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SOLUCION CASO: 7 days inn

Nery Felipe Meda Abad 2752486


Luis Pedro Cabrera 2045613
Cristian Garca 2486112
Pedro Anbal Xuy Monroy 3302288
Pablo Alejandro Azaon 2059713

Datos relevantes:

7 Days Inn, el principal grupo de hoteles en China, fue


fundada en 2005 y comenz a cotizar en la Bolsa de
Valores de Nueva York en 2009.

En la actualidad gestiona ms de 1.000 hoteles en 168


ciudades de China.

Posee mas de 30 millones de clientes en la estructura


del club.

Su xito se debe en gran parte a su innovador modelo


de negocio y la estrategia, que incluye servicios de
diseo de producto con un enfoque vertical, aumentar
la lealtad del cliente a travs de membresa.

Las ventas directas, la gestin de redes, hoteles en


diferentes estructuras de gobierno y la expansin de la
cadena hotelera con franquicias innovadoras y modelo
administrado.

Decisiones / Problema: Cules son las decisiones


clave que se tienen que hacer por el decisor focal:

Sin embargo, ya que la empresa se expande, se ha vuelto difcil para el cuartel general
de la gestin y control de todos los hoteles. Adems, la tasa de jubilacin de los
directores de hotel aument a un 30 por ciento en los ltimos aos.. La empresa tiene
que romper las reglas de nuevo e innovar su modelo de negocio, operaciones y
estrategia.

Tambin se nota que el mercado requiere un hotel econmico, por lo cual 7 days
inn necesita desarrollar un nuevo producto ya que su expansin es crtica.

Objetivos y anlisis : Qu objetivos De gestin se


tratando de lograr?

Alinear cada uno de los procesos a la estrategia de negocio del hotel 7 days inn.

Realizar un recorte vertical.

Estandarizar todos sus procesos en un modelo de negocio enfocado en la satisfaccin del


cliente.

Controlar sus procesos desde la alta gerencia.

Anlisis de Mercado: Qu sabes sobre el tamao


del mercado, el crecimiento, la presencia / evolucin
de los segmentos de mercado

El mercado requera de hoteles que fueran ms econmicos, debido a esto la empresa hizo una
reestructuracin recorte vertical.

El enfoque nuevo, logro que surgiera una penetracin notoria en el mercado chino, se puede observar el
crecimiento exponencial.

Cules son los imperativos clave y / o los cambios


que tienen lugar fuera de la industria que afectan tanto
a su empresa y sus competidores?

Hoteles exclusivos al alza en pais de


China

Rpido crecimiento Exponencial


Mejoras en categoras exclusivas y particular
En 2001 de 7358 hoteles solo 570 son de 5 estrellas 7.7%
Actualmente existen 1595 hoteles considerados 5 estrellas
12.3%
Solo el ao pasado se incrementaron de 1146 a 1307 hoteles
de 4 estrellas, representado un aumento de 161 hoteles, lo
cual representa un 14%

Anlisis de la Industria: Lo que est sucediendo en


la industria:
Crecimiento de la demanda turstica China:
Un desarrollo de la industria turstica de China por la
reforma del pas y apertura desde 1978.
Crecimiento de capacidad Alojativa de 1978 al ao 2,000
Paso de 137 a 10,481 hoteles( inclua alojamiento no
clasificado)
Creci el numero de Habitaciones de 15,539 a 948,185
Su crecimiento Anual fue del 20% durante dos dcadas
Tuvo un paro en su crecimiento en los aos del 2000 a
2003 con solo el 5% durante este periodo.

Anlisis de la Industria: Lo que est sucediendo en


la industria:

La mayora de los hoteles son propiedad del Estado:


En el 2001 vino la segunda oleada de crecimiento
pasando de 7358 hoteles a 12,930.
Segn China's National Tourist Agency (NTA). Mas del
50% de los 1.3 millones de habitaciones son propiedad
del Estado de China o de cooperativas.
La mayora de los Hoteles operan con arrendamiento,
contrato de gestin o franquicia.
El 9.5% son propiedad de extranjeros incluyendo dueos
de pases de Hong Kong y Taiwn.

