PREGUNTAS DE REPASO

RECOPILACIN DE INFORMACIN: MTODOS INTERACTIVOS.

1. Qu tipos de informacin debe buscarse en las entrevistas?
En la entrevista usted necesita obtener las opiniones de los entrevistados y su
parecer acerca del estado actual del sistema, metas organizacionales y
personales y procedimientos informales.
2. Mencione los cinco pasos en la preparacin de una entrevista?
Leer los antecedentes.
Establecer los objetivos de la entrevista.
Decidir a quin entrevistar.
Preparar al entrevistado.
Decidir el tipo de preguntas y la estructura.

3. Defina lo que significan las preguntas abiertas de una entrevista.
Mencione ocho beneficios y cinco desventajas de usarlas?
Pregunta abierta: Las preguntas abiertas de una entrevista le conceden a
las entrevistadas opciones abiertas para responder. La respuesta puede ser
de dos palabras o dos prrafos.
Las ventajas son las siguientes:
Hacen que el entrevistado se sienta a gusto.
Permiten al entrevistador entender el vocabulario del entrevistado, el cual
refleja su educacin, valores, actitudes y creencias.
Proporcionan gran cantidad de detalles.
Revelan nuevas lneas de preguntas que pudieron haber pasado
desapercibidas.
Hacen ms interesante la entrevista para el entrevistado.
Permiten ms espontaneidad.
Facilitan la forma de expresarse al entrevistador.
Son un buen recurso si el entrevistador no est preparado para la
entrevista.
Sus desventajas son:
Podran dar como resultado muchos detalles irrelevantes.
Posible prdida del control de la entrevista.
Permiten respuestas que podran tomar ms tiempo del debido para la
cantidad til de informacin obtenida.
Dan la impresin de que el entrevistador es inexperto.
Podran dar la impresin de que el entrevistador "anda de pesca" sin un
objetivo real en la entrevista.

4. Cundo es apropiado el uso de preguntas abiertas en una entrevista?
Es apropiado cuando queremos obtener informacin detallada, ya que esta
opcin permite al entrevistado exponer libremente sus ideas, siendo las
respuestas mucho ms amplias.


5. Defina lo que quiere decirse con preguntas cerradas de una entrevista.
Mencione seis beneficios y cuatro desventajas de usarlas?
Pregunta Cerrada: Las preguntas cerradas de una entrevista limitan las
opciones de los encuestados.
Las ventajas son las siguientes:
Ahorrar tiempo.
Comparar las entrevistas fcilmente.
Ir al grano.
Mantener el control durante la entrevista.
Cubrir terreno rpidamente.
Conseguir datos relevantes.


Las desventajas son:
Aburren al entrevistado.
No permiten obtener gran cantidad de detalles [debido a que el
entrevistador proporciona el marco de referencia para el entrevistado].
Olvidar las ideas principales por la razn anterior.
No ayudan a forjar una relacin cercana entre el entrevistador y el
entrevistado.


6. Cundo es apropiado el uso de preguntas cerradas en una entrevista?
Las preguntas cerradas limitan las opciones de respuestas posibles. Es
apropiado cuando se trata de ahorrar tiempo, comparar la entrevista fcilmente,
ir al punto mantener el control durante la entrevista y conseguir datos
relevantes. Pero esto hace que el entrevistado pierda relacin entre el
entrevistador y el entrevistado.

7. Qu es una pregunta de sondeo? Cul es el propsito de utilizar
preguntas de sondeo en las entrevistas?
Corresponde al tercer tipo de pregunta y son aquellas que nos dan un poco de
ms. El propsito de esta pregunta es ir mas all de la respuesta inicial para
conseguir mayor significado y ampliar la opinin del entrevistado.



8. Defina el significado de estructura de pirmide. Cundo es til
emplearla en las entrevistas?
Corresponde a una estructura de entrevista que comienza con las preguntas
ms especficas y termina con las preguntas generales. Esta estructura se
utiliza cuando el entrevistado necesita motivacin para profundizar en el tema o
cuando se busca un opinin.

9. Defina el significado de estructura de embudo. Cundo es til emplearla
en las entrevistas?
Esta estructura es todo lo contrario a la de pirmide ya que en este caso se
comienza con las preguntas generales y se termina con las especficas. Es un
mtodo deductivo que proporciona forma simple a la hora de empezar una
entrevista. Resulta til cuando el entrevistado tiene opiniones fuertes sobre el
tema.

