Hp

R e p o r t a g e m e s p e c i a l

HP d a receita dos
benefcios flexveis
Por Patrcia Bispo

colaborador, implantou o Beneflex - um programa

que se tornou modelo para muitas empresas. Com sua
sede localizada em Palo Alto, Califrnia, nos Estados
Unidos, a HP um fornecedor global de solues de
tecnologia para consumidores, negcios e
instituies. As ofertas da empresa incluem infraestrutura em Tecnologia da Informao,
computadores e dispositivos de acesso pessoais,
servios globais e sistemas de imagem e impresso
para consumidores, empresas e mercado
corporativo. No Brasil, a corporao possui sede em
Alphaville, So Paulo, e conta com cerca de 1.300
colaboradores.

Num universo corporativo cada vez mais

competitivo, captar e reter talentos tornou-se um
fator de sobrevivncia para as organizaes. Hoje,
para formar equipes de profissionais qualificados e
comprometidos com o negcio preciso oferecer
bem mais do que salrios que superem a mdia do
mercado. Para atender essa tendncia do mundo
corporativo, h empresas que adotam prticas para
motivar os colaboradores como, por exemplo, os
programas voltados para a melhoria da qualidade de
vida e as premiaes que incluem viagens ao exterior
ou quantias significativas em dinheiro. Alm disso,
existem aquelas que buscam outras alternativas e
investem em polticas de benefcios que so
desenhadas de acordo com critrios prprios e
especficos de cada companhia.
Dentro dessa realidade surge em cena um diferencial
que tem chamado a ateno do mercado e sido
responsvel pela captao e reteno de pessoal: os
chamados benefcios flexveis. Vrias vantagens so
oferecidas por esse sistema: os funcionrios
escolhem o melhor pacote que satisfaa suas
necessidades; ajuda a empresa a se adaptar s
necessidades mutveis de uma fora de trabalho que
est em constante mudana; aumenta o
envolvimento dos colaboradores e suas famlias;
permite a introduo de novos benefcios a menor
custo; limita os custos e permite que a organizao
tenha uma melhor forma de aplicao do seu
dinheiro.
Mas nem tudo so flores, pois como em todo sistema
os benefcios flexveis tambm possuem algumas
desvantagens. Dentre essas, existe a possibilidade do
profissional fazer escolhas inadequadas, os custos e a
carga administrativa aumentam e a seleo adversa
- os funcionrios escolhem apenas os benefcios que
usam. Conseqentemente, a utilizao elevada de
um benefcio pode aumentar o seu custo.
No Brasil, a prtica dos benefcios flexveis contou
com o trabalho pioneiro da HP que em 1997,
procurando atender s necessidades de cada

Hp

HP d a receita dos
benefcios flexveis

Os funcionrios da HP podem formar pacotes personalizados

de benefcios flexveis que atendem s suas necessidades

02
No mercado brasileiro, na poca em que o Beneflex
foi implantado, as regras que predominavam nas
polticas de benefcios eram iguais para todos os
profissionais e no se considerava que existiam
diferenas salariais significativas entre os
trabalhadores. Ao ser criado, o sistema de benefcios
flexveis da HP surgiu como uma alternativa para
adaptar a empresa realidade nacional, alm
conciliar as necessidades de cada colaborador. Com
isso, a alta direo da companhia visou fazer uma
seleo baseada no conceito de valor pessoal que os
profissionais tinham, ou seja, dar facilidade de
escolha para todos. Hoje, graas a essa iniciativa,
alm dos dez benefcios gerais - como assistncia
mdica, seguro de vida, auxlio-creche, entre outros
- os colaboradores podem optar por mais dez outros
opcionais que incluem, por exemplo, compra de
medicamentos, assistncia odontolgica e auxliofuneral.

