24 Consumidor Junio 2007

Para que en temporada de

lluvias su casa no se llene
de goteras y cubetas para
contener el agua, tome
precauciones y dle a su
techo el mantenimiento
que requiere. Le decimos
lo que tiene que saber al
contratar un servicio de
impermeabilizacin.
ANTES DE CONTRATAR
Por Giovanni Rueda
Servicios de
impermeabilizacin
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Junio 2007 Consumidor 25
Todas las construcciones re-
quieren impermeabilizacin y
mantenimiento peridicos, pues
reaccionan a los cambios climticos
que provocan grietas o suras en
el concreto.
Los riesgos que puede ocasionar
la falta de una adecuada imper-
meabilizacin pueden ir desde
daos en muros, plafones y yeso,
hasta un incendio provocado por
un cortocircuito. Por ello es re-
comendable proteger cualquier
supercie que est en contacto con
el agua (techos, muros, paredes,
cisternas, jardineras, albercas).
Los impermeabilizantes tienen la
propiedad de impedir el paso del
agua, porque rellenan la porosidad
de los materiales de construccin.
En el mercado existe una gran
variedad de marcas y productos
impermeabilizantes que se adap-
tan a cualquier requerimiento
y presupuesto. stos se pueden
clasicar en cuatro grupos:
Acrlicos o elastomricos. Son de
tipo domstico por su fcil aplica-
cin, poco mantenimiento y bajo
precio. Tienen gran flexibilidad,
resistencia y larga duracin.
Asflticos. Se utilizan para im-
permeabilizaciones industriales y
domsticas. Requieren de mano
de obra especializada y tienen un
costo mayor, adems de que la
aplicacin comprende varios pasos
y despus es neceario un manteni-
miento constante.
Prefabricados. Son recomendados
para industrias. Tambin exigen
mano de obra especializada y equi-
po especial para su aplicacin. Tie-
nen un costo elevado y se pueden
utilizar prcticamente en cualquier
tipo de supercie.
Cementosos. Estn diseados
para construcciones de concreto,
mortero o mamposteras que se
encuentran en contacto continuo
con agua o humedad. Su aplicacin
requiere de mano de obra especia-
lizada y equipo especial. Su costo
es elevado y se recomiendan para
depsitos de agua potable, cimen-
taciones, muros de contencin,
stanos o cisternas.
Los acrlicos
Este artculo se centra en los
impermeabilizantes acrlicos o
elastomricos, pues son los ms
utilizados en los hogares.
Los impermeabilizantes acrlicos
se distinguen por sus caractersti-
cas de elasticidad (se expanden y
contraen ante los cambios de tem-
peratura), incombustibilidad (se
fabrican con materiales a base de
agua que impiden la propagacin
del fuego) y fcil aplicacin (se co-
locan en un solo da y se adhieren a
cualquier tipo de supercie).
Adems, este tipo de impermeabi-
lizantes generalmente son ms
econmicos, necesitan poco man-
tenimiento y ofrecen las mismas
garantas que cualquier otro sis-
tema de impermeabilizacin (de
uno a 10 aos segn el fabricante,
si se siguen al pie de la letra las
recomendaciones de fbrica).
Quejas?
Si algn prestador
de servicios de im-
permeabilizacin no
respeta el precio,
trminos del contra-
to, caractersticas
del servicio, plazo
de entrega y garan-
tas, usted puede
presentar su queja.
Llame al Telfono del
Consumidor, 01-800-
468-8722, larga dis-
tancia sin costo desde
cualquier punto de la
Repblica, para que le
proporcionen la direc-
cin de la delegacin
Profeco ms cercana
a su domicilio, o con-
sulte nuestra pgina
www.profeco.gob.mx
Los riesgos que puede ocasio-
nar la falta de una adecuada
impermeabilizacin pueden ir
desde daos en muros, plafones
y yeso, hasta un incendio provo-
cado por un cortocircuito.


