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Comenzado el viernes, 14 de noviembre de 2014, 15:41

Finalizado
Estado
Finalizado en viernes, 14 de noviembre de 2014, 17:06
Tiempo empleado 1 hora 24 minutos
16,00/20,00
Puntos
80,00 de un mximo de 100,00
Calificacin

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
La divisin del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas.
Taylor se preocup por la divisin a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel
de los departamentos de la empresa.
Seleccione una:
a. especializacin - diferenciacin
b. estandarizacin - caracterizacin
c. centralizacin - jerarquizacin
d. fragmentacin - subordinacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: especializacin - diferenciacin

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
La planeacin ______ tiene la ventaja de que los planes estn respaldados por la gerencia
general y la desventaja de que la cpula de la organizacin puede estar aislada de las
operaciones diarias.
Seleccione una:
a. De arriba abajo
Como se puede evidenciar en los lugares en que se puede comenzar la planeacin, esta es la
respuesta correcta
b. funcional
c. Estratgica
d. De abajo arriba
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De arriba abajo

Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Las Acciones ms concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en
funcin del hacer de la organizacin, y estn contenidas en las descripciones de los trabajos
se denominan:
Seleccione una:
a. Misin Visin
b. Estrategias
c. Objetivos y Metas
d. Procedimientos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Objetivos y Metas

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Las aerolneas operan actualmente con unos mrgenes muy pequeos y deben utilizar la
menor cantidad de insumos (combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas,
etc) dentro de su operacin. De acuerdo con esto, podemos concluir que la __________
es un aspecto fundamental en su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
La eficiencia est definida como la utilizacin ptima de los recursos (materiales e
intelectuales) para generar un resultado determinado, por lo tanto las aerolneas trabajan
con eficiencia
b. Eficacia
c. Calidad de servicio
d. Productividad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______
de las personas.
Seleccione una:

a. Emocional Racionalidad
b. Racional Sensibilidad
c. Racional Intuicin
Las decisiones racionales, cuentan con la informacin que necesitan para tomar decisiones,
por lo tanto no es una restriccin
d. Emocional Capacidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Emocional Racionalidad

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la
empresa; las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeo de la
organizacin a largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organizacin
puede aprovechar para mejorar su posicin competitiva; las _______ son circunstancias
externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Las Fortalezas son aspectos que proporcionan ventajas competitivas, que controla la
organizacin, por ser de tipo interno. Las Debilidades son aspectos que afectan
negativamente el desempeo organizacional, son controlados por la organizacin por ser de
tipo interno. Las Oportunidades: son circunstancias que favorecen a la organizacin, que
pueden ser bien aprovechadas y son externas por lo cual no se tiene el control y las
Amenazas son circunstancias de tipo externo que dificultan la consecucin de los objetivos
y por ende no controla la empresa.
b. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
c. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades
d. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Se entiende como ___________ a la lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto al
ms bajo en una organizacin.
Seleccione una:
a. jerarqua
b. unidad de mando
c. unidad de direccin
d. subordinacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: jerarqua

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los
objetivos de la organizacin se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeacin
b. Control

c. Administracin
La administracin rene todo el proceso de gestionar, coordinar y obtener los objetivos
organizacionales.
d. Direccin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Administracin

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeacin
estratgica?
1 Es el proceso por el cual una organizacin toma decisiones y acciones que afectan su
desempeo a largo plazo.
2 Es un proceso que incluye el anlisis, la formulacin, la implantacin, la evaluacin y el
control de la estrategia.
3 En su etapa de formulacin responde a la pregunta: Cul es la posicin actual de la
empresa?
4 La informacin obtenida en su etapa de anlisis sirve de fundamento para la etapa de
implantacin.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 4

Pregunta 10

Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las
actividades necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________ de
dichas actividades.
Seleccione una:
a. Plan Deliberado Responsables
b. Proyecto De planeacin Costos
c. Procedimiento De calidad Controles
d. Reglamento De control Procedimientos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Plan Deliberado Responsables

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 Los gerentes de lnea supervisan a las personas que estn directamente involucradas y
son responsables por los productos de la empresa.
2 Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la seccin de abarrotes, de la de
carnes y de la de panadera, se considera como un gerente funcional.
3 Las habilidades tcnicas incluyen la utilizacin de herramientas y procedimientos
especficos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales.
4 Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos
interdependientes y gestionar el desempeo de estos grupos.

Seleccione una:
a. 1 y 4 son correctas
b. 2 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 1 y 3 son correctas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas

Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
En la fbrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los trabajadores invierten en cada
unidad de producto con el fin de mejorar la __________.
Seleccione una:
a. Calidad
b. Eficiencia
c. Eficacia
d. Capacitacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Despus de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atencin en su
restaurante, el gerente decidi contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la
cocina. La preparacin de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio
que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. La eficacia
b. La productividad
c. El control
d. La rentabilidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La eficacia

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organizacin: lo que la gente
sabe, la experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la
presencia en el mercado y su influencia en la comunidad.
Seleccione una:
a. Intelectual
El capital intelectual se refiere al conocimiento que se posee por parte del ser humano y se
potencia para generar utilidades.
b. De mercado

c. Organizacional
d. Humano
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Intelectual

Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Se entiende por ________ a la obligacin de ejecutar las tareas asignadas y ________ al
derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso Atribucin
El compromiso es consecuencia de la responsabilidad e igualmente la atribucin lo es de la
autoridad.
b. Responsabilidad Autoridad
c. Deber Compromiso
d. Autoridad Jerarqua
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Responsabilidad Autoridad

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que est segmentado segn
una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que
realizan diferentes actividades.
Seleccione una:
a. De producto De negocio
b. Funcionales Generales
c. De lnea Divisionales
d. Departamentales Funcionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales Generales

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Cul de las siguientes afirmaciones es correcta?
1 Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociacin.
2 Los clientes de productos bsicos como el acero tienen un alto poder de negociacin.
3 La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta.
4 La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta.
Seleccione una:
a. 3 4
b. 1 2
c. 1 3
d. 2 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 3 4

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeacin
b. Control
c. Eficiencia
d. Eficacia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
De la necesidad de humanizar y democratizar a la administracin as como el desarrollo de
las ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Texto de la pregunta
Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser ms eficientes
d. Para obtener objetivos comunes
La definicin de organizacin, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos
para obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes

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