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y
Seis Sigma
Objetivo
Kaizen
Kaizen
La diferencia no es de nacionalidad.
Es de mentalidad.
Principios de Kaizen
Principios de Kaizen
Principios de Kaizen
Principios de Kaizen
(Poka Yoke)
(Gemba)
Kaizen
El mejoramiento continuo no
es una carrera, pero como los
granos de arena de un reloj,
sus resultados se vern con el
tiempo
Kaizen
Kaizen
Kaizen
QU ES EL MEJORAMIENTO?
El mejoramiento puede dividirse en:
Kaizen (Mejora Continua)
Innovacin (Inversiones)
Kaizen
Kaizen
En pocas palabras
El kaizen constituye un enfoque de
sentido comn y de bajo costo para
el mejoramiento.
Kaizen
Kaizen
Kaizen
LA COMPLACENCIA ES
EL ARCHIENEMIGO
DEL KAIZEN
Kaizen
Kaizen
EL MEJORAMIENTO
ALCANZA NUEVAS ALTURAS
CON CADA PROBLEMA QUE
SE RESUELVE.
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
CONOCIMIENTOS
Qu hacer y por qu?
CAPACIDADES
Cmo?
DESEOS
Querer - Motivacin
Kaizen
Kaizen
El control de calidad es un
sistema de medios para
producir econmicamente
bienes y servicios que
satisfagan las necesidades de
los clientes.
Kaizen
El CTC es un sistema
elaborado para la resolucin
de los problemas de la
organizacin y el
mejoramiento de las
actividades
Kaizen
Su fundamento metodolgico es la
aplicacin estadstica de los conceptos
del Control de Calidad, que incluyen el
uso y anlisis de los datos estadsticos.
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
EL CTC COMPRENDE:
La participacin plena de todos los
empleados.
La educacin y el entrenamiento continuos.
Las actividades de los Crculos de Control de
Calidad.
La realizacin de Auditoras de CTC.
Y, la aplicacin de los mtodos estadsticos y
herramientas de gestin de calidad.
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Kaizen
Tipos de muda:
Desperdicio en el procesamiento.
Kaizen
GEMBA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Mejorar la calidad.
Mejorar la productividad.
Reducir el inventario.
Acortar la lnea de produccin.
Reducir el tiempo ocioso de la maquinaria.
Reducir el espacio.
Reducir el tiempo total del ciclo.
Gemba
POKA YOKE
Poka Yoke
Poka Yoke
LISTA DE ASPECTOS QUE NO PERMITEN LOGRAR UNA CALIDAD DE 0 DEFECTOS
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Poka Yoke
Mano de obra
Materiales
Maquinaria y Equipo
Mtodo
Medicin
Medio ambiente
Poka Yoke
DESCUBRIENDO PROBLEMAS DE CALIDAD
Haga una lista de las diferentes tcnicas que utiliza para descubrir los problemas
de calidad en sus procesos.
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Poka Yoke
PROCESOS Y OPERACIN
Las operaciones claves tpicas de un proceso son:
Operacin de traslado
Operacin de inspeccin
Operacin de transformacin
Operacin de almacn
Poka Yoke
PROBLEMAS DE CALIDAD
Haga un listado de los problemas de calidad que usted a identificado en su lugar
de trabajo.
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Poka Yoke
DEFECTOS Vs ERRORES
Existe un primer paso de Cero defectos, se tiene que
distinguir entre Error y Defecto
No se deben de interpretar igual ya existe diferencia entre
estas dos palabras.
DEFECTOS Son los RESULTADOS
Poka Yoke
Resultado
Error
Defecto
Equivocaciones
Incompleto
Poka Yoke
2 Paginas en blanco
en la copiadora.
3 Usar un fechador sin tinta.
3 Falta fecha .
Poka Yoke
Poka Yoke
1 Omisiones de proceso.
2 Errores al proceso.
Poka Yoke
TIPOS DE DEFECTOS
Existen dos tipos de defectos :
Defectos de procesamiento
Defectos en materiales
Poka Yoke
TABLA DE IDENTIFICACIN DE DEFECTOS
Producto
Cul es el producto?
Defecto
Cul es el defecto?
Costo / Consecuencia
Donde se detecta
Result retrabajo o
Dnde se detecta?
basura?
Donde se hace
Dnde fue hecho el
defecto?
Tiempo
Cunto Tiempo?
Cuntas operaciones?
Poka Yoke
ERRORES HUMANOS :
En cualquier organizacin el principal factor es la gente. La
gente comete equivocaciones. Las equivocaciones
pueden producir defectos. No importa cuanto nos
empeemos en evitar las equivocaciones.Tarde o
temprano cometeremos una.
Poka Yoke
METODOLOGA PARA DESARROLLAR UN POKA YOKE:
1. CICLO DE MEJORA.
Poka Yoke
2. METODO CONFIABLE
UN ESTANDAR
UN METODO
Un estndar efectivo.
