UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

ALTIPLANO
FACULTAD DE MEDICINA HUMANA





CATEDRA DE ETICA Y DEONTOLOGIA MEDICA
TEMA:
ETICA Y CALIDAD
DR. EDGAR BENAVENTE ZAGA
tica y calidad
QU ES LA TICA?: Filosofa y
valores

La racionalizacin de la
experiencia moral
Conjunto de valores mnimos que
una sociedad acepta para
garantizar la convivencia
MORAL
Conjunto de valores que
una persona o un grupo
de personas considera
los mejores para realizar
su proyecto de vida
buena.
Orientacin a la
FELICIDAD



Se ofrecen, se proponen
Morales de
mximos
LA BIOTICA
1970


La tecnologa mdica
Las organizaciones sanitarias
complejas
La crisis de la investigacin
Los derechos civiles
La crisis de la filosofa moral
La crisis de la deontologa
tradicional
Definicin de biotica
La biotica es el estudio interdisciplinar
(transdisciplinar) orientado a la toma de decisiones
ticas de los problemas planteados a los diferentes
sistemas ticos, por los progresos mdicos y
biolgicos, en el mbito microsocial y macrosocial,
micro y macroeconmico, y su repercusin en la
sociedad y su sistema de valores, tanto en el
momento presente como en el futuro.





FrancescAbel
tica y calidad
La calidad, ms que medirse y cuantificarse objetiva
y cientficamente, se estima mediante un juicio de
valor.
tica y calidad estn indisolublemente unidas, y por
tanto sta ltima habr de contar adems con
referentes propios de las ciencias sociales, la
hermenutica y, claro est, la tica.
UN MODELO SISTMICO
DE BIOTICA GLOBAL
BIOETICA CLINICA
ETICA DE LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS
ETICA DE LOS SISTEMAS Y POLTICAS DE SALUD
ETICA DE LA SALUD PBLICA
TICA ECOLGICA GLOBAL
TICA DE LAS ORGANIZACIONES
MACROTICA






MESOTICA







MICROTICA
TICA DEL SISTEMA
POLTICO -
ECONMICO
TICA DE LA
ORGANIZACIONES


TICA DE LAS
RELACIONES
INDIVIDUALES
Por qu hablar de Etica hoy?
Somos ms o menos ticos que nuestros
padres?

Un comportamiento no tico puede tener
mayores consecuencias por :
Tecnologa
Globalizacin

La Etica es el gran tema de los inicios del siglo
XXI
La Etica en el siglo XX
El caso de la explosin en Chernobyl

La decisin de J&J en el caso del Tydenol

El grado de corrupcin en nuestra sociedad

Lo que aprenden desde las escuelas nuestros hijos

Los hakkers en el internet




La Etica del siglo XX
Estamos ante el riesgo de que actos
realizados en el siglo XXI ,

Con tica del siglo XX

Destruyan nuestra sociedad
Objetivo general
Tomar conciencia y se sensibilizarnos sobre la
importancia que tienen la tica y la calidad en las
organizaciones y en la sociedad.

Reconocer a estos dos elementos como promotores
clave de la competitividad y productividad en la
empresa.

PricewaterhouseCoopers
Qu es la Etica?
Etica es la parte fundamental de la filosofa prctica que trata de
definir el obrar recto.
Etica es el estudio sobre cuestiones acerca de lo que es correcto o
incorrecto.
Etica es la rama de la filosofa que se ocupa de las normas de la
conducta humana.
El tema central de la tica es el deber ser en la conducta de los
seres humanos, buscando llevar a estos al seguimiento de las
leyes universales, orden universal.
La tica se ocupa de los valores fundamentales a travs de los
cuales interactuamos en el mundo.


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Qu son los valores?
Principios: Factores universales que fundamentan la conducta
humana independientemente de la poca, cultura,
ideologa, raza o credo.
son el deber ser

Valores: Pautas reconocidas y asumidas por las personas como
elementos para orientar su conducta.
es aquello que me importa

PricewaterhouseCoopers
Valores
Valores universales: Principios universales reconocidos y
asumidos como elementos para
orientar la conducta de las personas.