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Precio promedio
Empresa Ciudad Garanta por m
2
Acrlico Prefabricado
Sika $ 56 $ 75
Acrifest Guadalajara $ 74 $ 138
Imperquimia $ 89 $ 89
Pasa $ 60 $ 75
Distribuidora Retex y Jaisa Toluca $ 65 $ 110
Impermeabilizantes integrales $ 52 $ 149
Impermeabilizantes Santander $ 65 $ 90
Impermeabilizantes Texsa Pachuca $ 63 $ 83
Impermeabilizantes del sur $ 121 $ 129
Profest Ciudad de $ 88 $ 173
Pro imper Mxico y $ 85 $ 85
Curacreto rea metropolitana $ 70 $ 90
5
aos
Nota. Precios obtenidos el 16 y 17 de abril de 2007. Incluyen material y mano de obra.
Fuente: Direccin General de Estudios sobre Consumo, Profeco.
En el mercado se comerciali-
zan impermeabilizantes acrlicos
adecuados al clima de la regin:
existen de color blanco, gris o pla-
teado para lugares con clima clido,
donde funcionan como aislantes
trmicos al reejar la luz solar y
mantienen la casa fresca; y de color
rojo o terracota, recomendados
para lugares de clima fro, ya que
conservan el calor en la vivienda.
Techos bien
impermeabilizados
Para garantizar la mxima adhe-
rencia del producto y evitar un
gasto mayor en la reparacin de
zonas afectadas, lo mejor es que los
trabajos de impermeabilizacin se
realicen antes de que comience la
temporada de lluvias.
Sin embargo, las empresas espe-
cializadas en impermeabilizacin
aseguran que es precisamente
durante esta poca (mayo a no-
viembre) cuando se incrementan
notablemente la venta de imper-
meabilizantes y las solicitudes de
Servicios de impermeabilizacin
servicios para su aplicacin. Esto
indica una baja cultura de la pre-
vencin, pues los consumidores
esperan a que sus techos tengan
ltraciones para entonces darles
mantenimiento.
Los precios de los servicios de
impermeabilizacin son variados
y dependen de factores como la
empresa con la que se contraten,
el tipo de material que se vaya a
utilizar (acrlico, asfltico, prefa-
bricado o cementoso) y el tamao
de la supercie que se va a imper-
meabilizar, entre otros.
Con el propsito de que usted
tenga una referencia del costo por
metro cuadrado de estos servicios,
Profeco realiz un levantamiento
de precios del 11 al 17 abril en la
Ciudad de Mxico y su rea me-
tropolitana, Guadalajara, Toluca y
Pachuca. El ejercicio se realiz para
impermeabilizar un techo plano
con una supercie de 100 m
2
, lim-
pia y sin necesidad de reparaciones
(los resultados se encuentran en la
tabla de esta pgina).
1 Una vez que ha impermeabiliza-
do el techo de su casa, revselo
peridicamente para remover
la basura o cualquier tipo de
material que pueda ocasionar
retencin de agua.
2 En caso de que el impermeabili-
zante presente grietas o des-
prendimientos que lleguen hasta
la losa, es conveniente retirarlo y
remplazarlo inmediatamente por
otra capa del mismo material.
3 Para evitar estos problemas y
alargar la vida til del imper-
meabilizante, es recomendable
realizar un mantenimiento pre-
ventivo por lo menos una vez al
ao, que resulta menos costoso
que uno correctivo (cuando ya
se tienen ltraciones), pues ste
puede incluir la reparacin de
los plafones, yeso e incluso del
material elctrico, sumado al
costo de la impermeabilizacin.
Mantenimiento

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En el mercado existe una gran variedad de marcas
y productos impermeabilizantes que se adaptan a
cualquier requerimiento y presupuesto.

