You are on page 1of 6

29

BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Pentingnya Media Massa Terhadap Kegiatan Publikasi Perusahaan
Setiap perusahaan memerlukan publikasi dalam meningkatkan penjualan
produknya, begitu pula halnya dengan PT. Trindo Telecomm dengan Brand TRI.
Sebuah perusahaan yang bergerak di bidang layanan telekomunikasi sangat
membutuhkan kerjasama dengan berbagai media dalam meningkatkan penjualan,
yaitu meningkatnya penjualan kartu perdana dengan menyasar new user ataupun
penjualan voucher yang menyasar in-active user.
Sebuah perusahaan harus membangun relasi dengan media massa,
karena penciptaan Public Relations sulit berhasil tanpa memiliki jejaring dan relasi
yang baik dengan media massa, sebab jika perusahaan telah membangun jejaring
yang baik dengan media massa maka segala aktivitas yang menyangkut tentang
perkembangan perusahaan akan dengan mudah dipublikasikan oleh media massa.
PT. Trindo Telecomm dengan Brand TRI merupakan salah satu provider
telekomunikasi yang sangat berkembang Indonesia. Dalam meningkatkan penjualan
produk kartu perdana dan voucher sangat memerlukan bantuan media massa.
Dalam hal ini PT. Trindo Telecomm sering menggunakan media cetak yang
diberitakan di berbagai koran dan media eletronik yaitu radio serta promosi outdoor
baik itu berupa baliho, spanduk, pamplet, brosur, flyers, dan lain sebagainya sebagai
media publikasinya
Penggunaan media lebih cenderung memilih media cetak dibandingkan
media elektronik karena media cetak dianggap lebih sesua dengan produk-produk
TRI. Apabila promosinya bersifat live report pada saat event-event maka PT. Trindo
Telecomm dengan Brand TRI lebih memilih mempublikasikannya di media
elektronik karena sasarannya lebih luas. Jadi dalam hal ini PT. Trindo Telecomm
dengan Brand TRI membidik target yang tepat pada saat melakukan publikasi.
Tugas seorang Public Relations harus pintar -pintar membangun hubungan
yang baik dengan media sehingga jadwal publikasi yang direncanakan dapat
berjalan dengan lancar. Masalah yang ditemukan dalam proses komunikasi yang
30



dilakukan Public Relations PT. Trindo Telecomm dengan Brand TRI terhadap media
massa selama proses Kuliah Kerja Lapang Plus berlangsung, antara lain:
Bagaimana proses komunikasi Public Relations PT. Trindo Telecomm
dengan Brand TRI terhadap media partner/massa.
Sejauh mana tingkat selektivitas Public Relations Hotel PT. Trindo Telecomm
dengan Brand TRI dalam pemilihan media massanya.
Apakah segala promosi yang bersifat Internal PT. Trindo Telecomm dengan
Brand TRI harus dipromosikan media partner/massa.


B. Deskripsi Kegiatan Public Relations
Membuat dan mongontrol semua bentuk promosi dan iklan yang telah
dijadwalkan melalui media massa
Membuat lay out dan kata-kata promosi
Mengontrol semua bentuka promosi baik indoor maupun outdoor.
Mengecek semua event yang akan dilaksanakan.
Senantiasa mengontrol berita yang dimuat di media massa, khususnya yang
berkaitan dengan perkembangan layanan telekomunikasi.
Mendokumentasikan setiap event yang dilaksanakan
Mengekuti marketing meeting setiap hari rabu
Membuat data base outlet.
Membuat data base redaksi media massa
Menangani/mengawasi secara profesional setiap event yang dilaksanakan.
1. Writing : membuat laporan, mengecek informasi pada material promo.
2. Placement : penempatan berita-berita dan informasi pada media massa
3. Publications : mengadakan pertemuan dengan wartawan, mengadakan
expo, peringatan hari raya.
4. Production : membuat material promo yang unik dan sesuai pada setiap
momen.