10. Defina el significado de estructura de diamante. Cundo es til
emplearla en las entrevistas?
Es la estructura del resultado de las dos combinaciones de las estructura de
pirmide y de diamante ya que esta implica en empezar de manera muy
especficas, en la cual despus se examine aspecto generales y se concluye
con preguntas especificas nuevamente.

11. Defina el diseo conjunto de aplicaciones [JAD]?
Es una tcnica o proceso usado en el Ciclo de Vida del Desarrollo de
Sistemas para elicitar requerimientos de Sistemas de informacin para una
compaa. Le tcnica JAD tambin incluye enfoques para mejorar la
participacin de los usuarios, agilizar el desarrollo y mejorar la calidad de las
especificaciones.

12. Liste las situaciones que justifican el uso de JAD en lugar de las
entrevistas personales en la organizacin?
Los grupos de usuarios estn intranquilos y quieren algo nuevo, no una
solucin comn a un problema tpico.
La cultura organizacional apoya los mtodos conjuntos de resolucin de
problemas entre diversos niveles de empleados.
Los analistas prevn que la cantidad de ideas generadas por medio de las
entrevistas uno a uno no ser tan abundante como la cantidad de ideas que se
podran obtener de un ejercicio en grupo.
El flujo de trabajo de la organizacin permite la ausencia de persona
importante durante un periodo de dos a cuatro das.

13. 13. Mencione los beneficios potenciales de usar el diseo conjunto de
aplicaciones?
Hay cuatro beneficios potenciales que usted, los usuarios y su equipo de
anlisis de sistemas deben considerar cuando evalen la posibilidad de usar el
diseo conjunto de aplicaciones.
Es el ahorro de tiempo sobre las entrevistas tradicionales uno a uno.
La posibilidad de mejorar el concepto de propiedad del sistema de
informacin.
Es el desarrollo de diseos creativos.
Est la posibilidad de un desarrollo rpido a travs de JAD.

14. 14. Liste las tres desventajas potenciales de usar JAD como una
alternativa a las entrevistas personales?
La primera desventaja es que JAD requiere que todos los participantes
dediquen una gran cantidad de tiempo.
Se manifiesta si la preparacin para las sesiones de JAD es inadecuada en
cualquier aspecto o si el informe de seguimiento y la documentacin de
especificaciones estn incompletos.
Las habilidades y cultura que requiere la organizacin no se hayan
desarrollado lo suficiente para permitir el esfuerzo concertado indispensable
para ser productivo en un escenario JAD.
15. 15. Qu tipos de informacin busca el analista de sistemas a travs del
uso de cuestionarios o encuestas?
Recopilacin de informacin que permite a los analistas de sistemas estudiar
las actitudes, creencias, comportamiento y caractersticas de muchas
personas importantes en la organizacin que podran resultar afectadas por
los sistemas actuales y los propuestos.

16. 16. Mencione cuatro situaciones que hacen apropiado el uso de
cuestionarios?
Las personas que necesita encuestar se encuentran en ubicaciones
dispersas.
Una gran cantidad de personas est involucrada en el proyecto de
sistemas, y es importante saber qu proporcin de un grupo dado aprueba
o desaprueba una caracterstica especfica del sistema propuesto.
Est haciendo un estudio preliminar y desea medir la opinin general antes
de que se determine el rumbo que tomar el proyecto de sistemas.
Desea tener la certeza de que en las entrevistas de seguimiento se
identificar y abordar cualquier problema relacionado con el sistema
actual.

17. Cules son los dos tipos bsicos de pregunta que se usan en los
cuestionarios?
Las abiertas.
Las cerradas.

18. Mencione dos razones por las cuales un analista de sistemas debera
utilizar una pregunta cerrada en un cuestionario?
Cuando el analista de sistemas puede listar eficazmente todas las posibles
respuestas a la preguntas.
Cuando todas las respuestas listadas son mutuamente excluyentes, es
decir, que al elegir una se impida la eleccin de cualquier de las dems.

19. Mencione dos razones por las cuales un analista de sistemas debera
usar una pregunta abierta en un cuestionario?
Cuando redacte preguntas abiertas para un cuestionario, anticipe que tipo
de respuesta obtendr.
Debe ser suficientemente especfica para guiar al encuestado a responder
de una manera particular.