02

: Assistncia mdica

: Assistncia mdica (suplementar)

: Programa Viva Melhor

: Medicamentos

: Seguro de Vida

: Assistncia odontolgica

: Vale-refeio

: Mensalidades de outros planos de sade e/ou planos agregados

: Transporte fretado (algumas unidades)

: Assistncia educacional(complementar)

: Auxlio-creche HP

: Auxlio-creche HP - complementar/suplementar

: Auxlio-doena (complementar)

: Programa Viva Melhor (suplementar)

: Emprstimo de emergncia

: Vale-alimentao

: Compra de produtos HP

: Vale-refeio (suplementar)

: Aposentadoria complementar (opcional)

: Auxlio-funeral

O Programa Viva Melhor uma iniciativa da rea de RH da HP Brasil, implementada inicialmente em So Paulo, no
ano 2000 e, mais tarde, em todas as unidades da companhia no pas. O programa busca facilitar o acesso a
informaes e dicas de preveno que auxiliem os funcionrios a obter mais equilbrio na sade e melhor qualidade
de vida. Para tanto, o programa oferece, por exemplo, atendimento mdico preventivo (homeopatia e alopatia),
consultoria nutricional, condicionamento fsico e massagem shiatsu. Realiza ainda, anualmente, um evento com o
intuito de promover integrao entre sade e lazer para os funcionrios e seus familiares. Por meio desse
programa, a HP Brasil firmou diversas parcerias com estabelecimentos como academias, clnicas de esttica e
farmcias, que oferecem descontos aos funcionrios, facilitando, assim, a busca por uma vida mais saudvel.

Segundo o projeto original, o funcionrio pode

escolher os benefcios flexveis que atendam s suas
necessidades e convenincias, permitindo que
sejam montados pacotes personalizados. Cada
profissional tem uma cota para gastar e essa, por sua
vez, varia de 180 a 1.000 reais de acordo com o
salrio e o cargo. A cota mensal definida a partir da
valorizao mdia dos benefcios flexveis,
conforme prtica do mercado (freqncia, cargos
elegveis, classe dos benefcios etc). Anualmente, a
organizao realiza uma pesquisa no mercado de
referncia, geralmente no setor de tecnologia, para
saber o que as empresas esto oferecendo e quanto
esses benefcios custam. Vale ressaltar que o saldo
pessoal do Beneflex no pode ser convertido em
dinheiro.
Para estruturar o sistema Beneflex, a equipe de
Recursos Humanos da HP elaborou dois projetospilotos. A primeira experincia durou seis meses e

vigorou de novembro de 1996 a abril de 1997. Nessa

fase, foram escolhidas 30 pessoas para teste em um
corte transversal, ou seja, o pblico-alvo era
heterogneo e composto por colaboradores que
representavam todos os nveis e os departamentos
da empresa.
Nesse primeiro piloto, foram oferecidos sete
benefcios. No entanto, por questes legais, trs
foram descartados por terem sido considerados
salrio indireto: viagens pessoais, vale-combustvel
e educao para dependentes. Para fazer parte da
lista dos flexveis, o item deve ser considerado um
benefcio aos olhos da Lei Trabalhista, no ser
salrio; Previdenciria, no sofrer incidncia de
INSS; e Fiscal, ser considerado despesa operacional e
no constituir receita tributvel para o funcionrio.
O segundo projeto-piloto funcionou de maio a
outubro de 1997 e atendeu cerca de 1.800 pessoas.

03

As dificuldades do pioneirismo
Quando o Beneflex foi implantado, a HP deparou-se
com alguns obstculos. Como era um trabalho
pioneiro no Brasil, a primeira dificuldade
enfrentada foi o fato de existir muito conhecimento
terico e nenhuma prtica que servisse de modelo
para a organizao. E para completar o quadro,
naquela poca, tambm no havia consultorias
especializadas no assunto. A outra dificuldade
enfrentada pela equipe de RH era trabalhar uma
mudana de paradigmas entre os prprios
colaboradores, pois a partir da implantao daquele
sistema, o funcionrio passaria a fazer a escolha do
que era bom para si e essa responsabilidade no
mais seria da empresa.

