TALLER SOBRE EL MERCADO Y EL MERCADEO

ALEJANDRO BARRIENTOS OSORIO

DOCENTE: LEONOR PRIOL
ASIGNATURA: EMPRENDIMIENTO
GRUPO: 11A





COLEGIO AGUSTINIANO DE SAN NICOLS





MEDELLN
2014
TABLA DE CONTENIDOS

1. El Mercado: Concepto y Clases.

2. El Mercadeo: Concepto y Clases.

3. Estrategias de Mercadeo: Relacin Econmica y la Moral.

4. Estrategias de Mercadeo utilizadas en Colombia.

5. Qu eventos se han realizado recientemente en Colombia y
Medelln con el Mercadeo o Publicidad?

6. Beneficios de las Estrategias de Mercado.

7. Plan de Negocio.

8. Necesidad del Mercadeo.

9. Requerimientos del Mercadeo.
MERCADO
El mercado es, el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para
el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institucin u
organizacin social a travs de la cual los ofertantes (productores, vendedores) y
demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de
servicio, entran en estrecha relacin comercial a fin de realizar abundantes
transacciones comerciales. Los primeros mercados de la historia funcionaban
mediante el trueque. Tras la aparicin del dinero, se empezaron a desarrollar
cdigos de comercio que, en ltima instancia, dieron lugar a las
modernas empresas nacionales e internacionales. A medida que la produccin
aumentaba, las comunicaciones y los intermediarios empezaron a desempear un
papel ms importante en los mercados.
Mercado, en economa, son cualquier conjunto de transacciones de procesos o
acuerdos de intercambio de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de
individuos. El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino
simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden
tener como partcipes a individuos, empresas, cooperativas, ONG, entre otros.

CLASES DE MERCADO
Atendiendo al nmero de personas que participan en el mercado o nivel de
competencia, se pueden clasificar en:
Mercados de competencia perfecta.
Mercados de competencia imperfecta.
Por mbito geogrfico:
Mercado internacional o mercado exterior.
Mercado nacional o mercado interior.
Mercado regional.
Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo.
Mercado metropolitano.
Mercado local.



Por su naturaleza:
Mercados financieros.
Mercado de bonos.
Mercado de capitales.
Mercado de valores.
Mercado secundario.
Mercado primario.

Mercado cautivo.
Mercado gris.
Mercado bilateral.
Mercado libre.
Mercado negro.
Mercado laboral.
MERCADEO
Segn Philip Kotler, el mercadeo consiste en un proceso administrativo y social
gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o
desean a travs del intercambio de productos o servicios.
Para Jerome McCarthy es la realizacin de las actividades que pueden ayudar a
que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, anticipndose a los
deseos de los consumidores y a desarrollar productos o servicios aptos para el
mercado.
Por su parte John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia,
asegura que est convencido de que el marketing consiste en un proceso en el
que es necesario comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar
qu puede producir la empresa para satisfacerlas. Y Al Ries y Jack Trout, opinan
que marketing es sinnimo de guerra donde cada competidor debe analizar a
cada participante del mercado, comprendiendo sus fuerzas y debilidades y trazar
un plan a fin de explotarlas y defenderse.
Segn la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de
organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto para
crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones y su
finalidad es beneficiar a la organizacin satisfaciendo a los clientes.

