El camino al infierno

Resumen
John Barker desempeaba el rol de jefe de ingeniera de la Caribean Beauxite
Company en las Antillas, se preparaba para abandonar la isla pues haba sido
nombrado gerente de produccin de una empresa canadiense. Antes de dejar su
cargo deba entrevistar al hombre que sera su sucesor, el joven Matthew
Rennalls, nativo de Barracania. Baker, de nacionalidad inglesa tena 45 aos y 23
trabajando en Continental Ore. Tena talento usando sus conocimientos en pases
en vas de desarrollo. Rennalls debera ser entrenado en las tareas que algn
da ejercera en el cargo que actualmente Baker desempeaba. Era el indicado
debido a su brillantez y su instruccin. al igual que toda persona posea fortalezas
y debilidades, sobre todo por su personalidad. Un dominio asombroso de los
aspectos tcnicos le haca sobresalir en la resolucin de problemas. Una
perspicacia y entusiasmo le daban otra forma de abordar problemas y unos
comentarios poderosamente constructivos. Adems, posea un trato afable y
popularidad increbles entre sus compaeros de trabajo. Pero as como aspectos
positivos, Matthew tambin tena debilidades; posea una actitud de prejuicio racial
que le fue acentuada en su estada en el extranjero debido a su perfeccionamiento
profesional, su nacionalismo extremo le impedan unas correctas relaciones con
personas no pertenecientes a su pas. Baker saba que haba sido la reprimida
actitud de prejuicio racial lo que impeda que si relacin no fuese tan estrecha
como se quera, an as la relacin era mejor que la que Matthew tena con el
resto de los extranjeros. Ahora era el momento oportuno de dar el siguiente paso,
entregarle el mando a Rennalls, pero al da siguiente de la entrevista final, algo
haba cambiado.

Rennalls es una persona brillante con una habilidad en la gerencia de una

empresa, pero no el posea tolerancia hacia los extranjeros, caracterstica
indispensable para un gerente que debe mantener relaciones internacionales
como lo es en la compaa Continental Ore. Exista una diferencia en el trato que
Matthew tena hacia sus compatriotas y el trato que mantena hacia el personal
extranjero, como bien lo manifiesta uno de los dibujantes de la empresa y tambin
como se muestra en la relacin entre Matthew y Baker, que a pesar de llevar
tiempo juntos y mostrar algunos intereses compartidos exista una barrera invisible

la cual haca notar a Baker algo raro en las actitudes de la persona que ms tarde
sera su sucesor en la compaa. Adems posea una actitud prepotente que
demuestra en distintas actitudes, tales como en el dictado de la carta mostrado al
final del caso. La posicin que Rennalls mantena se denomina postura
etnocntrica y consiste en la idea limitada de que los mejores mtodos y prcticas
de trabajo son de la patria. Todos estos problemas juntos le impiden a Rennalls
una correcta capacidad de liderar a su personal, puede que tenga todas las
aptitudes tcnicas, pude habe3r sido el mejor estudiante en la universidad de
Inglaterra, pero no basta con eso. Un gerente debe poseer habilidades sociales,
necesarias para interactuar con los empleados ms bajos en el nivel jerrquico y
al mismo tiempo para reunirse con los gerentes de la misma compaa
provenientes de otros pases. Sin esa tolerancia (rasgo social importantsimo en
las relaciones humanas) el fracaso a largo plazo se hace inminente Como ya
sabemos Una organizacin es una unidad compuesta por dos, personas o ms,
que funciona con relativa constancia a efectos de alcanzar una meta o una serie
de metas comunes. La forma en que esas personas trabajan e interaccionan entre
s, determinar en gran medida el xito de la organizacin.
John Baker sabiendo y anticipando su futuro y el de la organizacin preparo a un
compaero de labores para que tomara el puesto que iba dejar, con el fin de
mantener el nivel de desempeo organizacional de la empresa. Es por ello que
decide preparar Rennalls, un joven lleno de talento y con un futuro por delante,
ese el tipo caso de sucesin y reclutamiento interno. Este es el tpico caso de un
Candidato presentado por un empleado de la empresa, que estimula a sus
empleados a presentar o recomendar candidatos est utilizando uno de los
vehculos ms eficientes y de mayor cobertura, ya que llega al candidato a travs
del empleado que, al recomendar amigos o conocidos, se siente con prestigio ante
la organizacin y ante el candidato presentado. Adems, segn la manera de
desarrollar el proceso, se vuelve corresponsable ante la empresa por la admisin
del candidato. Esta presentacin de candidatos de los empleados refuerza la
organizacin informal y crea condiciones de colaboracin con la organizacin
formal.
El estilo de liderazgo de Baker es transformacional, puesto que "transforma" a los
subordinados retndolos a elevarse por encima de sus necesidades e intereses
inmediatos, hace hincapi en el crecimiento individual tanto personal como
profesional y en el potenciamiento de la organizacin. Este estilo permite al lder
beneficiarse de las aptitudes y conocimientos de subordinados con experiencia
que podran tener mejores ideas sobre cmo cumplir una misin. Esto queda
reflejado a lo largo del texto, ya que Baker trato de modificar la conducta de
Rennalls con el fin de transformarlo en su futuro sucesor. En cambio el estilo de
liderazgo de Rennalls es un lder autocrtico ya que no solicita la opinin de sus
subordinados y da instrucciones detalladas de cmo, cundo y dnde deben llevar
a cabo una tarea para luego examinar muy de cerca su ejecucin. Lo