31




C. Proses Komunikasi Dengan Media Massa
Berdasarkan uraian sebelumnya, dapat dilihat proses komunikasi dengan
medai massa yang terjadi yaitu:
Proses komunikasi dengan pers harus dijalin sedemikian rupa sehingga
praktisi Public Relations dapat bekerja sama dengan media. Sehingga akan
terjalin hubungan dua arah. Dimana di satu pihak, perusahaan menyediakan
informasi dan menyediakan fasilitas-fasilitas kepada pers, dan sebaliknya
pers menyiarkan berita serta dapat memberikan tanggapan. Pada dasarnya
pets memuat berita yang hangat dan menarik serta mereka membutuhkan
informasi yang cepat dan tepat. Oleh karena itu, Public Relations harus dapat
memberikan bahan-bahan yang baik dan akurat kepada pers.
Dalam pemilihan media massa yang akan digunakan sebagai tempat untuk
mempublikasikan produk/jasa, Public Relations PT. Trindo Telecomm
dengan Brand TRI sangat selektif. Dilihat dan bermacam-macamnya media
massa yang ada sekarang ini, dimana semua media mempunyai khalayak
yang beraneka Hotel Sahid Jaya Makassar ragam. PT. Trindo Telecomm
dengan Brand TRI sangat
selektif dalam pemilihan medianya karena tidak semua orang mempunyai
kepentingan yang sama. Untuk media cetak, Public Relations berusaha
memilih surat kabar yang cukup populer dikalangan masyarakat dan
mempunyai rubrik yang khusus membahas berita seputar pekembangan
telekomunikasi. Selain surat kabar, majalah juga dijadikan sarana untuk
publikasi, dalam hal ini Public Relations bebas menuangkan gagasan-
gagasan yang berupa feature atau publisitas bergambar, dan mempunyai
pembaca-pembaca yang khusus. Untuk media elektronik, dalam publikasi
yang bersifat nasional maka radio dan TV lah yang digunakan. Radio
sebagai media elektronik yang dapat dijangkau oleh masyarakat secara luas
namun seiring perkembangan zaman radio mulai terkikis dari pilihan
masyarakat yang cepat dan mobile. Sedangkan Televisi digunakan sebagai
media yang khusus menyiarkan berita yang betul-betul dapat dikonsumsi
32



oleh masyarakat luas, dalam hal ini Public Relations dapat memanfaatkan
keampuhan televisi tersebut dalam upaya pengembangan misi perusahaan.
Public Relations dalam promosinya tidak selalu membutuhkan media massa
karena cukup menyesuaikan dengan sasaran yang ingin dibidiknya. Dalam
hal ini promosi yang bersifat internal, Public Relations hanya membuat
poster, surat selebaran, pamflet, booklet. Dalam promosinya mi Public
Relations dibantu oleh Sales Marketing dalam pengenalan dan penjualan
produknya. Public Relations membuat pamflet atau flyers untuk dibagikan
kepada klien yang berada diluar hotel dengan bantuan Sales Marketing dan
untuk diberikan kepada khalayak luas yang bisa terjadi pada saat kegiatan
selling atapun kepada customer TRI yang datang berkunjung ke outlet.
Poster yang di pajang di area promo baik itu outdoor maupun indoor. Serta
sarana berupa booklet untuk customer TRI yang datang berkunjung ke outlet.
Serta publikasi dalam bentuk foto, grafis dan poster yang menggambarkan
kegiatan-kegiatan maupun event-event yang pernah dilaksanakan oleh TRI.


D. Peranan Public Relation Dalam Menjalin Hubungan Dengan Media
Massa
Peranan Hubungan Masyarakat (Humas) atau Public Relations sangat
dibutuhkan oleh hampir semua bentuk organisasi atau lembaga, baik profit maupun
non profit, dari Perusahaan atau Industri, organisasi profesi, institusi sampai
Pemerintah.
Secara garis besar peran Humas adalah komunikator sebuah organisasi atau
perusahaan, baik kepada publik internal maupun publik eksternal. Bagi sebuah
Perusahaan, Humas sangat diperlukan untuk menjalin hubungan melalui komunikasi
dengan para stakeholdernya ataupun untuk mengkomunikasikan visi, misi, tujuan,
dan program Perusahaan kepada publik. Karena itu Humas merupakan salah satu
ujung tombak dari organisasi atau perusahaan untuk bersaing dalam era globalisasi
ini.
33



