CALIDAD

Integrantes:
Juarez Araujo Luis
Silva Lpez Aldo Gonzalo
Ypez Tafolla Julio Cesar



CONTENIDO

Evaluacin de los sistemas de calidad.
Seleccin del tipo de sistema de administracin de calidad a implementar.
Estructura documental de un sistema de calidad.
Aspectos humanos en la implementacin.


EVALUACION DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

La forma de evaluar de los sistemas de calidad son con las auditorias de calidad que es un estndar
internacional aceptado que contiene un glosario de trminos o requerimientos definidos ese estndar es
el ISO.
The International Organitation for Standardization(ISO) de Ginebra, Suiza ha emitido guas de accin
para la calidad aceptadas por la comunidad europea. Los estndares cubre la manufactura de productos
y la inspeccin antes de las ventas, as como en la post-venta.





LOS ESTNDARES O NORMAS SE AGRUPAN EN
CINCO CLASES
ISO 9000: Un panorama general y una introduccin a los dems estndares de la serie, incluyendo definiciones de la
terminologa y conceptos relacionados con la calidad.
ISO 9001: Es la norma general global para el seguimiento de la calidad en el diseo, desarrollo, manufactura,
instalaciones y servicios del producto.
ISO 9002: Un estndar mas desarrollado de la norma se enfoca especficamente en la manufactura e instalacin de
producto.
ISO 9003: Norma mas detallada que cubre la inspeccin final y las pruebas de los productos terminados.
ISO 9004: Gua para la administracin de un sistema de control de calidad. Mas detallada sobre administracin de
sistemas de calidad de lo que exigen en otras normas; la intencin es utilizarla en auditorias de calidad.






LA SELECCIN DEL TIPO DE SISTEMAS DE
ADMINISTRACIN DE CALIDAD A IMPLEMENTAR

Si se trata de consultores profesionales:
Orientan a sus clientes en la bsqueda inicial de la informacin y en la
descripcin del problema o del tema objeto de estudio.
Hacer definicin de conceptos y elaborar el plan del proyecto.
Administrar el proyecto y asesorar su desarrollo.


Si se trata de desarrolladores de software:
Identificar problemas para solucionar establecer requerimientos de los clientes, elaborar planes
del proyecto, realizar diseo, implementacin de aplicaciones computacionales y brindar soporte
tcnico.
O solo implementar aplicaciones computacionales con base en diseos preestablecidos y
brindar soporte tcnico.
Si se trata de distribuidor, mayorista, representante, consultor de servicios de una gama de
productos o de un solo producto.
Comprar componentes y ensamblarlos o remplazarlos en diferentes lotes para satisfacer la
necesidades de los clientes.
Suministrar informacin sobre el uso de bienes a sus clientes; as como proveer materias
primas.



ESTRUCTURA DOCUMENTAL DE UN
SISTEMA DE CALIDAD


1.- determinacin de las necesidades de documentacin: son los tipos de documentos que
deben existir en la organizacin para garantizar que los procesos se lleven a cabo bajo
condiciones controladas.
2.- diagnostico de la situacin de la documentacin en la organizacin: es conocer la situacin
de la documentacin en la organizacin comparando lo que existe con las necesidades
determinadas en la etapa anterior.
3.-diseo del sistema documental: establecer todos los elementos generales necesarios para la
elaboracin sistema documental.

4.- elaboracin de los documentos: se empieza con la elaboracin de los documentos
necesarios para el sistema.
5.-implantacin del sistema documental: poner en practica lo establecido en los documentos
elaborados.
6.- mantenimiento y mejora del sistema: mantener la adecuacin del sistema a las necesidades
de la organizacin a travs de la mejora continua.


ASPECTOS HUMANOS EN LA
IMPLEMENTACIN

1.- la gerencia del crecimiento del ser humano en las organizaciones (enfoque gerencial bsico,
motivacin, capacitacin)
2.- algunas formas clsicas de incentivar el crecimiento del ser humano (los crculos de control de la
calidad, las 5S, el sistema de sugerencias)
3.- Otras forma innovadora de estimular el crecimiento del ser humano: Formacin de los lideres
para la vida.


CONCLUSIN