UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE MARKETING Y
DIRECCIN DE EMPRESAS




ENSAYO
OBSOLESCENCIA PROGRAMADA: CODICIA CORPORATIVA EN
LA SOCIEDAD DEL CONSUMO
AUTORES
COYCO SANTA CRUZ PATRICIA FLORENCIA
PAREDES LIMO EDUARDO FABRIZZIO
ASESOR:
VIGIL URDIALES LUIS ANTONIO
CHICLAYO - PER
2014 - I
2




INDICE

INTRODUCCIN .................................................................................... 3
OBSOLESCENCIA PROGRAMADA:CODICIA
CORPORATIVA EN LA SOCIEDAD DEL CONSUMO .................................. 4
HISTORIA ............................................................................................. 4
MARKETING Y PUBLICIDAD .................................................................... 6
OBSOLESCENCIA Y SOCIEDAD ............................................................... 7
CONCLUSIONES .................................................................................. 12
BIBLIOGRAFA ................................................................................... 13









3

INTRODUCCIO N
En la revolucin industrial germina la sociedad de consumo, que se caracteriza
por la produccin masiva de bienes. Con la sociedad de consumo se modifica la
idea de consumir por necesidad a consumir por deseo. Estos deseos van siendo
creados principalmente por la publicidad y el marketing y nunca llegan a ser
satisfechos. De modo que se produce as un consumo ostentoso continuo.
Por consiguiente en medio de un mundo que da pasos agigantados en trminos
de tecnologa, el consumo de la misma se ha visto expuesto a un cambio
abrupto, presentando un paradigma cuestionable: la fabricacin de productos
que no estn hechos para durar lo mximo posible, sino para ser reemplazados
cada determinado tiempo. Esto se conoce como obsolescencia programada.
Sus defensores aseguran que su contribucin a una economa ms dinmica
as como una cultura dispuesta a adoptar nuevas tecnologas son razones
suficientes para apoyar y creer en este modelo de produccin. Sin embargo
cada uno de estos puntos es rebatible y no cuentan con muchos argumentos a
favor si se analizan cuidadosamente, con ojo crtico, conciencia ambiental y
una postura a favor de los consumidores. Bajo este criterio es evidente que ni
su modelo econmico, ni su supuesto aporte a una cultura ms tecnolgica
compensan todas sus falencias.
Es por ello que se aborda el tema para entender y comprender lo que las
pretenden repercutir en el mercado con productos de breve periodo de vida
para convertirnos en una sociedad ms consumista.





4

OBSOLESCENCIA PROGRAMADA: CODICIA
CORPORATIVA EN LA SOCIEDAD DEL CONSUMO
El origen de la obsolescencia programada se remonta a 1932, cuando Bernard
London propuso terminar con la crisis econmica de 1929 a travs de la
obsolescencia planificada y regulada por ley. Sin embargo, no fue hasta 1954
cuando dicho trmino fue popularizado por Brooks Stevens, diseador
industrial estadounidense.
La obsolescencia programada surgi en los Estados Unidos aprovechando la
debilidad de los norteamericanos por todo lo joven y nuevo unido a su visin
positiva del futuro.
Podemos constatar que las bombillas fueron el primer producto vctima de esta
estrategia comercial. En 1924 naci el crtel Phoebus S.A tras una reunin de
los principales fabricantes de bombillas: Osram, Philips y General electric. En
dicha reunin se pusieron de acuerdo para controlar la produccin de bombillas
y negociar el acortamiento de la vida til de las mismas a 1000 horas, con
multas para aquella compaa que lo incumpliera. Probablemente si el crtel
Phoebus nunca hubiera nacido podramos tener bombillas de larga duracin
debido a que Adolphe Chaillet cre en 1985 en Shelby (Ohio) un filamento para
que sus bombillas duraran el mayor tiempo posible. La nica prueba de ello es
una de esas bombillas, que sigue luciendo en un parque de bomberos en
Livermore (California) un siglo despus de su fabricacin. (Cooper, 2010).
En los aos 40 la empresa DuPont puso a la venta unas medias fabricadas con
nailon. Estas medias eran resistentes, no se rompan ni se hacan carreras por
lo que se produjo una gran expectacin entre las consumidoras femeninas.
Cuando los fabricantes se dieron cuenta de que las ventas seran menores
ordenaron a sus ingenieros fabricar unas medias con una vida til inferior,
hasta el punto en que hoy en da una media puede durarte un solo da.
A partir de los aos 50, General Motors (GM) comenz a utilizar una nueva
5