20. Cules son los siete lineamientos para elegir el lenguaje del
cuestionario?
Use el lenguaje de los encuestados siempre que sea posible. Utilice
una redaccin sencilla.
Esfurcese por ser especfico en lugar de divagar en la redaccin.
Tambin evite las preguntas demasiado especficas.
Haga preguntas breves.
Evite la parcialidad en la redaccin. Evitar la parcialidad implica tambin
evitar preguntas ofensivas.
Dirija las preguntas a los encuestados adecuados.
Asegrese de que el aspecto tcnico de las preguntas es preciso antes
de incluirlas.
Use software para verificar que el nivel de redaccin de las preguntas
sea apropiado para los encuestados.

21. Defina el significado de escalamiento?
Es el proceso consistente en asignar nmeros u otros smbolos a un atributo o
caracterstica con propsitos de medicin.

22. Cules son los dos tipos de informacin o escalas ms utilizados por
los analistas de sistemas?
Por lo general, los analistas de sistemas utilizan dos diferentes formas de
escalas de medicin:
Las escalas nominales.
Las escalas de intervalos.
23. Para qu se utilizan las escalas nominales?
Las escalas nominales se utilizan para clasificar cosas.

24. D un ejemplo de escala de intervalos?
Un ejemplo tpico de las escalas de intervalos iguales esta dado por las
escalas termomtricas. Entre 23 y 24 grados centgrados, por ejemplo, existe
la misma diferencia que hay entre 45 y 46 grados.


25. Cundo debe usar escalas de intervalos el analista?
La escala en ambos extremos al analista podra dar por sentado que el
encuestado percibir que los intervalos son iguales. Si el analista de Sistemas
hace esta suposicin, puede realizar un anlisis ms cuantitativo.

26. Defina qu es la confiabilidad en la construccin de escalas?
Mide la consistencia. Si el cuestionario se aplica una vez y a continuacin se
aplica nuevamente bajo las mismas circunstancias y en ambos casos se
obtienen los mismos resultados.

27. Defina qu es la validez en la construccin de escalas?
Es el grado en que la pregunta mide lo que el analista pretende medir.

28. Mencione tres problemas que pueden ocurrir debido a la negligencia en
la construccin de escalas?
Condescendencia.
Tendencia central.
Efecto de halo.

29. Mencione cuatro acciones que se pueden tomar para asegurar que el
formato del cuestionario propiciar una buena tasa de respuesta?
Deje bastante espacio en blanco.
Proporcione suficiente espacio para escribir las respuestas.
Facilite a los encuestados que marquen con claridad sus respuestas.
Mantenga un estilo consistente.

30. Qu preguntas deben ponerse primero en el cuestionario?
Colocar primero las preguntas ms importantes para los encuestados.
Agrupar los elementos de contenido similar.
Incorporar primero las preguntas menos polmicas.

31. Por qu deben agruparse las preguntas sobre temas similares?
Usted necesita que los encuestados se sientan lo ms cmodos e interesados
posibles con las preguntas que les haga, sin que los abrume algn tema en
particular.

32. Cul es el lugar apropiado para colocar las preguntas polmicas?
Cuando el que entrevistado se sienta seguro con el que le est haciendo las
pregunta en este caso el entrevistador.

33. Mencione cinco mtodos para la aplicacin de cuestionarios?
Citar al mismo tiempo a todos los encuestados.
Entregar personalmente los cuestionarios en blanco y recogerlos cuando
estn terminados.
Permitir a los encuestados que llenen el cuestionario por s mismos en su
trabajo y que lo dejen en una caja colocada en algn punto central.
Mandar por correo los cuestionarios a los empleados de las sucursales e
indicarles una fecha lmite, instrucciones y enviarles sobres con envo pre
pagado para que devuelvan los cuestionarios llenos.
Aplicar el cuestionario a travs de correo electrnico o la Web.
34. Qu consideraciones son necesarias cundo los cuestionarios se
aplican mediante Internet?
La aplicacin electrnica del cuestionario va Internet constituye una
manera de llegar rpidamente a los usuarios.
Los costos de duplicacin son mnimos, adems el encuestado puede
responder cuando lo prefiera y sus respuestas se pueden recopilar y
almacenar automticamente por los medios electrnicos.
Los encuestados tienen disposicin para responder preguntas a travs del
Internet sobre temas muy delicados.
















