4.1.

El contexto del uso de la lengua

Hace ya tiempo que se reconoce que el uso de la lengua vara mucho segn las
necesidades del contexto en que se utiliza. En este sentido, la lengua no es un
instrumento neutral de pensamiento como, por ejemplo, las matemticas. La necesidad y
el deseo de comunicarse surgen en una situacin concreta, y tanto la forma como el
contenido de la comunicacin son una respuesta a esa situacin. Por tanto, la primera
seccin del captulo 4 se dedica a distintos aspectos del contexto.
4.1.1. mbitos
Cada acto de uso de la lengua se inscribe en el contexto de una situacin especfica
dentro de uno de los mbitos (esferas de accin o reas de inters) en que se organiza la
vida social. La eleccin de los mbitos en los que se prepara a los alumnos para que
sean capaces de actuar tiene consecuencias de largo alcance para la seleccin de
situaciones, propsitos, tareas, temas y textos que configuran los materiales y las
actividades de enseanza y de examen. Los usuarios tienen que tener en cuenta los
efectos que para la motivacin supone la eleccin de mbitos que sean adecuados para
el presente en relacin con su utilidad futura. Por ejemplo, puede que a los nios se les
motive mejor con una concentracin en sus actuales reas de inters, pero entonces
puede que se encuentren mal preparados para comunicarse posteriormente en un
entorno de adultos. En la educacin de adultos, pueden surgir conflictos de inters entre
empresarios que financien cursos -y que deseen una mayor atencin al mbito
profesional- y alumnos que puedan estar ms interesados en desarrollar las relaciones
personales.
Existe un nmero indeterminado de mbitos posibles, pues cualquier esfera de actividad
o rea de inters que se pueda definir puede constituir el mbito de inters de un usuario
particular o de un curso concreto. Teniendo en cuenta los propsitos generales de
aprendizaje y enseanza de lenguas, puede resultar til distinguir al menos los
siguientes:
el mbito personal, que es el de la vida privada del individuo que se centra en su
familia y en sus amigos y en el que se realizan prcticas individuales tales como la
lectura por placer, la escritura de un diario personal, la dedicacin a un inters particular
o a una aficin, etc.;
el mbito pblico, que es aquel en el que la persona acta como miembro de la
sociedad o de alguna organizacin y en el que se realizan transacciones de distinto tipo
con una variedad de propsitos;
el mbito profesional, que es aquel en el que la persona desarrolla su trabajo o su
profesin;
el mbito educativo, en el que la persona participa en alguna forma organizada de
aprendizaje, sobre todo (pero no necesariamente) dentro de una institucin educativa.
Debe destacarse que en muchas situaciones puede entrar en juego ms de un mbito.
Para un profesor, los mbitos profesional y educativo se solapan. El mbito pblico, con
las interacciones y transacciones sociales y administrativas, as como con los contactos
con los medios de comunicacin, se solapa con los dems mbitos. Tanto en el mbito
educativo como en el profesional, muchas interacciones y actividades de la lengua
corresponden al funcionamiento social que es normal en un grupo y no reflejan una
conexin con tareas profesionales o de aprendizaje; del mismo modo, el mbito
personal no se debera considerar de ninguna manera como una esfera aparte (por la
penetracin de los medios de comunicacin en la vida personal y familiar, la
distribucin de distintos documentos pblicos en buzones privados, la publicidad,
los textos pblicos en el embalaje de productos utilizados en la vida privada, etc.).
Por el contrario, el mbito personal individualiza o personaliza las acciones de otros
mbitos. Sin dejar de ser agentes sociales, las personas implicadas se sitan como
individuos; un informe tcnico, una presentacin en clase, una compra realizada pueden
permitir -afortunadamente- que una personalidad se exprese no slo en relacin con
el mbito profesional, educativo o pblico del que, en un tiempo y lugar concretos,
forme parte su actividad lingstica.
Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar:
- En qu mbitos tendr que intervenir el alumno, cmo se le capacitar para ello o
qu se le exigir al respecto.
4.1.2. Situaciones
En cada mbito, las situaciones externas que surgen pueden ser descritas en funcin de:
el lugar y los momentos en que ocurren;
las instituciones u organizaciones: la estructura y los procedimientos de los que
controlan gran parte de lo que normalmente puede ocurrir;
las personas implicadas, sobre todo segn la relevancia de sus papeles sociales en
relacin con el usuario o alumno;
los objetos (animados e inanimados) del entorno;
los acontecimientos que tienen lugar;
las intervenciones realizadas por las personas implicadas;
los textos que se encuentran dentro de esa situacin.
