Guillermo Orozco 001

Travesas y desafos de la investigacin de la
recepcin en Amrica Latina*

Guillermo Orozco G6mez**
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Reception studies regarding media, have been addressed in different ways from
fue LatinAmerican prespective. As a result we have particular research approches
in fue spanish speaking world. Unlike fue (Iberian) initial understanding of fue
mediations as a result of media (mass-media-tion), in fue epistemological deba-
te in Latin America its significance comes from various references, one of which
is media. Therefore, fue mediatic reference is no longer determinant and becomes
one more piece in fue communicative process as a whole.
Los estudios de recepcin de los medios han tenido diferentes formas de abor-
darse desde la perspectiva latinoamericana, lo que ha generado actitudes de in-
vestigacin particulares en el mundo hispanohablante. En el debate
epistemolgico, a diferencia del entendimiento inicial (ibrico) de las mediacio-
nes, como derivaciones de los medios (mass-media-cin), en Amrica Latina su
significado deriva de diversas fuentes, slo una de las cuales son los medios.
As, el referente meditico ya no es determinante; slo es una mediacin ms
del proceso comunicativo en su conjunto.
*Este texto se encuentra en lnea en el Portal de la Comunicacin dellNcoM, Universidad
Autnoma de Barcelona. http://www..blues..uab..es/incom/portalcomunicacion/
La versin preliminar se realiz como documento de discusin para diferentes intercam-
bios con alumnos de posgrado e investigadores de la comunicacin iberoamericanos..
**lnvestigador del Departamento de Estudios de la Comunicacin Social, Universidad de
Guadalajara..
Comunicacin y Sociedad (DECS, Universidad de Guadalajara), nm. 38, julio-
diciembre, 2000, pp. 11-36...
12 Comunicacin y Sociedad
La investigacin de la recepcin, un debate abierto
A diferencia de lo que ha sucedido en la pennsula ibrica, en Amrica
Latina los estudios de recepcin de medios (ERM) tienen una amplia,
aunque siempre polmica, trayectoria. Sus orgenes pueden ubicarse a
finales de los aos sesenta, cuando la mirada de los investigadores de la
comunicacin se volc intencionalmente hacia el componente del pro-
ceso comunicativo menos abordado y conocido: el sujeto receptor.
En un principio, los ERM tuvieron un parto largo y difcil, tanto
porque no lograron sacudirse la racionalidad propia de los estudios efec-
tuados dentro del "modelo de efectos" de los medios, como porque su
alumbramiento cay en un terreno surcado por contextos diferenciados
y aun contrapuestos, ideolgica, disciplinaria y metodolgicamente.
Al igual que en el contexto internacional, numerosas corrientes
tericas o escuelas han pugnado entre s por la pertinencia de su estudio
(Jensen y Rosengren 1990) y varias disciplinas --culturalistas frente a
mediticas- se han adjudicado la perspectiva correcta para realizarlqs
(Saintout 1998).
Esta situacin congnita de los ERM, lejos de resolverse, se ha he-
cho ms compleja, e incluso hasta se ha polarizado en los ltimos aos,
ya que en las diversas propuestas de investigacin se han encontrado
posiciones mutuamente excluyentes que pueden sintetizarse en dos gran-
des direcciones. Por una parte, aquellas que, ubicndose en el estudio de
los medios, distinguen el proceso de la recepcin y los receptores o au-
diencia como mbitos y sujetos (individuales y colectivos) legtimos de
anlisis cientfico (e.g., Lozano 2001; Orozco 2001). Por otra, los
posicionamientos que parecen "diluir" las interacciones mediticas de
los sujetos sociales en diversos tipos de estudios culturales (e.g., Piccini
1993; Garca-Canclini 1989).
Independientemente de las contraposiciones, algunas de las cuales
tambin se han manifestado en Amrica Latina como posturas de "teri-
cos frente a prcticos" o de "ensayistas frente a investigadores", los ERM
han constituido una veta de investigacin emprica til para la compren-
sin de los procesos y de los sujetos de la comunicacin, y han tenido su
momento de clmax o de mayor efervescencia a principios de los noventa.
En el inicio del siglo XXI, los ERM siguen siendo una arena de debates
y enfrentan, sobre todo, los desafos de la globalizacin y las convergencias
tecnolgicas, as como de la plena asuncin de los sujetos sociales como
audiencias mltiples. Con la ilitelicin de hacer una "puesta al da" de los
ERM latinoamericanos, en las pginas siguientes hago una apreciacin
Orozco, Travesas y desafos de la investigacin 13
-
crtica slo de la travesa de los estudios empricos de recepcin, y de
manera deliberada dej fuera de consideracin aquellas posiciones me-
ramente conceptuales de algunos tericos sobre el tema.
Importancia de los estudios de recepcin en Amrica Latina
En Amrica Latina los ERM derivan su valor de varias fuentes y aconteci-
mientos, cientficos, socioculturales y polticos. En primer lugar, pro-
viene de la necesidad epistemolgico-terica de conceptuar de una u
otra manera los procesos de comunicacin y explorar directamente a los
sujetos que participan en ellos para averiguar sus contextos, mediaciones
y mltiples interacciones con los medios, y en particular con la televisin,
en un intento por producir un conocimiento ms integral y adecuado de
los procesos comunicativos. Este inters encuentra eco en el contexto cien-
tfico internacional de la investigacin comunicativa, en donde se cues-
tion con fuerza el modelo de "efectos de los medios", hegemnico en
la investigacin hasta finales de los setenta y frente a la emergencia de
nuevas preguntas de investigacin, primero catalizadas en el modelo de
"usos y gratificaciones", que reconoci un papel activo a las audiencias
de los medios, y despus en nuevos debates sobre el papel polifactico
de las audiencias en los procesos de comunicacin meditica. Quines
son las audiencias? y, sobre todo, qu ms son las audiencias antes,
durante y despus de sus interacciones mediticas?, han sido dos pre-
guntas centrales que han inspirado los ERM en Amrica Latina.
