Estratgia de Marketing de

lanamento de novo produto:

BIC Moleskine








Filipe Gouveia Ribeiro
Aluno n 21002305
Turma 2N1 do Curso de Comunicao Aplicada
Docente: Prof. Ana Beatriz Terrinca Gaminha
Lisboa, 6 de Janeiro de 2012



Estratgia de Marketing de lanamento de novo produto: BIC MOLESKINE



ndice remissivo:


Introduo .................................................................... 4
Histria da Marca ........................................................... 4
Expanso geogrfica ..................................................... 5
Diversificao de produtos e Presena Internacional .......... 5
Papelaria .................................................................. 6
Isqueiros .................................................................. 6
Barbeadores .............................................................. 7
Produtos promocionais ................................................ 8
Outros produtos ......................................................... 8
Misso, Viso e Valores ................................................... 8
Desenvolvimento sustentvel ......................................... 10
Ao nvel dos produtos ................................................. 10
BIC Ecosolutions ........................................................ 11
Ecodesign ................................................................. 11
Operaes de transporte optimizadas ............................ 12
Gesto de fbrica responsvel e pragmtica ................... 13
Formao para todos, uma prioridade ........................... 14
Um nico cdigo de conduta para Direitos Humanos no
trabalho .................................................................... 14
Programas comunitrios eficientes e iniciativas locais ...... 15
Concorrncia ............................................................... 16
Estratgia de Marketing de lanamento de novo produto: BIC MOLESKINE

Papelaria (B2B e B2C): ........................................... 16
Isqueiros (B2B e B2C): ........................................... 16
Barbeadores (B2B e B2C): ...................................... 16
Novo produto BIC Moleskine .......................................... 17
Planeamento de Marketing .......................................... 18
Anlise SWOT .......................................................... 18
Anlise Macro-Ambiente ............................................ 19
Anlise Micro-Ambiente ............................................. 19
Concorrncia ........................................................... 19
Promoo ............................................................... 19
Pblico-alvo ............................................................ 19
Posicionamento ....................................................... 20
Distribuio ............................................................. 20
Objectivos .............................................................. 20
Imagem do produto final ........................................... 20










Estratgia de Marketing de lanamento de novo produto: BIC MOLESKINE

Introduo

Como lder de mercado de artigos de papelaria em vrios pases, o
objectivo deste documento o de analisar a fora da marca BIC, a sua
histria em lanamentos de produtos anteriores, a sua relao com o
consumidor e o seu desenvolvimento sustentvel de forma a delinear
uma estratgia de Marketing que permita lanar eficazmente e
eficientemente um novo produto: o BIC Moleskine, estudando os seus
pontos fortes e fracos, qual o seu valor perante o que a concorrncia
oferece e sobretudo como se comportam actualmente os consumidores
deste mercado e como se podem alcanar os objectivos que levem ao
sucesso do produto.
Histria da Marca

Em 1945 Marcel BICH (1914-1994) comeou a trabalhar com Edouard
BUFFARD (1908-1996) no fabrico de partes para canetas de tinta numa
fbrica em Clichy, nos arredores de Paris. Durante este perodo, Marcel
BICH apercebeu-se do enorme potencial das esferogrficas e
subsequentemente, adaptou e melhorou o processo de fabrico deste tipo
de canetas inventadas pelo hngaro Laszlo BIRO, e assim, em
Dezembro de 1950, lanou a sua prpria esferogrfica, em Frana, sob a
alada da marca BIC, criada atravs de uma verso reduzida e de fcil
memorizao do seu prprio nome. A grande qualidade e preo
acessvel da BIC Cristal tornou-a muito rapidamente na esferogrfica
utilizada por um nmero cada vez maior de consumidores.

Marcel Bich, fundador da Socit BIC
Estratgia de Marketing de lanamento de novo produto: BIC MOLESKINE

