Proteccin

Infantil, lecciones
aprendidas y
principales
recomendaciones.
LAAM - 2013

I.

Proteccin infantil LAAM

Aldeas Infantiles SOS es una organizacin que trabaja en funcin de asegurar que los nios,
nias, adolescentes y jvenes crezcan en un entorno familiar protector. De esta forma, la
Poltica de Proteccin Infantil refuerza la responsabilidad de la organizacin de proteger a los
nios y nias de cualquier forma de abuso, abandono, explotacin o violencia a travs de la
promocin de acciones de conciencia, prevencin, denuncia y respuesta.
El presente documento permite compartir las buenas prcticas que han tenido las AN de LAAM
a travs de la implementacin de la Poltica de Proteccin Infantil, as mismo, visibiliza las
prioridades y recomendaciones continentales producto de las experiencias compartidas por las
mismas Asociaciones Nacionales.

Lucia Miranda Loria

Coordinadora regional de programas y Punto Regional de Proteccin infantil LACE

Maria Jose Cabrera Rower

Coordinadora regional de programas y Punto Regional de Proteccin infantil LASO

Resultados y buenas practicas

Es importante promover
la prevencin y la
sensibilizacin para la
proteccin del nio, la
gestin y la promocin
de seguimiento de los
casos, minimizacin de
factores de riesgo que
promuevan la
reduccin de una
cultura de violencia
naturalizada.

El 95% de las Asociaciones Miembro han definido un Punto Focal

Nacional, responsable de promover el tema de proteccin infantil a nivel
nacional.
En el 2013 se han facilitado el desarrollo de ms de 60 colaboradores
entrenandolos y certificndolos por la coalicion Keeping Children Safe y
Aldeas Infantiles SOS como facilitadores de facilitadores en proteccion
infantil enfocados en prevencion y participacion infantil.
Se ha iniciado el proceso de conformacin de los Equipos Locales de
Proteccin Infantil en todos los programas de Acogimiento y
Fortalecimiento Familiar. Haciendo un especial hincapi en el rol y
responsabilidades de estos equipos.
Se ha promovido el intercambio de experiencias entre las Asociaciones
Miembro y Equipos Locales de Proteccin Infantil de los programas, a
travs de talleres regionales y nacionales.
Promoviendo la conciencia y prevencin
Las Asociaciones Miembro han iniciado un fuerte
trabajo en el rea de la conciencia y prevencin, sin
limitarse a la denuncia y respuesta de los incidentes.
Se han generado eespacios de sensibilizacin
dirigidos a la lnea de gerencia y reas funcionales de la
Oficina Nacional con el fin de sensibilizar a todos los
actores claves.
Modulo sesion vivencial con entorno infantil para

sencibilizar a la linea de gerencia SOS Bolivia. Para ampliacion de informacion dirigirse

a Blanca Mendoza al siguiente correo: blanca.mendoza@aldeasinfantiles.org.bo
Se han promovido acciones encaminadas al desarrollo de capacidades y sensibilizacin
de los diferentes colaboradores (equipo tcnico, madres SOS, tas SOS, etc.) respecto
a la proteccin infantil mediante talleres, espacios de dilogo, reuniones, etc.
Para lograr obtener un mayor impacto mediante las acciones se han promovido
campaas de proteccin infantil a nivel nacional y en los programas, esto ha permitido
generar una visin ms estratgica de la proteccin infantil.
o Campaa Yo me cuido y por eso denuncio de SOS El Salvador (contacto:
nathaly.novoa@aldeasinfantilessos.org.sv)
o Campaa Valores para la Vida de SOS Nicaragua (contacto:
ivonne.ibarra@aldeasos.org.ni),
o Campaa Interna adaptada de Cuida de Mi dirigida a colaboradores de SOS
Per (contacto: graciela.cevallos@aldeasinfantiles.org.pe).

ss

Creamos procesos,
herramientas que impacten
directamente en el NNAJ y
que promuevan ambientes
protectores.