En segundo lugar, la importancia de los ERM se deriva tambin de
la necesidad de un conocimiento cada vez ms profundo y amplio de los
procesos a travs de los cuales se otorga sentido a los referentes
mediticos y se producen a partir de ellos significados concretos que
evidencian su aceptacin, negociacin o resistencias por parte de las
audiencias en la confrontacin de sus identidades y en la produccin
cotidiana de su cultura. El desarrollo de los "estudios culturales", im-
pulsado de modo particular por la Escuela de Birrningham en Inglaterra,
I y en especial la propuesta de Hall (1980) del Encoding/decoding tuvie-
ron una influencia considerable en el inters de muchos investigadores
latinoamericanos de la recepcin por explorar la produccin cultural en
referencia a los medios de informacin, y en especfico de la televisin.
Este inters por la apropiacin, negociacin y reproduccin de sig-
nificados, sin embargo, no se inicia en Amrica Latina con la Escuela de
Birmingham. En este continente desde hace varias dcadas ha existido
una creciente tradicin de estudios de la cultura (Martn-Barbero y Silva
1997). Lo que se revitaliza con el auge de los estudios culturales y la
sociologa de la cultura britnicos, y sobre todo despus de la publica-
cin del libro seminal de Martn-Barbero (1987) De los medios a las
mediaciones, es la conviccin de que no es posible estudiar y entender
la comunicacin fuera de la creacin cultural, ni la cultura fuera de la
comunicacin y los medios. La recepcin, entonces, adquiere un inters
primordial como mbito de investigacin que permite explorar la cultu-
ra y la comunicacin de manera conjunta, sin que ello haya significado
siempre una adecuada incorporacin de ambos campos.
En tercer lugar, la importancia de los ERM se ha derivado de una
intenci6n poltica de investigadores crticos de la regin por abandonar
las pretensiones aspticas y de objetividad de la "ciencia tradicional"
(positivista, cuantitativa, funcionalista) y por abordar intencionadamen-
te la investigacin de la comunicacin desde otro lugar en donde las
audiencias son asumidas como conjuntos de sujetos sociales histricos,
protagonistas de prcticas concretas y mediaciones, desde donde luchan
por instaurar procesos democrticos.
La cada de las dictaduras de los pases sudamericanos: Brasil,
Uruguay, Argentina y Chile, abren en los aos ochenta una coyuntura
histrica en la regin, que enfrenta a los investigadores ante la necesi-
dad de explorar las nuevas reconfiguraciones de lo poltico y de la cultu-
ra poltica en particular, la participacin de la ciudadana en la esfera
pblica recompuesta por las nuevas realidades nacionales, por lo menos
formalmente democrticas de la regin, coincidentes con la prolifera- ,
cin de los medios y tecnologas de informacin y, en seguida, ante la )
tendencia mundial de globalizacin de las economas y de la informa-
cin. Aunque aqu cabe sealar -de acuerdo con Vassallo de Lopes
(1995)- que esta intencionalidad crtica y poltica en los ERM no siem-
pre se ha reflejado en su investigacin emprica en Latinoamrica, sobre
todo en los estudios hechos durante la dcada de los ochenta. Ha faltado
una operacionalizacin adecuada de aspectos relativos a la clase social
de las audiencias, a sus relaciones e interacciones cotidianas con las
estructuras de poder y a la direccionalidad de la cultura, aspectos que
siguen planteando un desafo a los ERM contemporneos en la regin.
No obstante, como lo ha sintetizado Martn-Barbero (1987), no
han sido slo las limitaciones del modelo hegemnico de investigacin
las que han forzado a cambiar paradigmas. Han sido los "tercos hechos",
los procesos sociales de Amrica Latina, los que han modificado los
objetos de estudio a los investigadores de la comunicacin.
Los ERM derivan tambin su importancia y aceptacin entre los
investigadores por venir a reforzar, y en algunos casos hasta a inaugurar,
una prctica de investigacin emprica, ausente y hasta cierto punto des-
preciada por mucho-tiempo por algunos estudiosos latinoamericanos,
centrados poco en discusiones de mtodo y datos, y mucho en discusio-
nes de ideas.
Esta tendencia de ideologizacin histricamente tuvo su auge so-
bre todo en las dcadas de los sesenta y setenta, y se enfoc en criticar
desde posiciones ideolgicas el desempeo de los medios de comunica-
.cin en la regin, por lo que se consideraba una influencia negativa de
los pases primermundistas, y en especial de Estados Unidos, que al
propagar la programacin meditica ejercan un nuevo colonialismo
(Herscovitz 1995; Orozco 1997).
Hoy, los ERM en Amrica Latina se enfrentan al gran desafo de
abordar, por una parte, la especificidad regional de los fenmenos con-
temporneos relacionados con el globalizado intercambio informativo y
cultural, posibilitado por los avances tecnolgicos en la televisin y los
dems medios y tecnologas digitales, que estn incrustndose en forma
acelerada en la vida cotidiana de las audiencias. Tendencia que se puede
conceptuar como una masmediacin sin precedentes, que implica, como
: contraparte, una inslita audienciacin de las sociedades actuales, y que
I plantea por consecuencia la necesidad de considerar que las sociedades
del siglo XXI tienen que entenderse tambin como audiencias en sus
mltiples vinculaciones con los medios y la cultura e informacin que
ellos transmiten (Orozco 1998b).
Por otra parte, los ERM se enfrentan al enorme desafo de explorar
las renovadas manifestaciones contemporneas de la hegemona, que
por supuesto no ha desaparecido con la posmodernidad, a pesar de la
preponderancia del "pensamiento nico" y que confronta a los investi-
gadores, a la vez que con sutiles y profesionales rutinas, mecanismos,
formatos y alianzas de produccin meditica, con la construccin de la
representacin, principalmente a travs de la televisin y de algunos de
sus gneros programticos ms populares, como los noticiarios, los reality
shows y los dramatizados (Renero 1999) y con la cultura popular, que
sigue siendo una gran interrogante emprica (Grimson 1998).
