Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

EAP Administracin

GESTION LOGISTICA DE LA DISTRIBUCION FISICA

INTERNACIONAL

2014-II

Docente:
Ciclo:

Datos del alumno:

Apellidos y nombres:

Mag(e). CPC. Carlos Reynaldo Leonardo

Guzmn Navarro
7

Nota:

Mdulo II

FORMA DE PUBLICACIN:
Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en
el men contextual de su curso

Cdigo de matricula:
Uded de matricula:

Fecha de publicacin en campus

virtual DUED LEARN:

HASTA EL DOMINGO
25 DE ENERO DE 2015
A las 23.59 PM

Recomendaciones:

1. Recuerde
verificar
la
correcta publicacin de
su Trabajo Acadmico en
el Campus Virtual antes
de confirmar al sistema el
envo
definitivo
al
Docente.
Revisar la previsualizacin de su
trabajo para asegurar archivo
correcto.

2.

Las fechas de recepcin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual estn definidas en el sistema de
acuerdo al cronograma acadmicos 2014-1 por lo que no se aceptarn trabajos extemporneos.

1TA050120122DUED

3.

Las actividades que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su autoaprendizaje mas
no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos acadmicos obligatorios.

Gua del Trabajo Acadmico:

4.

Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de consulta. Los trabajos
copias de internet sern verificados con el SISTEMA ANTIPLAGIO UAP y sern calificados con 00 (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la tercera semana y para el examen final debe
haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:

adecuada

del

Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del

trabajo en este formato.

Presentacin
trabajo

Investigacin bibliogrfica:

Considera la consulta de libros virtuales, a travs de la Biblioteca virtual

DUED UAP, entre otras fuentes.

Situacin problemtica o caso

prctico:

Considera el anlisis de casos o

problematizadoras por parte del alumno.

la

solucin

de

situaciones

Otros
contenidos
considerando
aplicacin
prctica, emisin de juicios
valorativos, anlisis, contenido
actitudinal y tico.

TRABAJO ACADEMICO:
Estimados alumnos, para el desarrollo del presente trabajo tiene usted que
tener en cuenta las siguientes indicaciones:

A. Debe de tener sumo cuidado en la redaccin de su trabajo,

teniendo en cuenta la correcta utilizacin de la gramtica
para una correcta comprensin del contenido de su trabajo.
(2 puntos).
B. Del desarrollo del trabajo acadmico:
1. Realice el anlisis y comentario de los siguientes videos:
(3 puntos).

a) Industrias del Maz - Centro Logstico corresponde a

un ejemplo de visin logstica.
http://www.youtube.com/watch?v=NO0x-9DfXxg&feature=related

Tome en cuenta los siguientes factores:

2TA050120122DUED

 Servicio de distribucin
En cuanto al servicio de distribucin, dispone de excelentes
niveles de cobertura y tiempos de entrega, percib en el video
que est en la capacidad de ofrecer a sus clientes la gerencia
integral de distribucin ya que propone mejores alternativas y
vela por el proceso hasta la recepcin definitiva de la carga.
Adems que cuentan con una flota adecuada en funcin a los
requisitos del cliente en trminos de cobertura, tiempo de
servicio y caractersticas de operacin.
Servicio al cliente
Ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el
producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso
correcto del producto.
Almacenamiento
Se tiene facilidades al utilizar un Almacn adecuadamente
equipado.
Almacn cumple con las ms exigentes Normas de
presentacin e higiene y horarios extendidos de operacin de
ser requerido.
Cadena de valor
Considera a las principales actividades de la empresa como los
eslabones de una cadena de actividades las cuales forman un
proceso bsicamente compuesto por el diseo produccin,
promocin, ventas y distribucin del producto los cuales van
aadiendo valor al producto a medida que este pasa por cada
una de estas. Al hablar de la cadena de valor puedo.
Anlisis y comentario.
El centro logstico es de gran necesidad en la mencionada
empresa para aumentar la productividad, para modernizarse, y
apoyar el control del nivel de inventario de productos
terminados adems para apoyar la meta de produccin del
capital de trabajo.
Las actividades se refieren a la creacin fsica del producto,
diseo, fabricacin, venta y el servicio posventa, y pueden
tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas,
indirectas y de control de calidad.

b) Plataforma Logstica Integral.

http://www.youtube.com/watch?v=jPVsUmjShGo&feature=related

c) Responda las siguientes preguntas:

3TA050120122DUED

Qu coincidencias y diferencias encuentra en estos

videos?
Los dos buscan mejoras en beneficio de sus empresa y a la
vez que ofrecen a sus clientes lo mejor de sus productos e
infraestructura para una mejor realizacin de su trabajo de los
trabajadores.
Cmo observa la gestin de la distribucin fsica en las
empresas de su localidad. Que deben desarrollar para
alcanzar xito con relacin a los videos observados?
Se observa muy deficiente ya que es provincia y esta en busca
de mejoras en lo que es niveles de coberturas adems que
deberia mejorar su gerencia teniendo una integra para lograr
entregar y velar por la recepcin de entrega de sus productos
en las mejores condiciones.
Qu sucede en los casos de almacenamiento en relacin
a la cadena de suministros?
Teniendo en cuenta que la cadena de suministro esta formada
por todas aq1uellas partes involucradas de manera directa o
indirecta en la satisfaccin de una solicitud a un cliente. Este
mantiene
una
estrecha
relacin
con
los
trabajadores( fabricantes) , transportistas, almacenistas,
clientes.
Se encarga de tener una buena recepcin y cumplimiento de
las peticiones del cliente.
4 Qu enseanzas y conclusiones le dejan estos videos
con relacin a la gestin logstica de la distribucin fsica
internacional?
Debemos de saber organizarnos y considerar al cliente como
el principal ente ya que es el quien gozara de los productos
elaborados y quienes nos calificaran el trabajo y el esfuerzo
realizado por todo un grupo de trabajo y quienes nos pondrn
el nombre de la empresa en alto.

2) Explique los costos logsticos y su relacin con la gestin y

control el flujo de bienes/servicios y de informacin. Ejemplo y
grafico.
(1 punto).

Los costos logsticos se dividen en dos grandes grupos:

*
Gastos
reales
y/o
medibles
(transporte,
personal...).
* Gastos ocultos (devoluciones, rechazos, errores de picking...).
Para cada tipo de empresa los costos pueden ser parecidos pero
tambin puede haber grandes diferencias. La relacin con el resto de
reas de produccin depender del criterio de cada empresa, en
muchos casos hay gastos compartidos, en los que los valores se
definen por porcentaje. Por ejemplo, los gastos de limpieza, tanto de
4TA050120122DUED

almacn como de fabricacin, pueden definirse en algunos casos por la

superficie en metros cuadrados que hay que limpiar y en otros optan
calcularlo segn la cantidad de horas y/o personas que trabajan en
cada sector.
3) Explique que es lote econmico. Formule un caso de lote
econmico e interprete el resultado.
(1 punto).

Es aquel pedido que optimiza los costos de pedido, almacenaje y

ruptura.
El Lote Econmico es aquella cantidad de unidades que deben
solicitarse al proveedor en cada pedido, de manera que se logre
minimizar el costo asociado a la compra y al mantenimiento de las
unidades en inventario. El objetivo bsico que se persigue al
determinar el Lote Econmico es la reduccin de costos, a la vez que
se responden dos preguntas claves: Cunto pedir? y Cundo pedir?.
Para determinar el lote econmico se deben identificar cules son los
costos asociados a los inventarios:
* COSTOS DE COLOCACION DEL PEDIDO C1: Este valor se
considera fijo cualquiera sea la cuanta del lote, pues no estn
afectados por el tipo de polticas de inventarios. Est representado por
el costo del formato de compra, tiempo de computador, el costo de
enviar
la
orden
de
compra
al
proveedor,
etc.
* COSTOS DE MANTENIMIENTO/UNID DE TIEMPO C2: Se define
como el costo de mantener una unidad o artculo durante un tiempo
determinado. Los artculos que se almacenan en inventario, adems
estn sujetos a prdidas por robo, obsolescencia y deterioro.
* COSTOS DE QUEDARSE CORTO: Cuando una empresa por
cualquier circunstancia no puede cumplir un pedido, por lo general
ocurren dos comportamientos, que dan lugar a dos tipos de costos:
Costos de ruptura C3: Est representado por la falta de un artculo
durante un tiempo determinado. La caracterstica principal es que a
pesar
del
incumplimiento,
el
cliente
prefiere
esperar.
Costos de Faltantes C4: Est representado por la falta de un artculo
durante un tiempo determinado. En este caso la demanda no es
cautiva, se pierde la venta y se pierde el cliente.
* COSTOS DE SOBRANTES C5: Este costo es causado por deterioro,
obsolescencia, inversin inoficiosa e inutilidad de un artculo o material
cuando no es utilizado antes de determinado tiempo.
4) Explique la relacin entre gestin de almacenes
optimizacin. Formule un caso donde se aprecie
optimizacin y/o demora en la gestin de almacenes.
(1 punto).

