AO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y COMPROMISO CLIMATICO
Semestre acadmico: 2014I
ASIGNATURA: ASUNTOS CONSUMIDORES
PROYECTO DE EXTENSIN UNIVERSITARIA CAMPAA DE ORIENTACIN POR UN CONSUMO RESPONSABLE
DOCENTE TUTOR: Gonzalo Silup del Rosario.
ALUMNA: Correa Olivares Karina Vanessa.
Tumbes, 27 de Mayo del 2014.
PROYECTO DE EXTENSIN UNIVERSITARIA CAMPAA DE ORIENTACIN POR UN CONSUMO RESPONSABLE
I.- ETAPA N 1: IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMATICA.
1. DATOS GENERALES: Facultad: Ingeniera. Carrera profesional: Ingeniera de Sistemas.
Centro Uladech: Tumbes.
Nombre de asignatura: Asuntos de Consumidores. Semestre acadmico: 20141 Ciclo: III. Docente Tutor: Gonzalo Silup del Rosario Nombre del Estudiante:
Integrantes del Grupo:
Benavides Barreto Mercedes. Crdova Castillo Mayra Hernndez Cedillo Darwin Jurez Rugel ngel Melendrez Mondragn Leydi Montoya Castillo Daro Nio Abad Rosa Olivera Narvez Karina Correa Olivares Karina Vanessa Ordinola Nima Jimmy Moran Severino Chespier
Fecha: 27 de Mayo del 2014.
I. TEMA PLANTEADO:
CAMPAA: POR UN CONSUMO RESPONSABLE
II. DELIMITACION DEL AMBITO DE INTERVENCION:
Datos de la organizacin.
El nombre del Colegio como Colegio de Menores N 098 EL GRAN CHILIMASA de Aguas Verdes Zarumilla; nombre que fue ratificado segn RD. N 00803 del 05 de setiembre de 1996 como: Colegio N 098 EL GRAN CHILIMASA de Aguas Verdes.
Director Titular: Profesor Oscar Alberto Chunga Carmen.
Direccin Legal: Mza. B Lote. 08 A.H. Nuevo Aguas Verdes (Frente a la Posta del Es salud de Aguas)
Total de alumnos encuestados: 65
Representantes de la Organizacin: Director: Lic. Oscar Alberto Chunga Carmen
Sub Director: Lic. Esteban Gonzlez Velsquez
III. DESCRIPCION DE LA PROBLEMATICA IDENTIFICADA: De acuerdo a la pregunta 2: Conoces la ley que exige los derechos y deberes del consumidor? La gran mayora de encuestados no conocen los derechos y deberes del consumidor el cual hemos credo conveniente dar una charla con respecto a la pregunta.
IV. CAUSAS: Desconocimiento de las normas No buscan informacin sobre los derechos y deberes del consumidor V. CONSECUENCIAS: Perjudican la economa de la familia Nos pueden estafar
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Aplicar los tems, para el recojo de Informacin del Proyecto de Extensin Universitaria. Analizar los resultados de la encuesta e identificar los temas de Consumo Sostenible y Proteccin de la Salud y la Seguridad de los Consumidores.
VI. PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS Interpretacin de los resultados PRIMERA PREGUNTA.
Alguna vez te has sentido burlado al comprar un producto o servicio, ya que estabas motivado por su publicidad? CUADRO N01: Te has sentido burlado al comprar un producto o servicio.
PREGUNTAS N % SI 29 42% NONO NO 36 60% TOTAL 65 100%
Encuesta aplicada a los alumnos del Colegio de Menores N 098 EL GRAN CHILIMASA
GRAFICO N 001 TE HAS SENTIDO BURLADO AL COMPRAR UN PRODUCTO O UN SERVICIO
Interpretacin:
De los 65 alumnos encuestados 29 manifiestan que SI han sido burladas al momento de comprar un producto o servicio, mientras que 36 restantes NO lo han sido.
SI NO TOTAL 29 36 65 42% 58% 100% CUADRO ESTADISTICO E % SEGUNDA PREGUNTA Conoces la ley que exigen los derechos y deberes del consumidor? CUADRO N02: Conoces tus derechos como consumidor
Encuesta aplicada a los alumnos del Colegio de Menores N 098 EL GRAN CHILIMASA
GRAFICO N 002 CONOCES TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR
Interpretacin: De los 65 alumnos encuestados 18 manifiestan que SI conocen sus derechos como consumidor, mientras que los 47 restantes NO los conocen. PREGUNTAS N % SI 18 28% NO 47 72% TOTAL 65 100% SI NO TOTAL 18 47 65 28% 72% 100% CUADRO ESTADISTICO E %
TERCERA PREGUNTA Sabes lo que es Marketing?
CUADRO N03: Sabes lo que es Marketing.
PREGUNTAS N % SI 38 59% NO 27 41% TOTAL 65 100%
Encuesta aplicada a los alumnos del Colegio de Menores N 098 EL GRAN CHILIMASA
GRAFICO N 03 SABES QU ES MARKETING?
