Atendimento

O ser humano gosta de ser bem recebido, atendido e respeitado.

Observe, portanto, alguns princpios que iro ajud-la:
Cumprimentar sorridente, porm o mais natural possvel;
Usar de discrio;
Ser sincera, franca, humilde;
Falar olhando nos olhos da cliente;
Ser amvel e simptica;
Usar de cortesia e respeito com chefia e colegas;
Evitar sempre alterar o tom de voz;
Colocar-se na sua posio e respeitar a posio da cliente.

INSTRUES A SEREM DADAS CLIENTE

Aps a depilao, no usar qualquer tipo de desodorante ou hidratante corporal por um
perodo de 24 horas;
Depilar sempre 3 dias antes de tomar sol, ir praia ou piscina, isto representa 72 horas,se
a cliente estiver acabado de chegar da praia no depilar pois a pele estar sensvel at 5
dias a depender do grau de bronzeamento da pele, caso faa antes desse prazo a pele
soltar bolhas;
Em caso de foliculite (plo encravado) limpar a rea com loo pr-depilatria, esfoliar
com o creme esfoliante, limpar o excesso com gua e aplicar o gel ps-depilao, no
depilar, aguardar o resultado do tratamento, tenha sempre em mos para repassar a sua
cliente os produtos necessrios, orientando a mesma a continuar o tratamento em casa,
hidratando sempre a pele.
Usar roupas leves aps a depilao, no usar cremes, hidratantes ou leos corporais;
Se estiver utilizando tratamentos com cido gliclico ou retinico, parar o uso do mesmo
por 3 a 10 dias, (a depender do tipo do tratamento esttico) antes da depilao e s
retornar ao uso do cosmtico/tratamento aps esse mesmo perodo.

Antes de Iniciar a Depilao

Observe o tamanho do plo, se est favorvel depilao. O
tamanho ideal de 1,0 a 1,5 cm, menor que isto o plo no tem
base de fixao de cera e pode encravar, isto , nascer por baixo
da pele.

Observar manchas na pele ou tendncia a vasos ou varizes.
lcool ou soluo alcolica, no deve ser usado antes ou aps a depilao para no
causar irritao na pele;
Em caso de DSTs, irritaes ou qualquer outro tipo de leso, com muita discrio e
respeito, orientar a cliente quanto necessidade do tratamento adequado e no depilar;
A presena de foliculite, comum em pessoas com transpirao excessiva (hiperidrose),
uma formao avermelhada com ponto inflamatrio, com ps em torno do plo (causada
por bactrias estafilococos que invade o folculo piloso).
Observar junto cliente se h ndulos na virilha e axilas, caso a cliente j tenha extrado
ndulos da virilha ou axilas, a depiladora dever pedir a ela que traga um atestado mdico
dizendo as causas dos ndulos e se h indicao para fazer a depilao na regio, o
mesmo em caso de cirurgias de todos os tipos e gravidez, no recomendado depilar
gestantes at o sexto ms de gestao, somente sob orientao mdica, mediante
atestado e preenchimento de ficha de anamnese e assinatura da cliente.
Esticar bem a pele antes de cada puxo, e pressionar levemente com a mo logo aps
para amenizar a dor da puxada.
Pele ntegra, sem leses ou irritaes.


Bibliografia/Links Recomendados
Apostila Depilgel de Depilao - Mdulo intensivo
http://br.mulher.yahoo.com/tudo-sobre-depilacao/
http://corpoacorpo.uol.com.br/corpo-e-rosto/cuidados-com-o-
corpo/depilacao-qual-e-o-melhor-metodo-para-acabar-com-os-
pelos/1227
www.sbrt.ibict.br
www.anvisa.gov.br
www.depilgel.com.br
www.jfservice.com.br
www.redepsi.com.br

JORNAL DA ESTCIO - ANO IV - N 38 - 23 OUTUBRO/2007