Administracin y Control de la Calidad, 7a. Ed., por James R. Evans y William M.

L
indsay (2008)
13 Mb | PDF original | 854 Pgs. | En espaol | ISBN-13: 9789706868367 / ISBN-10: 97
06868364 | Barcode: 9-789706-868367 | Editorial Cengage Learning | Impreso en Mxi
co | Rar | Contrasea: jamespoetrodriguez
DESCRIPCIN:
Esta obra, una de las mejores en el tema, hace un anlisis amplio del mtodo Six Sig
ma (creado y registrado por Motorola).
Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premi
o Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos lo
s temas.
CONTENIDOS:
01. Introduccin a la calidad.
02. Calidad total en las organizaciones.
03. Filosofas y marcos de referencia.
04. El enfoque en los clientes. 5.
05. Liderazgo y planeacin estratgica.
06. Prcticas de recursos humanos.
07. Administracin de procesos.
08. Medicin del desempeo y administracin de la informacin estratgica.
09. Construccin y mantenimiento de la Calidad total en las organizaciones.
10. Principios de Six Sigma.
11. El pensamiento estadstico y sus aplicaciones.
12. Diseo para el Six Sigma.
13. Herramientas para la mejora de procesos.
14. Control estadstico de los procesos.
Nota especial:
Adems del libro en pdf, he includo otro libro bastante til y del mismo tema.
El ttulo es:Manual de Administracin de Control Total y Crculos de Control de Calida
d
Espero que lo disfruten.
SITIO OFICIAL:
latinoamerica.cengage.com/evans
ENCUENTRA MS DE ESTO EN:
www.elosopanda.com
www.intercambiosvirtuales.org
UPLOADER Y CONTRASEA:
jamespoetrodriguez