Los ERM: un modo y un lugar distintivos para indagar los
procesos comunicativos mediticos
Si en un momento inicial los ERM constituyeron una moda, no slo en
Amrica Latina, sino tambin en el contexto internacional, se han con-
vertido con rapidez en un modo caracterstico de investigar, plantear
preguntas y formular objetos especficos de estudio.
No obstante que este subcampo de investigacin se sigue llaman-
do genricamente ".anlisis o estudios de recepcin", lo que en los estu-
dios latinoamericanos de recepcin se entiende por tales un conjunto de
interacciones de forma y contenido entre diversos segmentos de audien-
cia y los medios. Interacciones que no se dan en el vaco sociocultural y
poltico, sino que estn condicionadas histricamente y son mediadas
desde distintos mbitos.
La perspectiva de la mediacin, inaugurada primero por el espa-
ol Martn-Serrano (1977) y revitalizada despus por Martn-Barbero
desde Amrica Latina (1992), ha servido de estructura epistemolgico-
terica en muchos de los ERM para explorar las audiencias con una nueva
mirada, que a la vez que hace una ruptura epistemolgca con otros
paradigmas tradicionales, abre el mbito de la investigacin hacia nue-
vas conceptuaciones del proceso mismo de la comunicacin, de laacti-
vidad de las audiencias de los medios y de la produccin y creacin
cultural respecto de los medios.
A diferencia del entendimiento inicial (ibrico) de las mediacio-
nes, como derivaciones de los medios (mass-media-cin), en Amrica
Latina el significado de mediaciones deriva de diversas fuentes, slo
una de las cuales son los medios.
Uno de los aspectos centrales de la comprensin de la mediacin
en Amrica Latina es, entonces, como '.'ellugar desde donde se produce
el sentido en los procesos comunicativos"; aqu la mediacin destaca
como un componente activo y estructurante de stos. Este entendimien-
to, adems de desenfatizar al medio (de cdmunicacin), descentra la
conceptuacin tradicional influenciada por la communication research
que asume a la recepcin meramente como una etapa ms de un proceso
lineal y mecnico de produccin.;transmisin-recepcin, para reubicar
la recepcin en la cultura, en los contextos econmico-polticos, en la
cotidianidad y en las prcticas sociales especficas de los sujetos
comunicativos. As, el referente meditico ya no es determinante, sino
slo una mediacin ms del proceso comunicativo en su conjunto.
La relativizacin del referente meditico en los ERM latinoameri-
canos no significa desconocer la fuerza y capacidad de impacto de cual-
quier medio, y en especial de la televisin, en los mbitos cognoscitivos,
axiolgicos, actitudinales y emotivo s de 1a audiencia, ni en la
reconfiguracin de sus identidades. Esto significa un reconocimiento
de que los medios no lo son todo, aunque sigan siendo importantes, y de
que conjuntamente se desarrollan mltiples interacciones influenciadas,
tanto por el referente meditico como por otras fuentes de mediacin de
, la audiencia y de sus variados procesos de recepcin y sus contextos
'1 (Martn-Barbero 1997).
"' Uno de los modelos terico-metodolgicos que se han desarrolla-
do para abordar empricamente la recepcin desde la perspectiva de la
mediacin, es la mediacin mltiple (Orozco 1996) que opera, para efec-
~, tos de exploracin de las interacciones entre audiencias y televisin, una
I serie de mediaciones provenientes del gnero de los sujetos de la au-
diencia, de su edad, de su clase social, de su ubicacin territorial, cultu-
ral, poltica, tnica y religiosa, de sus competencias comunicativas, h-
bitos y prcticas cognoscitivas, y de las instituciones sociales principa-
les en las que simultneamente participan y dentro de las cuales estn
permeados de comunidades de interpretacin particulares.
Este modelo ha servido de sustento para diversas investigaciones
que vinculan mbitos complejos, como culturas populares, identidad,
comunicacin, educacin y desarrollo social (Guardia 1998).
El modo privilegiado de realizar los ERM en Amrica Latina ha
sido el cualitativo; se entiende por tal no slo etnografas de la recep-
cin, sino una combinacin de diversas herramientas metodolgicas que
van desde las entrevistas semidirigidas, los grupos de discusin y la ob-
servacin participante, hasta las historias de vida, el psicodrama, tcni-
cas proyectivas, y anlisis semiticos de las apropiaciones y narraciones
que hacen y formulan los sujetos receptores a partir de su interaccin
con referentes mediticos concretos, as como diversas herramientas de
otras disciplinas socioculturales, que captan los usos sociales que seg-
mentos de audiencia hacen de diversos gneros programticos:
telenovelas, noticiarios, reality shows y aun pelculas, vid~os y
videojuegos o Internet (Crovi 1997).
Con el presupuesto epistemolgico de que los procesos de recep-
cin rebasan la mera exposicin y, por tanto, no estn circunscritos al
momento especfico de vinculacin directa entre los sujetos receptores
y los referentes mediticos, sino que transcurren a lo largo de varios
escenarios, en los que a su vez corre la agencia cotidiana de diferentes
segmentos de audiencia: hogar, escuela, lugar de trabajo, barrio, lugares
pblicos, lugar de juegos, etctera, los investigadores latinoamericanos
han abordado combinada y diferencialmente los ERM desde mbitos y
situaciones variadas. El hogar, la escuela y el barrio han sido escenarios
privilegiados en la investigacin de la recepcin, al entender que es so-
bre todo en ellos donde se intercambian apropiaciones mediticas, se
producen y reproducen nuevos significados entre los sujetos sociales
miembros de la audiencia y se usan los referentes mediticos.
