Mentoria.

Introduo
Uma pesquisa ao Dicionrio Houaiss ensina que mentor a pessoa que serve a algum
de guia, de sbio e experiente conselheiro; pessoa que inspira, estimula, cria ou orienta
(ideias, projetos, realizaes etc...).
Esse significado nos leva a deduzir que uma relao de mentoria, ou seja, aquela
estabelecida entre o mentor e a pessoa que recebe o aconselhamento (mentorado),
consiste, na verdade, de interaes que visam o desenvolvimento, crescimento,
aconselhamento e transformao positiva do mentorado, indicando-lhe, inclusive, quais
os melhores e mais curtos caminhos para o alcance desses objetivos.
Explorando um pouco mais o conceito acima, verifica-se que as relaes de mentoria
podem existir dentro dos mais variados contextos da vida humana. Assim, ocorre
mentoria, por exemplo, quando um pai orienta e aconselha seu filho, ou um professor
ensina seu aluno. Do mesmo modo, h mentoria quando um gestor procura direcionar
seus colaboradores para o atingimento das metas, quando canaliza o esforo da equipe
para tarefas alinhadas com a misso, valores, viso e cultura da empresa, ou ainda ao
oferecer apoio em situaes de alto stress e presso por resultados..
Neste texto, busca-se discutir a importncia da mentoria dentro das empresas, de que
forma ela se compatibiliza com pressupostos empresarias de competio, stress, cultura
organizacional, viso e misso.

Justificativa
As organizaes, enquanto entes inseridos em ambiente de extrema complexidade,
competitividade e cada vez mais exigente quanto aos padres de qualidade e de
atendimento, necessitam que suas equipes sejam cada vez mais geis, produtivas e
capacitadas, tudo isso, sempre tendo como parmetros para sua atuao a misso, a
viso e os valores institucionais vigentes.
Nesse contexto, a mentoria organizacional se apresenta como um importante
instrumento de gesto de pessoas, capaz de propiciar a quem a ela se submete, a partir
da convivncia com o seu mentor, crescimento profissional, aprendizagem,
internalizao de conhecimentos, troca de experincias, superao de dificuldades,
conduta retilnea com as exigncias da organizao, e, o mais importante, agregar valor
ao resultado da companhia.
No podemos deixar de lembrar que corpo de colaboradores motivado, desenvolvido e
alinhado com as diretrizes estratgicas significa, na grande maioria das vezes, empresa
de sucesso.

Desenvolvimento
A professora Sylvia Vergara, em sua obra Gesto de Pessoas, pag.115, comenta que se
as pessoas se desenvolvem, a empresa desenvolve-se, portanto, ainda que existam
outras condies que precisem ser atendidas, no restam dvidas que um elevado nvel
de capacitao, de motivao, o engajamento dos recursos humanos da organizao e o
perfeito entendimento e alinhamento destes com os propsitos institucionais da empresa
so fatores preponderante para o sucesso da organizao, afinal, quem faz a empresa so
seus empregados.
Diante desse cenrio, as empresas vm ao longo dos ltimos anos investindo valores
significativos com o objetivo de aprimorar e explorar cada vez mais as competncias e
potencialidades de seus colaboradores, procurando convergi-las para seus propsitos
estratgicos, propsitos estes normalmente espelhados na declarao da misso, viso e
valores da corporao, alm de buscar oferecer um ambiente de trabalho propicio
inovao, ao desenvolvimento e ao crescimento profissional.
Uma das maneiras possveis de se viabilizar os objetivos acima comentados a
utilizao da tcnica de mentoria organizacional, que consiste, basicamente, em fazer
com que um profissional mais experiente, conhecido como mentor, que j vivenciou e
foi bem sucedido em sua vida profissional, passe a orientar, ensinar, aconselhar, apoiar
um outro membro da equipe, o mentorado, de maneira que este, ao final de um
determinado tempo, esteja apto a alar posies de maior relevncia na estrutura
organizacional.
A mentoria, enquanto ferramenta de aprimoramento profissional, pode ser aplicada em
diversas situaes e momentos da capacitao dos recursos humanos da empresa. Nos
casos de ambientao de novos empregados, por exemplo, ela propicia ao recm-
chegado a oportunidade de conhecer, atravs da experincia j vivida pelo mentor, os
princpios organizacionais formalmente vigentes, bem como aquelas situaes no
formais de jogo de poder. Alm disto, nas situaes de preparao de novas lideranas,
de preparao de sucessores e de facilitao de processos de ascenso, a convivncia
mais prxima de um mentorado com o mentor pode no s acelerar o aprendizado mas
tambm viabilizar que o mentor repasse para seu protegido experincias sobre
eventuais erros cometidos, evitando, assim, que o mentorado venha tambm a comet-
los. Esta convivncia mentor/mentorado pode tambm antecipar cenrios de stress,
presses internas, dificuldades de relacionamentos existentes no ambiente de trabalho,
preparando o mentorado para melhor enfrentar possveis situaes de mesma natureza.
Alm desses aspectos profissionais, uma relao de mentoria, na grande maioria das
vezes, cria uma relao de amizade pessoal entre o mentor e o mentorado, o que leva ao
mentorado ter na pessoa do mentor um amigo a quem possa recorrer para compartilhar
angustias, dificuldades, aconselhamentos nos momentos em que as presses e cobranas
por resultados extrapolarem seus limites de absoro.
Ademais, assim como qualquer outro investimento, para que a empresa colha bons
resultados de um processo de mentoria imprescindvel que o programa seja
adequadamente estruturado, como comenta o especialista Paulo Erlich em entrevista ao
portal RH.com.br
(http://www.rh.com.br/Portal/Desenvolvimento/Entrevista/8113/mentoring-um-
processo-valioso-para-o-desenvolvimento-de-talentos.htmlja:), cujo trecho
reproduziod a seguir.
Um programa de mentoring precisa ser estruturado. Isso quer dizer que, entre outros
aspectos, deve ser alinhado estrategicamente aos objetivos organizacionais(grifo
meu), ter um mtodo adequado para selecionar e treinar participantes e de formar os
pares mentor-mentorado, oferecer suporte ao trabalho dos pares, ser comunicado
internamente de modo que todos percebam o seu valor e ter um sistema de avaliao
que permita conhecer os resultados para o mentorado, para o mentor e para a
organizao. Agora, tudo isso s funciona se houver apoio aberto da alta liderana,
para que o programa seja realmente entendido como uma iniciativa valiosa por todos
os gestores e eles tambm colaborem. Imagine que um programa seja construdo nos
melhores moldes, mas que gestores no liberem tempo de seus funcionrios para
atuarem como mentorados ou mentores. No vai funcionar nunca..


Concluso
Por fim, as leituras, as anlises e as observaes feitas por mim sobre o assunto me leva
a concluir que um programa de mentoria, se bem planejado e executado, pode trazer
benefcios importantes s empresas que se dispuserem a empreend-lo, tais como:
aumento da produtividade, reduo no turn over e, consequentemente, maior reteno
de talentos, criao natural de um quadro de sucessores, surgimento de novas
lideranas, aumento da capacidade interna de aprendizagem, difuso da cultura
organizacional, etc.., contribuindo, assim, de maneira significativa para que a
organizao consiga cumprir seus pressupostos estratgicos, estampados na sua misso,
viso e valores.