1.3.

1 PROCESO DE REALIZACIN DEL PRODUCTO: PANORAMA GENERAL

El proceso de realizacin del producto es el medio por el cual una necesidad del cliente
es transformado en un producto. Alternativamente, Dixon y Poli definen el proceso de
realizacin del producto como un conjunto complejo de actividades interrelacionadas,
tanto cognitivas y fsica, que involucra a toda la empresa, por el cual son concebidos
nuevos productos, modificados, producido, trado al mercado, servicio y dispuestos. El
proceso implica actividades fsicas y toma de decisiones (cognitivas), diseo industrial,
marketing, ventas, ingeniera de diseo, diseo de produccin, fabricacin, distribucin,
servicio y disposicin, como se muestra en la figura 1.4.
La necesidad del cliente de un producto nuevo o mejorado puede originarse
casi en cualquier parte de la empresa. El Departamento de servicio suele ser el primero
y consciente de las deficiencias que en un producto existente. Por ejemplo, nosotros
podramos descubrir empaquetado del producto inadecuada durante los envos de
distribucin a tiendas minoristas. Pero la mayora de ideas de productos nuevos o
revisados generalmente proceden de las ventas o de marketing grupos.
Producto
Realizado

Desarrollo del producto

Disposicin
Diseo de produccin
Ingeniera de diseo
Diseo industrial
Ventas / Mercado

Servicio
Distribucin
Fabricacin
(Produccin)

Necesidad
del cliente
Fig.N1.4 El proceso de realizacin del producto es el medio por el cual una necesidad
del cliente es transformado en un producto (adaptado de Dixon y Poli).