Anlisis de la Industria: Lo que est sucediendo en


la industria:
Broad Group, es una compaa que construye con
diseo sustentable y con ahorro de energa y
materiales.
Es un compaa que construye Edificios en tiempo
record al construir un hotel de 15 pisos en 6 das en el
2010.
Tambin construyeron un pabelln de 6 pisos en un da
para el evento Expo Shanghi.
Entre sus prximas metas esta tener de 3 fabricas a 40
en los siguientes aos para construir 20 edificios al mes
entre 2013 y 50 edificios al mes en el 2014.
.

Anlisis de clientes: Quines son nuestros


clientes?

Clientes: personas que tienen un presupuesto limitado, pero que quieran descansar en un
hotel con comodidades bsicas y con camas de lujo de hotel de 5 estrellas, incluyendo WIFI.
Usualmente quieren una membresa con beneficios y reservas fciles en lnea.

Anlisis de la competencia: Cules son las


fortalezas?

Fortalezas:
Hoteles que ofrecen mayores beneficios y
comodidades.

Anlisis de la empresa: Cules son nuestras


fortalezas y debilidades?

FORTALEZAS:
Empresa que lidera a nivel asitico en hotel de presupuesto bajo
con ciertas ventajas de hotel
Sistema autnomo de manejo de hotel, denomido Sheppard
El sistema innovador council funciono hasta cierto punto, para
poder facilitar la comunicacin.
Crecimiento muy alto en los ltimos 3 aos despus de la crisis,
empresa que logro superarla.
Sistema de franquicia, denominado Leased-and-Operated,
donde la empresa se encarga de la operacin del hotel pero sin
olvidar la participacin del inversionista.
Sistema con el que lograban acarrear clientes por medio de
membresas.

Anlisis de la empresa: Cules son nuestras


fortalezas y debilidades?

DEBILIDADES:
Mala tropicalizacin de objetivos estratgicos de la empresa,
debido al a independencia de cada manager de hotel.
El modelo sheppard no siempre era aplicado, a veces los
hoteles regresan al modelo clsico piramidal.
El crecimiento exponencial y acelerado de la empresa, ha
logrado una pequea brecha entre la eficiencia del manejo con
la filosofa actual de la empresa.
Posibles conflictos entre el manager y el inversionista,
(hablando de decisiones clave).

Qu muestra el anlisis econmico


Estado de resultados
In Millions of CNY (except for per share items)
Revenue
Other Revenue, Total
Total Revenue
Cost of Revenue, Total
Gross Profit

Vrs 2010

Vrs 2009

34%
53%
33%
37%

Research & Development


Depreciation/Amortization

35%

2,003.38
97.45
1,905.93
95%
1,293.20
65%

31%
8%
33%

241.02
12%

23%

0
220.59
11%
1,852.27
92%
151.11
8%
150.24
113.98
14.9
128.89
6%
128.89
128.89
151.47
0.85
0.85

-100%
29%

41%

Total Operating Expense

38%

Operating Income

-2%

Income Before Tax


Income After Tax
Minority Interest
Net Income

-3%
-4%
-1055%
10%
10%
10%
1%
9%
9%

225%
-245%
-217%
-11%
-213%
-189%
-189%
118%
-140%
-146%

1,141.32
59.39
1,081.92
95%
742.33
65%
-

178.28
12%
-

23%

2009
1,141.32

1,498.91
63.89
1,435.02
96%
946.46
63%

27%

Interest Expense(Income) - Net Operating


Unusual Expense (Income)
Other Operating Expenses, Total

2010
1,498.91

31%

Selling/General/Admin. Expenses, Total

Income Available to Common Excl. Extra Items


Income Available to Common Incl. Extra Items
Diluted Weighted Average Shares
Diluted EPS Excluding Extraordinary Items
Diluted Normalized EPS

2011
2,003.38

34%

144.42
13%
-

0
156.23
10%
1,344.86
90%
154.05
10%
155.08
119.25
-1.56
117.69
8%
117.69
117.69
150.33
0.78
0.78

26.48
121.31
11%
1,093.92
96%
47.39
4%
-107.16
-102.21
-1.75
-103.95
-9%
-132.95
-132.95
69.04
-1.93
-1.68

