5 LEVEL KEPEMIMPINAN SEJATI

Sebuah perusahaan di Jepang, sedang merugi besar. Masalahnya,

saham perusahaan juga anjlok karena perusahaan sparepart otomotif ini,
mencoba untuk terjun ke bisnis properti. Tanpa pegalaman serta orang-orang
yang handal serta ditimpa krisis dunia, akhirnya perusahaan ini nyaris rontok.
Saham perusahaan anjlok dan banyak karyawan yang marah serta
menyalahkan pimpinannya.
Akhirnya, pertemuan antara pimpinan serta para karyawanpun
dilakukan. ata-rata karyawan sudah siap untuk menyerang dan
menjatuhkan si pemimpin mereka yang dianggap bertanggung jawab atas
kesalahan pengambilan keputusan itu.
!etika si pimpinan masuk, tidak ada sambutan tepuk tangan. "ahkan
tidak ada penghormatan. #amun, ketika diberikan kesempatan untuk bicara.
Si pimpinan perusahaan, serta merta berlutut ke lantai, membungkukkan
badannya dalam-dalam dan berkata, "Saudara-saudara sekeluarga di
perusahaan ini. Saya minta maaf. Saya sungguh ingin minta maaf. Saya telah
mengambil keputusan yang salah yang menyebabkan saham perusahaan
kita anjlok. Tetapi, jika diijinkan, saya akan melakukan langkah apapun yang
diperlukan untuk membangun kejayaan perusahaan kita kembali, Saya
bersedia membayar ongkosnya dengan kerja keras saya". Serentak, semua
karyawan tertunduk, ikut membungkuk dalam-dalam dan banyak
diantaranya yang menangis$
!isah di atas punya banyak kemiripan dengan kisah yang diceritakan
oleh Martin %.Johnson dalam buku &hicken Soup for the Soul at 'orl, yang
berkisah tentang &() *ioneer +i-"red ,nterneational, yang gara-gara
membeli #orand, sebuah usaha teknologi informasi, akhirnya jutsru merugi
besar. -an, hal yang tak pernah terlupakan bagi karyawannya, adalah
tatkala, dengan rendah hati, Tom .rban, &()-nya meminta maaf dengan
tulus serta mengambil tanggung jawab atas kesalahannya. ,tulah contoh-
contoh kepemimpinan yang sungguh menginspirasi.
Lima Level Kepemimpinan
*ertanyaan paling pokok disini adalah, bagaimanakah kita bisa sampai
ke le/el kepemimpinan yang bisa menginspirasi banyak orang0 John &.
Ma1well, salah seorang guru kepemimpinan yang telah mengajarkan jutaan
pemimpin di dunia tentang kepemimpinan mempunyai jawabannya. ,a
membagi kepemimpinan menjadi lima le/el yang harus dilewati. Menurutnya,
jika kepemimpinan itu diibaratkan seperti anak tangga, maka terdapat lima
tangga utama yang harus dilewati oleh para pemimpinan di dalam organisasi.
&obalah Anda e/aluasi dan refleksikan, bagaimanakah posisi kepemimpinan
Anda maupun orang-orang di sekitar Anda. -an yang paling penting, coba
perhatikan sampai di le/el manakah kepemimpinan Anda saat ini0
%e/el pertama, adalah le/el posisi 2position3. ,nilah le/el
kepemimpinan yang paling rendah. *ada dasarnya, orang mengikuti Anda
karena 4kebetulan4 mereka tidak punya pilihan sebab Andalah yang dipercaya
untuk memegang posisi tersebut. *ada le/el ini, otoritas seorang pemimpin
hanya terbatas di posisi ini. "awahan merasa hanya perlu berinteraksi
sekedar hanya untuk mendapatkan tanda tangan dan persetujuan. Tetapi, di
le/el ini, banyak bawahan tidak merasa betul-betul dimiliki oleh atasannya,
sehingga tak heran dibelakang mereka sering mengata-katai boss mereka ini.
Saya pernah mendapatkan sebuah email, dari seorang peserta training yang
berkisah tentang boss-nya, "Pak, saya di perusahaan consulting. Pimpinan
saya diangkat karena jualannya bagus dan sangat pandai negosiasi. Tapi,
kami tidak pernah respek karena dia sendiri nggak pernah menganggap
kami. Ia maju sendiri dan marah kalau dari kami ada yang kontak dengan
pimpinan. Semua harus lewat dia. i kantor, ia memiliki kami tapi hati kami
tidak bersama dia". *ada kenyataannya, ada banyak pemimpin yang
bertahun-tahun di posisi ini, tetapi tetap tidak pernah naik ke le/el
berikutnya.
