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Qualidade?!
Qualidade
Conceito
Contextualizao
Verificao
individual
Foco: defeito
Aspectos tcnicos
Valorao
Expectativa
Satisfao
Era da
Inspeo
Controle
Estatstico*
Amostragem
Foco: investigar
o defeito
Controle desde o
projeto
Foco: preveno
do defeito
Qualidade
Total**
08/08/2014
Gesto da Qualidade
Gesto da Qualidade
Controle de Qualidade
Produtos
Conjunto de aes
sistemticas
necessrias e
suficientes para prover
confiana de que os
requisitos de qualidade
sero atendidos.
Processos
Mtodos
BPF
Controle
de
Qualidade
Sistemas da Qualidade
Sistemas da Qualidade
Compromisso partilhado
Inspiradas em filosofias
Produo executa
Ciclo PDCA
Programa 5 S
Seis Sigma
Plano de ao 5W 2H
Manter a
qualidade
Melhoria
contnua
08/08/2014
Sistemas da Qualidade
Controle de Qualidade
ISO 9000
de aplicao:
Genebra, 1947
No Brasil...ABNT
Controle de Qualidade
Avaliar o produto terminado
Perdas envolvendo alto custo
Inspetores da qualidade antipatia
Foco no processo no apenas no produto
n 87/2008
Controle de Qualidade
O lote 3387 do Valerimed, calmante fitoterpico, foi
08/08/2014
RDC n 17/2010
RDC n 17/2010
DE QUALIDADE
Atribuio
Subdivises do CQ
Amostragem
Controle Fsico
Qumico
Fsico
Microbiolgico
08/08/2014
Controle de Qualidade de MP
Controle
Qumico
Aspecto
Controle de Qualidade de MP
Controle
Microbiolgico
MP
recebida
Contaminao
Amostragem
Quarentena
Aprovada
Reprovada
Potncia
Impurezas
Reanlise
Referncia Futura
Almoxarifado
Devolvida
pH,
densidade...
Controle de Qualidade de ME
Controle em Processo
Controle fsico/qumico
rejeies
posteriores,
correes em tempo hbil
Avalia volume, peso, teor...
Controle ambiental
realizando
08/08/2014
Amostragem e Controle do PT
Aprovao/Reprovao
Aps analisar o PT, os resultados devem ser
especificao
Quarentena
comparados s especificaes
Etiqueta com identificao do status
Liberao para comercializao competncia
da GQ
APROVAO X REPROVAO?!
(Controle de Qualidade)
Veja, no impossvel um
obssessivo-compulsivo ter um
emprego decente
Referncia
Gil, E.S. Controle Fsico-Qumico de Qualidade
08/08/2014
Para casa...
Leitura da RDC n 67/2007