Proses

bisnis adalah cara atau

urutan kerja dalam mana
kegiatan operasional bisnis
dilaksanakan.
Proses bisnis biasanya dikaitkan
dengan fungsi-funbgsi yang
pada umumnya ada dalam
perusahaan.

 Produksi
Penjualan dan Pemasaran
Keuangan dan Akuntansi
Sumber Daya Manusia
Sistem Informasi

 Penyusunan
Penyusunan

jadwal produksi.
layout mesin

produksi.
Permintaan bahan baku dan
penolong.
Pelaksanaan produksi.
Pengiriman produk jadi ke
gudang.

 Perencanaan program promosi.

Pelaksanaan program promosi.
Penerimaan order dari

pelanggan.
Pengiriman barang ke
pelanggan.

 Pencatatan

transaksi pada

jurnal.
Posting ke buku besar dan buku
pembantu.
Pembuatan laporan-laporan.
Penarikan pinjaman dari bank.
Penarikan pinjaman dari
masyarakat.

 Perekrutan tenaga kerja.

Pelatihan tenaga kerja.
Pemantauan tenaga kerja.
Pemberian incentif kepada

tenaga kerja..

 Penyusunan

program aplikasi

tertentu.
Customization aplikasi program
tertentu.
Pengembangan sistem baru.

 Sistem

Pemrosesan Transaksi,
sistem ini dioperasikan oleh
jajaran manajemen tingkat
Operasional.

FILE
PEGAWAI

SISTEM
PENGGAJIA
N

Nama Daftar Gaji

Tgl Lahir
Struk Gaji
Alamat
SPT Masa PPh
Status
Gaji Pokok
Tunjangan2
Potongan2

LAPORAN2

 Dioperasikan

oleh para manajer

Madya/Taktis.
Biasanya digunakan untuk
memonitor aktivitas dan untuk
memprediksi masa yang akan
datang.
Sistem ini kadang disebut
Sistem Informasi Manajemen.

 Menggunakan

informasi dari TPS

dan MIS serta kadang juga
mengambil data eksternal.
Sistem ini biasanya memiliki
model tertentu
Sistem umumnya dirancang
untuk bisa dioperasikan secara
interaktif.

 Sistem

untuk memperkirakan
beban, Laba, dan Volume (Cost
Profit Volume Analisys)
Lihat template DSS
menggunakan excell).

 Top

eksekutif biasanya sangat

sibuk, karena itu sistem dirancang
tanpa banyak menyajikan angkaangka, atau tulisan-tulisan.
Sebagai gantinya digunakan sinyalsinyal tertentu. Sebagai contoh ada
ESS yg hanya menunjukkan lampu
warna Hijau, Kuning, dan Merah yg
diplot pada peta dunia di mana
perusahaannya beroperasi.

 Enterprice Aplication.
Sering disebut Enterprice System.
Sering disebut Enterprices

Resources Planning (ERP).

Aplication Program yg sudah
beredar:
SAP
Ocacle
Peoplesoft

1.
2.

3.
4.

Pesanan dari Pelanggan disetujui.

Bila stok cukup, informasi ini
memicu bagian gudang untuk
menyiapkan barang.
Memicu Bagian Pengiriman untuk
menyiapkan pengiriman.
Bila stok tidak ada/tidak cukup,
Informasi ini otomatis menjadi
pemicu untuk memesan bahan
baku dari Pemasok.

Sekaligus memicu fungsi

produksi melaksanakan proses
produksi.
6. Memicu bagian purna jual untuk
memantau bila diperlukan
layanan purna jual.
5.

 Sistem

yg menghubungkan
perusahaan dengan Pemasok:
Supply Chain Management System

(SCM).
Sistem

yg menghubungkan
perusahaan dengan Pelanggan:
Customer Relationship Management

System (CRM)

 Sistem

yang dirancang untuk

merekam pengetahuan penting
yang ada di perusahaan agar
jangan sampai hilang atau
dilupakan walaupun mungkin
pegawai berganti karena
berbagai sebab.

 Intranet

adalah web perusahaan

yg hanya bisa dibuka oleh
internal perusahaan.
Extranet adalah web perusahaan
yg dapat diakses oleh Pemasok
dan Pelanggan tertentu yang
mendapat otorisasi.

Bus adalah aplikasi elektronik

untuk melakukan semua proses
bisnis, termasuk dalam hubungannya
dengan Pemasok dan Pelanggan.
E Com adalah bagian dari E Bus
khususnya untuk menjual dan
membeli.
E Gov adalah aplikasi elektronik
untuk melakukan layanan
kepemerintahan.

 Kolaborasi

adalah berkerja atau

berbagi dengan pihak lain untuk
mencapai tujuan tertentu.

 Dari
Dari
Dari
Dari

sisi
sisi
sisi
sisi

Produktivitas
Kualitas
Inovasi
service

Umumnya semuanya lebih baik.

 Email and instant messaging

Event Scheduling
File sharing
Screen Sharing
Video Conferencing

 Chief Information Officer

Chief Security Officer.
Chief Privacy Officer.
Chief Knowledge Officer.
Information System Manager
System Analyst
Programer
End User

 Virtual

Meetings: Smart
Management (hal 62)