#ah, pada le/el berikutnya, atau le/el kedua, adalah le/el dimana
telah terjadi hubungan dan kesediaan 2permission3. -isinilah orang mulai
mengikuti bukan karena 4harus4 tetapi karena mereka 4ingin4. -i le/el inilah,
pengaruh Anda sebagai pimpinan mulai kelihatan. Sebenarnya, ketika
memasuki le/el ini, sudah terjadi kontak batin serta mulai ada chemistry
antara orang yang dipimpin dengan yang memimpin. *roses interaksi mulai
terjadi dan hubunganpun mulai terbangun. +anya saja, jika seorang
pemimpin terlalu lama di tangga ini, bisa jadi ia menjadi sangat populer di
mata bawahannya, hubungannya baik tetapi hasil dan output-nya bisa jadi
kurang memuaskan. ,tulah sebabnya seorang pemimpin tidak boleh terlalu
lama di tangga ini.
Tangga kedua ini sebenarnya mengingatkan kita pada (dward %iddy,
mantan &hairman dan &() A,5, yang reputasinya anjlok setelah ia membagi-
bagikan bonus besar kepada karyawannya. -i mata karyawan mungkin saja
tindakan tersebut dianggap populer dan ia pun disukai, tetapi secara bisnis
langkah ini tentu saja tidak strategis. Masalahnya, untuk selamat saja, A,5
konon harus menerima dana bailout dari pemerintah AS sebesar 678 miliar.
"erikutnya, le/el ketiga dari kepemimpinan adalah le/el menghasilkan
2production3. !alau le/el kedua banyak berbicara mengenai pandangan
tentang Anda di mata karyawan le/el ketiga ini mulai berbicara mengenai
pandangan Anda di mata manajemen. Masalahnya, disinilah orang mulai
melihat bagaimana output team yang Anda hasilkan, setelah Anda mulai
memimpin suatu tim. Jika seorang pemimpin sudah berhasil samapi di le/el
ini, maka selain terdapat kontak batin yang baik antara pemimpin dengan
anak buahnya, juga terdapat hasil yang bisa dibanggakan.
!emudian, le/el berikutnya adalah le/el pengembangan orang 2*eople
-e/elopment3. -isinilah, seorang pemimpin tahu bahwa ia tidak bisa menjadi
sukses sendirian, atau hanya dirinya yang mampu sementara anak buahnya
bergantung adanya. -alam le/el inilah, maka seorang pemimpin mulai
banyak meluangkan waktunya untuk melakukan proses coaching dan
counseling ataupun mentoring untuk mendidik orang-orang dibawahnya agar
mampu. Sayangnya, banyak pemimpin yang terlambat sekali tiba di le/el ini.
"aru-baru ini, dalam acara makan malam dengan seorang &() yang sudah
tua, ia mengatakan, "Pak !nthony. Saya agak terlambat menyiapkan orang-
orang untuk menggantikan saya. Sekarang, saya sudah sakit-sakitan. Saya
mulai membagikan semua ilmu yang saya miliki untuk orang-orang yang
diproyeksikan akan memimpin bisnis ini di masa depan. Saya tidak tahu,
apakah waktu saya masih akan mencukupi untuk itu"
Akhirnya, di ujung le/el kepemimpinan, terdapatlah le/el
kepemimpinan yang tertinggi yang kita sebut sebagai le/el kepemimpinan
yang sungguh menginspirasi 2*ersonhood3. +ebatnya kepemimpinan model
ini adalah bahkan setelah pemimpin tersebut tidak ada, ataupun telah lama
meninggalkan dunia ini, semangat dan nilai kepemimpinannya masih dapat
dirasakan. -isinilah, seorang pemimpin dapat menginspirasi seseorang
dengan nilai-nilai serta filosofi hidup yang dimilikinya. Seperti kisah kita di
awal tulisan ini, seorang pemimpin di le/el ini mulai menginspirasi melalui
karakter, nilai-nilai maupun perbuatan yang tiak diucapkannya. Tetapi,
seorang orang pada akhirnya akan melihatnya.
Menurut John Ma1well, tidak banyak pemimpin yang bisa sampai di
le/el kepemimpinan ini. Mahatma 5andhi adalah salah satu contoh
kepemimpinan yang termasuk di kategori ini. "oleh saja, ada orang yang
membencinya hingga akhirnya ia ditembak mati. Tetapi, nilai dan filosofi
hidupnya justru tetap tumbuh dan berkembang, jauh hari setelah ia
meninggal. -an itulah contoh kepemimpinan di le/el tertinggi ini.
-engan memahami kelima le/el kepemimpinan tersebut, ada
beberapa pertanyaan yang akan saya tinggalkn sebagai pe-er bagi Anda
yang membaca tulisan ini9 kira-kira sampai di le/el manakah kepemimpinan
Anda saat ini0 "agaimanakah pandangan tentang Anda di mata karyawan0
"agaimana caranya supaya kepemimpinan Anda bisa naik kelas ke le/el
berikutnya0 %akukan sesuatu untuk membuat kepemimpinan Anda
bermakna$
"Anthony Dio Martin, #anaging irector $% &'cellency, Trainer dan
speaker Pengembangan iri, $ost Program %adio Smart &motion di Smart(#,
ahli Psikologi, penulis buku-buku best seller. )unjungi di
www.hre'cellency.com*