estrategia como consecuencia de la competitividad con Ford. En este caso en
lugar de reducir la vida til de los coches que fabricaba se decant por
actualizar los diseos externos anualmente de los vehculos, hacindolos ms
atractivos para el consumidor. Estudios posteriores corroboraron que el
comprador toma la decisin de compra de un automvil en primer lugar por su
diseo exterior. Con esta estrategia se consigui crear en el consumidor el
concepto de lo obsoleto, es decir, cuando un nuevo diseo sale a la venta el
anterior queda anticuado.
Desde mitad del siglo XX la obsolescencia programada ha ido cada vez
teniendo ms calado en nuestra sociedad y hoy en da la encontramos en la
gran mayora de los productos que consumimos. (Markoff, 2009) El caso actual
ms sonado fue en el ao 2003, respecto a la empresa Apple, los hermanos
Neistat se dieron cuenta que a los ocho meses de uso de su Ipod la batera
apenas duraba una hora, al ir a reclamar les informaron de que no se
sustituan las bateras, ya que estaban soldadas al propio dispositivo, y que la
nica opcin era comprar un nuevo Ipod. Los hermanos Neistat publicaron un
video-denuncia en su blog, el cual tuvo tanta repercusin que se acab
llevando el caso a juicio. Apple perdi el juicio y a raz de ello se estableci un
servicio postventa, una garanta de 2 aos y la posibilidad de sustituir las
bateras defectuosas.
Hoy en da, comenzado el Siglo XXI, la obsolescencia programada se ha
extendido a la mayora de los productos que consumimos, consideramos
importante mencionar uno de los ejemplos ms claros que se expone en el
documental de RTVE Comprar, tirar, comprar: El caso de las impresoras. Las
impresoras tienen incorporado un chip, el cual llegado a un cierto nmero de
impresiones, se ejecuta un programa regulado por dicho chip y hace que la
impresora deje de funcionar. Realmente no es un fallo tcnico pero cuando
acudimos al servicio tcnico para solucionar el problema nos aconsejan
comprar una impresora nueva. Si no queremos llegar a este punto, el
consumidor ha de buscar sus propios mtodos para lograr resetear ese chip.

6

En la obsolescencia programada en la sociedad consumista las empresas se
han valido del marketing y la publicidad para la introduccin de productos al
mercado creando necesidades no necesarias, donde el marketing consiste en la
investigacin de todos aquellos datos y problemas relacionados con la actitud y
opiniones de los consumidores para predecir la localizacin y direccin de los
mercados y para crear nuevas necesidades de consumo o modificar actitudes u
opiniones de los consumidores.
La publicidad est centrada en la promocin de venta de productos, pero
tambin hay campaas centradas en la difusin de ideas y la adopcin de
hbitos o conductas.
Los mensajes publicitarios tienen que ser directos, provocar deseo y que sean
fciles de recordar. Estos mensajes tienen la funcin de persuadir a las
personas.
Tanto la publicidad como el marketing buscan estimular las conductas de
consumo en la poblacin. (Walker, 2011).
Las personas tienen necesidades, que les gustara satisfacer pero saben que
eso en ocasiones es inviable, el marketing y la publicidad intentan que las
personas dejen de pensar que satisfacer esas necesidades es imposible y que
estas sern satisfechas mediante el consumo.
Esto tanto el marketing como la publicidad lo hacen a travs de la motivacin.
La motivacin est ligada a las necesidades, ya que esta tiene que impulsar al
consumidor a comprar para satisfacer dichas necesidades.
Para motivar al consumidor el marketing y la publicidad tienen que conocer las
caractersticas del mismo, por diferentes motivos:
En primer lugar para disear los productos, hay una frase que retrata a la
perfeccin este punto fabrica lo que la gente quiere comprar, no trates
simplemente de vender lo que fabricas, es decir que los productos se crean
para satisfacer necesidades especficas previamente estudiadas.
7

