, comunicacin no verbal que denotan desgano,
desmotivacin, molestia, poco inters, etc.
Actitud de indiferencia
No entrega los trabajos del curso
Poca o ninguna participacin en la clase diaria
Se observa perdido(a) durante la clase
ACCIONES de retencin
Disponibilidad de servicios estudiantiles o similares servicio de carrera.
Realizacin de tutoras para los estudiantes.
Implementacin de talleres de redaccin.
Desarrollo de talleres de tcnicas de estudio.
Apoyo en elecciones acadmicas previas y durante el desarrollo de los
estudios (orientacin y coaching).
Apoyo centrado en estudiantes de primer ao para facilitar los procesos de
transicin y seguimiento posterior durante el segundo ao.
Apoyo en los procesos de postulacin.
Oferta de cursos intensivos nivelatorios.
Formacin y fortalecimiento de grupos de trabajo (workshops)
Revisin de los cursos donde hay una alta repitencia.
Estudios peridicos del clima estudiantil.
Cursos de apoyo a los padres.
Bibliotecas o archivos de material didctico.
Servicios de salud estudiantil.
Servicio de apoyo psicolgico.
Disponibilidad de diversas actividades recreativas/culturales
Alianzas con stakeholders: escuelas secundarias, College de dos aos para la
transicin de sus alumnos, fundaciones que gestionan recursos u otro tipo de
recursos.
Prcticas en el saln de clases que
DESENCANTAN a los estudiantes
Mala actitud del profesor
Leer del libro de texto
Llamar a contestar a los mismos estudiantes
No ilustrar lo que se explica
Incomodidad fsica y emocional
Dividir el texto en captulos y repartirlos entre los estudiantes
Falta de organizacin en la clase
Examinar lo que no se explic en clase
Ser un acadmico dictador
Los exmenes caza-bobo
Escritura ilegible
El profesor llega tarde
Pasarse del tiempo de la clase
Dictar el material del libro de texto
Fallar en las citas con los estudiantes
Traer problemas personales a la clase
Hablarlo todo
Humillaciones y sarcasmo con los alumnos
Inflexibilidad ante las peticiones
Desconocimiento de los nuevos formatos en la educacin
Desconocimiento de las generaciones de estudiantes en la sala de clases.
Poco dominio de las materias por parte del acadmico.
ESTRATEGIAS de retencin en la sala de clases
Conocer las caractersticas de las generaciones de estudiantes en la sala de
clases.
Integrar los conceptos de pragmatismo.
Empirismo y utilitarismo a los procesos de enseanza y aprendizaje.
Eliminar el modelo del ahogamiento.
Organizar un programa de mentora.
Utilizar las redes sociales como estrategia de enseanza.
Utilizar los nuevos paradigmas educativos
Involucramiento estudiantil
El estudiante de esta generacin aprende explorando, descubriendo,
investigando.
Hacer encuestas en la clase, por ejemplo, de satisfaccin.
Crear una cultura de trabajo en la sala de clases
Fomentar la cohesin social en la sala de clases.
Conocer el perfil de los estudiantes, especialmente los de primer ao.
Integrar las cuatro dimensiones: social, mental, fsica y espiritual
Cultura de la sala de clases compartida.
Identificar los estudiantes en alto riesgo de desercin.
Conocer cmo aprenden los estudiantes
Benchmarking
Desarrollar en los estudiantes las destrezas de la inteligencia exitosa
Integrar la dimensin emocional en las clases
Crear una cultura de sharing and caring en la sala de clases.
Proveer apoyo acadmico, social y personal en la sala de clases
Crear una cultura de xito
La carga cognitiva debe ser manejable para el estudiante
Estrategia PRO ACTIVA en la sala de clases
Trate de ensear el mismo concepto con diferentes actividades y en diferentes
contextos.
El saln de clases debe convertirse en una comunidad de aprendizaje.
Utilizar el aprendizaje por descubrimiento.
Al inicio de una leccin, las ideas se deben presentar de forma global y luego
viabilizar el anlisis de los componentes.
Proveer actividades pertinentes, significativas, retadoras e interesantes.
Planificar actividades para cada clase.
Siempre que sea posible, el estudiante debe aprender haciendo.
Organizar la clase de tal forma que facilite el procesamiento posterior de la
informacin.
Planificar situaciones o actividades diferentes a las utilizadas en clase para que
el estudiante pueda transferir los conocimientos adquiridos a esas nuevas
situaciones.
Ensear con el cerebro total.
Utilizar actividades tales como el pensamiento visual, la fantasa, la experiencia
directa, la msica para estimular el hemisferio derecho.
