Solucin a preguntas;

1. Las horas facturables representan la actividad clave como factor de costes en Salem
Data Services. Qu gastos en el Anexo 2
son variables respecto a las horas facturables? Qu gastos son fijos respecto a las horas
facturables?
* Variables: Suministro elctrico; Operaciones: personal
pagado por horas.
* Fijos: Alquiler; Servicios de administracin; Leasing de
ordenadores; Mantenimiento; Amortizacin de Equipos
informticos y Equipos y accesorios de oficina;
Operaciones: personal asalariado; Desarrollo y mantto
de sistemas; Sueldos de Administracin; Sueldos Ventas;
Promocin comercial; Servicios corporativos.


2. Por cada gasto que es variable respecto a las horas facturables, calcular el coste por
hora facturable.

* Suministro de energa: 4.7 dlls/hr
* Personal pagado por hora: 24 dlls/hr


3. Crear una cuenta de resultados basada en el margen de contribucin para Salem Data
Services. Suponer que el uso intracompaa es de 205 horas. Suponer que el uso
comercial est en el mismo nivel que en marzo.

* Costo de facturacin para intracompaa: $400 dlls/hr
* Ventas comerciales se facturan en: $800 dlls/hr
* Horas facturadas: 205 Intracompaa y 138 comerciales
* Ventas: (205*400)+(138*800) = $192,400
* Costo Variable: (4.7+24)+(205+138) = $9,844
* Costos Fijos: $212,939 (Gastos de ocupacin $9,240;
Costo de equipo $126,580; Sueldos y Salarios $53,500;
Promocin Comercial $8,083; Servicios Corp $15,236)
Perdida Neta $30,383


4. Suponiendo que la demanda intracompaa de servicios ser de 205 horas al mes por
trmino medio, qu nivel de horas facturables comerciales sera necesario para cubrir
gastos cada mes?


* Se igualan las ventas con los costos variabes y fijos
Ventas = Costo Variable + Costo Fijo
(205*$400)+(X*$800) = (205+X)*$28.7+$212,939
* X = 177.39 Horas Comerciales


5. Estimar el efecto sobre los beneficios de cada una de las opciones que ha sugerido
Flores si Wu cree que pasar lo siguiente:

** Incrementar el precio a los clientes comerciales hasta $1,000 dlares por hora
supondra una disminucin de la demanda del 30%

* Horas facturadas en marzo: Intracompaa 223;
Comerciales : 97 (138-30%); Total = 320 hrs
* Ventas: (223*400)+(97*1,000) = $186,200
* Costo Variable: 320*$28.7 = $9,184
* Costos Fijos: $212,939
* Prdida neta: -$35,923
* Al aumentar el costo la prdida pasa de -$23,700
a -$35,923, una diferencia de: $12,223 ms de prdida.
**Reducir el precio a los clientes comerciales a 600 dlares la hora supondra un
incremento de la demanda del 30%.

* Horas facturadas en marzo: Intracompaa 223;
Comerciales : 179 (138+30%); Total = 402 hrs
* Ventas: (223*400)+(179*600) = $196,600
* Costo Variable: 402*$28.7 = $11,537.40
* Costos Fijos: $212,939
* Prdida neta: -$27,876.40
* Al reducir el costo la prdida pasa de -$23700
a -$27,876.40, una diferencia de: $4,176.4 ms prdida
** Ms promocin incrementara hasta un 30% las horas facturables. Wu no sabe con
certeza cunta promocin sera necesaria. (Cunto se podra gastar sin que Salem Data
Services incurriera en prdidas durante el mes si las horas comerciales se incrementaran
un 30%?)

* Horas facturadas en marzo: Intracompaa 223;
Comerciales : 179 (138+30%); Total = 402 hrs
* Ventas: (223*400)+(179*800) = $232,400
* Costo Variable: 402*$28.7 = $11,537.40
* Sin incurrir en prdidas: Beneficio = $0
* Costos Fijos: $212,939
* Promocin Comercial $8,083
* Costos fijos - Promocin comercial: $204,856
* Promocin comercial con beneficio $0: $16,006.60
( $232,400 (ventas) - $11,537.40 (costo variable)
- $204,856 (C. Fijo sin prom) )

6. En base al anlisis anterior, realmente supone Salem Data Services un problema para
Salem Telephone Company? Qu deba hacer Flores con Salem Data Services?

"No creo que Salem Data Services sea un problema para Salem Telephone Company.
Pareciera ser porque reporta prdida en los 3 meses que muestran en el anexo 2, pero
tomando en cuenta que SDS a podido mejorar su desempeo en los ltimos meses,
incluyendo una mejora importante de casi a la mitad de Febrero a Marzo, creo que la
decisin debera esperar.

Flores necesita hacer algunos ajustes en SDS, como reducir los costos fijos, adems es
necesario utilizar la capacidad que est ociosa en las horas disponibles ya que son
recursos que estn parados y se puede hacer ms negocio con ellos. Tambin se puede
invertir ms en promocin, como vimos en el ltimo punto de la pregunta 5, el aumentar la
promocin trae ms venta lo cual puede hacer cambiar el escenario de prdida a
ganancia."