El cuadro 5 ofrece algunos ejemplos de estas categoras situacionales, clasificadas segn
los mbitos, que se dan, probablemente, en casi todos los pases europeos. El cuadro,
que es simplemente ilustrativo, se puede usar como sugerencia y no pretende ser
exhaustivo. En concreto, no puede tener en cuenta los aspectos dinmicos de las
situaciones interactivas, en las que los participantes identifican las caractersticas
destacadas de la situacin conforme esta se desarrolla y se preocupan ms de cambiar
que de describir. En las secciones 4.1.4. y 4.1.5. se tratan ms a fondo las relaciones
entre interlocutores en actos de comunicacin. Respecto a la estructura interna de la
interaccin comunicativa, vase la seccin 5.2.3.2. Respecto a los aspectos
socioculturales, vase la seccin 5.1.1.2.; para las estrategias del usuario, vase la
seccin 4.4.
Cuadro 5. Contexto externo de uso: categoras descriptivas
mbitos
Lugares
Instituciones
Personas
Objetos
Acontecimientos
Acciones
Textos
Personal
Hogar propio, de la familia, de los amigos, de desconocidos (casa, habitacin, jardn).
Habitacin en un hostal, en un hotel; el campo, la playa, etc.
La familia y las relaciones sociales. Padres, abuelos, hijos, hermanos, tos, primos,
familia poltica, cnyuges, amigos ntimos, conocidos.
Mobiliario, decoracin.
Ropa.
Electrodomsticos.
Juguetes, herramientas, objetos para la higiene personal.
Objetos de arte, libros. Animales de compaa o salvajes.
rboles, plantas, jardines, estanques.
Enseres de la casa.
Bolsos.
Equipamiento deportivo y de ocio.
Acontecimientos familiares.
Encuentros.
Incidentes, accidentes.
Fenmenos naturales.
Fiestas, visitas.
Paseos a pi, en bicicleta, en moto, en coche.
Vacaciones, excursiones.
Acontecimientos deportivos.
Acciones de la vida cotidiana (vestirse, desnudarse, cocinar, comer, lavarse).
Bricolaje, jardinera.
Lectura, radio y televisin.
Actividades de ocio.
Aficiones.
Juegos y deportes.
Teletexto.
Garantas e instrucciones.
Recetas.
Novelas, revistas, peridicos, propaganda, folletos publicitarios.
Cartas personales.
Textos hablados retransmitidos y grabados.
Pblico
Espacios pblicos: calle, plaza, parque.
Transporte pblico.
Tiendas, mercados y supermercados.
Hospitales, consultas, ambulatorios.
Estadios y campos deportivos.
Teatros, cines, lugares de entretenimiento y ocio.
Restaurantes, bares, hoteles.
Iglesias.
Autoridades.
Instituciones polticas.
La justicia.
La salud pblica.
Asociaciones diversas,
ONGS, partidos polticos, instituciones religiosas.
Ciudadanos.
Funcionarios.
Empleados de comercios.
Polica, ejrcito, personal de seguridad.
Conductores, revisores.
Pasajeros.
Jugadores, aficionados, espectadores.
Actores, pblico.
Camareros, recepcionistas.
Sacerdotes y religiosos.
Dinero, monedero, cartera.
Formularios o documentos oficiales.
Mercancas.
Armas.
Mochilas, maletas, maletines. Material deportivo.
Programas.
Comidas, bebidas, tapas. Pasaportes, permisos.
Incidentes, accidentes.
Enfermedades.
Reuniones pblicas.
Pleitos, juicios en tribunales.
Disturbios en la va pblica, multas, arrestos.
Partidos de ftbol, concursos. Espectculos.
Bodas, funerales.
Compras y utilizacin de servicios pblicos.
Utilizacin de servicios mdicos.
Viajes por carretera, en tren, en barco, en avin.
Diversin, actividades de ocio. Oficios religiosos.
Avisos pblicos.
Etiquetados y embalajes.
Folletos, pintadas.
Billetes, horarios.
Letreros, regulaciones.
Programas.
Contratos.
Mens.
Textos sagrados, sermones, himnos.
Profesional
Oficinas.
Fbricas.
Talleres.
Puertos, estaciones ferroviarias, aeropuertos. Granjas.
Almacenes, tiendas.