PROBLEMAS
1. Como parte de su proyecto de anlisis de sistemas para actualizar las
funciones de contabilidad automatizadas de chronoscorporation, un
fabricante de relojes digitales, usted entrevistara a Harry Strailer, el jefe de
contabilidad. Redacte de cuatro a seis objetivos de la entrevista que
incluyan su uso de las fuentes de informacin, los formatos de informacin.
La frecuencia con que toma decisiones, las cualidades que desea de la
informacin y su estilo de toma de decisiones.
OBJETIVOS
Buscar que el gerente Harry se sienta satisfecho con el sistema de
anlisis
La entrevista se realice con preguntas fciles cortas y efectivas
Corregir los errores existentes en la empresa de fabricacin de
relojes digitales
Que el gerente se sienta libre de expresar sus objetivos del sistema
De informacin fehaciente y sea de fcil manejo
a. En un prrafo mencione como se acercara a Harry para preparar
una entrevista.
Primero, realizare una serie de preguntas abiertas y cerradas un
balotaro, de acuerdo al sistema, despus tendr en cuenta del
tiempo que dispone para en lo posterior seleccionar por preguntas
abiertas dndole comodidad entre 2 a 3 preguntas y despus
realizare preguntas cerradas de acuerdo a las falencias de la
empresa.
b. Indique cual estructura escoger para esta entrevista. Por
qu?
Escogera la estructura embudo, porque empresa con preguntas
abiertas para luego preguntar cul es la necesidad de la empresa ,
con respecto al control de informacin.
c. Harry tiene tres subordinados que tambin usan el sistema.
tambin los
Entrevistara? Por qu si o porque no?
S, porque son las personas que utilizan el sistema, y es necesario
para darles facilidad y comprensin del uso del sistema y ver qu es
lo que necesitan.
d. Redacta tres preguntas abiertas que mandara por correo
electrnico a Harry antes de su entrevista. explique es preferible
realizar una entrevista en persona en lugar de va el correo
electrnico.
1. Desde que ao se emplea en la empresa un sistema de
informacin?
2. Cundo fue la ltima vez que se actualizo de un sistema de
informacin?
3. El uso de un sistema permite que los registros sean
msexactos?
Porque cuando se realiza las preguntas se puede realizar un debate
sobre ellas y poder modificar algunas preguntas, y las respuestas
pueden ser ms precisas y dinmicas

2. A continuacin se mencionan cinco preguntas redactadas por uno de
los miembros de su equipo de anlisis de sistemas. Su entrevista es
gerente local de LOWCO, una sucursal de una cadena de tiendas de
descuento que le ha pedido a usted que trabaje en un sistema de
informacin gerencial que suministre informacin de inventarios.
Revise estas preguntas para su compaero de equipo.
1. Cundo fue la ltima vez que analizo seriamente su proceso de toma
de decisiones?
2. Quines son los causantes de problemas en su tienda, es decir ,
aquellos que muestran mayor resistencia a los a los cambios en el
sistema que he propuesto?.
3. hay alguna decisin acerca de la cual usted necesite mas informacin
para tomarla?
4. usted no tiene problemas graves con el sistema de control de inventarios
actual, no es as?
5. dgame un poco sobre los resultados que le gustara ver.
a. vuelva a escribir cada pregunta de tal manera que sea ms eficaz
para obtener informacin
1. Cundo fue la ltima vez que analizo seriamente su proceso de toma
de decisiones?
2. cules son los problemas graves con el sistema de control de
inventarios actual?
3. A Usted le gustara que el nuevo sistema que le vamos a proponer sea
ms fcil de manejar y eficiente en el control de su empresa ?.
4. hay alguna decisin acerca de la cual usted necesite ms informacin
para tomarla?
5. dgame un poco sobre los resultados que le gustara ver.
b. ordene sus preguntas en una estructura de pirmide, embudo o
diamante y pngales el nombre de la estructura que haya utilizado
DIAMANTE
1. cules son los problemas graves con el sistema de control de
inventarios actual?
2. A Usted le gustara que el nuevo sistema que le vamos a proponer sea
ms fcil de manejar y eficiente en el control de su empresa ?.
3. dgame un poco sobre los resultados que le gustara ver.
4. Cundo fue la ltima vez que analizo seriamente su proceso de toma
de decisiones?
5. hay alguna decisin acerca de la cual usted necesite ms informacin
para tomarla?
c. qu linchamientos puede darle al miembro de su equipo para que
en el futuro mejore las preguntas de una entrevista?
Que no sea muy brusco en las preguntas que va realizar y que tenga un
orden o una estructura de acuerdo a lo reglamentado
3. desde que usted cruzo la puerta, su entrevistado, MaxHugo, ha estado
revolviendo documentos, mirando su reloj y encendiendo y apagando
cigarros. Con base en la experiencia que tiene sobre las entrevistas, usted
supone que Max esta nervioso porque tiene trabaja pendiente. En un
prrafo, describa como manejara esta situacin para que Max ponga toda
su atencin en la entrevista.( Max no puede reprogramar la entrevista para
otro da.)
Un saludo, y preguntarle qu opinas de las mujeres que solo quieren
dinero; para que Max se ponga analizar si le paso un caso similar y
salga del circulo de preocupaciones que tiene en mente y en lo posterior
empezara a realizar la entrevista con preguntas que el conozca y darle
soluciones o comodidad.

