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CIRCULO DE DEMING

El ciclo de Deming, tambin conocido como crculo PDCA (de Edwards Deming), es una estrategia de
mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart, Las
siglas, PDCA SIGNIFICA de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)
PLAN: Hacer un plan en el que se
definan objetivos, aspectos a
controlar. Enfocado al cliente o
sea partiendo de sus necesidades y
expectativas.
HACER: Llevar adelante lo
planeado
VERIFICAR: Evaluar lo sucedido de
acuerdo a lo planeado, comprobando los
resultados alcanzados con las metas
trazadas en el plan
ACTUAR: A partir de los resultados y a
fin de mejorar lo aprendido se realiza
observaciones y recomendaciones.

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