Nvel Salarial

A sada para mudar essa mentalidade foi vender a

idia do produto. Foi a partir desse momento que a
rea de RH realizou um trabalho frente frente com
todos os colaboradores e o objetivo era apresentar o
Beneflex como uma "boa notcia". Esse contato
pessoal com os funcionrios foi a alternativa mais
vivel, porque se o sistema fosse apresentado, por
exemplo, apenas pela Intranet ou atravs de
mensagens distribudas pelo correio eletrnico,
onde 100% dos colaboradores tm acesso, no
existiria a garantia que todos fossem ler o contedo
e compreender corretamente aquela novidade. O
resultado desse esforo foi sentido quando os
profissionais passaram a ter acesso ao Beneflex:
logo no primeiro ms, 2/3 passaram a usar os
benefcios flexveis. "Quando implantamos o
sistema, acertamos, erramos e aprendemos com
nossa prpria experincia. Mas como trabalhamos
com projetos-pilotos, a experincia foi vista como
um teste. Outro fator que nos ajudou, foi que
recebemos apoio integral da nossa matriz",
relembra o diretor de RH da HP e um dos
idealizadores do sistema, Jair Pianucci.
Hp

Devido ao aumento significativo de profissionais que

seriam atendidos pelo Beneflex, a empresa precisou
informatizar o processo de composio dos pacotes
de benefcios e recorreu sua prpria tecnologia,
criando assim um software de administrao do
sistema. Com isso, o programa passou a funcionar
atravs da Intranet que conta com links com a
listagem de todos os benefcios disponveis, as
dvidas mais freqentes que podem sugir e
informaes de como o colaborador poder criar seu
pacote. Dentro do software, o beneficirio tem a
conta virtual Beneflex que permite o controle dos
dbitos de sua conta. Com isso, possvel
administrar, a qualquer momento, a forma de gastar
seu limite de benefcios e ter acesso a extratos dos
seus saldos. Atualmente, ao montar os pacotes, os
colaboradores precisam esperar seis meses para
fazer modificaes.

Cota de Benefcios
(R$)

1
2
3
4
5
6
7

Nveis
salariais

180,00
250,00
350,00
450,00
550,00
750,00
1.000,00

Jair Pianucci:
O Beneflex valoriza a privacidade dos colaboradores e um
diferencial para atrao e reteno de talentos

04

Estrutura de RH
HP do Brasil

reas
Fuso e vantagens
Quando em maio de 2002 ocorreu a oficializao da
fuso com a Compaq, a folha de pagamento de HP
aumentou. Em fevereiro do ano seguinte, os
colaboradores da ex-Compaq foram integrados ao
programa atravs de cotas transitrias, passando a
ser definitivas em junho de 2003. Quando
questionado sobre as vantagens que o Beneflex
trouxe para a companhia, Pianucci afirma que a
escolha de implantar os benefcios flexveis foi uma
ao coerente da HP, pois a empresa passou a
respeitar as necessidades das pessoas e com o
mesmo valor de investimento, conseguiu-se dobrar
o leque de benefcios. A mdia de investimentos
para os benefcios da HP corresponde a 6% da folha
de pagamento da organizao.
Outra vantagem, apontada por ele, que o sistema
Beneflex visto como um diferencial para atrao e
reteno de talentos. "Antes do sistema a rea de
Recursos Humanos era muito solicitada para
resolver casos especiais e, hoje, as pessoas
passaram a resolver seus prprios problemas. Isso
uma forma de valorizar a privacidade dos nossos
colaboradores", afirma Pianucci.

A viso dos colaboradores

Quando foi implantado definitivamente em
novembro de 1997, aps o segundo projeto-piloto, o
sistema Beneflex era visto com uma certa
curiosidade pelos colaboradores da HP. Antes do
surgimento dos benefcios flexveis, eles contavam
apenas com os benefcios gerais, que eram
escolhidos unicamente pela organizao. A partir

daquela nova fase, os funcionrios tambm

passaram a ter a responsabilidade e o direito de
escolha dos benefcios que viriam atender suas
necessidades. E no demorou muito para todos
compreenderem e utilizarem a novidade, j que
essa poderia ser a chave para a soluo de questes
pessoais e profissionais.
Isso foi o que aconteceu, por exemplo, com Meire
Costa, consultora de impostos para a HP no Brasil,
que recorreu assistncia educacional
complementar para realizar os cursos de MBA e de
ingls. A HP patrocinou 80% dos custos e os outros
20% eram pagos pela funcionria. Ela afirma que
sem o auxlio do Beneflex, o desejo de ter esses
cursos em seu currculo poderia ter sido postergado
por mais tempo em funo de outras prioridades
financeiras.
Mas no foi apenas no desenvolvimento profissional
que Meire foi beneficiada. A funcionria da HP
tambm precisou realizar uma cirurgia de miopia
que o convnio mdico no cobria devido ao seu
grau. Porm, todo o procedimento cirrgico foi pago
atravs do sistema de benefcios flexveis. "Como o
prprio nome diz, a flexibilidade permite
administrar as minhas necessidades pessoais e
profissionais de acordo com a prioridade do
momento. O sistema como se fosse um valor
agregado ao meu rendimento que posso usar
dependendo da situao", complementa.
Outra funcionria que tambm colheu bons frutos
na rea de desenvolvimento profissional foi a
analista de operaes de Tecnologia de Informao,
Ana Paula Lindo. Antes de concluir o MBA, ela atuava
normalmente em atividades operacionais. Com a