4. redacte una serie de preguntas cerradas que abarquen el aspecto del
estilo para tomar decisiones del gerente descrito en el problema 2
- Quines utilizaran el sistema de informacin?
-cunto tiempo lleva sin actualizar el sistema de informacin?
-usted tiene que cambiar el aparato logstico para el uso del
sistema?
-Cuantas personas usted designara para el uso del sistema

5. redacte una serie de preguntas abiertas que abarquen el aspecto del
estilo para tomar decisiones del gerente descrito en el problema 2
Cunto tiempo lleva funcionando la empresa?
Cul es la misin de la empresa?
Cunto tiempo usted tiene la gerencia?
Sus trabajadores podrn utilizar el sistema o lo utilizara solo para
personal especifico

6. examine la estructura de entrevista presentada en la secuencia de las
preguntas siguientes.
1. cunto tiempo ha estado en este puesto?
2. cules son las responsabilidades fundamentales?
3. Cmo considera las metas de su departamento?
4. Qu informe percibe?
5. cmo describira su proceso de toma de decisiones?
6. De qu manera podra tener un mejor apoyo a este proceso?
7. Con que frecuenta toma esas decisiones?
8. A quin consulta cuando toma una decisin?
9. Cul de las decisiones que usted toma es fundamental para el
funcionamiento de su departamento?
a. Qu estructura utiliza? como lo sabe
Pirmide porque se inicia con preguntas cerradas propias de la persona en lo
posterior se prosigue con preguntas abiertas de opiniones o informacin
secundaria.
b. Reestructure la entrevista cambiando la secuencia de las preguntas
(podra omitir algunas si es necesario) ponga a las preguntas
reorganizadas el nombre de la estructura que hay usado.
a. Cul de las decisiones que usted toma es fundamental para el
funcionamiento de su departamento?
b. Con que frecuenta toma esas decisiones?
c. De qu manera podra tener un mejor apoyo a este proceso?
d. cmo describira su proceso de toma de decisiones?
e. Qu informe percibe?
f. cunto tiempo ha estado en este puesto?
El mtodo utilizado para una mejor estructura de entrevista es el embudo
7. El siguiente es el primer informe de una entrevista realizado por uno
de los miembros de su equipo de anlisis de sistemas en mi opinin,
el resultado de la entrevista fue muy bueno. El sujeto me permiti
hablar con l durante una hora y media. Me relato toda la historia del
negocio, que fue muy interesante. El sujeto tambin menciono que las
cosas han cambiado desde que l ha estado con la empresa, hace
aproximadamente 16 aos. Pronto nos reuniremos de nueva cuenta
para terminar la entrevista, porque no tuvimos tiempo para analizar las
preguntas que preparare.
a. En dos prrafos, evalu el informe de la entrevista. qu informacin
esencial falta?
- Que mtodo utilizo para mejorar el emprendimiento de la
empresa.
- Cual fueron las falencias que encontr en la empresa
- En la actualidad est aplicando un tipo de sistema