Expanso geogrfica

Logo numa fase inicial, Marcel BICH comeou por ganhar mercados
estrangeiros atravs da criao de subsidirias, tomada de posse de
companhias estrangeiras, acordos assinados com agentes e fazendo
acordos de licenciamento com companhias para produzirem partes do
produto BIC. Entre 1953 e 1957, a BIC entrou nos mercados Belga,
Holands, Suo, Espanhol e Austraco. A BIC Itlia foi criada em 1954 e
a BIC Brasil em 1956. Em 1957 a BIC adquiriu a BIRO Swan, em
Inglaterra, movendo-se assim para um mercado chave que
consequentemente permitiu a entrada nos mercados da Irlanda,
Austrlia, Nova Zelndia e frica do Sul. A BIC comeou a sua conquista
do enorme mercado Norte Americano em 1958, e em 1959 a BIC entrou
no mercado Escandinavo. Durante este perodo a BIC tambm iniciou o
seu desenvolvimento em frica e no Mdio Oriente. Em 1995 reforou
significantemente a sua posio na Europa Central e do Leste e na sia
em 1997. Em 2009 o grupo BIC e o grupo Cello assinaram um acordo
onde o primeiro adquiriu 40% das canetas Cello, na altura o nmero um
de instrumentos de escrita na ndia.

Diversificao de produtos e Presena Internacional

Vendas em 160 pases, em todos os continentes, tanto em
mercados maduros como nos emergentes. Milhes de pontos de
venda vendem os produtos BIC. Uma presena internacional com
9.700 funcionrios em todo o mundo.
Em Portugal:
Actualmente a BIC est representada em Portugal por uma filial na
morada:
BIC Portugal, S.A.
Praa de Alvalade, n 6-6 Esq.
1700-036 Lisboa

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A BIC no possui nenhuma fbrica nem produz nenhum dos seus
produtos em territrio Portugus, esta filial trata apenas dos acordos de
logstica, vendas e campanhas nacionais.
Papelaria

A esferogrfica BIC Cristal rapidamente revolucionou os hbitos de
escrita de milhes de consumidores por todo o Mundo. No satisfeita
com apenas um modelo, a BIC sempre trabalhou no desenvolvimento de
outros produtos de escrita de forma a possuir uma gama completa de
produtos de papelaria. Em 1979, o grupo adquiriu a Cont, uma famosa
marca de produtos de desenho. Seguindo a mesma lgica, a BIC decidiu
investir nos produtos de correco adquirindo a marca Wite-Out nos
Estados Unidos em 1992, e a marca Tipp-Ex em 1997. No mesmo ano
adquiriu a Sheaffer, produtor e distribuidor mundial de produtos de
escrita luxuosos. Em 2004 a BIC adquiriu a companhia francesa Stypen,
lder de mercado em canetas de tinta para crianas, e em 2006 a
PIMACO, uma companhia brasileira de adesivos.


Isqueiros

Em 1973 a BIC diversificou o seu negcio ao lanar o isqueiro de bolso
com chama ajustvel BIC. O seu tamanho maxi, a qualidade da sua
chama e a sua forma, especificamente desenhada para uma boa
aderncia mo, cedo levou ao seu sucesso. A linha de isqueiros foi
Estratgia de Marketing de lanamento de novo produto: BIC MOLESKINE

expandida com o sucessivo lanamento de diferentes modelos
(tamanhos mini e slim), decorados e electrnicos. Em 2000 a BIC
desenvolveu uma linha de isqueiros de utilidade para fogos abertos,
churrascos e velas; as caixas de isqueiros foram introduzidas em 2002.

Barbeadores

Em 1975 BIC diversificou novamente a sua actividade com o lanamento
do BIC barbeador com uma lmina. Com este, a BIC revolucionou os
hbitos de barbear. A empresa passou desde ento a desenvolver toda
uma gama de barbeadores: mquinas de barbear simples, com lminas
duplas e triplas, para homens e mulheres que procuravam um
barbeador prtico, simples e acessvel. A gama inclui o BIC Soleil para
mulheres, o BIC Comfort 3 e o mais recente BIC Easy lanado em 2009
e que fornece ao consumidor um manuseador e seis recargas, tudo na
mesma embalagem.

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Produtos promocionais

J em 1969 nos Estados Unidos, a BIC teve a ideia de oferecer uma
seleo de outras marcas de seus produtos, especialmente artigos de
papelaria e isqueiros, para uso como auxiliares de publicidade. Em
1997, este negcio conhecido como BIC Graphic espalhou-se pela
Europa e Mdio Oriente. Este servio de impresso realizado em
plantas BIC dedicadas. Em Agosto de 2007 a BIC Graphic EUA adquiriu a
Atchison Products, Inc., um fornecedor de sacolas promocionais.
Em 2009, a BIC completou duas grandes aquisies na rea de produtos
promocionais: Antalis Promotional Products (APP), um distribuidor
baseado na Europa, e produtos da Norwood Promocional, o segundo
maior fornecedor de produtos promocionais nos EUA.