Valores humanos: Pautas que orientan la conducta de las
personas, las cuales pueden o no ir
con los principios universales.

Virtudes: Puesta en practica de los principios
universales en la vida cotidiana, hasta
convertirlos en hbitos moralmente
buenos .
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Valores Universales
Aceptados en cualquier cultura:

Verdad
Honestidad e integridad
Justicia y equidad
Responsabilidad
Respeto

Son los valores que cualquiera deseara para sus hijos o la
persona que se quisiera casar con ellos


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Valores


En esta epoca, la Etica ya no puede ser un asunto puramente
personal

Debe ser la norma de actuacin para las empresas, el
gobierno y las personas

Para poder cambiar las innercias, costumbres y las lacras de
nuestra sociedad
Etica
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La tica en los negocios ha sido siempre un requisito
indispensable, ya que sin un mnimo de confianza, es imposible
llevar a cabo una transaccin en la que recibamos un bien o
servicio, o en el cual dejemos nuestro patrimonio en manos de
algn tercero con el cual celebramos un pacto o convenio.

Cdigos. A lo largo de la historia, se han puesto por escrito
diferentes instrumentos en los que se manifiestan los principios y
valores ticos que rigen las relaciones entre los hombres.
Etica en la prctica
La Etica no puede ser solo una teora filosfica en una
sociedad que supuestamente funciona sobre la base de
confianza mutua.

La credibilidad de las instituciones y las personas ha cado de
manera drstica en los ltimos aos.

Gastamos demasiados recursos, esfuerzos y tiempo que no nos
permiten ser una sociedad competitiva.

En un mundo globalizado, las sociedades, como las empresas y
las personas, compiten entre s y tarde o temprano las ms
corruptas quedarn aisladas.

Etica y Calidad
Si la Etica se refiere al actuar bien, conforme a los principios y a
los valores,

Cual es el efecto o consecuencia en las empresas?

La Etica en los negocios dicta que la empresa, no solo el
dueo, entregue a sus clientes, accionistas y empleados lo
que les ha ofrecido, es ser una entidad confiable,

Esto se logra por medio de la Calidad, pero una Calidad por
conviccin, por Etica.




Etica y Calidad en los negocios

No basta cumplir las normas , hay que entender la Calidad
como el compromiso con la satisfaccin de los clientes y
empleados.

Es necesario pasar de una calidad de controles a calidad
orientada al servicio y Etica social.

En nuestro pas ya hay empresas que se distinguen por tratar
con equidad y justicia a sus empleados y a sus clientes y eso se
sabe..



Etica y Calidad en los negocios
Calidad no es solo hacer las cosas bien, sino ms importante
es hacer lo que es correcto hacer

doing things right, but doing the right things

Es la base de una calidad estratgica y de una Etica organizacional


Ofrecer un mejor nivel de vida a los empleados no solo es lo
correcto, sino la base para tener un slido y autntico sistema de
calidad, donde lo es empleados tratan a sus clientes, como ellos se
sienten tratados



Tendencias internacionales de la tica en los
negocios
En los ltimos diez aos han surgido mltiples organizaciones
internacionales interesadas en la tica en los negocios siendo
algunas:

Caux Round Table

Global Institute of Business Ethics

UNIAPAC

OECD

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El IMEF ha promovido, en combinacin con la Universidad
Iberoamericana (UIA), Grupo Editorial Expansin y Caux
Round Table, un foro nacional de tica en los negocios.

En dicho foro se buscar promover el que las empresas
trabajen bajo principios de tica en los negocios,
apoyndolas para establecer una administracin por valores,
que las haga ms competitivas y productivas.
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Tendencias nacionales de la tica en los negocios
Instituto Mexicano de Contadores Pblicos