Entre las preocupaciones principales que han inspirado los ERM en
Amrica Latina ha estado de manera permanente la preocupacin
metodolgica, debido a que, al conceptuar el proceso de recepcin como
un proceso, y no slo como un momento, adems como un proceso ne-
cesariamente multimediado desde diversas fuentes de mediacin, el
mbito de exploracin se hace complejo, ms all de tener que incluir
diversos escenarios por donde transcurre dicho proceso.
En los ERM se revela la diversidad de mediaciones y ante todo la
diversidad de su causalidad y luego de su incidencia en las audiencias,
lo que ha obligado a los investigadores latinoamericanos a repensar,
imaginar y ensayar con creatividad nuevas estrategias metodolgicas,
cada vez ms integrales y complejas, multidisciplinarias, que rebasan
las tcnicas de investigacin usuales y combinan no slo lo cuantitativo
y cualitativo, sino otras tcnicas expresivas (dibujos), psicolgicas
(psicodramas), y participativas (anlisis de demandas explcitas de los
receptores a determinados programas mediticos). Todo esto con la in-
tencin de captar esos otros aspectos emotivos, no verbales o no del
todo conscientes, ms espontneos, que entran en juego, e influencian y
condicionan los procesos de recepcin meditica (Orozco 1997).
Entre las aportaciones terico-analticas de los ERM desarrollados
en Amrica Latina se encuentran, adems de la "sustanciacin" de di-
versas mediaciones, una serie de categoras analticas, que a la vez que
han permitido hacer sentido a los investigadores sobre sus objetos de
estudio, les han posibilitado ir construyendo teora a partir de estudios
empricos concretos.
A manera de ejemplos, algunas de las categoras ms ntidas y
frtiles son: las estrategias de recepcin, los escenarios de la recepcin y
los guiones mentales (Orozco 1996), as como los usos sociales de la
televisin (Martn-Barbero y Muoz 1992) y las cofradas de las emo-
ciones (Gonzlez 1998).
De las clsicas preguntas de paradigmas anteriores con respecto a
la recepcin televisiva en particular: qu ven los televidentes, cundo
,
I
r lo ven y cunto ven? (preguntas tpicas de los estudios de rating), en los
ERMen Amrica Latina se han planteado preguntas como las siguientes:
cmo ven televisin los televidentes?, para qu y por qu ven lo que
ven?, qu se produce de lo que ven y qu usos dan a lo que ven?, y qu
mediaciones se ponen en juego, con qu segmentos de audiencia, con
qu resultados?
Aspectos y tendencias principales en los estudios
latinoamericanos de recepcin de medios
Como ha sido caracterstico de otros campos de investigacin en Amri-
caLatina, en el de los ERM tambin ha habido un hincapi general crtico,
que se ha manifestado en la intencionalidad de la mayora de estudios
empricos por descubrir los elementos que obstaculizan una recepcin ms
selectiva, inteligente, productiva, autnoma y crtica de los segmentos de
las audiencias investigadas y en el inters por aportar, con base en la
investigacin, algunos mecanismos y estrategias, sobre todo pedaggi-
cas, para modificar las situaciones encontradas en la investigacin o
aprovechar educativamente al medio.
Debido a las caractersticas metodolgicas de la perspectiva cuali-
tativa, privilegiada en los ERM, las pretensiones de transformacin de los
objetos y sujetos de estudio, salvo excepciones (CNTV de Chile 1999;
Bisbal 1998) no se han dirigido a la formulacin de grandes polticas
pblicas, sino a la propuesta de estrategias ms "caseras" para realizarse
en microescenarios. Esto, a la vez que distingue el tipo de conOCimiento
buscado y generado mayoritariamente con los ERM,tambin evidencia la
escasez de estudios ms generales o macro, y la necesidad de contar con
ms anlisis comparativos entre regiones y pases, quiz con perspectivas
cuantitativas, conlos cuales se puedan sustentar otro tipo de propuestas y
obtener lineamientos para irripactar de manera ms contundente polticas
culturales y comunicativas.
"Investigar para intervenir", aunque sea en escenarios micro, pa-
rece sintetizar el inters principal de la mayora de los ERM en la regin.
Por lo anterior, no sorprende que buena parte de la investigacin
en recepcin latinoamericana (casi toda la realizada en los ochenta) est
centrada en nios, y particularmente en la vinculacin recepcin
televisiva-desarrollo educativo.
En esta lnea central de los ERM en AmFica Latina existe una am-
plia bibliografa. Por ejemplo, en un solo pas, Mxico, existan, hasta
finales de los ochenta, alrededor de ciento diez documentos (la mayora
de ellos publicados) sobre audiencia televisiva (Snchez 1989). De s-
tos, casi treinta (25 por ciento) son estudios de recepcin, y de ellos una
tercera parte buscaron mostrar en particular la relacin entre la televi-
sin y la formacin de la identidad nacional: la mexicanidad, entre di-
versos grupos de estudiantes (Charles 1989; Malagamba 1986; Snchez
1987; Rota 1982; Rota y TrernmelI989).
Los dems estudios mexicanos llevados a cabo hasta esa fecha
(1989) abordan desde las preferencias de consumo televisivo por parte
de audiencias infantiles hasta la socializacin que la televisin ejerce en
nios Y jvenes como estudiantes e hijos de familias, el lugar que este
medio ocupa en su produccin cultural y en el uso de su tiempo libre y el
impacto que tiene en su rendimiento escolar. El total de documentos de
investigacin referidos a la televisin como "estudios de recepcin" re-
gistrados en Mxico hasta 1994, asciende a 169 (Fuentes 1996).
