ANALISIS SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA PEMASARAN

HOTEL SEROJA DI KUALA KAPUAS

KALIMANTAN TENGAH
Ahmad Shalludin
E-mail : roselani1976@gmail.com
Dosen DPK AMIK Panca Bhakti Pontianak
Jalan Sultan Abdurrachman No. 08 Pontianak Kalimantan Barat
ABSTRACT
Marketing inormation s!stems "rocessing data at Sero#a $otel is still done manuall! so that the ser%ice re&uires a
long time and cause the creation and "resentation o common mistakes. 'om"uteri(ed s!stem be a good solution to
deal )ith the e*isting "roblems so as to meet the demands o the manager o the hotel+ )ith the com"uteri(ed
s!stem is e*"ected to "roduce inormation &uickl!+ "recisel! and accuratel!. Data "rocessing is done on the Sero#a
hotel guests is data "rocessing+ data rooms and data transactions. ,his data to anal!(e+ design and manuacturing
inormation s!stem a""lication sot)are s!stems marketing inormation data "rocessing Sero#a $otel. ,he design is
done is Design S!stem Architecture+ lo)chart+ D-D+ .elations Bet)een ,ables+ Database and sot)are a""lications
created using Borland Del"hi.
Key!"d # system information, processing, application system, Borland Delphi
$% PENDAHULUAN
$%$% La&a" Bela'an( Ma)alah
Kema#uan dunia usaha khususn!a bidang bisnis "erhotelan mendorong "ara "engusaha untuk menera"kan
sistem inormasi "emasaran dan strategi mana#emen !ang te"at. Sistem inormasi "emasaran !ang baik akan
ber"engaruh terhada" "erkembangan suatu usaha untuk teta" survive, tan"a dukungan sistem inormasi "emasaran
!ang baik "erkembangan usaha bisnis akan lamban+ bahkan sulit menca"ai tu#uan !ang telah diteta"kan.
Perkembangan teknologi inormasi !ang semakin ce"at+ canggih dan modern se"erti teknologi kom"uter !ang
mena)arkan berbagai #enis inormasi !ang lebih lengka"+ te"at dan akurat dalam rangka membantu kegiatan
o"erasional suatu organisasi untuk menca"ai tu#uann!a.
Proses "engolahan data "emasaran dihara"kan mam"u memberikan "eran !ang "enting dalam kete"atan dan
kece"atan untuk mengolah data "emasaran. /leh karena itu+ seorang user dalam suatu lembaga atau "erusahaan+
)a#ib mem"un!ai kemam"uan dan menguasai sistem inormasi "engolahan data "emasaran !ang terkom"uterisasi.
Sistem inormasi "engolahan data "emasaran "ada $otel Sero#a masih dilakukan secara manual sehingga
"roses "ela!anann!a memerlukan )aktu !ang lama dan men!ebabkan "embuatan dan "en!a#ian la"oran sering
ter#adi kesalahan. Sistem kom"uterisasi men#adi solusi !ang baik untuk menangani "ermasalahan !ang ada sehingga
012hda"at memenuhi tuntutan "ihak "engelola hotel+ dengan adan!a sistem kom"uterisasi tersebut dihara"kan
1
mam"u menghasilkan inormasi !ang ce"at+ te"at dan akurat. Pengolahan data !ang dilakukan "ada hotel $otel
Sero#a adalah "engolahan data tamu+ data kamar dan data transaksi serta "embuatan la"oran.
$%*% Tu+uan Peneli&ian dan Man,aa& Peneli&ian
Tu+uan -eneli&ian 3
4 Sistem inormasi "engolahan data "emasaran da"at digunakan secara o"timal dengan melakukan "endekatan
"erancangan sistem.
4 Memahami dan mem"ela#ari tingkat eisiensi !ang dilakukan sistem "engolahan data "emasaran "ada $otel
Sero#a dan menentukan kela!akann!a.
4 Meningkatkan kemam"uan menganalisis+ merancangan sistem inormasi dan "embuatan sot)are a"likasi
sistem inormasi "engolahan data "emasaran $otel Sero#a.
Man,aa& -eneli&ian 3
4 Memudahkan dalam "enera"an "engolahan sistem inormasi data "emasaran dengan analisis dan "endekatan
"erancangan sistem inormasi.
4 Memberikan gambaran tentang eisiensi sistem inormasi "engolahan data "emasaran "ada $otel Sero#a dalam
menentukan kela!akan sistem !ang di"ergunakan sebagai tolak ukur keberhasilan.
4 Menghasilkan Analisis+ "erancangan sistem inormasi dan sot)are a"likasi sistem inormasi "engolahan data
"emasaran $otel Sero#a.
$%.% Pe"umu)an Ma)alah
Dari uraian diatas+ maka "ermasalahan !ang ada !aitu bagaimana menera"kan sistem inormasi "engolahan data
"emasaran !ang akurat+ te"at )aktu dan tidak kadaluarsa serta bagaimana menganalisis+ merancang sistem inormasi
"engolahan data "emasaran untuk menghasilkan a"likasi sistem inormasi "engolahan data "emasaran.
$%/% Landa)an Te!"i
Pen(e"&ian Si)&em
Sistem adalah sekelom"ok orang+ mesin dan metode !ang terorganisir untuk men!elesaikan sekum"ulan tugas !ang
s"esiik. 5ntuk mengenal sistem secara lebih baik dan benar maka berikut ini "enda"at "ara "akar mengenai
"engertian sistem. Menurut Gerald,Ardra F. Fitz Gerald dan Waren . !taling+ "#.+ !ang dikuti" "ogianto
$.%&'((1) 6 Sistem adalah suatu #aringan ker#a dari "rosedur4"rosedur !ang saling berhubungan+ berkum"ul
bersama4sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk men!elesaikan sasaran tertentu 6.