CONFIABLE
UN METODO CONFIABLE :
Est compuesto nicamente por aquellos elementos que cuando se realiza un
trabajo y se siguen los procedimientos se obtiene un resultado deseable y
predecible y cuando no se siguen los procedimientos resultan un defecto o
desperdicio predecible.
Poka Yoke
3. MTODO PARA DESARROLLAR DISPOSITIVOS POKA YOKE.
Paso # 1 : Describa el defecto, Muestre la tasa de defectos, Forme un equipo para la prevencin
de defectos.
Paso # 2 : Identifique los lugares donde se descubren los defectos, Se producen los defectos.
Paso # 5 : Identifique las condiciones con bandera roja donde ocurren los defectos, Investigue
(Analice) las causas de cada error / Desviacin, pregunte PORQUE sucede el error
Paso # 6 : Identifique el tipo de dispositivo Poka Yoke que se requiere para prevenir el
Poka Yoke
ELEMENTOS PARA LA PREVENCION DE DEFECTOS
- Haga slo lo que el cliente necesita, Cuando lo necesita y en la cantidad que lo necesita.
- Inventarios en exceso hacen que los defectos en calidad sean mas difciles de encontrar.
- En un esquema de alto inventario no existe el sentido de urgencia.
Poka Yoke
Poka Yoke
CONCEPTOS BSICOS :
Inspecciones a la Fuente.
Inspeccin 100% en lugar de muestreo.
Retroalimentacin y accin correctiva inmediata.
Poka Yoke
Poka Yoke
Poka Yoke
Poka Yoke
TIPOS DE DISPOSITIVOS POKA YOKE
Lista de dispositivos y tcnicas Poka-Yoke que pueden responder a los defectos
encontrados (Identificados).
4 Contador.
5 Mtodos de sobrantes.
6 Restriccin de secuencia.
7 Estandarizacin y Solucin.
9 Tope / Compuerta.
Poka Yoke
GUA DE MEJORA
1 Utilice la tabla Poka Yoke para desarrollar un dispositivo Poka Yoke para cada defecto que
haya seleccionado .
2 Para cada dispositivo que los equipos desarrollen indicar el defecto que estn eliminando y
el nivel de Poka Yoke que es , considerado :
Nivel 1 ----------------------------- Elimina el error
5 Si la solucin involucra un diseo del producto, incluya una solucin alternativa que no
involucre rediseos.
Poka Yoke
Poka Yoke
Poka Yoke
Poka Yoke
Poka Yoke
Aprendamos a centrar
nuestros pensamientos,
ideas y esfuerzos en las
soluciones...
!No en los problemas!
Seis Sigma
Qu es Six Sigma?
600,000
500,000
400,000
300,000
200,000
100,000
0
0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
Seis Sigma
Seis Sigma
Seis Sigma
Seis Sigma
Seis Sigma
Seis Sigma
Principios
Incremento nivel de satisfaccin
Enfoque en el cliente
Creacin de valor
Medidas claves a medir
Direccin basada en
datos y hechos
Recopilacin de datos
Seis Sigma
Los procesos estn
donde est la accin
Direccin proactiva
Fijar prioridades
Enfocarse en la prevencin
de problemas
Seis Sigma
Colaboracin sin
barreras
Derribar barreras en
el trabajo
Bsqueda de la
perfeccin
Seis Sigma
Antecedentes
Seis Sigma
Seis Sigma
Seis Sigma
DMAIC
DMADV
Definir el
problema
Quin es el cliente
Requerimientos del cliente
Realizacin del trabajo en la actualidad
Beneficios de una mejora
Medir
Analizar
Objetivos
Descubre la
causa raz
Herramientas de
gestin de la calidad
Diseo
Mejorar
Implementacin
Controlar
Verificar la Estabilidad
Diseo
Diseo Robusto
Diseo de Experimentos
(DDE)
Diagrama de Causa
y Efectos
Produccin
Grfica de control
Histogramas
Diagrama de Pareto
Diagrama de
Dispersin
Seis Sigma
Campeones
Funciones
Expertos
Cinturones Negros
Cinturones Verdes
Seis Sigma
Funciones:
Liderazgo Ejecutivo: son responsables de la
Seis Sigma
Funciones:
Master Cinta Negra: se les asigna ya sea la
Seis Sigma
Funciones:
Cinturones Negro: se centrar en Six Sigma
en la ejecucin.
Por lo general son los mandos medios.
Cinturones verdes: son los empleados que
Seis Sigma
Six Sigma
Descentralizada
Estructura para la deteccin
y solucin de los problemas
y enfoque proactivo.
Seis Sigma
Desventaja
Una posibilidad es que si se asocia, mandos
medios o ejecutivos de alto nivel y estos no
son entusiastas sobre el uso de la
Metodologa Six Sigma puede conducir al
fracaso.
Muchas gracias!!!