Desde principios de los ochenta, distintos investigadores latinoa-
mericanos se preguntaron por el papel de la televisin en el aprendizaje
formal e informal de grupos de nios y jvenes (e.g., Montoya 1982). A
diferencia de los efectuados en Estados Unidos, los estudios latinoame-
ricanos relacionados con la educacin han asumido una concepcin de
educaci~ no restringida a los procesps formales de enseanza-aprendi-
zaje, sino que concibieron el proceso educativo como uno de carcter
sociocultural ms amplio y complejo, en el que no slo est en juego el
rendimiento escolar, sino la ideologa, los valores, las actitudes y la
motivacin por aprender (Snchez 1991).
Si bien los primeros ERM se preocuparon en particular por los "efec-
tos educativos" de la televisin, poco a poco abandonaron el modelo de
efectos para explorar con ms profundidad los procesos, los contextos,
la cotidianidad y las mediaciones en la recepcin, y se sustentaron tanto
en perspectivas culturalistas como en la nueva corriente de anlisis cr-
tico de la audiencia, emergente en la segunda mitad de los ochenta, a
cuya consolidacin contribuyeron de manera significativa (LullI995).
En esta lnea, en Chile desde principios de los ochenta se desarro-
llaron en Ceneca -una ONG dedicada a estudios culturales y mediticos-
una serie de investigaciones que abordaron con un sentido culturalista la
relacin educativa en los procesos de recepcin, centrados tanto en la
"resemantizacin" que los televidentes infantiles hacen de los referen-
tes televisivos como en las demandas educativas que tanto ellos como
sus familias y sus maestros formulan a la televisin. Entre estas investi-
gaciones destacan las de Edwards (1989), Fuenzalida (1984) y Fuenzalida
y Hermosilla (1992).
" '.."
Orozco, Travesas y desafos de la investigaci6n 21
Adems de estudios empricos, Cenecaha aportado al debate lati-
noamericano sobre recepcin una serie de reflexiones capitalizadas en
diversos textos; los ms recientes son los de Olivari et al. (1996) y
Fuenzalida (1997 y 1999).
En Per destacan tres investigaciones sustantivas, que buscaron
entender la relacin televisin-nios-educacin. Una de ellas se pregun-
ta desde dnde --clase, sexo, nivel educativo, edad- se relacionan los
nios con la televisin? (Quiroz 1993). Otra se centra en la vinculacin
nios-familia-escuela-te1evisin y trata de explorar las diferentes me-
diaciones y mutuas seducciones que entran en juego en el proceso de
recepcin provenientes de estas instituciones socializadoras; concluye
con una propuesta para la educacin televisiva que involucra a padres y
maestros (Alfaro y Macassi1995). Una ms se enfoca al tiempo libre y
el juego de los nios en relacin con los videojuegos y constituye uno de
los estudios pioneros en esta modalidad televisiva (Quiroz y Tealdo 1996).
En Argentina, los ERM tienen una historia ms reciente, aunque no
la reflexin terica sobre la recepcin (Rivera 1997; Grimson 1998). En
este pas destacan dos vertientes que aluden a la educacin de nios y
jvenes. La primera es una investigacin amplia entre nios argentinos
para conocer sus necesidades comunicativas, los usos que hacen de la
programacin televisiva y los tipos de vinculacin prioritarios con la
televisin desde sus contextos escolar y familiar (Merlo 1996). La otra
es una investigacin sustentada en la hiptesis del cultivo, que se ha
realizado de manera comparativa entre varios pases a fin de conocer el
peso de la televisin en las apropiaciones y disposiciones de jvenes
televidentes en relacin con su educacin cvica y su posible participa'-
cin poltica en el escenario de sus pases (Morgan 1995). Otras investi-
gaciones vinculan explcitamente la recepcin y la educacin para la
televisin (Huergo 1996) y sustentan una corriente de pensamiento que
busca generar propuestas de intervencin pedaggica en los procesos de
recepcin (Prieto 1997).
Tambin en Argentina se han hecho recientemente "estados del
arte" de las diversas perspectivas de anlisis de la recepcin en suelo
latinoamericano: una ms ligada a aspectos polticos y de la cultura
(Grimson y Varela 1999) y otra a una perspectiva crtico-comparativa
sobre trabajos de varios investigadores latinoamericanos que han con-
tribuido a este campo (Saintout 1998).
En Venezuela, los ERM se han centrado en el consumo cultural a
partir de cuadros mercantil~s que establecen la publicidad, las sociografas
de la labor periodstica y las prcticas sociales que determinan los espa-
cios urbanos (Bisbal et al. 1998). Las industrias y mercados culturales
han sido los puntos de partida para el anlisis de contenido y las descrip-
ciones sociogrficas de los mbitos laborales de la produccin
comunicativa. La violencia, los hbitos de compra y los mecanismos
mercadolgicos se han priorizado para analizar las acciones de losindi-
viduos.
En Colombia, los principales ERM con audiencias infantiles se han
llevado a cabo en la ciudad de Cali, en dos vertientes. Primero, estudios
que buscan explorar los "usos sociales" de las telenovelas (Martn-Bar-
bero y Muoz 1992). Segundo, anlisis centrados en la interconexin
familia-escuela-televisin y sustentados en el modelo de la mltiple
mediacin{Lpez 1996, 1999). Otra lnea de ERMse ha desarrollado en
Bogot que explora el referente televisivo con el cual interactan las
audiencias jvenes colombianas, en un contexto sociopltico de vio-
lencia nacional y de mltiples e importantes reconfiguraciones de la te-
levisin como industria cultural y como foro comunitario (Rey y Restrepo
1996). Hace poco se public Los nios como audiencia (Lpez et al.
