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Benel Caldern, Rosa Luz

Espinoza Jara, Leonor
Lino Rosales, Erik John
Mamani Apaza, Olga
Tapia Melendez, Luis Ernesto
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Presentacin
Doe Run Per es una compaa minera y metalrgica
con operaciones localizadas en los Andes centrales del
Per- La Oroya.
En 1922 la compaa estadounidense Cerro de Pasco
Copper Corporation construy la fundicin y las
refineras de La Oroya
En Octubre de 1997, la empresa Doe Run Company
adquiri el Complejo Metalrgico de La Oroya por US$
247.9 millones.
En 1998, Doe Run Company tambin adquiri del
Estado Peruano una mina subterrnea de cobre
denominada Cobriza.



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Direccionamiento Estratgico
Visin
Mejorar la calidad de
vida siendo el
proveedor preferido a
nivel mundial de
productos metlicos
premium y servicios
asociados



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Misin
Crear valor para nuestros
inversionistas, clientes,
trabajadores y comunidades,
procesando recursos mineros
metalrgicos con
responsabilidad social y
ambiental que contribuya al
desarrollo sostenible, la
competitividad y la
continuidad del negocio


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Los valores Insitucionales
Actuar con respeto, transparencia,
responsabilidad y honestidad
Crear valor sostenible cumpliendo
nuestras obligaciones y compromisos
Visionar el futuro hacia la excelencia
de nuestros productos y servicios.
Luchar por la perfeccin y la pasin
por la creatividad e innovacin
Realizar cada trabajo de una manera
segura y saludable
Trabajar en equipo con participacin
responsable, cooperacin mutua
y comunicacin abierta.


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ANLISIS DE
ENTORNO
Baja del precio de los metales
Tendencia a incluir la
responsabilidad social y
ambiental en la gestin privada
Desaceleracin de la economa
mundial


Contexto mundial

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Poltico Legal
Excesiva normativa ambiental
Limitada inversin estatal en el mbito
rural
Inestabilidad poltica
Limitada capacidad de gestin de los
gobiernos de turno
Polticas de estado (canon, regalas,
impuestos)
Polticas de incentivos a la inversin

Econmico
Disminucin del crecimiento econmico
Retraccin de la inversin privada



Contexto nacional

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Social-Cultural
Alta incidencia de conflictos sociales
frente a la inversin minera
Predominante cultura asistencialista en
comunidades rurales

Tecnolgico
Nueva tecnologa en equipos y/o
procesos para tratamiento de mineral en
plantas concentradoras y procesos
extractivos
Cambio de patrn energtico.

Competitivos
Ausencia de competencia directa



Contexto nacional

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GRUPOS DE
INTERES DE LA
ORGANIZACIN
(STAKEHOLDERS)
Accionistas o inversionistas
El principal inversionista es Ira Rennert
Valoraba el know how de la empresa a
nivel productivo.
A nivel productivo se tena patentes.
Valoraban las condiciones flexibles del
pas en relacin a la poltica ambiental
para la inversin minera.
Clientes
Los principales compradores son las
empresas extranjeras que requieres
polimetlicos.
Los criterios de valor que le daban los
clientes para la compran es la pureza
del producto que tena una pureza del
99% y el precio que es competitivo en el
mercado internacional




STAKEHOLDERS
EXTERNOS

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Directivos
Gerentes de lnea crticos:
Vicepresidencia de operaciones; limitada
acciones para asumir correcciones en la
contaminacin de la produccin
Vicepresidencia de asuntos ambientales;
limitado manejo del PAMA
Gerencia de relaciones comunitarias;
aceptacin moderada de la poblacin
hacia la produccin metalrgica y
minera.
Los gerentes de lnea:
Tienen limitadas capacidades de
liderazgo
Poseen mayores capacidades tcnicas
No asumen la responsabilidad de
administrar su personal
Tienen conocimiento sobre el perfil del
personal requerido



STAKEHOLDERS
INTERNOS

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Empleados
Propuesta de valor actual: estabilidad y
alta remuneracin.
No se daba beneficios adecuados de
capacitacin a mandos medios
Falta de estndares institucionales
Limitado manejo de la interculturalidad
personal acorde a las nuevas
tecnologas