Qu muestra el anlisis econmico

Qu muestra el anlisis econmico


BALANCE GENERAL
In Millions of CNY (except for per share items)
Cash & Equivalents
Short Term Investments
Cash and Short Term Investments
Accounts Receivable - Trade, Net
Receivables - Other
Total Receivables, Net
Total Inventory
Prepaid Expenses
Other Current Assets, Total
Total Current Assets
Property/Plant/Equipment, Total - Gross
Accumulated Depreciation, Total
Goodwill, Net
Intangibles, Net
Long Term Investments
Other Long Term Assets, Total
Total Assets
Accounts Payable
Accrued Expenses
Notes Payable/Short Term Debt
Current Port. of LT Debt/Capital Leases
Other Current liabilities, Total
Total Current Liabilities
Long Term Debt
Capital Lease Obligations
Total Long Term Debt
Total Debt
Deferred Income Tax
Minority Interest
Other Liabilities, Total
Total Liabilities
Redeemable Preferred Stock, Total
Preferred Stock - Non Redeemable, Net
Common Stock, Total
Additional Paid-In Capital
Retained Earnings (Accumulated Deficit)
Treasury Stock - Common
Other Equity, Total
Total Equity
Total Liabilities & Shareholders' Equity
Shares Outs - Common Stock Primary Issue
Total Common Shares Outstanding

Vrs

2011

Vrs2

29%
42%

10
503.26
27.77

-39%
153%

34.62

75%

50%

121%
-100%
118%
34%
8%
47%

93%
84%
-17%
40%
63%

107.82
1,044.44
1.39

1118%
67%
-96%

1.39
336.07
4.57
-10.35
243.82
1,283.86

-96%
-96%

17%
61%
15%
55%
41%

49%
91%
-68%

-68%
7752%
-323%
36%
75%

60%
23%
25%

0%
3%
-35%
-98%
12%
34%

141.08
1,623.28
-238.35
0
0.33
1,526.34
2,810.20

0%
1%
-24%

149.93

0%

-49%
10%
15%

0%

20092

293.61
634.98 Reduccion de efectivo.
7.75 Incremento de cuentas por cobrar.
23.14

174.47
91.03
803.38
2,355.51
-654.08
61.04
54.47
0
189.88
2,810.20
265.93
336
334.69

2009

0
388.8
19.57
-

15%
30%
27%
32%
52%

2010

13.23
-

152.29
79.08 Incremento de pagos anticipados.
69.99
38.1
634.21
765.39 Reduccion de activos corrientes.
1,786.13 1,277.94
-430.58
-264.44
0 24.66
0
1.59
1.36
87.22
54.16
2,103.24 1,834.41
245.46
158.36 Incremento de las cuentas por pagar.
228.07
162.16
0
0
72.58
5.96
546.12
326.49 Incremento acelerado en los pasivos.
4.28
113.23
4.28
113.23
4.28
113.23
0 4.64
2.9
179.55
146.19
734.58
588.81
0
140.86
140.38
1,579.39 1,559.46
-367.23
-484.93
15.65
30.7
1,368.66 1,245.61
2,103.24 1,834.41
149.65
149.07

Qu muestra el anlisis econmico

Aspectos a Considerar segn el balance General:


Se estn reduciendo los niveles de efectivo.
Incremento de la cuentas por cobrar.
Incrementos de las cuentas por pagar.
Mayor nivel de endeudamiento por adquirir mas pasivos.

Qu muestra el anlisis econmico

Qu muestra el anlisis econmico


CASH FLOW

In Millions of CNY (except for per share


items)
Net Income/Starting Line
Depreciation/Depletion
Amortization
Deferred Taxes
Non-Cash Items
Changes in Working Capital
Cash from Operating Activities
Capital Expenditures
Other Investing Cash Flow Items, Total
Cash from Investing Activities
Financing Cash Flow Items
Total Cash Dividends Paid
Issuance (Retirement) of Stock, Net
Issuance (Retirement) of Debt, Net
Cash from Financing Activities
Foreign Exchange Effects
Net Change in Cash
Cash Interest Paid, Supplemental
Cash Taxes Paid, Supplemental

VRS

2011

-4%
36%

113.98
245.41

VRS2
-217%
24%

104%
150%
170%
36%
26%
-140%
336%
-78%

-25.42
65.22
58.25
457.45
-566.81
-117.84
-684.65
-3.71

-36%
-83%
-70%
35%
38%
-200%
-75%
-138%
-100%
-75%
-128%
-5519%
-18%
-97%
238%

Comentarios

-102.21 Reduccion del ingreso.