2000), que da cuenta de diversos sectores de nios, tanto urbanos como
rurales, en sus mltiples vinculaciones y opiniones sobre la televisin a
la que tienen acceso en Colombia;
En Brasil, el auge de los ERM se ha dado a principios de los noven-
ta. La vertiente que se centra en el nexo nios y educacin ha privilegia-
do, por una parte, la comprensin del desarrollo ldico de las "crianzas"
como mbito desde donde se puede entender sus vinculaciones con los
referentes televisivos (Dias-Pacheco 1998) y, por otra, el anlisis
semitico de los referentes mediticos y de las narrativas infantiles alre-
dedor de ellos (Gomes 1996). La vertiente que se centra en la relacin
medios-cultura-identidad se ha dirigido al reconocimiento de sectores
especficos de audiencia en su interaccin con telenovelas, y ha tratado
de explorar la compleja interaccin entre telenovelas e identidades de la
audiencia (Jacks 1996; Tufte 1997; Vasallo 1998). Una preocupacin
importante en los ERM en este pas ha sido la de desentraar al sujeto
mismo de la recepcin y sus mltiples facetas como sujeto social. Otra
ha sido la de abordar desdelas audiencias diferentes temas como la sexua-
lidad y la familia vinculados tanto a la recepcin televisiva como al de-
sarrollo educativo de nios y jvenes (Cogo y Gomes 2001). Unapre-
ocupacin ms ha sido la de explorar la recepcin del gnero reality
shows y en particular el programa El gran hermano (De Castro 2000).
Desde Uruguay se han hecho aportaciones importantes a los ERM.
Kapln (1992) realiz un primer "estado del arte" de los ERM en Amri-
ca Latina. Entre otros aspectos, seala a la recepcin-comoun rea prio-
Orozco, Travesas y desafos de la investigacin 23 \
ritaria de investigacin-accin para enfrentar los nuevos desafos lati-
noamericanos. Para este prolfico autor, la recepcin no era slo un m-
bito de investigacin, sino de poltica y, sobre todo, de educacin de las
audiencias, no slo por las estrategias pedaggicas que pudieran susten-
tarse a partir de los ERM, sino por la posibilidad de generacin de un
conocimiento "emancipador" de los sujetos sociales, posibilitado por la
exploracin de sus procesos y vinculaciones mltiples con la televisin
y los dems medios de comunicacin. No obstante que Kapln (1996)
segua considerando que 10SERM tenan an muchas "tierras incgni-
tas", apostaba por la investigacin de la recepcin como una alternativa
para llegar a un conocimiento que pudiera ligar al inconsciente colecti-
vo con la cultura, .la educacin y la participacin ciudadana.
Tambin desde Uruguay, y con base en ERM, se han formulado es-
trategias pedaggicas importantes para intervenir los procesos de ver
televisin desde el sistema educativo, capitalizadas en propuestas
curriculares que arrancan con la desmitificacin-introduccin de la tele-
visin a nios de preescolar (Graviz y Pozo 1994) y sugieren un currcu-
lo de educacin televisiva para los dems niveles escolares.
En Mxico, desde 1989 y hasta 1996, en lo que fue el Programa
Institucional de Investigacin y Prcticas Sociales (Proiicom) de la Uni-
versidad Iberoamericana, se desarrollaron una serie de ERM que tuvieron
un impacto considerable dentro y fuera de Amrica Latina. En este pro-
grama se estudi sobre todo a los nios, sus familias y sus escuelas
-por considerarlas parte necesaria del objeto de estudio-, lo que apor-
t conocimientos para la definicin de una perspectiva innovadora de
educacin de las audiencias: televidenciar, pero que tambin dieron ma-
durez terica y metodolgica a los ERM (Orozco 1991). Asimismo, se
exploraron diversas estrategias metodolgicas, como el "psicodrama",
para captar los asp~ctos emotivos en los procesos de recepcin de los
nios y los conflictos que el ver televisin ocasionaba en su mbito fa-
miliary en su rendimiento educativo (Cornejo 1992). Lasintervencio-
nes de los padres en los procesos de ver televisin, as como sus concep-
ciones pedaggicas y disciplinarias como mediaciones concretas que
influyen en el papel de la televisin entre los nios, fueron aspectos
centrales en estas investigaciones, tanto como los patrones de comuni-
cacin familiar como contexto y a la vez mediacin de los vnculos en-
tre los nios y los referentes televisivos (Renero 1993; Orozco 1996).
Otros ERM en Mxico han abordado la simbiosis entre los progra-:.
mas de entretenimiento yel juego de los nios (Corona 1990), la repro-
duccin de los modelos de los hroes televisivos en los juegos y en el
,
imaginario infantiles (Charles 1989), o el impacto de la programacin
televisiva, y de la publicidad, en su consumo material y simblico coti-
dianos (Snchez 1991).
Recientemente, se han efectuado dos revisiones o "puestas al da"
de la investigacin de la recepcin en Mxico. En la primera se destacan
los estudios empricos publicados en la revista Comunicacin ySocie-
dad de la Universidad de Guadalajara (Saintout 1998) y en .la otra se
recuperan los relacionados con audiencias televisivas desde 1968 hasta
2000 (Orozco y Padilla 2001).
Los estudios de recepcin de medios ante el futuro
En el presente milenio, las tendencias que se observan en los ERM en
Amrica Latina son, por una parte, el creciente inters por vincular, prio-
ritaria y explcitamente,1a interaccin de las audiencias con algunos
gneros programticos televisivos especficos, como los noticiosos (in-
formativos), las telenovelas, y los talk shows, que han adquirido una
considerable popularidad entre las teleaudiencias latinoamericanas (Lo-
zano 2001; Padilla 2001; Renero 1999).
Por otra parte y en atencin al problema de la violencia social cre-
ciente en la regin, se aprecia un inters por estudiarla de modo directo,
aunque con preguntas y perspectivas distintas a las predominantes en
los pases anglosajones. El anlisis concreto de audiencias especficas,
que por su distintivo de edad, gnero y posicin socioeconmica se per-
ciben como especialmente sensitivas a la televisin: nios, jvenes,
mujeres, campesinos, minoras tnicas, y la "cultura popular" en rela-
cin con la televisin, constituyen la otra tendencia contempornea de
los ERM en la regin (Corona 200l;Severino 2001; Araujo 2001; Jacks
2001).