Empresas de servicios. Hoteles.
Establecimientos pblicos.
Empresas multinacionales.
Pequea y mediana empresa.
Sindicatos.
Empresarios.
Empleados.
Directivos.
Colegas.
Subordinados.
Compaeros de trabajo.
Clientes.
Recepcionistas, secretarias.
Personal de mantenimiento.
Material de oficina. Maquinaria industrial, herramientas para la industria y la artesana.
Reuniones.
Entrevistas.
Recepciones.
Congresos, ferias comerciales,
Consultoras.
Rebajas de temporada.
Accidentes de trabajo.
Conflictos laborales.
Administracin empresarial.
Direccin industrial.
Operaciones de produccin. Procedimientos administrativos.
Transporte de mercancas. Operaciones comerciales, compraventa, marketing.
Operaciones informatizadas. Mantenimiento de oficinas.
Cartas de negocios.
Informes.
Sealizacin de seguridad.
Manuales de instrucciones.
Regulaciones.
Material publicitario.
Etiquetados y embalajes.
Descripcin de puestos de trabajo.
Tarjetas de visita.
Sealizacin.
Educativo
Escuelas: vestbulo, aulas, patio de recreo, campos de deportes, pasillos.
Facultades.
Universidades.
Salas de conferencias y seminarios.
Asociaciones de estudiantes.
Colegios mayores. Laboratorios.
Comedor universitario.
Escuelas y colegios.
Facultades.
Universidades.
Colegios profesionales.
Asociaciones profesionales. Centros de formacin continua.
Profesores titulares, personal docente, educadores, profesores asociados. Padres.
Compaeros de clase.
Catedrticos, lectores.
Estudiantes.
Bibliotecarios, personal de laboratorio, del comedor, personal de limpieza.
Porteros, secretarios, bedeles.
Material escolar, uniformes, ropa de deporte.
Alimentos.
Material audiovisual.
Pizarra y tiza.
Ordenadores.
Mochilas y carteras.
Inicio de curso.
Matriculacin.
Semana blanca, puentes.
Visitas e intercambios.
Reuniones con los padres.
Acontecimientos deportivos, partidos.
Problemas de disciplina.
Asambleas.
Lecciones.
Juegos.
Recreos.
Asociaciones y sociedades. Conferencias, redacciones.
Trabajo de laboratorio.
Trabajo de biblioteca.
Seminarios y tutoras.
Deberes.
Debates y discusiones.
Textos autnticos (como los anteriores), libros de texto, guas, libros de consulta.
Texto en la pizarra, textos impresos, texto en pantalla de ordenador, vdeotexto.
Cuadernos de ejercicios.
Artculos de peridico.
Sumarios, resmenes.
Diccionarios.
Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar:
- Las situaciones que el alumno tendr que abordar, cmo se le capacitar para ello o
qu se le exigir al respecto.
- Los lugares, las instituciones u organizaciones, las personas, los objetos, los
acontecimientos y las acciones con los que se relacionar el alumno.
4.1.3. Condiciones y restricciones
la escucha emocional: una forma de escucha en la que, omitiendo toda evaluacin y
transmitiendo una actitud de confianza y atencin clida, el emisor busca que afloren
sentimientos y emociones en su interlocutor, obtenindose una informacin que de otra
forma no surgira, y facilitndose, a la par, la bsqueda comn de soluciones ante el
problema detectado
el lenguaje positivo: que consiste en la emisin de mensajes que refuerzan la autoestima
del receptor, realzando sus logros y potenciando lo mejorable para que el sujeto
consolide un mejor autoconcepto el lenguaje hechos - consecuencias: bsicamente
constituido por un entramado de mensajes verbales, no verbales y paralingsticos que
permiten al receptor la reflexin sobre las consecuencias de su propia conducta. Este
recurso de comunicacin entronca estrechamente con la mejora de la empata y la
adecuacin de la conducta del alumno a la norma.
Como CONCLUSIN FINAL, es importante contemplar de forma positiva el futuro.
Teniendo muy claro que no existen recetas, la mera concienciacin de los agentes
mediadores (familia, docentes, Administracin, etc.), y una serena predisposicin al
ejercicio sistmico de su funcin mediadora, debemos confiar en que la violencia
infantil y juvenil, aun no quedando desterrada definitivamente del contexto escolar, va a
toparse con una obstinada decisin de toda la Comunidad Educativa por reducir su
aparicin y aminorar sus nefastas consecuencias.