MBI (Adaptare)

Acest chestionar se prezint sub forma unor afirmaii care descriu sentimentele i gndurile
dumneavoastr n ceea ce privete profesia i inteniile dumneavoastr legate de activitatea pe care
o desfurai. Mai jos vei ntlni 22 de itemi msurai cu ajutorul unei scale de tip Lickert.
V rog s rspundei alegnd una din variantele de rspuns, cea care se potrivete cel mai
bine cu starea dumneavoastr actual. Citii cu atenie fiecare afirmaie i bifai cifra care indic cel
mai exact ct de frecvent avei strile descrise mai jos:
0 - niciodata; 1 - foarte rar; 2 - rar; 3 - mediu; 4 - frecvent; 5 - foarte frecvent; 6 - zilnic;

1. M simt sectuit emoional de munca mea.
2. La sfritul zilei de lucru m simt epuizat.
3. M simt obosit cnd m trezesc dimineaa i am de nfruntat o nou zi de munc.
4. Mi-e uor s neleg prerea celorlalti despre anumite lucruri.
5. Am sentimentul c mi tratez unii clieni, colegi ca pe nite obiecte.
6. Lucrnd toat ziua cu oameni este un adevrat efort pentru mine.
7. Fac fa foarte bine cerinelor clienilor, colegilor mei.
8. M simt epuizat datorit muncii mele.
9. Simt c influenez pozitiv viaa altora prin activitatea mea.
10. Am devenit mai aspru fa de oameni de cnd desfor aceast activitate.
11. Mi-e team c munca mea m nsprete emoional.
12. M simt foarte ncrcat cu energie.
13. Munca mea mi genereaz frecvent sentimentul de frustrare.
14. Am senzaia c m dedic prea mult profesiei mele.
15. Nu m intereseaz cu adevrat ce se petrece cu unii dintre clienii, colegii mei.
16. E foarte stresant pentru mine s lucrez n mod direct cu oamenii.
17. Mi-e uor s creez o atmosfer relaxant cu clienii, colegii mei.
18. M simt exaltat dup munca efectuat in apropierea clienilor, colegilor mei.
19. n munca mea am atins multe obiective semnificative pentru mine.
20. Am sentimentul c sunt la captul limitelor mele.
21. Fac fa cu calm problemelor emoionale n cadrul activitii mele.
22. Am sentimentul c anumii clieni, colegi m nvinovesc pentru problemele lor.


MBI
Contine 22 itemi, mprii n trei scale:
1. epuizare emotionala (EE),1,2,3,6,8,13,14,16,20:
2. depersonalizare (DP) 5,10,11,15,22:
3. realizarea personala (PA).4,7,9,12,17,18,19,21:

Burnout crescut este indicat de scoruri mari la DP i EE i scoruri sczute pe PA.

Rspunsurile sunt n funcie de frecvena cu care subiectul experimenteaz sentimentele
respective, pe o scal de 0 (niciodat) la 6 (n fiecare zi)

Itemii 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21- sunt cotai invers 0= n fiecare zi ; 6= niciodat
Nivelul de burn-out:
Sczut Moderat Crescut
Epuizare emoional 0-16 17-26 27+
Depersonalizare 0-6 7-12 13+
Realizare personal 39+ 32-38 0-31



Exemplu calcul punctaj:

Q Scor 0 ......6
1 2
2 2
3 1
4 0
5 5
6 5
7 2
8 2
9 5
10 4
11 1
12 2
13 3
14 4
15 5
16 5
17 5
18 4
19 3
20 0
21 1
22 3

ROSU = EE
VERDE = DP
ALBASTRU = PA

SCOR EE = 24
SCOR DP = 18
SCOR PA = 22