Estas tendencias se encuentran entrecruzadas con algunos aconte-
cimientos en el desarrollo de la produccin y distribucin meditica
(globalizada), perceptible en los aos recientes y que ha revitalizado el
inters de los investigadores latinoamericanos por entender su impacto
en .la oferta televisiva, en su circulacin y en su recepcin entre sus
audiencias (Loz8cno 1996). Esto, aunado a un nuevo inters por explorar
las consecuencias en la recepcin particularmente televisiva que estn
teniendo acuerdos internacionales como el NAFTA y la consolidacin de
nuevas agrupaciones geopolticas, como el Mercosur (Snchez 2001).~
Recepcin y violencia
A partir dedos seminarios importantes sobre la relacin televisin-vio-
lencia-nios-familia, uno de ellos realizado en Chile en 1993 (Fuenzalida
1994) y el otro en Puerto Rico en 1994 (Estrada 1995), ha resurgido la
preocupacin de los investigadores latinoamericanos al respecto. Sin
embargo, a diferencia de enfoques norteamericanos conductistas y
cuantitativos, aplicados en los estudios sobre el impacto de la programa-
cin televisiva violenta en sus audiencias, la perspectiva latinoamerica-
na emergente en este subcampo se centra en el reconocimiento de la
violencia como un ingrediente central y quizs insustituible del entrete-
nimiento infantil en general y de todos los tiempos. As, el aspecto
problemtico no se centra en la violencia fsica, ni slo en la violencia
verbal, como el caso de los programas de dibujos animados, sino en
esa otra violencia ms sutil, simblica y excluyente, que a travs de
presentar estereotipos, puede ir cultivando una aceptacin entre su au-
diencia y, por supuesto, una apreciacin reduccionista y conformista del
mundo, del entorno inmediato, de la pobreza, de las etnias, de los pases,
de las relaciones hombre-mujer y adultos-nios, y contribuye a una nor-
malizacin de la misma violencia en las relaciones sociales.
Indagar desde dnde se gestiona la violencia social y cmo se
resignifican y apropian los diversos tipos de violencia televisiva, sus-
r tancia la necesidad de una comprensin de lo que sera una cultura de la
violencia, presente sobre todo en los contextos latinoamericanos, y es a
la vez una meta por alcanzar, un inters emergente que se traduce en la
urgencia de disear polticas para una "cultura de la paz".
Recepcin de campaas polticas
El uso y la resemantizacin de la informacin poltica por segmentos de
audiencia especficos, durante y fuera de tiempos electorales; es tam-
bin un inters emergente en los ERM (Aceves 1998). A diferencia de los
estudios clsicos de opinin pblica o de los pools de intencin del voto
entre la poblacin, sobre todo realizados en etapas de campaas electo-
rales, los ERM en Amrica Latina han buscado comprender la relacin
entre la "farandulizacin" de la poltica en la televisin (Landi 1996),
con las diversas apropiaciones de las audiencias y su posible incorpora-
cin concreta en su socializacin poltica (Ibarra 1998).
.
,
Recepcin y noticias
A partir de 1993 se ha venido gestando desde Mxico una lnea de in-
vestigacin de recepcin de noticias con el propsito de explorar
cualitativamente los usos que las familias hacen de la informacin noti-
ciosa de la televisin, las maneras en que las incorporan en su cultura
poltica y cotidiana, y el sentido que retoman las noticias televisivas en
su identidad ciudadana y en su visin de ubicacin en el mundo y frente
a los otros. Sustentadas en la categora analtica de los "supertemas" se
han efectuado dos investigaciones sustantivas en esta lnea; la primera,
de manera comparativa entre pases (Orozco1998a), y la segunda, tam-
bin comparativamente, pero entre dos regiones de un mismo pas
(ciudad de Mxico y una de provincia), con el objetivo de observar
la ubicacin geopoltica de las audiencias y sus sentidos de perte-
nencianacional, como mediacin territorial e identitaria en sus
procesos de recepcin televisiva. Estas investigaciones, juntamente
con los estudios realizados por Lozano (2001) y auspiciados por la
Ctedra Televisa, abren una brecha productiva para continuar indagan-
do la dinmica por la cual la televisin, las noticias y sus audiencias
asumen la ciudadana en referencia al acontecer social y, en particular,
para explorar los nuevos mecanismos de interpelacin meditica con-
tempornea de sectores especficos de audiencia (Vega 2000).
Recepcin y telenovelas
La recepcin de las telenovelas --el producto meditico-cultural quiz
ms caracterstico de Amrica Latina- ha despertado desde principios
de los ochenta el inters sistemtico de los investigadores latinoameri-
canos. Tanto en Colombia como en Argentina, Brasil y Mxico se ha
indagado sobre este gnero televisivo, cuya permanente preocupacin
se proyecta al futuro, en tanto que las telenovelas en la regin siguen
siendo uno de los gneros de mayor popularidad. En esta lnea los estu-
dios actuales estn permeados por planteamientos feministas que
combinan los propios de los anlisis de recepcin de medios, pero que
se dirigen a explorar, por ejemplo, cmo se construyen las relaciones de
gnero al interior de las familias respecto de los referentes mediticos
(Padilla2000).
Desde el Programa Culturade.la Universidad de Colima,Mxico,
la interaccin de las familias con las telenovelas se ha explorado desde~
la perspectiva de los frentes culturales que vincula la permanente re-
creacin de la cultura popular al consumo de productos mediticos y
permite apreciar empricamente, a travs de la observacin etnogrfica,
las dinmicas de usos y apropiaciones racionales (saberes
melodramticos) y sobre todo emocionales de este popular gnero
.(Gon~lez y Mugnani1986).