Outros produtos

Em 1981, o grupo ramificou-se para a produo e venda de pranchas de
windsurf. Hoje, a BIC Sport oferece uma gama completa de pranchas de
windsurf, surf, e caiaques. A BIC tambm distribuiu com xito
determinados produtos (collants, pilhas, perfumes...) nos principais
mercados. Seguindo esta estratgia de diversificao, o BIC Phone foi
lanado em Frana em 2008 e expandiu-se para Espanha em 2009.
Misso, Viso e Valores

Misso: Assegurar a qualidade e segurana diria para 40 milhes de
produtos BIC
Viso e Valores:
Simples: Os produtos BIC tornam mais fcil a vida do
consumidor
o Os produtos BIC fornecem respostas simples para as
necessidades dirias. Ao criar seu primeiro produto, a
esferogrfica BIC Cristal, a BIC escolheu ir directo ao que
essencial: criar algo simples e, ainda assim, confivel, que
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facilita uma coisa que ns todos fazemos e que todo mundo
pode usar. Essa viso est no corao de toda evoluo da
marca BIC.

Engenhoso: Solues inteligentes, prticas e eficientes
o A histria da BIC acompanhou as mudanas de
necessidades. Cada vez que a BIC identifica uma
necessidade especfica, responde com engenho e tcnica
para optimizar o desempenho, graas s pesquisas e
desenvolvimento em andamento.

Confivel: A BIC assegura qualidade e segurana
diariamente para 40 milhes de produtos
o A melhor maneira de obter a lealdade do consumidor dar-
lhe a mesma qualidade do incio ao fim. Todas as
esferogrficas BIC Cristal desenham uma linha com 2 km de
comprimento, que to boa no final como no incio. Cada
maxi isqueiro BIC produz 3000 chamas, idnticas da
primeira ltima. Cada BIC Comfort 3 suficiente para 10
dias de barbeado, to eficiente para a primeira como para a
ltima.

Para todo o Mundo, em toda a parte: Atende todas as
necessidades do consumidor
o Escreve em muitas cores, destaca, desenha, colore, corrige,
produz uma chama ou um barbeado...Com os produtos BIC,
todos os consumidor tm a certeza de encontrar o que
precisam, a um preo justo, que oferece qualidade e
confiana. Alm disso, a BIC escolheu ficar bem prximo dos
consumidores de todo o mundo, graas aos seus 3,2 milhes
de pontos de venda, das banquinhas de rua s grandes
superfcies comerciais.


Estratgia de Marketing de lanamento de novo produto: BIC MOLESKINE

Desenvolvimento sustentvel
Ao nvel dos produtos

Os produtos BIC so leves e durveis:
A BIC oferece produtos simples e funcionais que contm apenas o que
essencial. Quanto mais leve for o produto e por quanto mais tempo for
usado, menor ser o seu impacto sobre o meio ambiente.
Na BIC os processos tendem a reduzir a quantidade de matria-prima
usada no produto e embalagem, contribuindo para limitar o
esgotamento dos recursos naturais.
A esferogrfica original BIC Cristal pesa 5,8g e apenas 5g de plstico,
mas escreve uma linha com mais de 2Km de comprimento. Os outros
produtos BIC campees de vendas, como a esferogrfica BIC Round Stic
tambm so bem leves e de longa durao.
22 litros de crude servem para fabricar 5 litros de gasolina que faro um
veculo pequeno deslocar-se cerca de 100Km, porm para a BIC
permitem fabricar plstico para 3200 esferogrficas BIC Cristal, ou seja,
mos do que 3 geraes de escrita.
Os isqueiros BIC so projectados com a quantidade certa de matria-
prima para uso seguro e prolongado. Um isqueiro BIC fornece ao
consumidor um ptimo nvel de segurana e a melhor relao entre o
nmero de acendimentos e o seu tamanho.
59% dos isqueiros BIC so embalados em bandejas de 50 unidades e
oferecidos aos consumidores sem qualquer embalagem.
Os barbeadores BIC Classic e os barbeadores BIC Twin Select, contm
apenas entre 5 a 6g de plstico para aproximadamente 10 barbeados.
Exemplo: 22 litros de petrleo permitem fabricar plstico para 2800
barbeadores BIC Classic, ou seja, 50 anos de barbeados.


