LA INNOVACIN COMO MODELO DE GESTIN

Actualmente todas las empresas sean estas micros, pequeas, mediana o grande
buscan ser competitivos ante un mercado lleno de oportunidades, un mercado con
fuerza o tendencias cada vez ms orientadas a los consumidores, clientes o
usuarios para darle un valor agregado a los bienes o servicios.
Uno de los aspectos ms resaltantes para darle el valor agregado y ser altamente
competitivos es adoptar un modelo de gestin basada no solamente en la calidad
del bien o servicio, sino tambin en la innovacin de los procesos de los
productos, de los servicios, como lo planteaba la empresa ms innovadora como
es 3M, pues uno de cuatro personas en el mundo usa diariamente un producto
3M. Por ejemplo los famosos post-it, los letreros reflectores para autopistas, etc.
William McKnigh de la misma empresa afirma: no se puede tener xito si se
tienen todos los huevos en la misma canasta, pues la filosofa de la empresa es la
innovacin y el crecimiento. La satisfaccin del cliente se consigue cuando se le
da lo que espera, pero el encantamiento tiene lugar cuando se le ofrece un
producto que lo sorprenda, algo que sea til y valioso.
Qu es la innovacin?
Innovacin significa literalmente "novedad" o "renovacin". La palabra
proviene del latn innovare. Asimismo, en el uso coloquial y general, el concepto
se utiliza de manera especfica en el sentido de nuevas propuestas, inventos y su
implementacin econmica. En el sentido estricto, en cambio, se dice que de las
ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como
nuevos productos, servicios o procedimientos, que realmente encuentran una
aplicacin exitosa, imponindose en el mercado a travs de la difusin.
En economa, Joseph Schumpeter fue quien introdujo este concepto en su teora
de las innovaciones, en la que lo define como el establecimiento de una nueva
funcin de produccin. La economa y la sociedad cambian cuando los factores de
produccin se combinan de una manera novedosa. Sugiere que invenciones e
innovaciones son la clave del crecimiento econmico, y quienes implementan ese
cambio de manera prctica son los emprendedores.
Tambin se utiliza el concepto de innovacin en las ciencias humanas y en
la cultura. La bsqueda a travs de la investigacin de nuevos conocimientos, las
soluciones o vas de solucin, suponen curiosidad y placer por la renovacin. Los
conceptos de vanguardia y creatividad se hacen relevantes en este contexto.

Luigi valdes plantea diversos conceptos, desde el concepto tradicional, como el

arte de crear algo nuevo, novedosos y original, hasta afirmar que la innovacin es
un proceso sistemtico para mejorar un producto, un servicio o el modelo de
negocios de una empresa para que sea percibida favorablemente por el cliente.
LA INNOVACIN COMO PROCESO SISTEMTICO
La innovacin debe ser un proceso normal y cotidiano dentro de la organizacin.
No debe ser producto de actividades aisladas o realizadas, pues la verdadera
innovacin es un proceso sistemtico.
Una innovacin deja de serlo cuando es igualada por la competencia, esperada
por el cliente y se convierte en unas caractersticas no cuestionada.
LA INNOVACIN EN EL PER
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Altomayo
Bembos
Marakos
Hebron
Brasa roja
Starbuks cofee
Pizza hut
Dunky dunts