CLASES DE MERCADEO
No es que todo lo aprendido en la academia vaya a la basura, sin embargo,
definicin de marketing o mercadeo (trmino acuado al castellano) tiene hoy
muchas ms aristas que el tiempo y la evolucin de los medios le han dado. Es
por ello que la mejor forma de definir lo que es hoy el mercadeo es entender a
quienes lo desempean. El portal Smedio propone a 7 tipos de marketeros que
describen perfectamente esta profesin en la actualidad:
1. Convencional: Los marketeros agrupados bajo esta categora han crecido
profesionalmente bajo el paraguas de los medios tradicionales: la prensa, la
televisin y la radio. No han permanecido inmunes a los cambios
experimentados por el marketing en los ltimos aos, pero aun as siguen
aproximndose a esta disciplina desde un punto de vista clsico, el que les
ha enseado su dilatada experiencia en el sector.
2. De Internet: Los marketeros de internet son maestros de la red de redes
como plataforma publicitaria. Ya sea mediante el SEO, el SEM o cualquiera
otra tcnica de marketing online, este tipo de marketeros son expertos en
sacar todo su jugo publicitario a la red de redes.
3. De las redes sociales: Los marketeros de las redes sociales se mueven
como pez en el agua en Facebook, Twitter, LinkedIn y otras redes sociales, a
las que saben extraer todo su potencial promocional.
4. De marca: El marketero de marca es experto en construir marcas. Su
pericia consiste en popularizar las marcas y tejer en torno a ellas telaraas
para atrapar a potenciales clientes. El fin ltimo del marketero de marca
es crear valor de marca para las organizaciones. El branding es la biblia de
este tipo de marketeros.
5. Comunicador: Los marketeros comunicadores tienen una habilidad innata
para meterse en el bolsillo en el cliente sin que ste d cuenta de que hay
una maniobra publicitaria detrs. En este tipo de marketeros, el marketing y
la publicidad fluyen como algo natural.
6. Investigador: Los marketeros investigadores se han curtido en la profesin
mediante la investigacin y el trabajo duro. Estn acostumbrados a resolver
problemas complejos y conocen al dedillo las reglas del marketing.
7. Visionario: Los marketeros visionarios no se molestan en preguntar al
consumidor lo que quiere. Se adelantan a sus deseos y les ofrecen
soluciones que ste percibe como algo natural, no impuesto.

ESTRATEGIAS DE MERCADEO: PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y
PROMOCIN

Todo plan de mercadeo que una empresa realice con el nimo de impulsar un
producto o servicio, debe contemplar las cuatro variables de la mercadotecnia:
producto, precio, plaza y promocin.
A estos cuatro elementos se les conoce como mezcla de mercadeo y son
fundamentales para alcanzar los objetivos y metas de la compaa, atraer a los
consumidores y aumentar la competitividad.
Producto
Es todo elemento tangible o intangible que la empresa elabora para ofertar en el
mercado, bien sea porque quiere cubrir una necesidad de los consumidores o
crear una nueva.
Este elemento est sujeto a unas caractersticas especficas que lo diferencian de
la competencia, entre ellas estn la calidad, el diseo, la usabilidad, el empaque y
la marca.
Precio
Es el valor del producto en el mercado. Su fijacin depende de la oferta, la
demanda, el pblico al que va dirigido y el costo de fabricacin, promocin y
distribucin.
En la estrategia de precios de la empresa deben considerarse las formas de pago,
el tiempo de financiacin, los descuentos y los recargos del producto.
Plaza
Se refiere al canal de distribucin empleado para hacer llegar el producto al
pblico objetivo. En esta etapa se definen los lugares en los que se pondr el
producto para la venta y los intermediarios (si los hay) que actan en el proceso.
La distribucin puede ser directa o indirecta. En el primer caso, el fabricante se
encarga de hacer llegar el producto al consumidor final. En el segundo, el
fabricante se lo entrega a un tercero que se encarga de venderlo.
Promocin
Son todas las actividades que se realizan para difundir la existencia del producto,
con fines persuasivos, e incentivar la compra.
La promocin es la unin de los esfuerzos en publicidad, relaciones pblicas y
servicio al cliente, para posicionar una marca o producto especfico.
Recuerde que un buen anlisis de mercado es la clave para lograr una integracin
coherente y organizada de estas cuatro fases, obtener una respuesta positiva de
los consumidores y alcanzar las metas de la organizacin.




ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Colombia ha encaminado sus esfuerzos hacia formular acuerdos que le permitan
integrarse en diferentes bloques comerciales de pases, consciente de que esta
realidad implica una mayor competitividad tanto a lo interno de nuestro mercado;
por la entrada de productos similares a los que producimos debido a la apertura
comercial, como a lo externo del mismo; ya que la integracin nos permite acceder
a otros mercados en condiciones de igualdad, es lgico suponer que adems de
involucrarnos en un proceso de produccin eficiente; que nos permita adaptarnos
a las nuevas reglas del juego que tambin se establecern, dichos procesos
tambin incidirn de forma directa en nuestra prctica mercadolgica, por lo que
nuestras empresas debern alinear adecuadamente los elementos crticos
del Marketing Mix para la comercializacin exitosa de sus bienes y servicios y de
esta forma poder competir y salir airosas frente a ofertas de otros mercados.
En lo que respecta al producto nuestras empresas, sobre todo las fabricantes,
deben tener en cuenta que el mismo no solo tiene que ser capaz de satisfacer las
necesidades, los requerimientos y deseos del consumidor al cual va dirigido, sino
que tambin debe estar al alcance de las posibilidades econmicas de estos, tener
suficiente calidad para realizar las funciones requeridas, y contar con fuerza
competitiva frente a las ofertas de la competencia. Debe, adems, poseer los
atributos que el consumidor desea o espera que tenga el artculo que compra o
desea comprar; dichos atributos pueden brindar a ste una ventaja diferencial a
consecuencia de caractersticas que le sean propias, y que por tanto, no posean
los productos similares de la competencia. Por lo que los expertos en marketing
deben estudiar detenidamente el ambiente cultural y econmico de los mercados,
tanto internacional como domstico, antes de planear los productos
correspondientes. Todo esto as debido a que la apertura de mercados nos pone
frente a personas cada vez ms exigentes con gustos y necesidades no slo
locales sino tambin globales.
Hay que notar que el mercadeo y la produccin son dos actividades que estn
muy relacionadas en la conquista de los mercados y que una tiene que servir de
apoyo a la otra, de modo que como pas debemos tener la conviccin de que
tenemos que abocarnos a producir eficientemente, es decir, aumentar la calidad,
cantidad y presentacin de nuestros productos y al mismo tiempo bajar los costos
y por consiguiente los precios de los mismos. Por otro lado, despus de una
produccin eficiente tenemos que disear estrategias mercadolgicas que
viabilicen la penetracin de nuestros productos en la preferencia de los
consumidores.
Colombia no puede entrar a competir de una sola vez, con todos sus productos,
debido a la existencia de determinados regmenes de proteccin para ciertos
productos a los que se acogen los pases en las discusiones previas a los
acuerdos; cuando estos estn en desventaja con sus similares producidos en
otros pases del bloque, pero esta proteccin es por determinado tiempo hasta
lograr cierta paridad competitiva, lo que implica que las estrategias de mercado de
nuestras empresas deben estar orientadas, en principio, a los productos con los
cuales estamos en condicin de ser competitivos en el intercambio comercial.


EVENTOS EN COLOMBIA Y MEDELLN

WEBCONGRESS

WebCongress Medelln reunir el prximo 24 de Septiembre a apasionados del
Marketing Digital.
WebCongress es un evento de talla internacional de marketing digital y tendencias
en nuevas tecnologas que para el presente ao planea consolidarse en
Latinoamrica y EE.UU con el #AmericasTour2014. Gracias a la inspiracin,
capacitacin y Networking alrededor de 10.000 profesionales han compartido sus
experiencias y expectativas sobre el futuro del mundo empresarial, el marketing y
la comunicacin a travs de conferencias y workshops.

Luego de 4 ediciones previas en San Francisco, New York Lima y Bogot,
WebCongress tendr su edicin inaugural el prximo 24 de Septiembre en la
Universidad EAFIT, en donde reuniremos por primera vez en Medelln a ponentes
internacionales de importantes empresas de la industria del marketing y los
negocios, que durante un da compartirn con los asistentes sus experiencias y
conocimientos acerca de las ltimas tendencias, herramientas y novedades en
general del marketing digital.

WebCongress, un evento de 1 da especializado en Marketing Digital, donde
expertos representantes de las ms grandes e innovadoras empresas exponen las
ltimas tendencias digitales para que sepas como optimizar tus negocios.
Sin duda la plataforma ideal para generar oportunidades de negocio con un target
exclusivo. Conocimiento de la ms alta calidad, cuatro ediciones previas en 2014
con asistentes satisfechos y felices: San Francisco, New York, Lima y Bogot.
Ponentes de talla internacional y prestigio por mrito en la industria de Internet.
WebCongress es definitivamente, un evento que no te debes perder. Ven y
presenta tu marca este 24 de Septiembre en la Universidad EAFIT de Medelln.










BENEFICIOS DE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO

En el mundo del dinero se dice que existen dos tipos de ingresos: ingreso lineal e
ingreso residual o ingreso de regalas.