Secara umum sistem adalah him"unan elemen4elemen !ang saling berkaitan dan bertanggung #a)ab mem"roses
masukan 7in*ut8 sehingga menghasilkan keluaran 7out*ut8. 9lemen sistem terdiri dari tu#uan sistem+ batasan sistem+
kendali 7control sistem8+ masukkan 7in*ut8+ transormasi 7*rocess8 dan keluaran 7out*ut8.
Menurut Gordon + avis &199,) 6Sistem da"at beru"a abstrak dan isik. Sebuah sistem abstrak adalah suatu
susunan teratur gagasan atau konse"si !ang saling tergantung. Sebagai contoh sebuah sistem teologi adalah sebuah
gagasan mengenai ,uhan+ manusia+ dan sebagain!a. Sedangkan sistem isik da"at dideinisikan melalui contoh4
contoh sebagai berikut 3
a. Sistem "eredaran darah !aitu #antung dan urat4urat darah !ang menggerakkandarah keseluruh tubuh.
b. Sistem trans"oortasi !aitu "etugas+ mesin+ dan organisasi !ang men#alankan trans"ortasi barang.
2
c. Sistem "ersen#ataan !aitu "eralatan+ "rosedur+ dan "etugas !ang memungkinkan digunakann!a sebuah sen#ata.
d. Sistem kom"uter !aitu "eralatan !ang berungsi bersamaan bersama untuk men#alankan "engolahan kom"uter.
K!n)e- da)a" in,!"ma)i
Inormasi dan data meru"akan hubungan !ang timbal balik+ data adalah akta !ang terdiri dari angka+ huru atau
s!mbol !ang relati%e tidak memiliki arti dan nilai bagi "eneriman!a+ sedang inormasi hasil dari "engolahan data4
data men#adi bentuk !ang lebih berguna bagi "eneriman!a. Kualitas inormasi da"at dilihat dari : hal !aitu akurat+
te"at )aktu dan rele%an.
Inormasi adalah data !ang di olah men#adi bentuk !ang lebih berguna dan lebih berarti bagi !ang meneriman!a .
&"ogi-anto $%, 19. ). Kualitas Inormasi adalah kualitas dari sistem inormasi tergantung dari bebera"a hal+ !aitu 3
&"ogi-anto $%, 19.9 )
a. Akurat 7accurate8
Akurat berarti inormasi harus bebas dari kesalahan4kesalahan dan tidak bias atau men!esatkan..
b. ,e"at "ada )aktun!a 7/imeliness8
,e"at "ada )aktun!a berarti inormasi !ang datang "ada "enerima tidak boleh terlambat+ inormasi !ang sudah
lama tidak akan memiliki nilai lagi.
c. .ele%an 7#elevance8
.ele%an berarti inormasi mem"un!ai manaat untuk "emakain!a. .ele%ansi setia" "emakai satu dengan !ang
lainn!a "astilah berbeda.
d. 9konomis
Inormasi !ang dihasilkan mem"un!ai nilai #ual !ang tinggi+ serta bia!a o"erasional untuk menghasilkan
inormasi tersebut.
e. Da"at di"erca!a
Inormasi tersebut berasal dari sumber !ang da"at di"erca!a+ sumber tersebut #uga telah teru#i tingkat
ke#u#urann!a.
Pen(e"&ian -en(!lahan da&a
Pengertian "engolahan data adalah suatu "roses menubah event tan"a nilai a"a"un kemudian dilakukan suatu
kegiatan sehingga event tersebut da"at memberikan suatu !ang berharga bagi suatu organisasi sehingga organisasi
tersebut da"at mengambil suatu ke"utusan.
;angkah utama "engolahan data adalah 3 &"ogi-anto $%, ).
4 0n*ut
Meru"akan suatu "roses memasukan data kedalam alat in"ut
4 1roces atau "engolahan
Meru"akan "roses "engolahan dari data !ang sudah dimasukkan oleh alat "emroses+ se"erti "erhitungan+
"erbandingan+ klasiikasi+ "engurutan+ "engendalian atau melakukan "en!im"anan 7storage8
4 2ut*ut
Meru"akan "roses menghasilkan dari hasil "engolahan data !aitu beru"a inormasi.
Pen(e"&ian )i)&em -en(!lahan da&a -ema)a"an
Secara umum "engolahan data "emasaran meru"akan rangkaian kegiatan "engolahan data !ang mendukung
kegiatan "okok "erusahaan dalam rangka men!elenggarakan "roses "ela!anan ke"ada konsumen. Ada"un kegiatan
3
ini berkenaan dengan "roses "enerimaan tamu+ "en!edia sarana+ "ela!anan dan "emba!aran atas imbal #asa !ang
diberikan.
K!n)e- Da&a0a)e Mana+emen Si)&em
Basis data adalah kum"ulan data !ang saling berelasi. Data sendiri meru"akan akta mengenai ob!ek+ orang dan
lain4lain. Data din!atakan dengan nilai 7angka+ deretan karakter+ atau s!mbol8. Data base meru"akan kom"onen
sistem inormasi karena berungsi sebagai basis !ang men!ediakan inormasi
bagi "ara "emakain!a.