b. Que informacin es irrelevante en el informe de la entrevista?
- Los mtodos que utilizo para mejorar el rendimiento de la
empresa, y cules son los requisitos necesarios que
necesita para instalar un sistema para mejorar el control de
la empresa?
c. Si lo que se informa ocurri realmente, mencione tres sugerencias
que le hara a su compaero de equipo para realizara una mejor
entrevista la prxima vez.
- Que se abarque mas a la informacin que se requiere para
realizar un sistema de informacin.
8. Cab wheeler es un analista de sistemas recin contratado en su grupo,
cab siempre ha credo que los cuestionarios son una prdida de
tiempo. ahora que usted desarrollarla un proyecto de sistemas para
megatrucks, inc, una empresa de transporte con sucursales
empleados en 130 ciudades, usted desea utilizar un cuestionario para
obtener algunas opiniones sobre el sistema actual y el que usted
propondr
a. Con base en lo que usted sabe de cab y megatrucks, de tres razones
convincentes por las cuales cab debera utilizar una encuesta para
el estudio.
Necesita saber con que sistema cuenta en la actualidad y si
todas las sucursales utilizar el mismo sistema
Cul es la actual falencia del sistema de informacin para
realizar uno mejor?
Se necesita informacin para crear un nuevo sistema de
informacin debido a la magnitud de la empresa de transporte.
b. Gracias por sus cuidadosos argumentos. Cab acepto utilizar un
cuestionario pero sugiere firmemente que todas las preguntas sean
abiertas para no limpiar a los encuestados. En un prrafo convenza a
cab de que las preguntas cerradas tambin son tiles. Asegrese de
sealar las ventajas y desventajas que implica cada tipo de
preguntas
Se necesita saber que funcin cumple cada empleado o por lo
menos de cierto personal que realizar actividades de acuerdo
a su importancia.
Nos permite informacin precisa de la empresa

9. siempre que vienen consultores, nos dan algn tonto cuestionario que no
sirve para nada. porque no se toman la molestia de personalizado, por lo
menos un poco? pregunta ray dient jefe de sistemas de emergencia. Usted
est analizando la posibilidad de empezar un proyecto de sistemas con
pohattan power company (PPC) de far mell way, nueva jersey.
a. qu pasos seguir para personalizar un cuestionario
estandarizado?.
Leer entretenidamente el cuestionario
Seleccionar las preguntas de acuerdo a la importancia a la empresa
Analizar qu actividad realiza la empresa a entrevistar

b. cules son las ventajas de adaptarse un cuestionario para una
organizacin en particular? Cules son las desventajas?
Ventajas:
Se realiza preguntas precisas y se optimiza el tiempo
Que el entrevistado no se aburra y conozca las preguntas
realizadas
Mayor desenvolvimiento del entrevistado
Desventase
Limitacin a las respuestas
Una informacin pobre sobre temas abiertos
Existencia a un error

10. Una de las preguntas del borrador del cuestionario de Pohattan Power
Company dice: he estado con la compaa:
a) 20 o mas aos
b) 10-15 aos o mas
c) O menos de una ao
d) Marque a opcin apropiada.
a. Qu tipo de escala utiliza el autor de la pregunta?
El tipo de escala es intervalos
b. Que errores se cometieron en la construccin de la pregunta y cules
podran ser las posibilidades respuestas?
Que se puede generar dos respuestas ya ambas estaran en lo correcto.
Generando duda al entrevistado.
c. Redacte nuevamente las preguntas para obtener resultados ms claros
he estado con la compaa: Marque a opcin apropiada.
a. 10 a 14 aos
b. 15 aos o mas
c. O menos de una ao

d. En qu parte del cuestionario debe colocarse la pregunta que ha
redactado?
Se debe colocar al inicio para que genere la interrogante sino
existira el vacio
11. En el cuestionario PPC tambin se encuentra la siguiente pregunta y
cuando los clientes residenciales llaman, siempre los mando a nuestro
sitio web para obtener una respuesta.