INGRESO LINEAL

El ingreso lineal es aquel ingreso en el cual tenemos que trabajar fsicamente para
obtenerlo, es decir, nos lo tenemos que ganar, intercambiando esfuerzo fsico o
intelectual (depende a que se dedique) y tiempo, a cambio de dinero, si deja de
hacer ese trabajo deja de percibir el ingreso, este tipo de ingreso est sujeto a un
horario de trabajo, y desgraciadamente tiene la limitante del tiempo, usted solo
tiene 24 horas en un da!, no importa en qu pas del planeta viva, y tambin est
limitado por el patrn o empleador, es l quien decide cunto le va a pagar y cada
cuanto le va a aumentar el sueldo.

INGRESO RESIDUAL

El Ingreso Residual o Ingreso De Regalas es el ingreso que se obtiene sin hacer
nada fsicamente para conseguirlo, consiste en hacer algo una sola vez y a
continuacin recibir beneficios de por vida ejemplo: si usted inventa algo o crea
alguna obra de propiedad intelectual tal como un libro, un disco de msica o un
software para computadora, usted no tiene que hacer nada fsicamente cada mes,
el esfuerzo lo hace la empresa a la cual usted le vendi su propiedad intelectual,
o le dio los derechos de fabricacin y venta a cambio de regalas (un porcentaje
de las ventas), usted solo tuvo que hacer algo una vez bien, y a continuacin
recibir ingresos por ese trabajo bien hecho.

En el caso de las redes de mercadeo sucede lo mismo, usted recibe regalas por
crear una red de distribucin, y solo necesita hacer algo una vez, patrocinar y
ensear, a continuacin su red patrocinara y ensear a otras personas y su
organizacin seguir creciendo y usted a cambio recibir regalas, quien fabricara
el producto y har los envos, la empresa de mercadeo con la cual se asoci, No
le parece genial esta asociacin?, por un inversin mnima usted se hace socio de
una empresa gigantesca. Otra cosa importante a considerar son las horas de
trabajo que se dedican al ingreso lineal, estas horas las establece el patrn o
empleador, y en algunos casos llegan a ser de hasta 80 horas a la semana,
mientras que el trabajo por semana para generar el ingreso residual no requiere
ms que de 6 a 8 horas por semana, Ve ahora los beneficios de este tipo de
ingresos?, veamos otro caracterstica muy importante, el lmite de ganancias, al
igual que en las horas de trabajo lo decide el patrn, hasta el presidente de la
repblica tiene un sueldo mximo, lo que no sucede con un empresario, lo mismo
sucede con las redes de mercadeo, mientras que en el caso del ingreso lineal se
tiene el lmite de ganancias, en el caso de las redes de mercadeo no hay un lmite
definido, el crecimiento es ilimitado, y se incrementara en la medida que haga
crecer su red de mercadeo.

PLAN DE NEGOCIOS

Hoy ms que nunca es necesario contar con instrumentos y metodologas que
permitan a los empresarios o responsables de promover iniciativas de inversin,
tener un pronstico lo ms acertado posible de la rentabilidad de un nuevo
proyecto.
Un plan de negocios es un instrumento clave y fundamental para el xito de los
empresarios.
Un plan de negocios es una serie de actividades relacionadas entre s para el
comienzo o desarrollo de una empresa o proyecto con un sistema de planeacin
tendiente alcanzar metas determinadas.
El plan define las etapas de desarrollo de un proyecto de empresa y es una gua
que facilita la creacin o el crecimiento de la misma. Es tambin una carta de
presentacin para posibles inversionistas o para obtener financiamiento. Adems,
reduce la curva de aprendizaje, minimiza la incertidumbre y el riesgo del inicio o
crecimiento de una empresa, amn de que facilita el anlisis de la viabilidad,
factibilidad tcnica y econmica de un proyecto.
El plan de negocios debe transmitir a los nuevos inversionistas, a los accionistas y
a los financieros, los factores que harn de la empresa un xito, la forma en la que
recuperarn su inversin y en el caso de no lograr las expectativas de los socios,
la frmula parar terminar la sociedad y cerrar la empresa.
El plan de negocios debe justificar cualquier meta sobre el futuro que se fije.
Ejemplo: si se pronostica un incremento en el tamao del mercado y en la
participacin de la empresa en ste, se debe explicar y sustentar el razonamiento
con informacin lgica y conveniente. Debe ser muy dinmico, por lo que debe de
ser actualizado y renovado de acuerdo a las necesidades del momento. Asimismo,
debe de proporcionar un panorama general del mercado y de los requerimientos
de la nueva empresa, producto, servicio o, en su caso, de su crecimiento.
Cada plan de negocios es diferente porque tiene el toque personal del
responsable de su elaboracin y est diseado a partir del tamao y giro de cada
empresa, lo que imposibilita establecer un formato idntico para todos los casos,
aunque puede afirmarse que la mayora son similares.