Si)&em Fl!1ha"&
-lo)chart bisa diartikan "enggambaran "emetaan sebuah "ro!ek arus "eker#aan !ang ter#adi "ada sebuah aktiitas.
Flo3c4art bisa menggambarkan tentang "eker#aan !ang ter#adi dalam sistem+ dokumen+ "rogram mau"un "roses.
Sistem 5lo3c4art "emetaan terhada" arus aktiitas "eker#aan secara kec%seluruhan dari sebuah sistem !ang
men#elaskan tentang urutan dari "rosedur !ang ada dalam sistem. Bagian alir &5lo3c4art) adalah bagan &c4art) !ang
menun#ukan alir &5lo3) didalam "rogram atau "rosedur sistem secara logika. Flo3c4art digunakan sebagai alat bantu
komunikasi dan dokumentasi. Suatu bagan alir adalah diagram !ang mem"ergunakan "eta simbol4simbol dan
menun#ukan algoritma untuk simbol "roses. Sebuah algoritma adalah datar urutan instruksi4instruksi !ang
men!elesaikan sebuah "rogram khusus atau melaksanakan suatu "roses selangkah demi selangkah.
Pe"an('a& Luna' 2an( Di(una'an
Perangkat lunak !ang digunakan adalah <isual Del"hi meru"akan sebuah bahasa "emograman !ang da"at di
gunakan untuk membuat suatu a"likasi dalam microsot )indo)s. Istilah %isual Del"hi mengacu "ada metode
"embuatan tam"ilan "rogram 7 Interace 8 atau ob#ek "emograman !ang biasa di lakukan secara langsung terlihat
oleh "rogrammer. Bahasa !ang digunakan untuk mendasari "rogram ini adalah ob#ek Pascal !ang "emogramann!a
berorientasi ob#ek 7267ect 2riented 1rogramming8. <isual Del"hi memiliki ban!ak asilitas <'; 78isual 9om*onen
:i6arar-8+ *allete 9om*nen, .,; 7#un /ime :i6rar-8+ +orland ata6ase Engine dan S=; serta /;9 7267ect
:ing;ing and Em6edding8.
*. METODE PENELITIAN
*%$% Su0+e' Peneli&ian
Sub#ek "enelitian dalam kasus ini adalah sistem inormasi "engolahan data "emasaran $otel Sero#a di Kuala
Ka"uas Kalimantan ,engah. Penelitian ini dibatasi "ada analisis+ "erancangan dan "embuatan sot)are a"likasi
sistem inormasi "engolahan data "emasaran "ada $otel Sero#a di Kuala Ka"uas Kalimantan tengah.
*%*% Ala& Peneli&ian
5ntuk melakukan "enelitian ini memerlukan bebera"a "eralatan !ang dibagi dalam dua bagian+ !aitu "erangkat
lunak 7so5t3are8 dan "erangkat keras 74ard3are 8. Perangkat lunak !ang dibutuhkan meli"uti sistem o"erasi !ang
mendukung dalam bahasa "emrograman untuk membuat suatu a"likasi sistem "endukung ke"utusan. Kebutuhan
"erangakat keras meli"uti se"erangkat kom"uter.
>. Kebutuhan "erangkat lunak 7so5t3are8
4
Perangkat lunak !ang dibutuhkan dalam "embangunan sistem ini adalah3
a. Sistem o"erasi ?indo)s <ista
b. Borland Del"hi dan bahasa "emrograman 1$1 dan $/%:
c. <iolet 5M; 9ditor
d. Macromedia Dream)ea%er
e. A"ache ?eb Ser%er
. M!S=; @.0 Database
A. Kebutuhan Perangkat Keras 74ard3are8
Perangkat keras !ang dibutuhkan dalam "embangunan sistem ini !aitu3
a. Prosesor Intel 'ore A Duo
b. Mobile Inter Bra"hic Media Accelerator C@0
c. .AM A BB
d. $arddisk >A0 BB
e. >D+>E ?FBA Acer 'r!stalBrite
. Mouse+ Printer
2.3. Pen(um-ulan Da&a
Pengum"ulan data digunakan dalam mem"eroleh data4data !ang dibutuhkan dalam "enelitian. Ada"un
metode "engum"ulan data !ang digunakan adalah3
>. Metode ?a)ancara 7intervie38
?a)ancara !aitu suatu model data dengan menga#ukan "ertan!aan4"ertan!aan atau tan!a #a)ab secara
langsung ke"ada "ihak !ang berkom"eten dibidang ini. ?a)ancara ini dilakukan langsung dengan Pemilik
dan kar!a)an0sta serta tamu $otel Sero#a di Kuala Ka"uas Kalimantan tengah.
A. Metode /bser%asi
Metode obser%asi atau "engamatan meru"akan salah satu metode "engum"ulan data atau akta !ang bertu#uan
untuk mem"eroleh inormasi !ang di"erlukan dengan cara melakukan "engamatan dan "encatatan dengan
"enin#auan langsung tentang "ermasalahan !ang ter#adi "ada instansi terkait. /bser%asi ini dilakukan di $otel
Sero#a di Kuala Ka"uas Kalimantan tengah dan "engamatan dilakukan "ada tamu hotel.
:. Metode Dokumentasi
Metode dokumentasi meru"akan "engum"ulan data !ang beru"a dokumen+ dalam "enelitian ini dokumen4
dokumen !ang berhubungan dengan "roses "enerimaan tamu "ada $otel Sero#a di Kuala Ka"uas Kalimantan
tengah.