En segundo lugar se refiere a que la publicidad debe comunicar ciertas
ventajas que hagan ms atractivo el producto o servicio a ojos del consumidor.
El tercer aspecto se refiere a la segmentacin, es decir a que parte o seccin
de la poblacin tiene que ir dirigida la campaa publicitaria.
Los crticos de la sociedad de consumo creen que tanto el marketing como la
publicidad, no dan valor a crear o informar a la sociedad de la existencia de
productos que faciliten la vida hacindola ms cmoda si no que buscan crear
insatisfaccin en los consumidores ofertndoles productos recordando al
consumidor que carece de ellos, provocando una permanente insatisfaccin y
deseando dicho producto.
Actualmente los productos de consumo masivo se han visto expuestos a un
proceso de diseo que contempla una vida til predeterminada (Sennett,
2009). Este proceso se conoce como obsolescencia programada y se vale de
diferentes mtodos de interaccin con el consumidor para forzarlo a
reemplazar equipos aparentemente obsoletos, en muchos casos an
funcionales, por otros ms nuevos, por lo general del mismo fabricante (Slade,
2010). La obsolescencia programada se ha convertido en una prctica muy
comn entre diferentes fabricantes de todo tipo de productos. Es beneficiosa
para los usuarios? Aunque hay quienes defienden su supuesta dinmica
econmica y tecnolgica, no existe justificacin alguna ante esta evidente
muestra de avaricia corporativa.
Una de las razones por la cual la obsolescencia programada se ha vuelto
tan popular en medio de diferentes empresas es el mismsimo modelo
econmico de consumo. En determinado momento los fabricantes tuvieron que
enfrentarse a un fenmeno conocido como sobre produccin. El primer caso se
dio en los Estados Unidos de Amrica, donde la preocupacin creci al ver la
posibilidad de estar produciendo demasiados productos sin que los usuarios los
necesiten, lo cual llevara a una cada vertiginosa en los niveles de venta
(Slade, 2010). La solucin se present de forma evidente con la llegada de
productos desechables. Como se seala en un artculo del diario virtual espaol
8

HOY, la obsolescencia programada es un medio para reactivar la economa
(Plaza, 2011). Cuando un producto se vuelve obsoleto o anticuado, el usuario
se ve obligado o tentado a adquirir uno nuevo, desembolsando otra vez
determinada cantidad de dinero. Se puede decir que esto ayuda
econmicamente a quienes estn implicados en toda la lnea de produccin,
distribucin y venta de dichos electrnicos, desde los trabajadores de planta
hasta los transportistas y cajeros, inyectando dinero a la economa.
Sin embargo, los precios de los artefactos que llegan a reemplazar
versiones anteriores cada vez se inflan ms. Adquirir un nuevo modelo de un
determinado producto es bastante ms caro que adquirir el modelo anterior,
incluso si se toma en cuenta el estado econmico general. Un ejemplo son los
telfonos iPhone, cada modelo tiene una diferencia mnima de cien dlares en
aumento a favor de los modelos ms nuevos, esta informacin es de acceso
pblico desde el sitio web de la misma compaa. Por otro lado, el modelo de
produccin que presenta la obsolescencia programada implica que reparar un
producto sea menos conveniente que gastar ms dinero y adquirir una de sus
nuevas versiones. Esto da como resultado una sociedad que ha olvidado lo que
significa reparar o re utilizar algo. (Cooper, 2010) As, un usuario terminar
gastando ms dinero parar adquirir un producto nuevo en vez de pagar por
una reparacin.
Por otro lado, este fenmeno constituye una prdida econmica para el
usuario porque obedece a ms razones adems de la evidente inutilidad de un
aparato. Los fabricantes han desarrollado estrategias de marketing diseadas
para poner mucha presin sobre sus usuarios. (Slade, 2010) Es por ello que
las actualizaciones de determinados productos apelan ms a la vanidad del
usuario que a su necesidad. Segn J.D. Power y Asociados, un norte americano
promedio adquiere un nuevo modelo de celular cada 18 meses (Walker, 2011).
Este constante cambio y actualizacin no obedece a una autntica urgencia de
mejores prestaciones. ReCellular, empresa encargada de vender celulares
usados, seala la mayora de equipos desechados que adquieren estn en buen
estado y no tienen ningn problema en cuanto a funcionamiento e incluso
9