y
la

La gestin de almacn es el proceso de la gestin logstica que trata de la

recepcin almacenamiento y movimiento dentro de un mismo almacn hasta el
punto de consumo de cualquier material, materias primas semielaborados,
5TA050120122DUED

terminados as como el tratamiento e informacin de los datos generados y

optimizacin de almacenes permiten incrementar la productividad del almacn
e incrementar la precisin del inventario los servicios estn orientados a los
aspectos del flujo de los materiales, considerando recibo, traslado, embarque,
surtido y conteo fsico.
5) Elija un mtodo de control de inventarios explquelo, desarrolle
un ejemplo aplicativo e intrprete el resultado. (1 punto).
6) Mediante un ejemplo explique paso a paso los procesos de la
cadena de suministros. Grafico.
(2 puntos).
7) Analice y comente el artculo referido a los incoterm segn la
ltima versin de la Cmara de Comercio Internacional, el
mismo que se encuentra para su lectura en las ayudas en el
campus virtual.
(2 puntos).

La implementacin de los nuevos INCOTERMS hace ms fcil la entrega de

mercanca, pues con la eliminacin de los trminos anteriores y al ser
compactados en dos el lenguaje del comercio internacional cada vez ms se
globaliza.
Adems hace la comercializacin de una manera ms eficiente y rpida, los
trminos al reducirse se han vuelto ms especficos en su accionar y la
versatilidad de estos salta a la vista, al globalizar la terminologa empleada en
el mundo comercial se rompen las barreras culturales, idiomticas, polticas
etc.
y
as
todos
hablamos
un
mismo
idioma..
Hablando de los incoterms 2010 tienden a favorecer al comprador en cierto
modo. El vendedor segn las nuevas normas DAP y DAT se ve en la obligacin
de entregar la mercanca en las terminas (DAT)o en un punto acordado como lo
indica(DAP)
8) Comente el siguiente video referido a la distribucin fsica
internacional y formule un ejemplo que ilustre su comentario.
(2 puntos).
http://www.youtube.com/watch?v=Cn-g5i1DyzE&feature=related

La Distribucin Fsica internacional tiene por finalidad descubrir la

solucin ms satisfactoria para llevar la cantidad correcta de producto
desde su origen al lugar adecuado, en el tiempo necesario y al mnimo
costo posible, compatible con la estrategia de servicio requerida.
El sistema de Distribucin Fsica trata todo lo relacionado con el
movimiento del producto desde el productor hasta el usuario final,
incluyendo las etapas correspondientes a depsitos regionales o
terminales y/o canales indirectos utilizados.
FUNCION:
6TA050120122DUED

Es guardar el equilibrio que debe existir entre los trminos

contractuales y su cumplimiento en funcin de los canales de
distribucin, precios, tiempos y gestin operativa, y su proyeccin a
mediano plazo en concordancia con la poltica empresaria.
Importancia del tiempo y lugar:
La utilidad de un producto depende no solamente de su forma
(caractersticas fsicas), sino de dnde est y de si se halla en un lugar
dado en el momento en que se lo necesita.
9) Realice un cuadro comparativo donde se aprecie las
diferencias, caractersticas y tipos de Benchmarking,
Outsoursing, Just in Time y Reingeniera. Desarrolle para cada
caso un ejemplo y explique los diferentes cambios que han
sucedido al aplicar estas cuatro herramientas. (3 puntos).

Benchmarking
Tipos:
Benchmarking interno: identifica los estndares de desarrollo interno de
una organizacin. Estimula las comunicaciones internas y la solucin
conjunta
de
problemas
Benchmarking competitivo: comprende la identificacin de productos,
servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de su
organizacin. Es de utilidad cuando se busca posicionar los productos
de la organizacin en el mercado
Benchmarking funcional (genrico): comprende la identificacin de
productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones que
podran ser o no ser competidoras directas de su organizacin
Caractersticas:
* Facilita la clasificacin y comparacin de las unidades de negocio.
* Reconoce y premia a sus mejores trabajadores y, al mismo tiempo,
motive
a
sus
trabajadores
deficientes.
* Comparte sus xitos y las mejores prcticas con toda su
organizacin.
Outsoursing
Tipos:
Deslocalizacin: Tambin conocido como Off-shoring, Implica la
contratacin de servicios a terceros radicados en pases que ofrecen
costos menores a causa de la legislacin laboral, entre otros factores.
In-house: Es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la
organizacin
contratante
del
servicio.
Off-site: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las
instalaciones
de
la
propia
empresa
que
lo
presta.
7TA050120122DUED