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BIC Ecosolutions

Para reduzir o uso de recursos no renovveis, a BIC oferece uma gama
de produtos projectados tendo em mente obter vantagens ambientais.
Usar novos materiais como bioplsticos ou material reciclado o
objectivo da BIC com a sua linha de papelaria e barbeadores BIC
Ecosolutions.
Exemplo: a caneta BIC Ecosolutions Round Stic fabricada a partir de
74% de matrias recicladas
Ecodesign

Todos os produtos BIC so projectados tendo o meio ambiente em
mente.
Empresas externas fizeram estudos do ciclo de vida do produto, que
demonstraram que o impacto ambiental de um produto BIC
principalmente devido ao uso de matrias-primas.
Os projectos de Pesquisa e Desenvolvimento da BIC agora incluem o uso
de uma ferramenta de Ecodesign para reduzir o impacto ambiental,
como por exemplo a quantidade de material usado.


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Operaes de transporte optimizadas

A BIC associa-se a clientes e agentes de carga para optimizar operaes
de transporte. A BIC mede as emisses de gases de Efeito de Estufa
para a sua cadeia logstica, atravs de avaliaes de vestgios de
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carbono. Os resultados revelaram que as operaes de transporte areo
representam 67% das emisses, mas apenas 3% dos fluxos.
Desde 2008, as emisses de gs do efeito
para operaes de transporte foram
reduzidas em mais de 5%.
Estratgias para melhorar o meio ambiente
no transporte em estradas envolvem
reduzir o nmero de quilmetros para
viagens de transporte vazias: fechando o
ciclo entre fbrica, armazenagem e centros
de transporte dos clientes, juntando
recursos com outras indstrias e usando
camies de dois andares.

Gesto de fbrica responsvel e pragmtica

80% dos produtos so feitos nas prprias
fbricas da BIC, que se beneficiam de
uma gesto responsvel e pragmtica.
A poltica industrial da BIC baseia-se na
implementao de sistemas de
administrao, agora 93% operacional
para Ambiente, 92% para Sade e
Segurana.
A BIC criou programas para reduzir as
emisses de CO2, o consumo de energia
e gua, e a produo de detritos.
Em 2008 a BIC alcanou 7% de reduo de emisso de gases do efeito
de estufa versus 2007.


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Formao para todos, uma prioridade

Um dos objectivos mais importantes da poltica social da BIC
desenvolver a empregabilidade dos seus funcionrios. So realizados
programas com esse objectivo e sesses de formao para ajudar os
funcionrios a adaptarem-se evoluo no ambiente de trabalho.
A BIC tambm tenta melhorar a qualidade no ambiente de trabalho dos
seus colaboradores.

Atravs dos programas da Universidade BIC, a marca promove o
desenvolvimento das habilidades profissionais e tcnicas de todos os
seus colaboradores. A qualidade das formaes realizadas avaliada por
uma firma de consultoria externa e determina-se tambm a satisfao
do funcionrio.
Um nico cdigo de conduta para Direitos Humanos no
trabalho

A BIC pede sua cadeia inteira de fornecimento e produo que
respeite o Cdigo de Conduta do Grupo BIC com base nos padres da
Organizao Mundial deTrabalho (OMT). O objectivo promover um
ambiente de trabalho seguro e saudvel, salrios decentes e horrios
razoveis, sem trabalho infantil e sem descriminao.
Estratgia de Marketing de lanamento de novo produto: BIC MOLESKINE

A BIC controla o cumprimento do seu Cdigo de Conduta atravs de
autoavaliaes analisadas por uma agncia independente nas fbrias da
BIC e auditorias sociais levadas a efeito por auditores independentes
nas dos subcontratados desde 2000.
80% dos produtos da BIC so feitos nas prprias fbricas da BIC, das
quais 92% esto estabelecidas em pases sem risco na rea dos direitos
humanos.
Programas comunitrios eficientes e iniciativas locais

