KOMUNIKASI TERAPEUTIK

Fase Perkenalan/ Orientasi

Perawat

: Selamat pagi bu,

Pasien

: Selamat pagi juga sus,

Perawat

: Perkenalkan nama saya Lilis Aisyah, Ibu bisa panggil saya Perawat Lilis, saya perawat
yang dinas pagi. Ibu biasa di panggil siapa? Ibu baru masuk Rs tadi malam ya bu?

Pasien

: Nama saya Siti Sintiani, saya senang dipanggil tian sus. Iya saya masuk Rs tadi malam
sus, soalnya dirumah saya demam menggil dan lemas sekali.

Perawat

: Bagaimana keadaan ibu sekarang?

Pasien

: Saya masih lemas sus, trus saya masih demam.

Perawat

: Oh begitu ya bu, tadi dokter menginstruksikan untuk dilakukan pemeriksaan darah

ulang pada ibu. Jadi saya akan melakukan pengambilan darah pada ibu tian.

Pasien

: Oh gitu sus, pelan-pelan ya sus

Perawat

: Iya bu, saya akan melakukan pengambilan darah

pada tangan

ibu,dengan cara

menusukan jarum suntik pada tangan ibu tian tujuannya untuk mengetahui kadar
trombisit ibu. Waktunya kurang lebih 5menit, apakah ada yang ditanyakan sebelum saya
melakukan tindakan bu?
Pasien

: Iya sus, tidak ada

Perawat

; Bisa dimulai sekrang ya bu?

Pasien

: Iya sus, pelan-pelan . . .

Fase Kerja
Perawat

: (Menyiapkan peralan yang akan digunakan, menjaga privasi pasien, mulai melakukan
tindakan) saya mulai sekarang ya bu tian . .
(Memasukan jarum suntik, mengambil darah, merapihkan pasien dan membereskan alat)
(melakukan tindakan sesuai SOP)

Fase Terminasi
Perawat

: Baik bu tian pengambilan darahnya sudah selesai, gimana rasanya bu sakit ya bu sedikit
?

Pasien

: Iya sakit sus dikit, tpi sekarang sudah enggak koo,

Perawat

: Iya baiklah sekarang sampel darah ibu akan dikirimkan ke

dilakukan pemeriksaan darahnya

Pasien

: Oh iya sus semoga trombositnya sudah normal,

Perawat

: Amin, kalau ibu tian ada perlu tinggal pencet bel saja ya bu

Pasien

: Iya sus, terimakasih

Perawat

: Kembali kasih.

labolatorium untuk