2.4. Pen(em0an(an Si)&em
Pengembangan sistem inormasi "engolahan data "emasaran $otel Sero#a di Kuala Ka"uas Kalimantan ,engah
menggunakan model "engembangan sistem *rotot-*ing. Penggunaan metode Pembuatan *rotot-*ing menggunakan
taha"an "engambilan ke"utusan+ menurut Simon !ang terdiri dari lima taha"+ !aitu3
5
>. ,aha" #e<uirements Engineering
,aha" ini meru"akan "roses "enelusuran atau "encarian s!arat4s!arat atau ke"erluan !ang berhubungan dengan
teknik 4 teknik dalam "embangunan sistem. Dalam taha" ini da"at dikum"ulkan data 4 data atau "roses tamu
mengina" sam"ai keluar.
A. ,aha" esign
,aha" ini terdiri atas "erancangan dan konstruksi. Perancangan sendiri terdiri dari 3 "emodelan "roses+
membangun algoritma ke"utusan+ "embuatan model data+ "embuatan user interace.
:. ,aha" Im"lementasi 70m*lementation)
Im"lementasi ini berguna untuk mengubah "roses "erancangan sistem 7"erancangan basis data+ "erancangan
basis model+ dan "erancangan dialog8 kedalam bahasa "emrograman tertentu dengan menentukan bebera"a 5orm
serta tabel !ang dibutuhkan dalam "roses "embuatan !ang saling ada keterkaitan dan akan menghasilkan data
tamu .
D. ,aha" /esting
,aha" ini meru"akan taha" u#i coba sistem !ang telah dibuat a"akah sistem tersebut berhasil atau tidak.
@. ,aha" %aintenance
,aha" ini meru"akan taha" "emeliharaan sistem+ "emeliharaan da"at beru"a "erbaikan+ menambah atau
mengurangi sistem sesuai dengan kebutuhan "engguna. Pengguna disini !aitu $otel Sero#a.
.% PEMBAHASAN%
.%$% Anali)a Kelemahan Si)&em Lama
Analisa adalah "roses "enguraian sistem "engolahan data !ang utuh ke dalam kom"onen4kom"onen !ang
lebih kecil untuk memudahkan dalam "roses "erancangan dan analisa terhada" kelemahan sistem !ang lama
dilakukan dengan tu#uan untuk menun#ukkan a"a sa#a !ang tidak o"timal dalam sistem tersebut+ !ang da"at
diidentiikasi dan die%aluasi melalui bebera"a aktor !aitu 3 Peker#aan+ Keandalan+ ,eknologi+ ;a"oran dan
Dokumen.
A. Pengukuran "eker#aan.
> .ata4rata )aktu untuk memberikan "ela!anan #asa "en!e)a 7chek4in8 relati lama karena harus menungu
secara manual inormasi tentang "encarian kamar kosong.
A. Pencatatan data tamu dan transaksi !ang disediakan masih kurang eekti dan eisien karena han!a dicatat
ke dalam buku besar.
:. Pen!a#ian dan "embuatan la"oran sering terlambat dan sering ter#adi kesalahan "enulisan sehingga
inormasi !ang sam"ai ke"ada "im"inan ikut terlambat.
B. Pengukuran Keandalan
> Kemungkinan "endataan data tamu ter#adi kesalahan "enulisan karena han!a di catat ke dalam buku besar.
A Kemungkinan kesalahan dalam "encatatan data transaksi.
: Kesalahan memberikan inormasi kamar terhada" tamu
6
'. Pengukuran la"oran dan dokumen
> Susahn!a "emeliharaan arsi" data !ang bersiat manual dan susahn!a melakukan "encarian bila se)aktu4
)aktu dibutuhkan.
> ;a"oran !ang disa#ikan tidak te"at )aktu.
Analisa lain !ang digunakan adalan "aduan !ang dikenal dengan analisa PI9'9S 7Perormance+ Inormation+
9conom!+ 'ontrol+ 9icienc! dan Ser%ices8 diuraikan sebagai berikut 3
>. Perormance 7Kiner#a8
Sistem lama !ang ada "ada $otel Sero#a memerlukan )aktu !ang relati lama saat tamu memerlukan
"ela!anan misaln!a "ada saat memberikan inormasi kamar+ rese"sionis harus membuka buku besar sehinga
tamu harus menunggu lama atau #ika ada keluarga tamu !ang berkun#ung ingin mengetahui keberadaan tamu+
ini men!ebabkan rese"sionis tidak bisa langsung men!a#ikan inormasi dengan te"at. Dihara"kan dengan
adan!a sistem ini inormasi !ang dibutuhkan oleh sia"a sa#a da"at disa#ikan secara ce"at+ te"at dan akurat.
A. Inormation 7Inormasi8
;a"oran !ang dihasilkan oleh bagian "engolahan data "emasaran "ada "ada $otel Sero#a adalah la"oran
"emba!aran dan "endataan tamu+ ini diker#akan masih manual sekali"un dalam "enggunaann!a menggunakan
com"uter. As"ek ini men#adi "erhatian utama karena inormasi !ang ada siatna!a statis dan membutuhkan
)aktu !ang relati lama dalam "embuatan!a. Dengan sistem terkom"uterisasi inormasi !ang ada selalu u" to
date dan bersiat dinamis dalam arti inormasi !ang dihasilkan han!a !ang di"erlukan sa#a sehingga terci"ta
eesiensi dalam )aktu dan bia!a.