Selain membina hubungan yang baik dengan publik, membina hubungan
baik dengan media massa pun merupakan salah satu tugas utama dari Public
Relations PT Trindo Telecomm, karena media relations merupakan alat pendukung
untuk kepentingan proses publikasi tentang berbagai program kerja, kegiatan dan
kebijaksanaan organisasi demi kelancaran aktifitas komunikasi oleh Public Relations
dengan pihak publik sasarannya. Selain itu, media relations dapat berperan
sebagai media saluran dalam penyampaian pesan dan upaya peningkatan
pengenalan serta menciptakan citra positif bagi Perusahaan.
PT Trindo Telecomm cukup baik dalam menjaga hubungan dengan pers,
salah satu yang dilakukan dengan pembuatan Press Release yang dikirim kepada
media massa. Dalam buku Dasar-dasar Public Relations (2002;54) dijelaskan Press
Release adalah informasi dalam bentuk berita yang dibuat oleh Public Relations
(Humas) suatu organisasi atau perusahaan yang disampaikan kepada pengelola
pers atau redaksi media massa (tv, radio, surat kabar, majalah) untuk dipublikasikan
dalam media massa tersebut.
Peran seorang Public Reations adalah sangat vital dalam hal menjaga dan
memelihara hubungan dengan media agar proses-proses publikasi dapat berjalan
lancar, berikut adalah hal-hal pentingnya peranan Public Relation dalam menjaga
hubungan dengan media massa :
Untuk melancarkan kegiatan promosi dan publikasi PT. Trindo Telecomm
dengan Brand TRI, Public Relations harus terjun secara langsung dalam
usaha promosinya dengan bekerja sama dengan media massa
Perlu adanya perencanaan jadwal yang teratur dalam kegiatannya untuk
pempublikasian di media massa sehingga pemberitaannya terlihat merata
dan tersusun dengan rapi.
Untuk lebih maksimalnya pempublikasian di media massa, maka Public
Relations temp menjaga hubungan yang baik dengan media yang
digunakannnya.
Dalam usaha publikasi PT. Trindo Telecomm dengan Brand TRI juga perlu
melibatkan beberapa karyawan yang dapat membantu kegiatan promosi
khususnya Sales Marketing.
34



E. Strategi Alternatif.
Dari pilihan alternatif yang ada, maka terdapat beberapa hal yang menjadi
indikasi pemikiran penulis terhadap pilihan itu antara lain:
1. Dengan penentuan media yang tepat maka segala bentuk publikasi PT.
Trindo Telecomm dengan Brand TRI dapat tepat pada sasaran yang dituju.
2. Dengan proses komunikasi yang diterapkan maka dengan sendirinya
hubungan dengan media akan berjalan dengan balk sesuai yang diharapkan
PT. Trindo Telecomm dengan Brand TRI.
3. Hubungan yang telah dibina dengan media harus temp dipertahankan
karena hal jut besar pengaruhnya akan citra baik perusahaan.

F. Penentuan Material Promo

1. Dari penentuan media yang dianggap tepat dalam urusan publikasi produk
dan jasa publikasi PT. Trindo Telecomm dengan Brand TRI maka dapat
diambil kesimpulan bahwa dalam pemilihan media tidak semudah yang
dilihat tetapi harus betul-betul selektif sehingga pangsa pasar yang dituju
dapat mengerti dan tepat pada sasaran.
2. Public Relations harus bekerja keras dalam upayanya mempertahankan
image serta hubungan yang baik dengan media, sehingga proses
komunikasinya dapat berjalan lancar sesuai yang diharapkan bersama.
3. Dalam persaingan yang ketat sekarang ini dari segi pemasaran jasa hotel
maka pembentukan citra sangat sulit dibangun tanpa adanya bantuan dan
media maka dari itu PT. Trindo Telecomm dengan Brand TRI harus tetap
mempertahankan citranya dengan membina hubungan yang balk dengan
semua pihak baik itu pihak internal maupun eksternal khususnya media.