Herramientas y acciones claves

Se han construido herramientas que permiten reconocer los factores de riesgo y el

establecimiento de medidas de prevencin en los programas:
o Herramienta de mapeo de riesgos en SOS Argentina. Para ampliacion de
informacion
dirigirse
a
Sara
Ruiz
al
siguiente
correo:
sruiz@aldeasinfantiles.org.ar
o Auditoria de proteccion infantil por programa en SOS Bolivia. Para ampliacion
de informacion dirigirse a Blanca Mendoza al siguiente correo:
blanca.mendoza@aldeasinfantiles.org.bo
o Duplas de trabajo para la prevencion y factores de riesgo SOS Chile. Para
ampliacion de informacion dirigirse a Cecilia Perez al siguiente correo.
cecilia.perez@aldeasinfantiles.cl

Herramienta de mapeo de riesgos en SOS El Salvador. Para ampliacion de

informacion
dirigirse
a
Nathaly
Novoa
al
siguiente
correo:
nathaly.novoa@aldeasinfantilessos.org.sv
Proceso de diagnosticos familiares e individuales de SOS Dominicana. Para
ampliacion de informacion dirigirse a Laura Nuez al siguiente correo:
laura.nunez@aldeasinfantilessos.org.do

Desarrollo del programa radio comunitaria de jovenes para la difusion y sensibilizacin

de Poltica de Proteccin Infantil en SOS CL, Programa Antofagasta. Para ampliacion
de
informacion
dirigirse
Cecilia
Perez
al
siguiente
correo:
cecilia.perez@aldeasinfantiles.cl
Desarrollo de versiones amigables de la Poltica de Proteccin Infantil dirigido a los
nios/as y adolescentes.
o Desarrollo de la Politica de proteccion amigable para NNAJ SOS Chile, SOS
Colombia y . Para ampliacion de informacion dirigirse
o Version amigable de la politica de proteccion en SOS Chile, SOS Colombia y
SOS Argentina. Para ampliacion de informacion dirigirse a Cecilia Perez:
cecilia.perez@aldeasinfantiles.cl;
Alejandro
Ruiz:
alejandro.ruiz@aldeasinfantiles.org.co; Sara Ruiz: sruiz@aldeasinfantiles.org.ar.
Construccin de material ludo pedaggico dirigido a los nios, nias y adolescentes
para el trabajo en proteccin infantil. Ejemplo: historietas, cuentos, juegos, cartillas,
entre otros.
o Juego de la politica de programas para los NNAJ SOS Colombia. Para
ampliacion de informacion dirigirse a Alejandro Ruiz al siguiente correo.
alejandro.ruiz@aldeasinfantiles.org.co
o Material amigable de enfoque de derechos Ludoderechos SOS Peru. Para
ampliacion de informacion dirigirse a Graciela Cevallos al siguiente correo:
graciela.cevallos@aldeasinfantiles.org.pe
o Voto participativo y democratido de NNAJ SOS Paraguay. Para ampliacion de
informacion
dirigirse
a
Graciela
Cevallos
al
siguiente
correo:
graciela.cevallos@aldeasinfantiles.org.pe

La participacin de los
nios, nias y adolescentes
es clave en la promocin de
su autocuidado y
proteccin.

Participacin infantil
Se iniciado la promocin de la participacin infantil a partir de la generacin de espacios de
expresin para nios, nias, adolescentes y jvenes (obras de teatro, juegos, talleres,
caminatas, entre otros). Esto ha permitido dinamizar la vida en los programas y generar el
sentimiento de pertenencia en ellos y ellas.

Campaa La Participacin Infantil hacia un Enfoque de Derecho en los Programas de

SOS El Salvador, para mayor informacin contactar a Nathaly Novoa al siguiente
correo: nathaly.novoa@aldeasinfantilessos.org.sv
Encuesta dirigida a nios/as y adolescentes para conocer su nivel de seguridad y
satisfaccin en el programa en SOS Panam. Para mayor informacin contactar a Silvia
Santamara al siguiente correo: silvia.santamaria@aldeassos.org.pa