:. 9conom! 79konomi8
Dalam dunia bisnis !ang semakin berkembang dituntut akan hal4hal !ang bersiat eesien terutama dalam
kaitan!a dengan as"ek ekonomi dengan maksud untuk memaksimalkan hasil !ang di "eroleh+ sistem
"engelolaan data "ada "ada $otel Sero#a masih manual ini membutuhkan sumber da!a manusia !ang lebih+
!aitu : orang+ ini men!ebabkan "ihak $otel Sero#a harus mengeluar dana ga#i !ang luma!an besar+ dengan
menggunakan sistem "engolahan data !ang terkom"uterisasi maka $otel Sero#a da"at meminimalkan bia!a
ga#i+ da"at meminimalisasi "engunaan kertas dan "enem"atan arsi" membutuhkan ruang!ang lebih kecil.
D. 'ontrol 7Pengendalian8
Pengendalian sistem "engolahan data "ada $otel Sero#a masih manual+ ini men!ebabkan data4data tidak
terkendali 7terkontrol8. Pengendalian dengan sistem kom"uterisasi+ data4data dan inormasi tentang tamu dan
kamar hotel da"at terkontrol !aitu te"at )aktu+ mudah dalam mengakses+ data !ang akurat.
@. 9icienc! 79isiensi8
Sangat #elas bah)a eisiensi !ang ditimbulkan dengan adan!a sistem !ang terkom"uterisasi akan meningkat
secara signiikan.
G. Ser%ice 7;a!anan8
Aktiitas "ela!anan meru"akan nilai #ual utama dalam suatu organisasi+ "enilaian secara umum sebuah
organisasi da"at dilihat dari as"ek "ela!anann!a khususn!a "ela!anan terhada" hotel sangatlah menentukan
ma#u mundurn!a sebuah organisasi. /rang akan mudah tertarik dengan suatu organisasi a"abila dia merasa
7
"uas dengan "ela!anan !ang dida"atn!a.oleh karena itu didalam sistem !ang terkom"uterisasi kece"atan dan
keakuratan dalam "ela!anan akan menda"at nilai lebih.
.%*% Anali)a Ke0u&uhan Si)&em
A. -ungsional
>. Pendataan ,amu
4 5ser da"at melakukan in"ut+ edit dan "engha"usan data tamu secara lengka".
4 Sistem memberikan inormasi tentang identitas tamu+ #umlah tamu+ tamu berdasarkan #enis kelamin.
A. Pendataan Kamar
4 5ser da"at melakukan in"ut+ edit dan "engha"usan data kamar
4 Sistem da"at menam"ilkan data kamar berdasarkan #enis kamar
4 Sistem da"at menam"ilkan inormasi #umlah kamar !ang terisi dan belum terisi dan berdasarkan #enis
kamar
:. Pendataan ,ransaksi
4 5ser da"at melakukan in"ut+ edit dan "engha"usan data transaksi
Sistem da"at menam"ilkan inormasi tagihan transaksi tamu
4 5ser da"at mengelola transaksi "en!e)aan kamar
B. Non -ungsional
>. Kebutuhan "erangkat lunak 7so5t3are8
Perangkat lunak !ang dibutuhkan dalam "embangunan sistem ini adalah3
a. Sistem o"erasi ?indo)s <ista
b. Borland Del"hi dan bahasa "emrograman 1$1 dan $/%:
c. <iolet 5M; 9ditor
d. Macromedia Dream)ea%er
e. A"ache ?eb Ser%er
. M!S=; @.0 Database
A. Kebutuhan Perangkat Keras 74ard3are8
Perangkat keras !ang dibutuhkan dalam "embangunan sistem ini !aitu3
a. Prosesor Intel 'ore A Duo
b. Mobile Inter Bra"hic Media Accelerator C@0
c. .AM A BB
d. $arddisk >A0 BB
e. >D+>E ?FBA Acer 'r!stalBrite
. Mouse+ Printer
:. Brain)are
Sebagai "elaksana "ersonal dari sistem !ang diusulkan adalah 3
a. /"erator
Bertugas mengo"erasikan sistem !ang telah dibuat meli"uti "roses in"ut data+ "engeditan+ maintenance data
dan "embuatan la"oran
b. ,eknisi
8
,eknisi di"erlukan untuk memelihara hard)are dan sot)are "endukung dari a"likasi ini dari kerusakan dan
maintenance hard)are.
.%.% A")i&e'&u" Si)&em
Gam0a" $%$ A")i&e'&u" Si)&em
A"likasi !ang dirancang to"ologi #aringan menggunakan star+ dimana ada satu kom"uter sebagai ser%er dan
ban!ak kom"uter sebagai client. Karena sistem a"likasin!a adalah client ser%er database maka basis data kamar
diletakkan "ada kom"uter ser%er. Sedangkan a"likasi sistem inormasi kamar diletakkan di kom"uter client
7)orkstation8. 5ser nanti akan men#alankan a"likasi di kom"uter client dengan mengakses basis data di ser%er.
Kom"uter ser%er dan client dihubungkan dengan sebuah media "enghubung !ang dikenal dengan
ethernet0hub0s)itch+ dimana lalu lintas data antara ser%er dan client akan selalu mele)ati alat ini. /leh karena itu
kualitas dari alat ini #uga mem"engaruhi kece"atan "roses transer data.
9
.%/% Fl!1ha"& Si)&em
Mulai
Konfirmasi Pesanan
Konfirmasi Pesanan
ada ?