146.17 Depreciacion creciente.
-

-12.46
26.13
21.58
335.26
-450.35
293.37
-156.99
-17.14
-

5.67
331.8
333.76
-2.1
104.46
6.01
49.13

2009

119.25
180.76
-

45%
-405%
-373%
-76%
120%
227%
42%

2010

-19.33
152.38
71.61 Incrementos en capital.
248.63
-326.36
-293.71
-620.07
44.86
-

3.92
-108.95
-122.18
-8.67
47.42
1.84
34.65

824.3
-440.36
428.8
0.16
57.52
63.79 Intereses
10.26

Qu muestra el anlisis econmico

Principales consideraciones en el Cash flow

La reduccin de los ingreso de segn los datos financieros.


Incremento de forma directa de la depreciacin.
Incremento en los niveles de capital (mayores pasivos).
Aumento de intereses por adquisicin de obligaciones.

Qu muestra el anlisis econmico

Supuestos: Al reflexionar sobre su anlisis, cules


son los dados
fundamentales en los que va a
basar su estrategia?

Como recomendacin seria utilizar este sistema de Estructura


Organizativa, para poder tener mayores controles sobres las
operaciones de los hoteles.

Supuestos: Al reflexionar sobre su anlisis, cules


son los dados
fundamentales en los que va a
basar su estrategia?

Aspectos a Considerar segn el balance General:


Se estn reduciendo los niveles de efectivo.
Incremento de la cuentas por cobrar.
Incrementos de las cuentas por pagar.

Mayor nivel de endeudamiento por adquirir mas pasivos.

Supuestos: Al reflexionar sobre su anlisis, cules


son los dados
fundamentales en los que va a
basar su estrategia?

Principales consideraciones en el Cash flow

La reduccin de los ingreso de segn los datos financieros.


Incremento de forma directa de la depreciacin.
Incremento en los niveles de capital (mayores pasivos).
Aumento de intereses por adquisicin de obligaciones.

Supuestos: Al reflexionar sobre su anlisis, cules


son los dados
fundamentales en los que va a
basar su estrategia?

Evaluacin de Alternativas: Dado lo anterior, qu


son dos o tres grandes lneas de accin que
podran seguirse para resolver el problema de la
empresa y alcanzar sus objetivos?
Regresar al modelo de estructura organizacional
centralizada con la inclusin de gerentes regionales para
controlar la operacin de los hoteles. (Recorte Vertical).
Distribuir geogrficamente por sectores en 10 reas los
hoteles para su respectiva supervisin.
Ofrecer bajo el sistema de Franquicia a concesionarios
para que pueda aumentar la apertura de nuevos hoteles.
Aumentar los niveles de ocupacin de los distintos hoteles,
los cuales tienen capacidad para poder
recibir ms
clientes.

Evaluacin de las alternativas: sea cual sea la


naturaleza del problema, se necesitan criterios para
evaluar las alternativas, es decir, para clasificarlos
de acuerdo a qu tan bien cumplen los objetivos del
decisor?

1.Organizacin
Centralizada

Retomar el control de
Las operaciones

Prdida de tiempo
para
reaccionar
al
mercado

2.Distribucion
Geogrfica
de
hoteles

Mayor control de las


operaciones, costos

Mayor
costo
del
personal
para
supervisar hoteles

3. Ofrecer hoteles en
Sistema de Franquicia

Ampliacin de cadena
a menor costo

Prdida del control


sobre las operaciones.

4. Aumentar niveles de
Ocupacin de hoteles

Mayor
nivel
ingresos
y utilidades

Mayores costos de
Operacin.

los

de

Recomendado Estrategia: Qu vas a hacer? Por


qu prefiere esta opcin a travs de los otros.
Aumentar el nivel de ocupacin de los hoteles. Con
esto se lograra aumentar ingresos, mejorar costos y el
incremento de las utilidades.
Realizar el corte Vertical para, lograr mayor control
sobre las operaciones de los hoteles.

c)
Cada hotel debe de apoyarse en los recursos
corporativos como la informacin, de los analistas
financieros, informes mercadolgicos, uso de pginas
de internet, Facebook y evitar tener costos recargados
en los distintos lugares en donde tienen sus unidades
de negocios. Con lo cual se mejorara el servicio al
cliente, el clima organizacional y los resultados de la
compaa.

GRACIAS

Dime y lo olvido, ensame y lo recuerdo, involcrame y lo aprendo.


Benjamin Franklin (1706-1790) Estadista y cientfico estadounidense.

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