1.

En una empresa las quejas de los clientes es una no: CONFORMIDAD

2. La NTP ISO 9001:2001 promueve la adopcin de un enfoque basado en: PROCESOS
3. La NTP ISO 9001 y la NTP ISO 14 001 se han alineado y ahora son: COMPATIBLES
4. Es la encargada de establecer la poltica y objetivos de la calidad: LA-DIRECCION
5. En la NTP ISO 9001, los equipos para los procesos (hardware y software) son parte de
la: INFRAESTRUCTURA
6. La NTP ISO 9000:2001 contiene fundamentos y: VOCABULARIO
7. En Business Intelligence, es una coleccin de datos organizados para un rea temtica
o para un grupo de usuarios: DATA-MART
8. $9.99 es ejemplo de precio: PSICOLOGICO
9. Cuando se baja la calidad del producto para bajar los costos se comete marketing:
SALVAJE
10. Es la quinta P que gana la marca luego de participar varios aos en un sector:
PRESTIGIO
11. La distribucin masiva tambin se llama de: AMPLIA-COBERTURA
12. La informacin se evala en funcin a: calidad, oportunidad, cantidad y: RELEVANCIA
13. En las computadoras, las tarjetas madre que ahora las hay de cuatro ncleos, son en
realidad los: PROCESADORES
14. En un Sistema de Informacin, una base de datos con redundancia reducida se llama
base de datos NORMALIZADA
15. Un proyecto puede fracasar cuando no se transmiten objetivos claros como
consecuencia de una inadecuada: COMUNICACION