prestaciones (Walker, 2011). No todos los equipos terminan siendo vendidos
nuevamente, ms bien, la mayora son desechados de primera mano.
Adems, el hecho de que se fabriquen productos pensados pare ser
reemplazados en un perodo de tiempo relativamente corto, hace que los
productos en s sean de menor calidad. (Markoff, 2009). Cada vez es mayor el
nmero de usuarios que requieren de servicio post venta para reparacin o
cambio de productos debido a su baja calidad. Es bastante evidente la menor
durabilidad de los artculos disponibles hoy en da, es as que la obsolescencia
programada implica la sbita avera de artefactos o componentes de los
mismos. Es cada vez ms comn ver autos pobremente soldados, prendas
tejidas sin mucho cuidado, menos durabilidad y poca resistencia al uso bajo
condiciones de trabajo. (Sennett, 2009) Los mismos consumidores se han
acostumbrado a esperar un menor tiempo til de funcionamiento en sus
adquisiciones (Slade, 2011). Por lo mismo, los usuarios estn recibiendo
menor calidad por el precio que pagan, que como ya se indic de antemano,
cada vez es mayor.
La obsolescencia programada ha desembocado en un fenmeno que
excede el mbito econmico y ha pasado a un plano cultural: los usuarios han
desarrollado una mentalidad que busca constantemente tecnologas nuevas
que reemplacen a las anteriores, dispuestos a deshacerse de lo viejo y abrazar
los avances tecnolgicos sin ningn tipo de contemplacin, tras una promesa
de simpleza, productividad y felicidad (Markoff, 2009). Sin embargo, resulta
imposible no ver las futuras consecuencias a nivel ambiental de la constante
actualizacin y desecho de tecnologa. De verdad vale la pena mudarse de
productos a un ritmo tan vertiginoso? Existe algn impacto a gran escala
sobre la naturaleza?
Lo que llega a suceder con los productos que el consumidor desecha
constituye un inmenso desperdicio de recursos. Se puede tomar como ejemplo
el caso de los telfonos mviles. Segn un informe de la organizacin
Greenpeace publicado el 9 de marzo del 2010:
10

Los celulares contienen metales pesados y sustancias qumicas como
mercurio, cadmio, cromo hexavalente, PVC y retardantes de fuego bromados,
entre otros, que son txicos y contaminan el medio ambiente, y afectan la
salud de las personas, especialmente de los recuperadores informales que los
manipulan sin la tecnologa adecuada.
En el informe tambin se muestra que el desecho de celulares ha aumentado
cuatro veces desde el 2006 (Greenpeace, 2010) Evidentemente esto supone
un enorme desperdicio por parte de los usuarios.
Adems, es imposible ignorar el impacto ecolgico que dicha
contaminacin causa a gran escala. Como expone Gerardo Bernache Prez en
su obra Cuando la Basura nos alcance, la cantidad de basura que se genera es
cada vez ms grande. Se calcula que solo en Mxico, se genera un promedio
de un kilogramo de desechos por ciudadano al da, desechos que adems no
son de fcil tratamiento, sino ms bien suponen un conjunto de varios
qumicos y compuestos potencialmente txicos (Bernache Prez, 2009). Un
factor que juega un papel protagnico en esta compulsiva forma de generar
basura es la obsolescencia programada (Bernache Prez, 2010). Esto resulta
bastante obvio si se toma en cuenta que por ejemplo, al botar a la basura un
pedazo de papel, no se causa la misma contaminacin que al desechar un
computador o incluso un celular, pues sus componentes resultan mucho ms
peligrosos para el medio ambiente (Greenpeace, 2010).
Finalmente, cabe enfatizar un punto al respecto: el desperdicio de tales
aparatos supone un fuerte impacto a la salud del propio ser humano. Segn un
estudio publicado en el 2012 mediante Science of the Total Enviroment, se
encuentra un relacin directa entre los desechos de metales pesados, tales
como el mercurio, plomo, cadmio o aluminio, y el dao gentico causado sobre
seres vivos. Dicho experimento se realiz en China y Nigeria mediante plantas
sembradas sobre muestras de tierra de dichos lugares. Lo ms inquietante es
que tambin se tomaron muestras de ADN humano perteneciente a individuos
expuestos a tales componentes, obteniendo resultados similares: este tipo de
desechos causan importantes daos al cdigo gentico y por supuesto graves
11