Cambie el mtodo de presentacin cada 10 a 15 minutos para refrescar el ciclo
de aprendizaje.
Utilice organizadores grficos, modelos, guas, esquemas visuales claros y
coloridos.
Iniciar la clases con un rpido refrescamiento de lo aprendido en la clases
anterior.
Evaluaciones como procesos, no como sucesos.
Factores INSTITUCIONALES que afectan la retencin
Servicios inadecuados y mala actitud del personal de las oficinas
El trato en las oficinas es deficiente
Falta de apoyo o de cooperacin del personal administrativo.
Falta de informacin
Servicios de orientacin inadecuados
Procesos complejos y burocrticos.
Papeleo excesivo.
Pocos cursos
Conflicto de horarios
Ir de oficina en oficina sin poder resolver un problema
No cumplir con lo que se promociona
Facilidades limitadas
Problemas de estacionamiento
Falta de salas de clase
Los libros no llegan a tiempo
Ecologa del campus: espacios, estructura, y ambiente
No ofrecer alternativas a los problemas financieros o personales que presentan
los estudiantes
Estrs financiero
Oferta acadmica limitada
No atender los reclamos de los estudiantes
No se practica la escucha emptica
Aulas con demasiados estudiantes (hacinamiento)
Estrategias institucionales que FOMENTAN la retencin
Practicar las 7 A de la retencin: Actualizar, Agilizar, Aunar, Activar, Amoldar,
Apoyar y Aportar.
Practicar la filosofa de simplifica en relacin a los procesos de matrcula,
consejera acadmica, servicios, etc. utilizando la tecnologa donde sea
posible.
Establecer un sistema de alerta temprana utilizando los datos de los
estudiantes de nuevo ingreso para identificar y ayudar a estudiantes en alto
riesgo de desercin.
Utilizar los resultados de las entrevistas de salida en la toma de decisiones
tanto acadmicas como administrativas.
Asegurarse de que los reclutadores no estn sobrevendiendo la institucin
creando una incongruencia entre las expectativas de los potenciales
estudiantes y la realidad de la institucin.
Reuniones peridicas entre los departamentos y oficinas administrativas para
evaluar procesos crticos.
Identificar el personal en las oficinas registradura, admisiones, recaudaciones,
etc. que puedan afectar la retencin de los estudiantes.
Evaluacin peridica de las estrategias de retencin existentes a la luz de las
metas de la Institucin relacionadas con la retencin.
Asignar profesores mentores a los estudiantes.
Desarrollar escenarios de trabajo (oficinas, decanatos, departamentos)
emocionalmente inteligentes.
Crear una cultura de retencin en la institucin.
Disponibilidad de los recursos humanos (facultad, personal) y materiales
(servicios, tecnologa).
SWOT Analysis" en las reas administrativas.
Crear un equipo de trabajo que estudie y haga recomendaciones para mejorar
los procesos de consejera acadmica, matrcula y programacin de cursos.
Cuestionario a egresados y encuestas de satisfaccin a estudiantes.
Selectividad al admitir los estudiantes.
Nombrar un equipo de calidad de servicios que audite las reas de servicios
claves enfocndose en polticas, prcticas, y procesos.
Desarrollar un programa de reclutamiento retrospectivo(recruit back).
Entrevistar al personal en las oficinas (admisiones, registradura, asistencia
econmica, etc.).
Crear una pgina en el sitio web con las preguntas ms frecuentes entre los
estudiantes acerca de la institucin.
Establecer concilios de consejera acadmica compuestos por estudiantes para
cada departamento acadmico.
Evaluar las experiencias del primer ao.
El paradigma de las cuatro i: informacin, investigacin, intervencin, impacto=
Retencin.
Talleres de mejoramiento de procesos.
Revisar las normas acadmicas peridicamente.
Utilizar las redes de comunicacin social para la comunicacin con los
estudiantes.
Ofrecer talleres continuos a los consejeros acadmicos y a los orientadores
profesionales en los procesos de consejera acadmica.
Organizar reuniones peridicas entre las oficinas administrativas.
Crear un programa de educacin financiera para los estudiantes.
Crear canales o mecanismos utilizando la tecnologa para que los estudiantes
puedan expresar sus quejas y sugerencias.
Recoger datos acerca de la retencin de los estudiantes transferidos y un
sistema de seguimiento.
Crear un sistema de seguimiento a los estudiantes en probatoria.
Crear un seminario de ajuste a la vida universitaria para estudiantes de primer
ao.
Herman Bustos P.
contacto@mbn.cl
Santiago de Chile. Junio 2013
.