Konfirmasi
Kamar
* Kamar
* Tamu
Cetak kwitansi
Cetak Laporan
Menyiapkan KTP
&
Uang
Rp
TAMU RESEPSIONIS PERSONAL MANAJER
2

Laporan
!elesai
"nput #ata Tamu
& Pem$ayaran
Cek Kamar
%
&arga
Cetak Konfirmasi
Kamar
Konfirmasi
Kamar
"dentitas Tamu
Rp
"dentitas Tamu
'ayar

Kwitansi
2

Kwitansi
2
Laporan
T
(
* Kamar
* Tamu
Gam0a" $%* Fl!1ha"& Si)&em
/%/% Da&a Fl! Dia("am
A. 'onte* Diagram
10
Konfrmasi pesanan
Identitas
Tarif Kamar
SISTEM
I!"#M$SI
%"TE&
Tam'
(ersona)
Mana*er
&aporan data tam'
&aporan data +amar
&aporan data
transa+si
K,itansi
(em-a.aran
Gam0a" $%. Da&a Fl! Dia("am
Keterangan 3
>. .ese"sionis bertugas memasukkan data tamu+ kamar+transaksi !ang akan diolah oleh sistem
A. Sistem akan memberikan la"oran H la"oran !ang dibutuhkan ke"ada Personal Mana#er
/. D-D ;e%el >
11
Cek pesanan
Tamu
Personal Manager
Konfirmasi
Pesanan
#ata Kamar
)

Cetak Konfirmasi
kamar
*2
Konfirmasi Kamar
#ata Kamar
"nput #ataTamu
&
"nput #ata
Pem$ayaran
*+
* "dentitas Tamu
2* Rp
* Tamu
'ayar
#ata Tamu
#ata 'ayar
Cetak Kwitansi
,
#ata 'ayar Kwitansi
Cetak Laporan
-
#
a
t
a

'
a
y
a
r
#ata Tamu
#ata Kamar Laporan
* Tamu
#ata Tamu
* Kamar
* Kamar
#ata
Kamar
* Kamar
#ata Kamar
3 Gam0a" $%/ DFD Le3el $
Keterangan D-D ;e%el >
>. Pen#elasan "roses > 3
>. Pengecekan "esanan dilakukan "ada saat tamu memesan kamar
A. Pen#elasan "roses A 3
>. Pemberitahuan konirmasi "esanan dilakukan setelah tamu memesan kamar dan setelah dilakukan
"engecekan kamar.
:. Pen#elasan "roses : 3
>. Pendataan tamu dilakukan "ada saat tamu sudah menda"atkan "esanan kamar !ang diinginkan.
A. Pendataan "emba!aran dilakukan "ada saat tamu selesai melakukan "en!e)aan kamar 7'hek /ut8
D. Pen#elasan "roses D 3
>. Pencetaan k)itansi dilakukan setelah tamu melakukan transaksi "emba!aran
@. Pen#elasan "roses @ 3
>. Pembuatan la"oran akan diberikan ke"ada Benerl Mana#er sebagai bahan untuk "engambilan ke"utusan
A. ;a"oran4la"oran tersebut meru"akan inormasi !ang di hasilkan oleh sistem
12
'. D-D ;e%el A
$% P"!)e) * 4da&a &amu dan -em0aya"an5
"nput #ata
Tamu
"nput #ata
pem$ayaran
* "dentitas Tamu
2* Rp
+*
+*2
Tamu
'ayar
#ata Tamu
#ata 'ayar
Tamu
Kamar
#ata Tamu
#ata Kamar
Gam0a" $%6 DFD Le3el *
Keterangan D-D ;e%el A 3
> Dalam "roses "engin"utan data tamu dan "emba!aran sistem akan mengambil KodeItamu dari tabel tamu dan
kode kamar dari tabel kamar kemudian daar ditentukan bera"a #umlah "emba!aran !ang harus diba!ar oleh
tamu
A Dari "roses diatas akan menghasilkan data "emba!aran !ang akan disim"an "ada tabel transaksi "emba!aran
/%6% ERD
Gam0a" $%7 ERD
Keterangan 3
>. -ile ,amu 3 KodeI,amu+ NamaI,amu+ NoIK,P+ JenisIKelamin+ Peker#aan+ NoI,el"+ Alamat + Sistem
A. -ile ,ransaksi 3 KodeIse)a+ KodeI,amu+ KodeIKamar+ ,!"eIKamar+
$argaIPerIMalam+ ;amaISe)a+ 'heckIInI,gl+
'heckI/utI,gl+ ?aktuI'hekIIn+ ?aktuI'hekI/ut+ NamaIAdm
:. -ile Kamar 3 KodeIKamar+ ,!"eIKamar+ Status+ $argaIPerIMalam+ -asilitas
13
/%7% Ran1an(an Ta0el
$% Ta0el Tamu yai&u Ta0el da&a yan( memua& in,!"ma)i &en&an( Da&a Tamu
Nama ,abel 3 ,abel ,amu
Primar! ke! 3 KodeI,amu
N! Nama Field Ti-e Pan+an( Ke&e"an(an
> KodeI,amu ,e*t D Kode ,amu
A NamaI,amu ,e*t :0 Nama ,amu
: NoIK,P ,e*t >@ Nomor K,P
D JenisIKelamin ,e*t >0 Jenis Kelamin
@ Peker#aan ,e*t :0 Peker#aan
G NoI,el" ,e*t >0 NoI,l"
J Alamat ,e*t :0 Alamat
8 Sistem ,e*t :0 Sistem
Ta0el $% Tamu
*% Ta0el Sea yai&u Ta0el da&a -enyeaan 'ama"
Nama ,abel 3 ,abel ,ransaksi
Primar! ke! 3 KodeISe)a
N! Nama Field Ti-e Pan+an( Ke&e"an(an
> KodeISe)a ,e*t D Kode Se)a
