Narra la creacin del mundo en seis das, una vez terminada por Dios su obra, el texto bblico precisa. y Dios vio que era bueno
La prehistoria de la calidad * 2 La prehistoria de la calidad En el 2150 AC, la calidad de las casas se describe en el Cdigo de Hammurabi: el capitulo CCXXIX precisa que:
Si un albail ha construido una casa y mata a sus ocupantes, el albail deber ser ejecutado.
Los fenicios, cortaban la mano a los individuos que haban elaborado un producto no conforme, como mtodo de correccin mas efectivo de la no conformidad. * 3 La prehistoria de la calidad El tratado mas antiguo fue descubierto en Egipto en la tumba de Rekh-Mi-Re en Tebas, en 1450 AC, muestra como un inspector egipcio puede comprobar la perpendicularidad de un bloque de puente con la ayuda de una cuerda, bajo la mira de un cantero. La calidad y el poder En un informe del 3 de Agosto de 1664 por Colbert al Rey Luis XIV, precisa:
Si nuestras fabricas aseguran, por un trabajo cuidadoso, la calidad de nuestro productos, los extranjeros estaban interesados en aprovisionarse aqu, y fluir dinero al reino
En 1916, un industrial Francs Henry Fayol, relata su experiencia como dirigente de una empresa siderurgia en Comentry, describe en el las cinco etapas de la administracin que haba practico con xito:
Previsin Organizacin Mando Coordinacin y el control
El control es la fase mas importante que se desarrollo junto a la industria. La calidad en la industria moderna 1907 Frederick Taylor Aplica la inspeccin en la fabricacin de automviles, 1910 Se separa la funcin de control de la de produccin 1920-1945 Western Elecctric instala un nuevo tipo de central telefnica y las fallas no superan, entonces:
George D. Edwars y Walter A. Shewhart, son responsables del Dpto. de control de calidad La calidad en la poca moderna La calidad en poca moderna George D. Edwars Separa la funcin de calidad de la de fabricacin, crea la nocin de aseguramiento de la calidad.
1942: Walter A. Shewhart., matemtico, introduce la Estadstica como medio de gestin de la calidad, en el Ministerio de Guerra pide a los Bell Labs que difundan los mtodos estadsticos en las fabricas de armamento La calidad en poca moderna
En 1930, Waldo Vezlau y Joseph Talako desarrollan el principio de clasificacin de los defectos segn su gravedad, mas conocido con el nombre del principio de Pareto. En 1941 y 1944, Harold F. Dodge y Henry Roming, de la Bell System, pusieron unos tablas simplificadas de muestreo que permitan a los no estadsticos, elaborar planes de muestreo La calidad en poca moderna En 1951 publica su primer libro: Quality Control Handbook.
En 1954 es invitado al Japn para completar la formacin por Deming, all junto a este recibe la prestigiosa condenacin otorgada por el emperador Hiro Hito. En 1950: El TQC(Total Quality Control) : El Dr. A.Feigenbaum publica, por primera vez: La Calidad como Gestin
El 1956: Dr. A.Feigenbaum, es nombrado directos de todas las unidades de produccin de GE, es el primer experto en calidad,
En 1961: se presenta en Europa en el congreso de EOQC, Turin. El libro de La Calidad como Gestin
La calidad en poca moderna La calidad en poca moderna En 1951 publica su primer libro: Quality Control Handbook.
En 1954 es invitado al Japn para completar la formacin por Deming, all junto a este recibe la prestigiosa condenacin otorgada por el emperador Hiro Hito. 1960: La calidad permanece en el mbito de los Ingenieros y de la Gestin.
En 1961: Philip B. Crosby lanza el concepto cero defectos en la sociedad Martn Marieta., donde se muestra que los primeros fallos son exclusivamente errores humanos.
En 1966: Crosby es nombrado vicepresidente de la calidad de la ITT, aqu intenta en el operario suscitar la toma de conciencia hacerlo bien a la primera.
En 1967, en las filiales francesas, se lanza con xito el programa de cero defectos (ZD), . 1975: La crisis del petrleo acta como un revelador de la distancia existente entre la Industria Japonesa y la Industria Americana, por primera vez las empresas Japonesas amenazan a las Americanas, introduciendo; televisores y automviles fabricados en el Japn que son superiores a los que se fabrican en EU.
Entonces EU aprende del Japn y empieza a copiar sus formas de trabajo. EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD 15 EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD PREHISTORIA Seleccin de alimento
16 EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD PRODUCCION ARTESANAL La calidad depende del individuo
17 EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD REVOLUCION INDUSTRIAL Especializacin de tareas
18 EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD HASTA 1930 Slo inspecciones
19 EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD DECADA DEL 40 Normas militares MIL-Q5923 y MIL-Q958A
20 EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD DECADA DEL 50 Industria nuclear y la defensa
21 EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD DECADA DEL 60 Carrera espacial
22 EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD DECADA DEL 70 Norma nacionales
23 EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD DECADA DEL 80 Calidad Total y Mercado Comn Europeo
24 EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD DECADA DEL 90 Globalizacin (ISO-9000)
Etapas de la Calidad GESTION DE LA CALIDAD ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CONTROL DE LA CALIDAD Control final
Cuando tratamos de dominar Basado en procedimientos de cmo, quin, cundo
cuando, no se lo deja desviarse (Auditorias Internas) Es comandada po la Alta Direccin, involucrando a todos en la mejora continua
Cuando hemos dominado y guiamos por donde nosotros queramos CONCLUSION: SI PERDEMOS EL CONTROL DEL CABALLO, LO PERDEMOS TODO La historia de la calidad