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MAESTRIA EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD

2014

La atencin a la salud hoy, es:


- muy competitiva
- de conocimiento muy amplio

- de tecnologa ilimitada
-de ciudadanos empoderados
Por que el mundo esta globalizado

Los Usuarios, Consumidores o Clientes,

Actualmente son:
- muy exigentes.

- muy informados.
- muy volubles.

- de expectativa alta.
- poseedores de derechos.

Cmo deben ser las organizaciones de salud


exitosas?
- muy eficientes.
- tener claro cul es su negocio.

- saber a dnde quieren llegar.


- ser muy giles y dinmicas.
- tener capacidad de respuesta rpida.
ser MUY COMPETITIVAS.

Desde cundo planifica el Hombre?


La Planificacin como un hecho premeditado, consciente

e intencionado para obtener un resultado definido


previamente.

El descubrimiento de la Agricultura
Hombre nmada en Hombre sedentario.

ADMINISTRACION TRADICIONAL

Planificar

prever

cmo hacer?

Organizar

distribuir con que hacer?

Dirigir

pauta

Controlar

verificar cmo se hizo?

ver que se haga

LA ADMINISTRACION MODERNA

ES FUNDAMENTALMENTE
GERENCIA

Gerenciar es administrar
los recursos escasos para satisfacer
demandas cada vez ms crecientes.
Gerenciar como una actitud,
mas que una funcin nominal.

DESARROLLO
- Planeamiento Industrial:
Taylor y Fayol.
- Planeamiento en Salud:
- CENDES - OPS
- Mario Testa, Carlos Matus, Mario Rovere
- Pensamiento Estratgico Corporativo (Instrumentos)
M. Porter, P. Drucker, K. Ohmae.
-Planeamiento Estratgico en Salud
P. Mendoza, L. Robles.

PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO

DEFINICIONES

PLANIFICACION
proceso
premeditado,
consciente e intencionado que conduce a
decidir qu hacer, cmo hacerlo y cmo
evaluar lo que se har, antes de hacerlo.

ESTRATEGIA es el conjunto de movimientos


tendientes a poner el objetivo al alcance.

DEFINICIONES

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO proceso


intencionado por el cual una organizacin es
analizada desde el interior de la misma, para
poder encontrar el camino coherente y
creativo entre su Misin (su razn de ser) y
el futuro que se ha trazado, esto es, su
Visin (lo que desea alcanzar).

DEFINICIONES
El PLANEAMIENTO ESTRATEGICO consiste en

Contrastar las oportunidades y riesgos del entorno

con las fortalezas y las debilidades internas


para generar una variedad de opciones,
que conduce a una decisin de eleccin.
El proceso debe conducir al logro de objetivos
que se han trazado para un determinado tiempo

DEFINICIONES

El proceso de
planificacin estratgica
se resume en el
documento de gestin
denominado

PLAN ESTRATEGICO.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EN SALUD


REQUIERE

PENSAMIENTO ESTRATEGICO
PROPOSITOS
1.- Dar Direccin.
2.- Establecer una Agenda para el Cambio (Desarrollo).
3.- Asignacin de Recursos.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

OBJETIVO

es la sistemtica
identificacin y
aprovechamiento
de las
Oportunidades.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
PROCESO

DOCUMENTO

1.- MOMENTO ENUNCIATIVO.

MISION / VISION

2.- MOMENTO DE ANALISIS

DIAGNOSTICO

3.- MOMENTO DE SINTESIS.

FODA

4.- MOMENTO NORMATIVO.

OBJETIVOS

5.- MOMENTO ESTRATEGICO.

ESTRATEGIAS

6.- MOMENTO
TACTICO OPERACIONAL

PLAN TACTICO
PLAN OPERATIVO

QUIEN PLANIFICA?

EL PLANEAMIENTO
ES FUNCION DEL QUE ESTA A CARGO.
El proceso de la planificacin estratgica para que tenga

esa connotacin
requiere del analisis estrategico de la realidad
POR LO TANTO DEBE CONVOCAR A TODOS LOS
ACTORES QUE TIENEN RELACION CON LA SITUACION
SOBRE LA CUAL SE QUIERE PLANIFICAR.

