Planteamiento del problema

Se a considerado que el control de los

procesos, no es suficiente para garantizar la
calidad de los productos, sobre todo en los
casos en los que por ejemplo, la materia
prima es defectuosa. (Rey, 2006)

Objetivo General

Brindar una guia adecuadas que sirva como

apoyo para dirigir las empresas de forma
efectiva.

Montar un sistema de calidad para

documentar los diversos procesos, la
responsabilidad, procedimientos y recursos
necesarios para el trabajo.
Organizar e integrar los procesos de forma
efectiva y equilibrida en el desempeno
Dar una propuesta que genere una guia de la
utilizacion del sistema y su aprovechamiento.

Justificacion
Un sistema de calidad, es la estructura organizativa, la responsabilidades,
los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para llevar
acabo la gestion de la calidad Se aplica en toda las actividades realizadas
en una empresa y afecta a toda las faces, desde el estudio de las
necesidades del consumidor asta el servicio posventas. (Rey, 2006).

Con una estrategia de de flujo flexible, que es la mejor en bajo volumen y

alta variedad, el gerente de operaciones debe organizar los recursos
(empleados y equipo) en torno del proceso, con una distribucion por
procesos, que agrupa las estaciones o departamento de trabajo segn
su funcion, para alcansar las metas. (Krajewski, 2000).
Un sistema de calidad que administre los procesos, brindara un ambiente
mas seguro y reducira las fallas del personal en las distintos
departamentos de la organizacin, se integraran todos los procesos de
forma logica, para aprovechar el potencial de manera integral y
sistemica.

Historia de la calida
Conceptos
Aportes relacionados a la administracion
Sistemas de calidad
Historia de la administracion
Conceptos
Aportes administrativos
Concepto de direccion

no experimental, transeccionales o
transversales, descriptivo, cualitativo.