daos a la salud (Alani, O., Bakare, A., Xu, X., Li, B., Zhang, Y. & Huo, X.,
2012).
Debido a todos los argumentos presentados anteriormente, junto con
sus respectivos contra argumentos, es que se puede concluir que el fenmeno
de la obsolescencia programada no es beneficioso para el usuario en ningn
sentido. Desde un punto de vista meramente econmico, presenta la necesidad
de actualizar equipos de forma innecesaria, cuyos precios van en aumento,
adems de la poca calidad que estos presentan, se paga ms por menos.
Desde un punto de vista centrado en la vida del mismo ser humano y su medio
ambiente, la obsolescencia programada contribuye en gran manera a una
inmensa produccin de desechos que cada vez ocupan ms espacio y son
difciles de tratar, un desperdicio de muchos materiales, por no mencionar los
graves daos a la salud, incluso a nivel gentico que estos pueden causar al
ser humano y dems seres vivos. Es evidente que las ventajas de la
obsolescencia programada son pocas y muy superficiales. Tras un anlisis ms
cuidadoso, es fcil encontrar ms desventajas, de mayor magnitud, impacto y
gravedad versus la propagacin de un sistema econmico concebido sin tomar
en cuenta las necesidades del usuario y del mismsimo planeta Tierra. El fondo
se muestra de forma muy clara, quienes practican este modelo de produccin
saben sus consecuencias, pero la avaricia corporativa, inescrupulosa y egosta,
a ganado la contienda frente al sentido comn, ojal por ltima vez.







12

CONCLUSIONES
La obsolescencia programada es un fenmeno que se da actualmente de
forma masiva y continua. Se muestra de manera intrnseca en nuestra
sociedad conviviendo en nuestra vida cotidiana. As, es como vivimos en
un mundo que se mueve a un ritmo acelerado y la mayora de las
acciones las hacemos de manera automtica, como si estuviramos
programados para hacerlas.
Dicho fenmeno no solo conlleva una serie de consecuencias negativas,
sobre todo en lo que se refiere a niveles medioambientales, si no que
supone un comportamiento poco tico por todos aquellos fabricantes
que lo practican. Por ello, es importante, ser conscientes de esto, de lo
que supone para la sociedad, para nosotros mismos y el medio
ambiente.
La obsolescencia programada sostiene la sociedad de consumo, ya que
esta obliga al consumidor a comprar objetos con ms asiduidad porque
estos estn creados para romperse en un periodo de tiempo
determinado.
El consumismo excesivo ha trado consigo consecuencias muy graves
para el planeta, ya que este hace que haya una cantidad monumental de
residuos que terminan yendo a parar a vertederos creados en el llamado
tercer mundo.
No debemos olvidar que vivimos en un planeta con unos recursos
limitados, que estamos consumiendo muy por encima de lo que es capaz
la naturaleza de regenerarse por s sola. Si no cambiamos nuestro
concepto del consumo de manera progresiva en poco tiempo estaremos
experimentando una economa del decrecimiento forzado, dnde ya no
nos quede opcin.


13

BIBLIOGRAFI A
ALANI, O., BAKARE, A., XU, X., LI, B., ZHANG, Y. & HUO, X. (2012).Evaluacin
comparativa de los daos de contaminacin ambiental y el ADN inducido por
los desechos electrnicos en Nigeria y China. Ciencias del medioambiente total,
(pp. 423).
BERNACHE Prez, G. (2009).Cuando la basura nos alcance: el impacto de la
degradacin ambiental. (pp. 23-30). Mxico. Centro de Investigaciones y
Estudios Superiores en Antropologa Social.
COOPER, T. (2010). Productos de mayor duracin: Alternativas a la Sociedad
de usar y tirar. (pp. 15-18) Farnham: Ashgate Publishing Group.
GREENPEACE. (2010). Casi 10 millones de celulares sern descartados en
2010.http://www.greenpeace.org/argentina/es/noticias/informe-el-lado-toxico-
de-los-celulares/
MARKOFF, J. (2009). Es la Planificacin de obsolescencia obsoleto?.
http://search.proquest.com.ezbiblio.usfq.edu.ec/docview/431998058/136613D
8EDF5586ABC/3?accountid=36555
PLAZA Arias, A. (2011). Obsolescencia Programada.
http://www.hoy.es/v/20110206/opinion/obsolescencia-programada-
20110206.html
SENNETT, R. (2009). Cultura del Nuevo capitalismo. (pp.10-13). New Haven:
Yale University Press.
SLADE, G. (2010). Hecho para romper: Tecnologa y obsolescencia en Amrica.
Cambridge: Harvard University Press.
WALKER, R. (2011) Terapia de reemplazo. Atlantic Monthly (pp. 308).