A KodeI,amu ,e*t D Kode ,amu
: KodeIKamar ,e*t : Kode Kamar
D ,!"eIKamar ,e*t ,i"e Kamar
@ $argaIPerIMalam 'urrenc! $arga Permalam
G ;amaISe)a Number ;ama Se)a
J 'heckIInI,gl Date0,ime ,anggal 'heck In
8 'heckI/utI,gl Date0,ime ,anggal 'heck /ut
C ,otalISe)a 'urrenc! ,otal Se)a
>0 ?aktuI'heckIIn Date0,ime ?aktu 'heck In
>> ?aktuI'heckI/ut Date0,ime ?aktu 'heck /ut
>A NamaIadm ,e*t :@ Nama Administrasi
Ta0el *% Sea
.% Ta0el 'ama" yai&u Ta0el da&a &en&an( Kama" H!&el
Nama ,abel 3 ,abel Kamar
Primar! ke! 3 KodeIKamar
N! Nama Field Ti-e Pan+an( Ke&e"an(an
> KodeIKamar ,e*t : Kode Kamar
A ,!"eIKamar ,e*t J ,!"e Kamar
: Status ,e*t J Status
D $argaIPerIMalam 'urrec! $arga Per Malam
@ -asilitas ,e*t J -asilitas
14
Ta0el .% Kama"
/%8% Te)&in( In-u& Da&a
Ta0el /% Te)&in( In-u& da&a
/%9% Ran1an(an In&e",a1e
$% F!"m L!(in
Sistem han!a da"at diakses oleh "engguna !ang berhak. /leh karena itu+ sebelum masuk ke orm utama+ sistem
akan mengecek %alidasi masukan username dan "ass)ord "engguna a"akah sesuai dengan data di dalam database
melalui orm login.
15
Gam0a" $%8 F!"m L!(in
*% F!"m Menu U&ama
-orm utama se"erti terlihat "ada "ada gambar >.8 terdiri data tamu+ transaksi se)a+ data kamar+ la"oran dan keluar.
Data tamu untuk mengin"ut identitas tamu+ transaksi se)a untuk mengin"ut transaksi se)a kamar+ data kamar
untuk mengin"ut ti"e kamar dan harga kamar serta asilatas + la"oran untuk menam"ilkan semua data tamu+
transaksi se)a+ data kamar.
Gam0a" $%9 F!"m Menu U&ama
.% F!"m In-u& Da&a Tamu
Bentuk tam"ilan in"ut data tamu meru"akan tam"ilan secara visual !ang dibuat berdasarkan rancangan tamu. Pada
tam"ilan ini terda"at masing4masing event "ada unit in"ut data tamu !aitu 3
>. ,ambah + a"abila tombol tambah ditekan maka masing4masing unit in"ut akan kosongkan dan sia" di isikan.
A. Sim"an+ a"abila tombol disim"an ditekan maka data akan dimasukkan dalam data base
:. $a"us+ a"abila tombol ha"us ditekan maka data !ang akti akan terha"us+
D. Kembali+ a"abila tombol kembali ditekan maka masing4masing in"ut kosong dan dihidu"kan kembali
@. Keluar+ a"abila tombol keluar ditekan maka akan ke menu utama.
16
Gam0a" $%: F!"m In-u& Da&a Tamu
4. F!"m In-u& T"an)a')i Sea Kama"
Bentuk tam"ilan in"ut transaksi se)a kamar meru"akan tam"ilan secara visual !ang dibuat berdasarkan rancangan
se)a. Pada tam"ilan ini terda"at masing4masing event "ada unit in"ut transaksi se)a kamar !aitu 3
>. ,ambah + a"abila tombol tambah ditekan maka masing4masing unit in"ut akan kosongkan dan sia" di isikan.
A. Sim"an+ a"abila tombol disim"an ditekan maka data akan dimasukkan dalam data base
:. $a"us+ a"abila tombol ha"us ditekan maka data !ang akti akan terha"us+
D. Kembali+ a"abila tombol kembali ditekan maka masing4masing in"ut kosong dan dihidu"kan kembali
@. Keluar+ a"abila tombol keluar ditekan maka akan ke menu utama.
G. 'ari Nama ,amu+ a"abila tombol cari nama tamu ditekan maka #ika nama itu "ernah mengina" atau "ernah
"esan kamar maka masing4masing in"ut akan menam"ilkan data dan #ika sebalikn!a akan menam"ilan "esan
6Nama ,idak DitemukanE.
J. 9dit Kamar+ a"abila tombol edit kamar ditekan maka masing4masing in"ut akan akan akti dan sia" untuk
di"erbaiki.
8. 'etak K)itansi+ a"abila tombol k)itansi ditekan maka akan menam"ilkan la"oran transaksi se)a kamar !ang
sia" untuk dicetak.
Gam0a" $%$; F!"m In-u& T"an)a')i Sea Kama"
6% In-u& Da&a Kama"
Bentuk tam"ilan in"ut data kamar meru"akan tam"ilan secara visual !ang dibuat berdasarkan rancangan kamar.