STAKEHOLDERS
INTERNOS

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PRACTICAS
DE RRHH
rea de remuneraciones:
dependiente de la compaa.
Procesos por automatizar que
convierten algunos puestos de
trabajo en obsoletos.
rea de personal:
La informacin relativa a los
trabajadores no estaba digitalizada
lo cual no permita un nivel
adecuado de control.
rea de bienestar social:
se redujo personal
se limito sus funciones al mnimo

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rea de reclutamiento, seleccin y
capacitacin:
El jefe directo no participaba en la seleccin
del personal.
No hay plan de capacitacin,
Las capacitaciones no estaban alineadas a
los objetivos de la empresa y son masivas,
No se diferenciaba las necesidades de cada
persona.
Falta de una lnea de carrera y escasa
movilidad laboral interna.
No haba polticas para retener al personal de
alto potencial, se confiaba en la propuesta
financiera.
rea de relaciones laborales:
solamente cumpla funciones administrativas
No cumpla los requerimientos del rea
operativa afectando el clima laboral.
PRACTICAS
DE RRHH
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PROPUESTA EN GESTIN HUMANA
MISIN
Gestionar el recurso humano acorde a las competencias
para lograr obtener ventajas competitivas frente a los
tiempos de cambio de la empresa.

ESTRATEGIAS
1. Personal identificado con la
empresa.
2. Redefinir el rea de recursos
humanos de acuerdo al
direccionamiento estratgico

AREAS
1. Centro de servicio
2. Centro de excelencia
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Inversionistas
Cuantificar y sistematizar la informacin
en los aspectos sociales y ambientales
para disminuir el riesgo para el
inversionista.

Clientes
Gestionar interculturalidad del personal
para disminuir costos


ACTIVIDADES
FRENTE A LOS
STAKEHOLDERS

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Directivos
Disear planes de competencia
transversal o genrica para lograr los
objetivos de la empresa:
Empata,
Vocacin de servicio,
Buen trato a la comunidad
Los planes de capacitacin y desarrollo del
talento deben alinearse a los objetivos de la
empresa.
Con las capacitaciones se desea profesionales
polifuncionales.
Empleados
Nueva propuesta en gestin humana que
debe incluir el desarrollo del trabajador
sumando valor en la lnea de carrera
Se debe incluir en la jubilacin o en al
rescindir la contrata planes de sucesin.

ACTIVIDADES
FRENTE A LOS
STAKEHOLDERS

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CENTRO DE SERVICIOS:
Aspectos remunerativos;
Bienestar: descansos mdicos,
casa, vivienda, becas; sistemas de
salud, entre otros.
Contratos,
Formacin rutinaria de los
trabajadores
Pagos.

Esta rea debe ser automatizada de
modo que el mismo trabajador genere
estos aspectos, de esta manera se
disminuye costos y se agiliza los
procesos.


PROPUESTA DEL
REA DE
RECURSOS
HUMANOS

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CENTRO DE EXCELENCIA:
Orientado a brindar asistencia
tcnica en:
reclutamiento,
evaluacin de desempeo,
indicadores de desempeo entre
otros

El rea debe trabajarlo a travs del
coaching, disear instrumentos
como matrices para medir
desempeo, establecer indicadores
a travs de reuniones y talleres con
los jefes de lnea.

PROPUESTA DEL
REA DE
RECURSOS
HUMANOS

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PERFIL DEL GERENTE DE
RELACIONES COMUNITARIAS

HABILIDADES Y DESTREZAS
(HACER)
Solido conocimiento de la situacin
social y dinmica entre la compaa
y los grupos interesados
CONOCIMIENTO (SABER)
Diploma o maestra en relaciones
comunitarias o gerencia social
Habilidad para manejar el
departamento a su cargo en trminos
de presupuesto, programacin,
control, horarios y otros.
Metodologa de estandarizacin de
procesos y transmitir conocimientos
a terceros
Metodologa del desarrollo sostenible

ACTITUDES Y APTITUDES
(SER)
Relaciones interpersonales
Comunicacin efectiva
Liderazgo
Trabajo en equipo
Impacto e influencia
Capacidad de negociacin
Manejo de conflictos
Buen manejo de personal
Carisma y empata en su trato
Lograr acuerdos duraderos
Construccin de procesos de
dialogo

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GRACIAS