vii

ABSTRAK

Sebagai perusahaan produsen minyak goreng, margarin dan minyak
mentah dengan bahan baku kelapa sawit, PT. SMART Tbk. membentuk unit
bisnis refinery untuk melakukan pengelolaan, pemasaran dan penjualan produk.
Unit bisnis Refinery PT.SMART Tbk. Surabaya mempekerjakan karyawan yang
dituntut untuk memiliki pengetahuan dan ketrampilan sesuai jenis pekerjaannya.
Oleh karena itu, setiap tahun diadakan pelatihan yang bertujuan untuk
mengembangkan pengetahuan dan ketrampilan karyawan secara optimal.
Menurut hasil penilaian kompetensi karyawan di Production Department
dalam mengimplementasikan Hazzard Analysis Critical Control Point (HACCP)
tahun 2012 menyimpulkan bahwa kompetensi yang dimiliki karyawan saat ini
belum sesuai dengan yang diharapkan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut
dibutuhkan sebuah perancangan dan pembuatan aplikasi analisis kebutuhan
pelatihan berbasis kompetensi. Metode analisis yang akan digunakan adalah
analisis kesenjangan (Gap Analysis) antara kompetensi yang dibutuhkan oleh
jabatan dengan kompetensi yang dimiliki oleh karyawan.
Berdasarkan hasil uji coba dan evaluasi, diketahui bahwa aplikasi dapat
menentukan secara efektif terhadap jenis pelatihan apa yang sebenarnya
dibutuhkan oleh karyawan sesuai dengan kebutuhan kompetensi pada suatu
jabatan. Selain itu, penggunaan aplikasi juga akan berpengaruh pada penghematan
biaya karena tidak semua karyawan diberikan pelatihan yang tidak dibutuhkan.

Kata Kunci: Penilaian Kompetensi, Analisis Kebutuhan Pelatihan, Gap
Analysis