A veces nunca siempre normalmente
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a. A qu tipo de escala prende ser esta?
Es una escala nominal
b. Recate nuevamente la pregunta y las posibles respuestas para
conseguir mejores resultados.
Cuando los clientes preguntan o llaman se les enva a la pagina Web
Siempre nunca a veces
1 2 3


12. En la figura 4 EX1 presenta un cuestionario diseado por una
empleado de de Green toe textiles, que se especializan en fabricar
calcetines para hombre. Di wooly redacto el cuestionario porque, en
su cantidad de gerente en las oficinas centrales localizadas en junipar
tennesee ella tiene que ver con las compras propuesta a
implementacin de un nuevo sistema de computo.
-qu hay de nuevo? Segn los rumores, estamos tras una nueva
computadora, aqu hay algunas preguntas para que reflexionen.
a. Cunto tiempo ha usado la computadora vieja?
b. Con que frecuencia se descompone?
c. Quien la repara
d. Cundo fue la ltima vez que usted sugiri una mejora al sistema
de cmputo y esta se puso en prctica? de qu se trato?
e. Cundo fue la ltima vez que usted sugiri una mejora al sistema
de computo y nadie la uso? de qu se trato?
f. Usted utiliza una pantalla o una impresora, o ambas?
g. Qu tan rpido escribe en la computadora?
h. Cuntas personas necesitan acceder la base de datos
regularmente en su sucursal? Hay alguien que actualmente no
utilice la computadora y que le gustara hacerlo?
Resolver
a. En una oracin de su opinin sobre cada pregunta
Bueno son preguntas que buscan informacin si, la compra de la
nueva computadora ser utilizado o aprovechado a una capacidad
razonable o si la actual aun cuenta con el equipamiento suficiente
para continuar con las operaciones, por el cual se estara
disminuyendo un gasto en la compra de una nueva
b. En un prrafo de su opinin sobre el diseo u el estilo en cuanto a
espacio en blanco, espacio para las respuestas, facilidad para
responder etctera.
Bueno nos permite que el diseo tenga 3 formas de responder y sea
ms fcil de generar una solucin al problema.



13. Con base en lo que usted crea que la seorita wooly intenta
conseguir con el cuestionario, redacte y reorganice nuevamente las
preguntas (use tanto preguntas abiertas como cerradas) de forma que
se apeguen a las buenas prcticas y produzca informacin til para
los analistas de sistemas. Indique junto a cada pregunta que redacte
si es abierta o cerrada, y explique en una oracin por que la redacto de
esa manera.
a. Cunto tiempo lleva sin actualizar el sistema de informacin
(cerrada)?
b. Con cuantas computadoras cuenta actualmente (cerrada)
c. Las computadoras estas actualizadas para crear programas
(cerrada)?
d. Cuenta con personal capacidad en el uso de los programas
(abierta)?
e. Qu opina de la globalizacin de informacin (abierta)?
f. Qu opinin nos puede dar usted de un sistema de informacin
veloz y eficaz (abierta)?
Se redacto de esta forma con la condicin mtodo de la pirmide busca
informacin clave y precisa de la empresa para despus desplazarnos a
informacin secundaria
14. Redisee el cuestionario de la seorita wooyly en el problema 13 de
forma que pueda utilizar correo electrnico. Explique en un prrafo los
cambios que fueron necesarios para adaptarlos a los usuarios de
correo electrnico
a. Cunto tiempo lleva sin actualizar el sistema de informacin y utiliza
el internet para realizar las actualizaciones (cerrada)?
b. Con cuantas computadoras cuenta actualmente (cerrada)
c. Las computadoras estas actualizadas para crear programas
(cerrada)?
d. Hace uso del internet porque (abierta)
e. Cuenta con personal capacidad en el uso de los programas
(abierta)?
f. La informacin que requiere le envan por correo (abierta)?
g. Qu opinin nos puede dar usted de un sistema de informacin
veloz y eficaz (abierta)?


15. Redisee el cuestionario que redacto para la seorita wooly en el
problema 13 de forma que se pueda utilizar como encuesta en la web.
Explique en un prrafo los cambios que fueron necesarios para
adaptarlo a los usuarios de la web.
a. Cunto tiempo lleva sin actualizar el sistema de informacin?
a) Cada 3 meses
b) 1 vez al ao
c) Cuando se malogra
b. Con cuantas computadoras cuenta actualmente (cerrada)
a) Mas de 20
b) Entre 5 a 10
c. Las computadoras estas actualizadas para crear programas
(cerrada)?
a) Si
b) No
c) No me encuentro informado
d. Cuenta con personal capacidad en el uso de los programas
(abierta)?
a) Si
b) No
e. Qu opinin nos puede dar usted de un sistema de informacin
veloz y eficaz (abierta)?
c) Es importate para la empresa
d) Me reservo a la opinin
e) Es la mejor opcin que nos dio la globalizacin