PLANIFICACION PARTICIPATIVA

CONSTRUCCION DE MISION
VISION COMPARTIDA
LIDERAZGO
CULTURA ORGANIZACIONAL

CONSENSOS

1.- MOMENTO ENUNCIATIVO.


Declaraciones que caracterizan a la organizacin

Misin

Quines somos, para qu


estamos?.

Visin

Qu queremos ser, a dnde


queremos llegar?.

Productos

Qu es lo que realiza la
organizacin para satisfacer
necesidades?.

LA MISION

Misin
LA MISION EXPRESA CUAL ES NUESTRO NEGOCIO.

P. Drucker

En Planeamiento Estratgico al hablar de la misin, nos


estamos refiriendo a la declaracin explicita de la razn
de ser de la organizacin
Describe con claridad el Para qu ...? Pues establece
con precisin el propsito de la organizacin
Crea valor, define las acciones, es el eje para el
planeamiento . . .

Misin
ESA ES LA MISION, ESA ES LA META.

P. Drucker

Para ser efectivo el enunciado de la misin tiene que


surgir de las entraas de la organizacin
Todos deben de participar de un modo significativo;
todo el mundo, no solo los planificadores superiores de
la estrategia

Sin participacin no hay compromiso . . .


Stephen R. Covey

Como Redactar la MISION

QUIENES SOMOS ?

El nombre

QUE HACEMOS ?

Productos

PARA QUIEN LO HACEMOS ?

Clientes

EN DONDE COLOCAMOS
LO QUE HACEMOS ?

Mercado

SE CARACTERIZA POR ALGO


ESPECIAL LO QUE HACEMOS ?

Valores.

LA VISION

PLANEAM
IENTO
ESTRATE
GICO

LA
VISION

...Alicia ...continu:
-Me podras indicar, por favor, que camino
tengo que tomar desde aqu?
-Eso depende de a dnde quieras llegar,
contest el Gato.
-A m no me importa demasiado a dnde...,
empez a explicar Alicia.
-En ese caso, da igual qu camino tomes,
interrumpi el Gato.
...
Tomado de
Alices Adventures in Wonderland,
de Lewis Carroll, Cap. 6.

VISION
El futuro ser nuestro solo si lo construimos. Si no lo
hacemos, lo ms probable es que seamos insumo del
futuro de otros.
Descripcin detallada
organizacin.

del

futuro

de

nuestra

Declaracin de lo que queremos construir para nuestra


organizacion, es el a donde queremos llegar en un
determinado tiempo.

Importancia de la VISION
Permite identificar claramente lo que queremos
lograr.

El desarrollo de la organizacin tiene que ver con


ese futuro visionado.
Orienta los esfuerzos, dandole coherencia y
sentido al accionar de la organizacin.
Debe ser creible, realizable y nunca ser utpica.

Redaccin de la VISION
1.

Descripcin lo ms detallada posible de como


imaginamos a nuestra organizacin en un tiempo
que nosotros mismos establecemos.

2.

Concentrarse, imaginarlo y describirlo.

3.

No debe ser una descripcin de cosas que


queremos tener en el futuro, si no ms bien, como
vemos desarrollada a la organizacin.

4.

Puede redactarse en tiempo futuro o en tiempo


presente.

Visin Compartida
UN INTERES COMUN A PARTIR DE LA
PREGUNTA QUE DESEAMOS CREAR?.

P. Senge

Es mas que una idea importante, es una fuerza en el


corazon de la gente
Da coherencia a actividades diversas, por lo tanto
genera una sensacion de vinculo que involucra a toda
la orgnaizacion.
Es mas potente si es una vision intrinseca, pues
transforman el trabajo en un proposito mayor.
Alientan a la experimentacion y al deseo de correr
riesgos

Visin Compartida
NO IMPORTA LO QUE ES,
SINO LO QUE ELLA CREA

k. Inamori

Con una visin genuina, la gente no sobresale ni


aprende por que se lo ordenen sino porque lo
desea.
No se debe imponer una visin, por sincera que sea.

Muchos lideres tienen visiones personales


que nunca se traducen en visiones
compartidas y estimulantes.

Construccion de una Visin Compartida

Alentar la vision personal.


Distribuir la vision compartida a visiones personales
Difundir la vision compartida
ACATAMIENTO
ALISTAMIENTO
COMPROMISO