Paso a paso
Lea y siga las instrucciones especcas del producto que haya adquirido, pero en trminos gene-
rales los pasos para lograr una buena impermeabilizacin son los siguientes:
1 Limpieza
Es la etapa ms importante previa a
la aplicacin del impermeabilizante
y de la cual depende la obtencin de
buenos resultados. Debe limpiar ex-
haustivamente el rea para eliminar
el polvo, grasa o cualquier tipo de
partculas sueltas, as como el asfalto
de impermeabilizaciones anteriores.
6 Segunda mano
Cuando la supercie est seca, se da
una segunda mano con el imper-
meabilizante para concluir el trabajo.
2 Sellado
Las grietas o fracturas deben
cubrirse con un sellador acrlico
(puede adquirirse en cualquier tienda
especializada).
3 Primera capa
Con un cepillo de raz (se compra
en cualquier tlapalera) se aplica la
primera capa de impermeabilizante
acrlico en la losa. Debe quedar de
buen espesor.
4 Membrana
Antes de que la primera capa seque
completamente y mientras la super-
cie se encuentra todava pegajosa,
se debe aplicar una membrana de
refuerzo (una tela de polister que da
un poco ms de espesor al imper-
meabilizante y lo hace ms repelente,
dndole ms calidad). Esta membra-
na se vende en tlapaleras, y se aplica
como si se estuviera desenrollando
una alfombra.
5 Secado
Es importante que una vez instalada
la membrana se deje secar el mate-
rial por cuatro o cinco horas.
Fotos: Jos Rodrguez
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Los precios pueden aumentar
por remover el impermeabilizante
anterior, limpiar la supercie, re-
tirar escombros, emparejar la losa
o reparar grietas. Muchos provee-
dores dan el presupuesto denitivo
despues de conocer la supercie
que se va a impermeabilizar.
Recomendaciones
Contrate los servicios de un pro-
veedor establecido. No confe
en provedores en la calle, sin
un domicilio fsico, que no dan
presupuesto por escrito ni nota o
factura que lo respalde en caso de
que tenga alguna reclamacin.
Compare y elija al proveedor que
mejor se ajuste a sus necesida-
des y presupuesto. Considere
la recomendacin de amistades
que han contratado antes algn
servicio de impermeabilizacin.
De acuerdo con el artculo 59 de
la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor, es su derecho re-
cibir un presupuesto por escrito
que detalle el tipo de material,
cantidad, precio con IVA y mano
de obra, as como el domicilio
fsico y telfono del proveedor.
La empresa est obligada a
responder todas las dudas que
tenga sobre el servicio.
Solicite la garanta del servicio
por escrito.
La NOM-130-SCFI-2006 es-
tablece que los proveedores de
servicios de remozamiento y
mantenimiento de inmuebles
deben estar registrados ante
Profeco mediante un contrato
de adhesin.
La impermeabilizacin con
chapopote est prohibida por
las autoridades del medio am-
biente en zonas metropolitanas
de la Ciudad de Mxico, Puebla,
Guadalajara y Monterrey. Si
alguien se la ofrece, no la acepte
y denncielo ante la Secretara
del Medio Ambiente al telfono
5345-8000 o 5278-9931.
De acuerdo con los
artculos 57 y 59 de
la Ley Federal de
Proteccin al Consu-
midor, todo provee-
dor debe exhibir a la
vista del pblico sus
tarifas principales.
Adems, antes de
prestar el servicio
debe entregarle al
consumidor un pre-
supuesto por escrito,
en el cual se detallen
sus caractersticas y
el costo de la mano
de obra.
Asimismo, el artculo
92 bis menciona que
los consumidores
tendrn derecho a la
bonicacin o com-
pensacin cuando la
prestacin de un ser-
vicio sea deciente.
Va a hacerlo usted mismo?
Segn los
expertos, cual-
quiera que siga
al pie de la letra
las instrucciones
del envase para la
aplicacin de un
impermeabilizante
acrlico, puede co-
locarlo sin ningn
problema.
S
u
s

d
e
r
e
c
h
o
s
Fuentes Entrevista con el Ing. Ren Seade, director de Mercados de
Comex de Mxico, S.A. de C.V. The Home Depot Direccin General
de Estudios sobre Consumo, Profeco
28 Consumidor Junio 2007
Si quiere impermeabi-
lizar su techo usted
mismo, es importante
que revise que el imper-
meabilizante est bien
sellado y verique en la
etiqueta que la fecha de
elaboracin sea reciente,
porque con el tiempo se
eliminan sus propieda-
des efectivas.
Asimismo, le recomen-
damos consultar el ltimo
estudio de calidad de
impermeabilizantes acrlicos
realizado por el Laboratorio
Nacional de Proteccin al
Consumidor, que publicamos
en nuestro nmero de febre-
ro de 2005. Para consultarlo,
visite el sitio www.profeco.
gob.mx.
Junio 2007 Consumidor 29
Artculos de la Revista
del Consumidor
Quin es quin en los
precios y en el envo de
dinero de EU a Mxico
Ubicacin de nuestras
delegaciones
Ley Federal de
Proteccin al Consumidor
Informacin sobre
quejas y denuncias
Resultados de
los estudios
de calidad del
Laboratorio
Platillos Sabios
Tecnolgas Domsticas
Comportamiento comercial
de las empresas
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