En Argentina, Mazziotti (1993), con una perspectiva culturalista,
ha abordado la recepcin de telenove1as con diferentes segmentos de
audiencia, y las ha relacionado con la vida cotidiana, el tiempo libre y
los aspectos ldicos y pasionales que la recepcin de este gnero
televisivo transmite. La consideracin de la industria de la telenovela
como tema prioritario de reciente investigacin, ha permitido contar con
un conocimiento ms integral, al conectar aspectos de produccin, dis-
tribucin y recepcin telenovelesca.
En Colombia, Martn-Barbero y Muoz (1992) han profundizado
en los usos sociales de la telenovela latinoamericana. Anclados en una
elaboracin terico-metodolgicaamplia del gnero melodramtico en
general y del. televisivo en particular, destacan el papel medular de la
telenovela eff cuanto contenido y gnero expresivo, en la permanente
recreacin de las identidades populares y en los reconocimientos
mediticos que realizan las audiencias de s mismas.
Recepcin y cultura
Las nuevas transformaciones de la cultura popular y en especial del
consumo cultural, dentro del cual se asume el consumo meditico, cons-
tituyen desde fines de los ochenta una lnea sistemtica y frtil de los
ERM. La hibridacin de las culturas, primero, y luego la sustanciacin
del.consumo cultural como un proceso que "tambin sirve para pensar"
y desde el cual se producen sentidos y significados, ha permitido formu-
lar nuevos cruces, como el de recepcin-ciudad (Reguillo 1996), que
posibilita explorar las mltiples e inslitas reconfiguraciones de las
sociedades contemporneas como pobladores de espacios citadinos con-
cretos y audiencias segmentadas tambin a partir de sus consumos
culturales (Garca-Canclini 1993, 1998).
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28 Comunicacin y Sociedad -
Recepcin, identidades e instituciones (
,
Sobre la premisa de que las identidades contemporneas son "menos I
esencialistas y ms amalgamadoras", y que entran en juego con los me-
dios mediando la recepcin, a la vez que son mediadas y revitalizadas
por ellos, los ERM en Amrica Latina estn avanzando por una lnea que
busca obtener un conocimiento cada vez ms "complejo" de la relacin
medios-identidades-instituciones sociales. Una lnea concreta con este
inters es la que sustenta Jacks (2001) sobre trascender el estudio de la
comunicacin como un mero asunto de textos o fenmenos, para asu-
mirlo como una "determinacin receptiva" a dos niveles (micro y macro)
en los que tanto la estructura como la agencia de los sujetos receptores
sean dimensionadas en lo histrico-cultural. Aqu la manifestacin
identitaria estara captada a travs de los recursos lingsticos, afectivos,
cognitivos y perceptivos desarrollados en el seno de instituciones socia-
les como la familia.
Otra lnea particular es la de Padilla (2001), que plantea la explo-
racin del desarrollo de la identidad de gnero dentro de la familia (tan-
to para las mujeres como para los hombres) y en relacin con los refe-
rentes de las telenovelas. Este tipo de exploracin aborda explcitamen-
te los relatos de los sujetos receptores (individuales y colectivos) res-
pecto de la clase social, tipo de familia y gnero de cada sujeto.
Comentarios finales
A manera de comentario final se podra expresar un juicio global y un
buen deseo para los ERM en Amrica Latina.
En cuanto al juicio, puede decirse que lo cultural, lo social, lo
semitico y aun lo esttico y lo poltico se han integrado a lo
comunicacional y a lo estrictamente meditico en los ERM en Amrica
Latina y han enriquecido los objetos de estudio concretos. En trminos .
generales, los ERM se han movido entre las ciencias sociales, que han
predominado en sus estudios recientes, y las humanidades. No obstante
este movimiento disciplinario-pendular y la intencin multidisciplinaria
de los ERM en la ltima dcada, sigue faltando una integracin adecuada
de lo tecnolgico (no en un mero sentido instrumental, sino como dispo- :
sitivo que modifica la percepcin) y de lo psicolgico y lo econmico.
Con base en esta apreciacin, un debate deseable y posible de los
ERM en el futuro inmediato se centrara, por una parte, en la vinculacin
~;~
de las dimensiones inconscientes de las audiencias (disposiciones al pla-
cer, al deseo, a la evasin, al morbo, al chisme) que, segn algunos indi-
cios recientes (Guinsberg 1998), median de manera significativa sus
procesos de recepcin.
Por otra parte, una vinculacin de las estructuras y dimensiones
econmicas y materiales, que con el toque culturalista -dominante en
los ERM hasta los noventa- han quedado rezagadas como mediaciones
importantes de la recepcin, pero que sin duda contribuyen a una visin
meditica segmentada, distintiva y a la vez excluyente.
Otro debate deseable se enfocara a explorar, desde la recepcin y
las audiencias, los mecanismos y dinmicas que posibilitan la hegemo-
na contempornea a travs de la "'visualidad electrnica convergente";
en particular, las maneras innovativas de interpelacin y posicionamiento
de las audiencias por parte de los medios audiovisuales y sus variadas
apropiaciones por parte de las audiencias.
Finalmente, y de acuerdo con el inters educativo en los ERM, sera
bienvenido un debate sobre las nuevas lgicas de produccin, circula-
cin y apropiacin de conocimientos y las nuevas sensibilidades,
planteadas por los mismos medios y por las audiencias. La integracin
de estas lgicas, con diversos lenguajes, tcnicas, formatos y gneros
programticos y con las propias experiencias, mediaciones y expectati-
vas de las audiencias, se percibe como uno de los mbitos ms frtiles
en los ERM por venir. No slo los medios cambian, las audiencias
tambin y mucho. Ambos se transforman y su apreciacin dinmica, en
continuo movimiento, siempre es un desafo para la investigacin de la
comunicacin.
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