DEFINICIN DE MERCADOS

OBJETIVOS
Gerencia de Negocios Internacionales
Edith Anzo Mnera
MERCADO
Gente o empresas con necesidades o deseos y la
capacidad y la voluntad de comprar.
CARACTERSTICAS DEL MERCADO
1. Estn integrados por:
Gente (mercados de consumidores)
Empresas (mercado de negocios).
CARACTERSTICAS DEL MERCADO
2. La gente o las compaas tienen deseos y necesidades
que se pueden satisfacer con categoras particulares de
productos.
3. Cuentan con la capacidad de comprar productos que
necesitan.

CARACTERSTICAS DEL MERCADO
4. Estn dispuestos a intercambiar recursos, por lo
general dinero o crdito, por los productos
deseados.

ENFOQUE ESTRATGICO
Misin
En qu
escenario
futuro se
visualiza?
Poltica de
Calidad
SEGMENTACIN
Rentabilidad
EL QUIN
Necesidades
EL QU
Tecnologa -
costos
EL CMO
SEGMENTACIN DE MERCADO
MOMENTOS CLAVES
Segmento
Seleccin del mercado meta
Posicionamiento

SEGMENTO DE MERCADO
Un subgrupo de personas u organizaciones que
comparten una o ms caractersticas que las hacen
tener necesidades de productos similares.

SEGMENTACIN DE MERCADO
El proceso de dividir un mercado en segmentos o
grupos significativos, relativamente similares e
identificables.

SEGMENTACIN DE MERCADO
PROPSITO
Es ajustar las mezclas de marketing a la medida
de las necesidades de uno o ms segmentos
especficos.

SEGMENTACIN DE MERCADO
IMPORTANCIA
Casi todos los mercados incluyen grupos de
personas o compaas con necesidades y
preferencias de productos diferentes.

SEGMENTACIN DE MERCADO
POR QU?
Centralizo esfuerzos
Conozco mejor al cliente
Rentabilidad
Retencin de clientes, identifico los
productos/mercado.


SEGMENTACIN DE MERCADO
POR QU?
Ayuda a la empresa a evaluar las posiciones de los
competidores y de las oportunidades ambientales
Genera un enfoque para la posicin y las estrategias
de mercado
SEGMENTACIN DE MERCADO
POR QU?
Ayuda a identificar y asignar recursos escasos de
mercadotecnia
Permite a los administradores afinar el plan de
mercadotecnia.
CARACTERSTICAS DEL MERCADO
OBJETIVO
Rentable
Medible
Accesible
Potencial de crecimiento
ETAPAS PARA SEGMENTAR UN MERCADO
1. Segmentar el mercado total
Macrosegmentacin
2. Seleccionar el mercado objetivo
3. Definir el perfil del consumidor del mercado
objetivo
4. Disear las estrategias de marketing
SEGMENTACION INTERNACIONAL
Consiste en subdividir un mercado en grupos de
consumidores internacionales, cada uno de los
cuales necesita una combinacin de mercadotecnia ,
por separado, para una mxima explotacin.
MERCADOTECNIA
Consiste en un conjunto de principios y prcticas que
se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el
comercio, en especial la demanda.
CRITERIOS QUE DEBEN SATISFACERSE EN
LA SEGMENTACIN INTERNACIONAL
Segn Asheghian y Ebrahimi (1990)
MEDICION: Se debe medir el tamao y poder adquisitivo de
cada segmento.
ACCESIBILIDAD: Se debe llegar a cada segmento a travs de
canales y medios de distribucin disponibles.
RAZONAMIENTO DEL TAMAO: Los segmentos de mercado
identificado deben ser lo suficientemente grandes para
justificar el cambio o la modificacin del enfoque de
mercadotecnia para llegar a ellos.
ESTRATEGIA INTERNACIONAL DEL
PRODUCTO
Parmetros sugeridos por Grosse y Kujawa (1988)
FACTORES TCNICOS: Un producto debe ser tcnicamente
consistente con cualquier ambiente en el que se vende.
AMBIENTE LEGAL: Las normas del producto en trminos de
seguridad, eficacia o control de contaminantes podran
determinarlas estrictamente los gobiernos del pas anfitrin.
ESTRATEGIA INTERNACIONAL DEL
PRODUCTO
CONDICIONES DE USO: Existen variaciones importantes en
las condiciones de uso de un producto de un pas a otro.

INGRESO: Ej. Las computadoras notebook personales se
venden bien en el Reino Unido, aunque las calculadoras
bsicas de cuatro funciones son ms universalmente
populares en el subcontinente Indio.
ESTRATEGIA INTERNACIONAL DEL
PRODUCTO
EDUCACIN: Siempre que lo permita el ingreso per
cpita, las poblaciones ms alfabetizadas podrn
comprar productos ms complejos.

GUSTOS Y PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR: Las
aspiraciones con frecuencia las norman factores
culturales.


GRACIAS POR SU ATENCIN!