ESCUELA POLITCNICA NACIONAL

MAESTRIA EN INGENIERIA INDUSTRIAL Y PRODUCTIVIDAD

INGENIERIA DE LA CALIDAD

Octubre 2014

PDCA
EL CIRCULO DE DEMING
El circulo de Deming es un herramienta aplicada para la mejora
continua

Control de procesos

Anlisis e identificacin de fallas

Objetivos

Planes de accin correctivas y preventivas

Trabajo en Equipo
Mantener equipos y recursos en buen estado

PDCA
EL CIRCULO DE DEMING

El circulo de Deming o
tambin conocido como
el ciclo de mejoramiento
de Shewhart consiste en
cuatro pasos o fases:

Act

Check

La ejecucin lgica y ordenada de stos permitir a la

Institucin avanzar hacia la mejora continua.

Plan

Do

1. Identificar los posibles temas. Seleccionar

el tema. Definir objetivos.
2. Observar y documentar La situacin
actual
3. Analizar la situacin actual
Plan - planificar
4. Determinar las posibles causas

5. Determinar las causas reales

6. Determinar las medidas correctivas o acciones
a tomar

1. Aplicar lo establecido en el plan

2. Preparar las herramientas e instrumentos

a ser utilizados
Do - hacer
3. Capacitar o dar a conocer al personal sobre lo
planificado

4. ejecutar el plan

1. Normalizar

1.1. Se alcanzo el objetivo

Act Actuar
Estandarizar

2. continuar en el circulo y planificar

2.1. No se alcanz el objetivo

Ejemplo
P PLANIFICAR
Debo dirigirme a mi nuevo lugar de trabajo.

Estudio el trayecto que debo recorrer, los diversos medios de transporte

y los tiempos de recorrido.
Decido salir de casa a las 7,00 para llegar al trabajo a las 8,00.

D EFECTUAR
Salgo de casa a las 7,00 pero pierdo el autobs por unos segundos.

C - VERIFICAR
Despus de haber perdido el autobs, a qu hora llego?. A las 8,05, es
decir, tarde.

A ACTUAR
Decido repetir el ciclo con un nuevo PLAN.