05

Tendncia dos benefcios

No final do primeiro semestre de 2004, a Hewitt
Associates - uma das maiores empresas globais em
consultoria de Recursos Humanos, concluiu uma
pesquisa sobre os benefcios que esto sendo
priorizados pelo mercado. O estudo ouviu 80
empresas de diferentes setores (indstrias,
servios, agrobusiness, metalurgia, tecnologia,
comunicao e outros), de mdio e grande portes,
dos setores pblico e privado, em todo o Brasil.
Os resultados desse trabalho revelaram que
assistncia mdica, alimentao e seguro de vida
so os benefcios mais concedidos no pas. Na
indicao dos custos, a assistncia mdica aparece
como a principal preocupao da maioria das
organizaes. No geral, esse benefcio tem
aumentado acima da inflao e, na mdia, 80% do
valor coberto pela companhias. Um dado que
comea a ganhar destaque a incluso de maridos e
companheiros como dependentes nos benefcios
relacionados sade. Os planos de assistnca
odontolgica tambm j fazem parte do pacote de
benefcios da maior parte das empresas (68%) e
muitas j incluem coberturas adicionais ao plano
bsico para toda a grade de funcionrios.
O custo operacional para ajustar a concesso de
vales para restaurantes ao calendrio de frias,
feriados, licenas curtas e outras variveis tambm
est deixando de existir. A maior parte do universo
pesquisado, cerca de 65%, adotam um nmero
padro por ms - 22 vales - e os oferece mesmo
durante as frias dos colaboradores (57%). A prtica
de conceder o benefcio pela mdia fixa mais
barato do que gerenciar a burocracia.

Em seguro de vida, a pesquisa da Hewitt observou

que uma tendncia percebida a prtica nica para
cobertura em caso de morte. A cobertura em dobro,
para falecimento acidental, j deixou de existir em
11% das empresas consultadas. Na rea de
Previdncia Privada, o estudo apurou que 73% da
organizaes pequisadas praticam o modelo de
contribuio definida, enquanto que apenas 5%
possuem como prtica planos onde as empresas
definem um benefcio quando o funcionrio
aposenta-se (plano de benefcio definido). Os outros
22% contam com planos mistos entre os dois
modelos.
Hewitt Associates

evoluo nos estudos, passaram a surgir

oportunidades de atuao em atividades gerenciais.
Contudo, no apenas em benefcio prprio que os
colaboradores da HP podem usar o Beneflex. Um
caso interessante o de Edissa Furlan, gerente de
comunicao e marketing da rea de Image and
Printing Group, que utiliza sua cota para pagar o
plano de sade da me. "O Beneflex um
diferencial, parte de uma poltica de RH que traz
tranqilidade ao funcionrio", ressalta ao destacar
que o sistema funciona como uma poupana de
crditos mensais que podem ser usados para vrios
fins.

Thas Blanco:
num perodo de trs a cinco anos, os benefcos
flexveis sero uma prtica comum no Brasil

A consultoria tambm constatou que apenas 2% das

empresas adotam um programa de benefcios
flexveis completo. Apesar desse pequeno
percentual, a consultora da Hewitt Associates e
especialista em administrao de benefcios
tradicionais e flexveis, Thas Blanco, acredita que
num perodo de trs a cinco anos, os benefcios
flexveis tornem-se uma prtica comum entre as
empresas brasileiras. "No d para dizermos que os
benefcios flexveis j foram incorporados pelas
empresa, mas existe uma grande tendncia. H
muitas empresas que esto fazendo estudos de
viabilidade de implantao", complementa.
Segundo ela, por ser um conceito, os benefcios
flexveis podem ser adotados por qualquer empresa,
independente do tamanho, perfil e ramo de
atividade. No entanto, o desenho para cada
organizao ser diferente. A consultora ressalta,
ainda, que o sistema oferece duas grandes
vantagens: aumento da percepo do valor do