Em 2010, as contribuies da BIC para as suas comunidades
ultrapassaram mais de 0,5% dos lucros antes do imposto na forma de
doaes de produtos, local ou globalmente, e ajuda financeira para
organizaes filantrpicas.
Cada pessoa que comprar uma prancha de surf BIC associa-se,
sem custos, Fundao Surfrider Europa, uma associao para a
proteco dos oceanos e praias.
A BIC doa canetas e barbeadores associao francesa Dons
Solidaires, que coordena a distribuio dos produtos doados a
vrias instituies de caridade
58% dos funcionrios da BIC em todo o Mundo fornecem ajuda
financeira para a reflorestao dos mangues na Indonsia
(organizado por Plante Urgence). A BIC dobrou a doao dos
funcionrios
A clnica da BIC na frica do Sul contribui para a luta contra o HIV
e a SIDA. Os funcionrios recebem educao, testes voluntrios,
tratamento e cuidados.
Na Clean Consciense, no Brasil, os funcionrios despendem tempo
para despertar a conscincia sobre o meio ambiente e limpar as
margens do rio Manaus.
Nos EUA, a BIC dobrou as doaes dos funcionrios United Way,
uma coligao de organizaes de caridade para assistncia
comunitria.

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Concorrncia

Actualmente os concorrentes da BIC nos diferentes mercados so:
Papelaria (B2B e B2C):
o Faber-Castell - uma empresa produtora de material de
escritrio alem. Sua sede mundial encontra-se em Stein no
norte da Baviera. Com uma produo de aproximadamente
2 bilhes de lpis ao ano, a empresa considerada uma das
maiores mundialmente neste ramo.
o Newell Rubbermaid empresa produtora de vrios tipos de
artigos, dos quais alguns produtos de outras marcas
adquiridas ao longo do tempo, grandes da indstria da
papelaria como a Rotring, Paper Mate, Parker e Uni-ball.
o Stabilo - Schwan-STABILO Company ou Schwanhusser
Holding GmbH & Co.KG uma empresa alem fabricante de
produtos de escrita, cosmticos e de desporto outdoor
(desporto que engloba todas as modalidades conhecidas
como radicais ou de aventura) com sede em Nuremberga,
Alemanha. Mais conhecida pelos seus produtos de escrita,
principalmente pelo seu marcador de texto mais vendido no
mundo, o Stabilo Boss.

Isqueiros (B2B e B2C):
o Lder mundial absoluto neste segmento, apenas a empresa
Clipper consegue ter algum destaque na comparao de
vendas, muito devido ao design dos isqueiros que produz
que se tornaram bastante populares num pblico-alvo
jovem.

Barbeadores (B2B e B2C):
o Gillette lder no segmento, a BIC actualmente encontra-se
no 2 lugar em termos de market share



Estratgia de Marketing de lanamento de novo produto: BIC MOLESKINE

Novo produto BIC Moleskine

Na sequncia de toda a histria da evoluo da BIC e a forma como
atingiu a liderana mundial em artigos de papelaria, chega a altura de
apostar num novo produto, um novo desafio!
O caderno Moleskine o herdeiro do lendrio caderno usado nos ltimos
dois sculos por artistas e pensadores, como Vincent Van Gogh, Pablo
Picasso, Ernest Hemingway e Bruce Chatwin. O pequeno caderno preto,
discreto e essencial, com os caractersticos cantos arredondados,
elstico e bolsa interna extensvel foi produzido durante mais de um
sculo por um pequeno encadernador francs que o fornecia s
papelarias parisienses frequentadas por uma elite internacional de
artistas e escritores de vanguarda. Este fiel companheiro de viagens
guardou esboos, notas, histrias e ideias antes de se tornarem pinturas
famosas ou livros aclamados.
Deixou de ser produzido na dcada de 1980 e em 1997 um pequeno
editor milans voltou a dar vida ao lendrio caderno, atribuindo-lhe este
nome literrio e resgatando desta forma uma tradio extraordinria
embora apenas nos ltimos 3/4 anos se tenha vindo a tornar novamente
uma tendncia e j vrias marcas tenham o seu prprio design de um
caderno do tipo Moleskine disposio do consumidor.
neste sentido que a BIC, pelo seu reconhecimento e know-how em
artigos de papelaria, poderia lanar a sua prpria adaptao de um
caderno deste tipo e inclusivamente possuir vrios modelos
personalizados e personalizveis ao gosto do consumidor.
A procura deste tipo de artigo abrange um mercado muito vasto que
est situado na mdia de idades entre os 18 e os 60 anos de todas as
classes sociais. No invulgar ver um homem de negcios com o seu
caderno Moleskine com as notas das suas reunies, assim como um
estudante ou um artista. Inclusivamente o msico Pedro Abrunhosa faz
meno ao seu caderno num dos seus temas mais recentes Rei do
Bairro Alto: e se h coisa que me oprime no ter um moleskine,
filosofia de rodap.
Existem em vrios tamanhos desde o formato de bolso ao A4, com
capas rgidas ou maleveis, vrias cores lisas, padres e/ou relevos e
Estratgia de Marketing de lanamento de novo produto: BIC MOLESKINE

