Вы находитесь на странице: 1из 2

Доклад по предмету «Психология»

Тема: «Невербальные средства общения»

Выполнил студент II курса (гр. С201-ВСС)


Суворов Н.А.
2009 год.

Определение
Невербальные средства общения – это способы передачи информации
собеседнику, без использования речи. Иными словами, это «язык жестов»,
включающий в себя такие формы самовыражения, которые не опираются на
слова [1].

Американский психолог Альберт Мерабиан в начале 70-х годов провел


исследование результатом которого стали точные пропорции
воспринимаемой нами информации в процессе общения. Итак, с помощью
мимики, жестов, позы передается - 55% всей информации; с помощью
тембра, высоты, громкости голоса и других особенностей речи – 38% и лишь
7% воспринимаемой нами информации мы получаем посредством
восприятия смысла слов.

И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с


уверенностью сказать, что более половины межличностного общения
приходится на невербальные средства. Поэтому слушать собеседника
означает, также, понимать язык невербального общения.

Функции невербального общения


Из определения невербального общения следуют его функции:

1. Создает целостный образ партнера по общению;


2. Является индикатором психических состояний личности;
3. Служит для более точного понимания речевого сообщения, усиливает
эмоциональную насыщенность сказанного;
4. Служит для замещения или опровержения слов;
5. Выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений.

Основные элементы невербальной коммуникации


• Кинесика — к ней относятся поза, осанка, походка, жесты, мимика, а
также визуальный контакт.
• Голосовые характеристики к которым относятся: просодика – общее
название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота,
громкость голоса, его тембр и экстралингвистика – включение в речь
пауз и различных психофизиологических явлений человека: плача,
кашля, смеха, вздоха и т.д. Просодическими и экстралингвическими
средствами регулируется поток речи, экономятся языковые средства
общения. Они дополняют и замещают речевые высказывания, а также
выражают эмоциональные состояния.

• Такесика - изучает прикосновения в ситуации общения. К


такесическим средствам общения относятся динамические
прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя.

• Проксемика - ориентация партнеров в момент общения и дистанция


между ними. Американский антрополог Эдуард Т. Холл называл
проксемику «пространственной психологией».

• Кроме того, невербальные сигналы во время общения людей посылают


такие характеристики собеседника, как его пол, конституция, рост, вес,
цвет кожи, цвет волос, одежда и множество других.

Заключение
Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким
причинам. Во-первых, словами можно передать в большей мере фактические
знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно.
Чувства и эмоции гораздо проще и быстрее, чем с помощью слов,
передаются на языке невербального общения. Во-вторых невербальное
общение ценно особенно тем, что оно спонтанно и проявляется
бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и
контролируют мимику, часто возможна утечка скрываемых чувств через
жесты, интонацию и окраску голоса. Невербальные каналы общения редко
поставляют недостоверную информацию, так как они поддаются контролю в
меньшей степени, чем речь.

Список использованной литературы


1. Невербальное общение / Wikipedia: Свободная энциклопедия //
Электронный ресурс доступа: www.ru.wikipedia.org
2. Nonverbal communication / Wikipedia: The free encyclopedia //
Электронный ресурс доступа: www.en.wikipedia.org
3. Горянина В.А. Психология общения. Учебное пособие для студентов
вузов. – М.: Академия, 2004.

Оценить