Denuncia y respuesta

Visibilizacin de los incidentes de desproteccin infantil y la importancia de brindar

respuestas efectivas en funcin al inters superior.
o Herramienta de denuncia y respuesta digital en SOS Argentina y SOS Colombia.
Para
ampliacion
de
informacion
dirigirse
a
Sara
Ruiz:
sruiz@aldeasinfantiles.org.ar o Alejandro Ruiz al siguiente correo.
alejandro.ruiz@aldeasinfantiles.org.co
o Protocolo de abuso sexual entre pares SOS MX. Para ampliacion de informacion
dirigirse
a
Mara
Isabel
al
siguiente
correo:
isabel.martinez@aldeasinfantiles.org.mx
o Herramienta para el registro mensual de incidentes de desproteccin en SOS SV
y SOS GT. Para mayor informacin contactar a Nathaly Novoa:

nathaly.novoa@aldeasinfantilessos.org.sv o con Sara Matheu al siguiente

correo: sara.matheu@aldeasinfantiles.org.gt
EL 100% de las Asociaciones Miembro cuentan con un proceso de denuncia y
respuesta que permite brindar una mejor atencin e intervencin de los incidentes de
desproteccin.
50% de las Asociaciones Miembro con formularios y herramientas estandarizadas para
el registro de los incidentes de desproteccin infantil.
Se cuenta con un flujo continental de comunicacin que ha permitido definir una
estructura y procedimientos claros a fin de facilitar el proceso de comunicacin y
acompaamiento de los diferentes niveles ante incidentes de desproteccin infantil.
Para ampliacion de informacion dirigirse Lucia Miranda al siguiente correo:
lucia.miranda@sos-kd.org
Generacin de procesos de recuperacin emocional con los/as nios/as, adolescentes y
jvenes que han sido vctimas o victimarios de los incidentes de desproteccin.
o Plan de recuperacin emocional SOS Mxico. Para ampliacion de informacion
dirigirse
a
Mara
Isabel
al
siguiente
correo:
isabel.martinez@aldeasinfantiles.org.mx
o Proyecto Alegra de SOS Nicargua. Para ampliacion de informacion dirigirse a
Ivonne Ibarra al siguiente correo: ivonne.ibarra@aldeasos.org.ni o al siguiente
link:
https://intranet.soskd.org/areasofwork/PD/Content/Programmeinterventions/Supportchildyouth/LAA
M/SOSDocuments/Proyecto%20Alegria-version%20en%20espaol.pdf

Recursos Humanos
Se ha visibilizado la importancia del rea de Recursos Humanos en la promocin de proteccin
infantil, de manera que ha permitido la generacin de algunas acciones.
o

Aplicacin de la prueba CUIDA en SOS el Salvador y SOS Dominicana dirigido evaluar

la capacidad de las madres/tas SOS para proporcionar la atencin y el cuidado
adecuados. Para mayor informacin contactar a Nathaly Novoa al correo
nathaly.novoa@aldeasinfantilessos.org.sv
o
a
Laura
Nuez
al
correo
laura.nunez@aldeasinfantilessos.org.do
Adaptacin del proceso de reclutamiento y seleccin de personal a la luz de la
proteccin infantil en SOS Nicaragua, SOS Costa Rica, SOS El Salvador, SOS
Dominicana.
Para
mayor
informacin
contactar
a
Nathaly
Novoa:
nathaly.novoa@aldeasinfantilessos.org.sv;
Ana
Yency
ana.araya@aldeasinfantiles.or.cr; Ivonne Ibarra: ivonne.ibarra@aldeasos.org.ni o Laura
Nuez: laura.nunez@aldeasinfantilessos.org.do
Incorporacin de la Poltica de Proteccin Infantil en los procesos de induccin de
nuevos colaboradores/as. SOS Costa Rica, SOS El Salvador. Para mayor informacin
contactar a Nathaly Novoa: nathaly.novoa@aldeasinfantilessos.org.sv o Ana Yency
ana.araya@aldeasinfantiles.or.cr.

Contamos con un acuerdo continental entre las dos funciones de trabajo conjunto y un plan
2014 unificado entre las dos reas para trabajar PPI como soporte a todas las AMs del
continente.