Pada tam"ilan ini terda"at masing4masing event "ada unit in"ut data kamar !aitu 3
$% ,ambah + a"abila tombol tambah ditekan maka masing4masing unit in"ut akan kosongkan dan sia"
di isikan.
*% Sim"an+ a"abila tombol disim"an ditekan maka data akan dimasukkan dalam data base
.% $a"us+ a"abila tombol ha"us ditekan maka data !ang akti akan terha"us+
/% Kembali+ a"abila tombol kembali ditekan maka masing4masing in"ut kosong dan dihidu"kan
kembali
6% Keluar+ a"abila tombol keluar ditekan maka akan ke menu utama.
17
Gam0a" $%$$ F!"m In-u& Da&a Kama"
7% La-!"an Da&a H!&el Se"!+a
$% La-!"an Da&a Tamu H!&el Se"!+a
No
Kode
Tamu
Nama
Tamu
No_KT
P
Jenis
Kelami
n
Pekerja
an
No
Telp
Alama
t
* **** ** *** *** ** *** ***
*% La-!"an Da&a T"an)a')i H!&el Se"!+a
N
o
Kode
Sewa
Kode
Tamu
Kode
Kamar
Harga
Permala
m
Total
Sewa
Chec
k
Out
Administra
si
* F* *** **** **** *** *** ****
.% La-!"an Da&a Kama"
N
o
Kode
Kamar
Type
Kamar
Status
Harga
Permala
m
asilita
s
Keterangan
* ***** **** *** CCCCC ***** *****
6% PENUTUP
18
6%$ Ke)im-ulan
Dari "enelitian !ang dilakukan "ada sistem inormasi "engolahan data "emasaran "ada $otel Sero#a masih
dilakukan secara manual sehingga "roses "ela!anann!a memerlukan )aktu !ang lama dan men!ebabkan "embuatan
dan "en!a#ian la"oran sering ter#adi kesalahan. Sistem kom"uterisasi men#adi solusi !ang terbaik untuk menangani
"ermasalahan !ang ada sehingga da"at memenuhi tuntutan "ihak "engelola hotel untuk mengambil suatu ke"utusan+
dengan adan!a sistem kom"uterisasi tersebut dihara"kan mam"u menghasilkan inormasi !ang ce"at+ te"at dan
akurat. Dengan menggunakan sistem inormasi "engolahan data "emasaran !ang telah terkom"uterisasi da"at
di"eroleh keuntungan antara lain 3
a. Sistem inormasi lebih menarik dan interakti serta sebagai solusi dalam "en!im"anan data !ang #auh lebih
besar dan teratur+ karena setia" data !ang masuk langsung disim"an sehingga mem"ermudah dalam "encarian
data.
b. Dengan menera"kan sistem !ang terkom"uterisasi beban "eker#aan kar!a)an men#adi lebih ringan sehingga
kiner#a kar!a)an lebih meningkat.
c. Dengan menera"kan sistem baru !ang terkom"uterisasi maka "roses "encarian data akan lebih muda. Data !ang
tersusun dengan ra"i dalam database membuat "ela!anan akan inormasi baik ke"ada tamu hotel + mana#er
atau"un "ihak lain #auh lebih baik dan lebih ce"at+ serta "engendalian la"oran akan lebih mudah.
6%* Sa"an
a. Mengingat sistem !ang berlangsung "ada $otel Sero#a masih manual maka sudah saatn!a menggunakan sistem
baru !ang terkom"uterisasi dan harus rutin melakukan "era)atan terhada" hard)are dan sot)are dengan baik.
b. Seiring berkembangn!a organisasi maka akan ter#adi "ula "eningkatan kebutuhan sehingga men!ebabkan "ula
sistem !ang sudah ber#alan "ada saatn!a nanti tidak mam"u lagi memenuhi kebutuhan mana#emen mau"un
"ihak lain !ang terkait. Maka dari itu "ada saatn!a nanti "erlu dilakukan "engembangan sistem.
c. Pengembangan lebih lan#ut sistem ini da"at dilakukan oleh "eneliti sendiri atau "eneliti lain sesuai dengan
kese"akatan+ guna memenuhi seluruh kebutuhan sistem mana#emen $otel Sero#a.
DAFTAR PUSTAKA
Abd $alim+ A.K. Drs. >CCC. asar-dasar A;untansi, Jakarta 3 P,. 9lek Media Kom"utindo
Antoni Pranata. A00>. 1emrograman +orland el*4i, Kog!akarta 3 Andi /set
Al -atta+ $ani. A00J. Analisis = 1erancangan !istem 0n5ormasi+ Penerbit Andi Jog#a
$ari!anto Kristianto. >CCJ. !istem 1engola4an +asis ata, Jakarta 3 P,. Perhalindo
19
Jer! -rit( Berald. >CCD. %anagement 0n5ormation !-stem, 9once*tual Foundation, !tructures and evelo*ment
7International Student 9dition 3 ,ok!o Mac Bra)4$ill Kogahusha8
Jogi!anto. $M. >CC:. Analisis dan esain !istem 0n5ormasi 1ende;atan /erstru;tur /eori dan A*li;asi +isnis,
Kog!akarta 3 Andi oset
.a!mond Mc ;eord. Jr. >CCC. !istem 0n5ormation %anagement, Jakarta 3 P,. Perhalindo
,a%ri D. Mash!u(ir. >CCC+ Analisa dan 1erancangan !istem, Jakarta 3 P,. 9lek Media Kom"utindo
20