Co-sourcing: Modalidad en la cual el prestador del servicio de

outsourcing ofrece algn tipo de valor aadido a su cliente, como
compartir
los
riesgos.
Colaborativo: Se aplica a la utilizacin de la capacidad ociosa en las
operaciones para producir artculos o prestar servicios a un tercero. El
trmino enfatiza las oportunidades de colaborar con jugadores en los
que tradicionalmente no se haba pensado.
Caractersticas
* Monitorizacin: a travs de un panel de control podr monitorizar el
estado del servicio contratado en cada momento (case management).
* Flexibilidad: personalizacin de la aplicacin y del servicio.
* Externalizacin Gradual: posibilidad de realizar la externalizacin de
los procesos de forma gradual, eligiendo los servicios que mejor se
adapten
a
cada
cliente.
* Automatizacin de procesos: permite mayor control sobre los
procesos y reduccin de errores y riesgos, con la consiguiente
reduccin
de
costes.
* Seguridad: proteccin de los datos y accesos.
Just in Time
Mtodo llamado justo a tiempo. El JIT es una poltica de mantenimiento
de inventarios al mnimo nivel posible donde los suministradores
entregan justo lo necesario en el momento necesario para completar el
proceso productivo.
Reingeniera
Es el rediseo rpido y radical de los procesos estratgicos de valor
agregado y de los sistemas, las polticas y las estructuras
organizacionales que los sustentan para optimizar los flujos del trabajo
y la actividad de una organizacin.

10) Desarrolle un caso donde se aprecie la aplicacin prctica de

la Integracin entre los Procesos y los Sistemas de
Informacin de forma satisfactoria considerando los requisitos
de integracin y como superar cada una de las barreras
clsicas que se presentan.
(2 puntos).

Caso:
Sistema
Sanitario:
El sistema sanitario que tiene como misin atender satisfactoriamente y
utilizar de forma adecuada los recursos materiales y humanos
disponibles, a cualquier persona que necesite estos servicios.
El objetivo general de este caso es exponer la integracin de los
sistemas de informacin en la medicin del desempeo de los recursos
8TA050120122DUED

humanos del sector sanitario( medicina, enfermera, administracin,

etc.).
Para ello se propone una serie de indicadores dentro del marco de
referencia del cuadro de mando integral: quien determina los
indicadores adecuados para el correcto seguimiento del desempeo se
debe consideran que los objetivos relativos al aprendizaje y crecimiento
son la base para alcanzar los objetivos financieros, del cliente y de los
procesos internos, en los que la empresa ha de ser excelente. La
satisfaccin influye en la productividad, la rapidez de reaccin, la
calidad y relacin con el cliente.
En cuanto a la retencin, es decir, la permanencia de los empleados en
los que la empresa tiene inters a largo plazo porque representan y
llevan consigo los valores de la organizacin y la sensibilidad necesaria
ante las necesidades de los clientes, normalmente se utiliza para su
medida el porcentaje de rotacin. Finalmente, para medir la
productividad suele utilizarse el ratio de ingresos por empleado o
cualquiera que relacione los resultados y el nmero de empleados,
como el valor aadido por empleado o el costo laboral. En este modelo
existen tres variables relacionadas con el aprendizaje y el crecimiento
denominados
inductores
especficos:
1.
Las
capacidades
de
los
empleados.
2. Las capacidades de los sistemas de informacin; los empleados
cdeben estar informados de manera oportuna y fiable sobre cualquier
tema de la empresa y sus relaciones con los grupos externos e internos
de forma que la retroalimentacin sea rpida para poder tomar
decisiones correctas.
3. Motivacin, delegacin de poder (empowerment) y coherencia de
objetivos. Existen diversos indicadores que miden estos conceptos:
*
Indicadores
de
las
sugerencias.
* Indicadores sobre la coherencia de los objetivos individuales y de la
empresa
* Indicadores de mejora de cualquier proceso especfico de los
trabajadores.
NOTA: El trabajo acadmico consiste en investigar y analizar, no es copiar y pegar

informacin de internet. Asimismo mencionar la direccin electrnica, el capitulo,

prrafo y pagina revisada que le ha servido de consulta para el desarrollo del trabajo
acadmico.

Muchos xitos en el desarrollo de su trabajo acadmico.

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