06

pacote de benefcios por parte dos colaboradores, o

que aumenta a satisfao interna, e o controle
decustos ao longo do tempo. Por outro lado, conclui
Blanco, a empresa que adotar o sistema dos
benefcios flexveis dever ficar atenta
precificao do programa (para que no acarrete
aumento nos custos), ao acompanhamento jurdico
e ao bom planejamento da administrao, incluindo
o uso de um sistema para administrar a cota de
benefcios.

Conhea a HP
HP no Brasil
A HP Brasil foi fundada em 1967, com sede em
Alphaville, So Paulo. Possui uma equipe local de
1.300 funcionrios e est presente em todo o
territrio nacional, com 11 escritrios regionais
localizados em So Paulo, Barueri, Campinas, Rio de
Janeiro, Braslia, Porto Alegre, Belo Horizonte,
Florianpolis, Curitiba e Salvador. J as fbricas da
empresa esto localizadas em Sorocaba, Jaguarina
e Campinas, todas no Estado de So Paulo. A
produo local inclui: servidores Unix, PCs,
desktops, notebooks, alm de impressoras jato de
tinta e laser. Nos ltimos cinco anos, destinou R$ 168
milhes em pesquisas e desenvolvimento.

HP no mundo
Os quatro grupos de negcios da HP so:
* Grupo de Sistemas Corporativos (ESG) Concentra-se em fornecer os principais
componentes tecnolgicos da infra-estrutura de TI
empresarial para agilizar negcios, inclusive
armazenamento de dados corporativos, servidores,
software de gerenciamento e uma variedade de
solues.
* Grupo de Imagens e Impresso (IPG) - A HP a
fornecedora de solues de impresso e imagens
para uso comercial e domstico. O IPG inclui
hardware de impressoras, multifuncionais,
dispositivos de imagens digitais como cmeras e
scanners, alm de suprimentos e acessrios
associados.
* Servios HP (HPS) - O grupo de Servios HP
formado por uma equipe de servios globais de TI
que oferece orientao, conhecimento e um
portflio abrangente de servios, que ajudam o
cliente a obter valor de negcio mensurvel a partir
de seus investimentos em TI.
* Grupo de Sistemas Pessoais (PSG) - concentra-se
em fornecer solues e dispositivos de computao
pessoal simples, confiveis e com custo acessvel
para uso comercial e domstico, inclusive PCs
desktop, notebooks, estaes de trabalho, thin
clients, handhelds e dispositivos pessoais
inteligentes.
O investimento anual da empresa de US$ 4 bilhes
em pesquisa e desenvolvimento, o que permite
servir melhor os clientes e entrar em novos
mercados. Em 2002, a fuso com a Compaq
Computer Corporation produziu uma equipe de 140
mil funcionrios com recursos em 178 pases,
fazendo negcios em mais de 40 moedas e em mais
de 10 idiomas. A receita das empresas combinadas
foi de US$ 72 bilhes no ano fiscal encerrado em 31
de outubro de 2002. Carly Fiorina presidente e
diretora executiva da HP, que tem a sede
corporativa em Palo Alto, Califrnia.

e x p e d i e n t e
Coordenador - Willyans Coelho
Jornalista responsvel - Patrcia Bispo (DRT/PE-2078)
Desenvolvimento de Negcios - Wilma Coelho

Designer do Site - Etocles Monteiro

Diagramao - Ana Renata Pereira
Atendimento ao Usurio - Joelma Ramos

Esta "Reportagem Especial" parte integrante do site www.rh.com.br,disponvel no endereo http://www.rh.com.br/ler.php?cod=3991&org=9.

Os textos publicados no representam, necessariamente, a opinio dos responsveis pelo site RH.com.br.
Confira o nosso termo de responsabilidade. Todos os direitos reservados. expressamente proibida qualquer reproduo.

07