EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA ACTUALIDAD
En otros tiempos la elaboracin de nminas era el trabajo ms destacado en el
departamento de personal, mientras que ahora eso forma parte de una labor mucho ms amplia, que llega a la definicin del diseo y estrategia que la compaa va a seguir en el futuro. La visin estratgica de los RRHH es cada vez mayor en las organizaciones y tiende a aumentar, a medida que se relaciona personal con beneficios, y no como un coste, tal y como se consideraba antes. Si realmente una empresa quiere triunfar, uno de los pilares en los que se debe basar es en su personal, por lo que tendr que conocerlo lo mejor posible, para intentar satisfacer sus necesidades y conseguir que su motivacin y productividad aumenten. Hay que intentar personaliza la relacin entre los trabajadores y la empresa, ya que en la actualidad factores relacionados con la comodidad en el trabajo, el buen ambiente, posibilidades de ascenso, formacin a cargo de la empresa, ayudas para compaginar la vida laboral y personal, etc. estn al mismo nivel que la remuneracin econmica. Hay un punto diferencial que muchas empresas dejan escapar: se llama talento y solo algunos trabajadores lo poseen. Estos empleados, si no se sienten valorados en un trabajo, buscarn su satisfaccin en otro lugar, seguramente en la competencia, por lo que si se va, no solamente se pierde un valor importante, sino que le damos a la competencia una razn para que sea mejor que nosotros. Hasta hace muy pocos aos, el departamento de Recursos Humanos de las organizaciones funcionaba como un simple departamento mecnico cuya responsabilidad consista en calcular la nmina y en contratar personal, lo cual lo haca suponer que se trataba de un rea simplemente tcnica. Hoy, gracias al mundo globalizado y a la visin competitiva de las empresas, este pensamiento ha cambiado radicalmente. En la actualidad el departamento de RH es de vital importancia, ya que debe realizar el enlace entre el cuerpo directivo y el resto de la organizacin, teniendo como tarea crear lealtad entre sus participantes con el fin de crear las mejores condiciones laborales para obtener mximo desempeo del factor humano. Otras funciones incluyen el reclutamiento y seleccin de empleados, la gestin de la infraestructura organizacional, la conduccin de programas de evaluacin de desempeo y retroalimentacin, as como la conduccin de polticas de preservacin de la salud y seguridad en el ambiente de trabajo. Tambin aparece la capacitacin y formacin del recurso.
RRHH Y LAS PyMES En la gran mayora de la empresas, que son pequeas y medianas empresas (denominadas PyMES), encontramos que el responsable de los RRHH es una persona de nivel medio dentro de la empresa y que se encarga de controlar los aspectos clsicos del departamento de personal, apoyndose en agentes externos en temas como el reclutamiento, seleccin y formacin de personal, etc. Sin embargo, la inversin en recursos humanos es vista con cierto recelo por las PyMEs, debido a por ejemplo- los altos costos que conllevan los procesos de capacitacin y la alta rotacin del personal. Tal posicin es considerada como una distorsin, ya que los principales factores de desercin de empleados estn ms relacionados con presin excesiva, estrs, desmotivacin, autoritarismo y carga laboral. Muchos cambios son necesarios en la forma en que las empresas en Mxico todava administran su departamento de Recursos Humanos, existe una tendencia mundial en la valoracin del personal y es importante que se empiece a gestionarse al personal y con ello retener los talentos en las empresas e incluso en el pas.
La tecnologa en los RRHH La utilizacin de Tecnologas en la administracin de recursos humanos es cada vez ms un requisito indispensable para que las compaas sean ms competitivas y optimicen sus costos de servicio por empleado. Una de las reas positivamente impactadas por la utilizacin de TI es la capacitacin del personal mediante herramientas de e-learning que reducen costos y permiten que los programas de entrenamiento estn disponibles de forma rpida y a costo muy bajo. Adems, con la implementacin de un ERP la organizacin obtiene total integracin entre los sistemas para clculo de nminas, pensiones, prestaciones, vacaciones y bonificaciones. Vale la pena recordar que los sistemas de RRHH incorporan adems el rea de presupuestos corporativos que viene integrado directamente dentro del ERP y permite visualizar la empresa mediante una herramienta de arquitectura organizacional que muestra en forma grfica el organigrama y las vacantes disponibles por rea con las respectivas asignaciones presupuestales. Las soluciones de RRHH estn al alcance de todas las empresas sin importar su tamao. La inversin ms grande de una implementacin TI radica en el cambio de cultura de las organizaciones, y el rea de gestin de personal es por naturaleza la ms proclive a aceptar estos cambios.
El perfil del director de recursos humanos En las empresas actuales, los directores de RRHH se encargan de disear las estrategias que luego los responsables funcionales se ven obligados a aplicar con acciones concretas en el personal de la organizacin. La implantacin de la estrategia destaca la importancia clave, que por un lado, poseen los directores de RRHH al disear la estrategia y, por otro lado, los responsables de su implantacin, decidiendo la mejor manera de que las personas que estn bajo su responsabilidad lo hagan lo mejor posible.
Las empresas, en la actualidad, deber estar conscientes que el rea de Recursos Humanos representa una inversin y no un costo. Asimismo, la gestin del mismo no se realiza desde un rea o departamento especfico de la organizacin, sino como una funcin integral de sta. Y su desafo fundamental es lograr tanto la eficiencia como la eficacia en el funcionamiento de las organizaciones, como tambin aumentar la productividad y la satisfaccin laboral. La funcin de Recursos Humanos debe de ser reconocida por el eslabn ms alto de la organizacin pues, sin ello, la labor de control que ejercen, sera un control sin sentido hacia sus recursos ms productivos: las personas. Esta rea de la compaa no se puede traspasar a cualquier individuo. Es indispensable que el encargado de manejar dicha rea rena ciertas condiciones y sea capaz de fomentar diversos aspectos como el trabajo en equipo, la flexibilidad, el reclutamiento de personal o la orientacin hacia el cliente. Pero lo ms importante y clave en su gestin, ser su capacidad para ser creble y confiable entre los empleados.