NECESIDAD DEL MERCADEO

Las necesidades de los mercadlogos, y de mercadeo en las organizaciones,
son cada da ms, debido en parte a la complejidad del mercado y, adems, a
la manera como se considera la actividad por parte de las directivas de las
organizaciones.
Anlisis recientes, adelantados por Vooz Allen Hamilton, con oficinas en todo
el mundo, dejan ver claramente que existen campos de accin para los cuales
la gente del marketing requiere mayor habilidad, dadas las circunstancias que
hoy vivimos, realidad que ha llevado a que las crticas para quienes orientan lo
que se hace con el fin de generar y mantener los mercados, sean cada vez
ms fuertes. Incluso, se ha llegado a reducir, y hasta suprimir reas de
mercadeo en empresas a las cuales poco han aportado. Vuelve a aparecer en
primeros lugares el famoso artculo de Theodore Levitt sobre la Miopa del
Marketing, y se abren las puertas, an ms, para el mercadeo interno.
Hace varios aos se ha insistido en que los mercadlogos deben reunir
caractersticas y estar enmarcados dentro de perfiles claros; igual y
principalmente, se ha enfatizado en el hecho de que mercadeo y ventas no
son sinnimos, lo que llev a Peter Drucker a afirmar que hasta eran
antagnicos en muchos casos.
Las necesidades se pueden presentar desde varios ngulos, unos positivos y
otros negativos, segn se prefiera. Pero son innegables en cuanto a las
deficiencias que se observan.
Los anlisis de los ambientes del mercadeo, en especial los que hacen
referencia a la efectividad de lo que se hace y al comportamiento de los
mercados, marcaron la delantera en el estudio adelantado, porque se
aprecian grandes deficiencias en este campo, siendo entonces una necesidad
latente la falta de preparacin para ello, es decir, para saber analizar
resultados contra expectativas de efectividad, en especial financieras y/o
retornos de inversin (ROI), como tambin lo que esperan los mercados y/o
comportamiento del consumidor. Casi el 70% de las administraciones
consideran que las habilidades de anlisis de la gente de mercadeo no son
adecuadas ni aptas para lo que se necesita y espera de ellos.






REQUERIMIENTOS DEL MERCADEO

El marketing interno es una actividad de sntesis que no se est "inventando"
desde cero. Adems, su aplicacin se realiza en empresas que cuentan,
habitualmente, con una amplia historia de implantacin de sistemas de
perfeccionamiento organizacional.
Asimismo, las herramientas que utiliza para su desarrollo son comunes a otras
reas de actividad en la empresa. El marketing interno refuerza y pone en valor
todas las mejoras organizativas, haciendo que stas completen su proceso de
aplicacin y respuesta.
Atendiendo tanto a los referentes como las herramientas ms eficaces, ningn
responsable de integrar a los clientes internos de una organizacin en su
quehacer puede lograrlo sin tener en cuenta:
Los procesos organizativos en los que haya estado y est sujeta la
organizacin.
Las mejoras que dichos procesos hayan introducido.
Las eventuales disfunciones que dichos procesos puedan haber creado.
Los hbitos de trabajo que se hayan introducido.
Las mejoras que se puedan haber incorporado.
La percepcin que de todos estos procesos tenga el cliente interno.

Un plan de mercadeo:

Debe ser elaborado en concordancia con el negocio y ser coherente con los
dems planes de la empresa.
Debe ser funcional, flexible y factible, pero retador.
Debe incluir un programa cronolgico y un presupuesto.
Debe hacerse por escrito y revisarse peridicamente para acometer
cualquier ajuste que se considere prudente.

El Plan de Mercadeo debe ser ante todo una herramienta de comunicacin:
Hacia arriba con los superiores para lograr su cooperacin en el plan.
Hacia abajo con los supervisados para que comprendan la importancia de
trabajar en equipo, lograr su compromiso y cohesin.
Hacia los lados para lograr la integracin de las otras unidades de
planificacin de la empresa.