Interpretacin:
De los 65 alumnos encuestados 38 manifiestan que SI saben lo que es marketing, mientras que el 27 restante NO lo sabe. SI NO TOTAL 38 27 65 59% 41% 100% CUADRO ESTADISTICO E % CUARTA PREGUNTA Te consideras un Consumidor Responsable?
CUADRO N04: Te consideras un Consumidor Responsable.
PREGUNTAS N % SI 30 32% NO 35 68% TOTAL 65 100%
Encuesta aplicada a los alumnos del Colegio de Menores N 098 EL GRAN CHILIMASA
GRAFICO N 04 TE CONSIDERAS UN CONSUMIDOR RESPONSABLE?
Interpretacin: De los 65 alumnos encuestados 30 manifiestan que SI se consideran consumidores responsables, mientras que los 35 restantes NO lo consideran. SI NO TOTAL 30 35 65 32% 68% 100% CUADRO ESTADISTICO E %
QUINTA PREGUNTA
En caso que tus derechos como consumidor sean violados; sabes dnde presentar tu queja?
CUADRO N05: En caso que tus derechos como consumidor sean violados; sabes dnde presentar tu queja.
PREGUNTAS N % SI 43 56% NO 22 44% TOTAL 65 100%
Encuesta aplicada a los alumnos del Colegio de Menores N 098 EL GRAN CHILIMASA
GRAFICO N 05 EN CASO TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR SEAN VIOLADOS, SABES DONDE PRESENTAR TU QUEJA?
Interpretacin: De los 65 alumnos encuestados 43 manifiestan que SI sabe dnde presentar su queja, mientras que los 22 restantes NO lo saben. SI NO TOTAL 43 22 65 56% 44% 100% CUADRO ESTADISTICO E %
SEXTA PREGUNTA
Sabes cmo realizar un reclamo ante INDECOPI?
CUADRO N06: Sabes cmo realizar un reclamo ante INDECOPI
PREGUNTAS N % SI 7 28% NO 18 72% TOTAL 25 100%
Encuesta aplicada a los alumnos del Colegio de Menores N 098 EL GRAN CHILIMASA
GRAFICO N 06 SABES COMO REALIZAR UN RECLAMO ANTE INDECOPI?
Interpretacin: De los 65 alumnos encuestados 50 manifiestan que Si saben cmo realizar un reclamo ante INDECOPI, mientras que las 15 restantes NO lo saben. SI NO TOTAL 50 15 65 78% 22% 100% CUADRO ESTADISTICO E %
STIMA PREGUNTA CUANDO HAS TERMINADO DE UTILIZAR UN PRODUCTO: Reutilizas su empaque o recipiente?
CUADRO N07: Reutilizas su empaque o recipiente.
PREGUNTAS N % SI 35 68% NO 30 32% TOTAL 65 100%
Encuesta aplicada a los alumnos del Colegio de Menores N 098 EL GRAN CHILIMASA
GRAFICO N 007 REUTILIZAS SU EMPAQUE O RECIPIENTE?
Interpretacin:
De los 65 alumnos encuestados 35 manifiestan que SI reutilizan su empaque o recipiente, mientras que los 30 restantes NO lo hace. SI NO TOTAL 35 30 65 68% 32% 100% CUADRO ESTADISTICO E %
OCTAVA PREGUNTA
CUANDO HAS TERMINADO DE UTILIZAR UN PRODUCTO:
Lo cedes para que otra persona lo aproveche?
CUADRO N08: Lo cedes para que otra persona lo aproveche.
PREGUNTAS N % SI 18 28% NO 47 72% TOTAL 65 100%
Encuesta aplicada a los alumnos del Colegio de Menores N 098 EL GRAN CHILIMASA
GRAFICO N 08 LO CEDES PARA QUE OTRA PERSONA LO APROVECHE?
Interpretacin: De los 65 alumnos encuestados 18 manifiestan que SI lo ceden, mientras que los 47 restante NO.
SI NO TOTAL 18 47 65 28% 72% 100% CUADRO ESTADISTICO E %
NOVENA PREGUNTA CUANDO HAS TERMINADO DE UTILIZAR UN PRODUCTO:
Lo reciclas? CUADRO N09: Lo reciclas.
PREGUNTAS N % SI 10 40% NO 15 60% TOTAL 25 100%
Encuesta aplicada a los alumnos del Colegio de Menores N 098 EL GRAN CHILIMASA
GRAFICO N 09 LO RECICLAS?
Interpretacin: De los 65 alumnos encuestados 18 manifiestan que SI lo recicla, mientras que los 47 restantes No.
SI NO TOTAL 18 47 65 28% 72% 100% CUADRO ESTADISTICO E %
Estimación Del Modelo de Los Precios Hedónicos en Apartamentos Ubicados en La Avenida "El Milagro", Parroquia Olegario Villalobos y Santa Lucia, Municipio Maracaibo, Estado Zulia.