Redes y alianzas
Establecimiento de redes y alianzas con otras organizaciones, creando de esta manera una red
de apoyo para el desarrollo de acciones de prevencin e intervencin. Prueba de ello es el
trabajo conjunto que estamos desarrollando con KCS y la formacin brindada durante este ao.
o

Herramienta de mapeo local para definir organizaciones locales de apoyo. Proceso de

diagnosticos familiares e individuales de SOS Dominicana. Para ampliacion de
informacion
dirigirse
a
Laura
Nuez
al
siguiente
correo:
laura.nunez@aldeasinfantilessos.org.do

Mayor coordinacin con los centros educativos a los cuales asisten nuestros participantes de
Familias SOS y Familias de Origen para la concientizacin en proteccin infantil.
Asesora legal por parte de consultores externos en la atencin de los incidentes de
desproteccin infantil de los programas.

Planificacin estratgica y monitoreo

Visibilizacin de las acciones de proteccin infantil en los planes estratgicos y operativos
nacionales y de los programas.
Aplicacin de herramientas de monitoreo y evaluacin. Ejemplo: monitoreo de los planes y
herramienta de valoracin autoaplicada. Para ampliacion de informacion dirigirse Lucia Miranda
al siguiente correo: lucia.miranda@sos-kd.org

Nuestras manos estn hechas

para proteger y construir un
camino seguro para todos los
nios, nias, adolescentes y
jvenes que nos regalan su
confianza da con da.

Prioridades y Recomendaciones

Es importante considerar la
proteccin infantil en funcin
de generar una cultura de
proteccin y validacin de
derechos y no una cultura
punitiva.

Enfoque de derechos es clave para el

trabajo en proteccin

Por ende, es fundamental

fortalecer las capacidades de
los colaboradores respecto al
enfoque de derechos y su
puesta en prctica, siendo
este el eje transversal del
trabajo en proteccin infantil

Se considera esencial que el

proceso
de
reclutamiento
y
seleccin de personal contenga
aspectos de proteccin infantil que
permita identificar factores de
riesgo de manera anticipada.
Es relevante incluir el tema de
proteccin infantil en los procesos
de orientacin que permita generar
conciencia en todos y todas, para
esto se deben utilizar metodologas
adecuadas que sensibilicen a los/as
nuevos/as
colaboradores/as,
lo
anterior vinculado con el cdigo de
conducta.
Es importante generar estrategias
que
permitan
mejorar
las
condiciones
laborales
de
los
colaboradores en especial de las
madres/tas SOS, esto con el fin de
evitar el efecto del cuidador
desgastado y por ende incidentes
de desproteccin.

rea de Recursos Humanos promueve

y garantiza acciones de prevencin

Empoderamiento del Punto Focal Nacional, Equipo

Nacional y Equipo Local de Proteccin Infantil

El Punto Focal Nacional asume un rol estratgico en

el desarrollo de acciones tanto en prevencin como
en el seguimiento y acompaamiento a los
programas para el abordaje de incidentes de
desproteccin infantil.

Un alto grado de conciencia en la lnea

de
gerencia nacional y de programa es fundamental
para garantizar el adecuado funcionamiento de
estas estructuras y de los procesos claves en
proteccin infantil.

El Equipo Nacional de Proteccin Infantil es clave

para la promocin y ejecucin de acciones
nacionales de proteccin, la vinculacin entre reas
y el apoyo en el proceso de denuncia y respuesta
cuando la situacin as lo requiera

El Equipo/Comit Local de Proteccin Infantil tiene la

responsabilidad de planificar y ejecutar acciones de
prevencin y un adecuado abordaje de los incidentes
de desproteccin infantil que permitan crear una cultura
de proteccin en todo el programa, fomentando el
involucramiento de todos/as los/as colaboradores/as y
los/as NNAJ.

El Punto Focal Nacional, el Equipo Nacional

de PI y el Equipo Local de PI deben formar
parte de procesos continuos de formacin y
sensibilizacin que permitan promover su
empoderamiento.

Priorizando trabajo de prevencin y anlisis de riesgo

Es relevante continuar generando una mayor conciencia sobre las
acciones de prevencin y no solo limitarse a la denuncia y
respuesta de los incidentes. Los procesos de recuperacin
emocional son claves para generar un impacto positvo en la vida
de cada nio/a, adolescente o joven.