com todo o tipo de layout interior: de linhas, quadriculado, liso e
agenda, entre outros, pelo que se adapta a qualquer estilo e utilidade
que o consumidor que lhe queira dar.
Planeamento de Marketing
Anlise SWOT




Anlise Interna
Foras Fraquezas
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- Viso
- Reconhecimento da marca
- Boa promoo internacional
- Boa rede de distribuidores
- Preocupao com o ambiente
- Flexibilidade
- Boa rede de contactos a nvel
mundial
- Pipeline forte
- Custo de fabrico
- Custo de
Publicidade
- Foco no mercado
A
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e
a

a
s

- Crescente nmero de
concorrentes
- Patentes
- Produto na moda
- Associao do
consumidor com a
marca
Apesar das vantagens em lanar o novo produto, existem questes
como o custo de fabrico que iria obrigar a BIC a comprar equipamento
para as suas fbricas, ou mesmo abrir novas fbricas de forma a
conseguir entregar o produto ao mercado; o custo de publicidade seria
outro factor uma vez que para este tipo de mercado (bens de escritrio)
no existem grandes campanhas a serem divulgadas; por sua vez o foco
da BIC vasto, embora com departamentos prprios, uma nova sub-
gama de produtos numa gama j existente poder desviar a ateno
interna. A BIC vista como um produtor de canetas, possivelmente a
primeira imagem que vem cabea do consumidor quando questionado
sobre a marca a esferogrfica BIC Cristal, o que poder ser uma
ameaa no mercado. Quanto s patentes e ao crescente nmero de
concorrentes poder ser uma oportunidade para a BIC uma vez que tem
facilidade de relao com vrios fornecedores e produz nas suas
prprias fbricas, o que significaria possivelmente um baixo preo de
aquisio para o consumidor.
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Anlise Macro-Ambiente

Na actual conjuntura em que vivemos e devido crise econmica
mundial, a BIC tem capacidade de responder com um produto que
cumpra com todas as normas ambientais e polticas, a um preo
atractivo usando a mais recente tecnologia e adaptada a cada cultura e
grupo social.
Anlise Micro-Ambiente

Devido sua forte relao com fornecedores, distribuidores e
intermedirios, o novo produto seria facilmente entregue ao mercado
com a garantia de qualidade BIC qual os consumidores j esto
acostumados.
Concorrncia

Actualmente, e devido ao facto de ser um produto na moda, verifica-
se um constante aumento de concorrentes, que praticam os mais
variados preos, desde os 5 para cadernos de bolso aos 14 da marca
que lhe deu o nome (Moleskine), porm nem sempre com um fabrico e
estampagem de qualidade, o que se torna um grande ponto a favor da
BIC.
Promoo

O objectivo ser aliar produtos j existentes (canetas, correctores) num
bundle de lanamento do novo produto, para que a ideia se possa ir
entranhando nos consumidores habituais deste tipo de produtos.
Pblico-alvo

Este produto visa um pblico-alvo de idade compreendida entre os 18 e
os 60 anos (idade activa), de qualquer classe social.


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Posicionamento

Este produto posiciona-se nos artigos de papelaria e escritrio, para os
mercados B2B e B2C.
Distribuio

Este produto estar disponvel em todas as superfcies de venda da
marca BIC que apresentem interesse.
Objectivos

Retorno de investimento global no primeiro ano e lucros de no
mnimo 20% face ao custo de produo
Em termos de market share, atingir no primeiro ano a 2 posio
mundial o mais perto possvel do 1 (Moleskine)
Expandir a gama BIC Moleskine com novos layouts e novas
licenas para costumizao
Aps o atingimento dos objectivos acima, ser feito um novo
planeamento de marketing para a definio da estratgia a
adoptar nesta gama de produtos
Caso os objectivos no sejam atingidos, ser feito um relatrio
das principais causas e uma consequente avaliao da continuao
da disponibilidade do produto por mercado
Imagem do produto final