El desarrollo de estrategias y campaas nacionales de proteccin

infantil son claves para la sensibilizacin y concientizacin de todos
los colaboradores ya que permite generar una participacin activa y
una mayor interiorizacin del tema.

El desarrollo de capacidades y sensibilizacin respecto al tema de

la sexualidad es importante promoverla y trabajarla con todos los
colaboradores y en especial los nios/as, adolescentes y jvenes
de cada programa.
La identificacin de factores de riesgo y un mapa de ruta en
proteccin es una accin determinante que permite implementar
acciones de prevencin y generar ambientes protectores; es
importante trabajar en herramientas que faciliten su identificacin
en cada programa y a nivel nacional con participacin de los
nios/as, adolescentes y jvenes y colaboradoras de atencin
directa.

Asegurar la participacin de
los diferentes actores claves
en la red continental de
proteccin infantil es esencial
para promover una cultura de
proteccin infantil que nos
involucre a todos/as.
El trabajo en equipo y el
intercambio de experiencias y
buenas prcticas permite
potencializar la experticia en
los colaboradores y asegurar
el desarrollo de propuestas
colectivas que surjan de la
realidad de las AM.

Trabajar en red para construir en

conjunto

Abordaje efectivo de incidentes de

desproteccin

Es fundamental que los Equipos de

Proteccin Infantil se capaciten respecto
al proceso de denuncia y respuesta, en
especial
sobre
el
proceso
de
investigacin interna.
Importante generar estrategias que
permitan prevenir, detectar y abordar
desde una visin de justicia restaurativa
el abuso sexual entre pares.
La recuperacin emocional es clave y
debe trabajarse en funcin de proteger al
nio/a, adolescente, joven y su familia
(SOS y de origen).
La puesta en marcha del flujo de
comunicacin
es
primordial
para
garantizar
un
adecuado
manejo,
seguimiento y registro de los incidentes
de desproteccin infantil.

La participacin infantil garantiza la

proteccin infantil
La participacin infantil es un derecho que debe
ser garantizado; todo nio/a, adolescente y joven
debe participar en todos los asuntos que afecten
su vida; hay diferentes niveles de participacin por
lo que la definicin de objetivos y procesos
dependen de la edad, capacidad y otros factores
en relacin al inters superior del nio; Aldeas
Infantiles SOS debe prepararse y dar una
respuesta que les garantice este derecho. Poco a
poco debemos de superar la visin adultocntrica
de la participacin infantil con el fin de generar procesos de desarrollo que les permitan
a los nios/as, adolescentes y jvenes desarrollar propuestas a partir de sus propios
intereses.

Acciones de proteccin infantil deben ser

incluidas en los procesos de planificacin
Las acciones de proteccin infantil debe ser parte de
los planes estratgicos de la AN, as mismo, es
importante que cada programa incluya las acciones de
proteccin infantil en sus planes operativos.
Es de suma importancia definir el presupuesto
requerido durante el proceso de planificacin con el fin
de garantizar que las acciones puedan ser ejecutadas.
Un sistema de monitoreo y evaluacin es clave para
visibilizar los resultados y el impacto del trabajo en
proteccin infantil.

Vemos un rol
fundamental en
la
gerencia
nacional y de los
programas para
desarrollar los
procesos
que
conlleven
a
garantizar
el
cuidado
y
proteccin
de
los nios, nias,
adolescentes y
jvenes
participantes en
los programas.

Proteccin
Infantil es una
responsabilidad
de todos

Todos
los
colaborares/as
deben
formar
parte
de
un
proceso
de
sensibilizacin y
capacitacin en
materia
de
proteccin
infantil
(servicios
generales,
colaboradoras
de
atencin
directa, equipo
tcnico, Oficina
Nacional, entre
otros).

Todas las funciones/reas deben conocer y generar

acciones que promuevan la proteccin infantil de los NNAJ
participantes en los programas.

Entre todos, en un ambiente de confianza, respeto

mutuo, aprendizaje continuo y sobre todo intercambio de
experiencias entre las AMs de LAAM podemos lograr
una verdadera proteccin infantil.

Nadia Garrido
Directora Continental de Desarrollo de Programas
LAAM

LA PROTECCION INFANTIL NOS COMPETE A TODOS Y TODAS!