anteriormente descrito durante todo el trabajo son argumentos sufrientes para

demostrar la incapacidad que posee Rennalls para ser un buen lder y por ende
ser un aporte significativo para la empresa, es mas segn mi perspectiva creo que
su singular mirada poltica social atentara en contra de la empresa como sistema
provocando una entropa negativa y es por ello que creo que ser lo
suficientemente consiente y responsable y presentara su renuncia a la vacante
que deja Braker en la Caribean Beauxite Company.

Conclusin
Creo que la actitud despus de la entrevista de Renalls y Baker, Rennalls , lo tomo
de lado negativo lo cual demuestra que no est en su totalidad capacitado la tomar
la gerencia que dejara Baker, ya que lo tomo mal las cosas que Baker vea mal en
l, eran cosas que l deba de verlo como positivo para asi cambiar su relacin y
epatia que tena haca los dems de modo que como un lder trabaja con personas,
es necesario que es mismo posea un relativismo cultural, es decir, que sea capaz
de aceptar puntos de vista distintos y evalu el accionar de los dems de acuerdo
a las diversas costumbres sociales y no a partir de la propia.

Preguntas:
1. Qu intencin persegua Baker con su conversacin con Rennalls? La
logro o no y por qu?
Fortalezas y Debilidades Suma y resta
Darle seguridad, confianza para afrontar un nuevo reto. Cambiar su relacin hacio
los dems lo cual no sucedi con xito.
La percepcin fue completamente distinta: se sinti menos preciado, atacado
racialmente e insultado.
Presento su renuncia irrevocable al siguiente da. Lo cual demuestra no ser un
buen lder y su falta de profesionalismo.
2. Baker estuvo atento a las seales no verbales? Qu se comunicaron
Baker y Rennalls de forma no verbal?
No se dio cuenta, del verdadero significado que tuvo para Rennalls, quien tuvo
una percepcin completamente diferente, y tomo acciones que no imaginaba
POSICION A LA DEFENSIVA poco nivel de aceptacin por parte de Rennalls no
se logr profundizar en el tema Negociacin.
Baker crey haber tenido el impacto positivo sobre la reunion, esperaba ver
cambios para cuanto tomaba posesin del puesto vacante lo cual no sucedi asi

ya que Rennalls lo tomo mal dicha conversacin y presento su renuncia.

3. Cmo afecto la visin de Baker de s mismo la impresin que produjo en

Rennalls?
Defraudado por la falta de empata y su forme de llevar la relacin hacia los dems
ya que era de forma racial.
Desanimado, por su falta de visin sobre el impacto real que haba tenido la
conversacin.
4. Qu tipo de relacin interpersonal haba existido entre Baker y Rennalls,
antes de la conversacin descrita en el caso? La conversacin fue
congruente o incongruente con la relacin?
En apariencia, en verdad pareca que se llevaban bien, haba formalismos,
intercambiaban bromas asistan a reuniones sociales a las casas de ambos y
jugaban tenis, no obstante, exista una barrera invisible.
Rennalls era muy profesional, pero tena malas relaciones interpersonales con los
expatriadosDiferenciales raciales La importancia no est en lo que es, sino en
lo que parece
5. Qu podran haber hecho Baker o Rennalls en su caso, antes, durante o
despus de la conversacin para mejorar la situacion?
Haber puesto ambos ms de su parte para tener una relacin honesta y sincera.
Discutir de manera constructiva y abierta los puntos de vista de ambos. No tomar
la conversacin de manera personal ms de parte de Rennalls ya que l era el
quien iba a ocupar el puesto vacante.
6. como que caracterizara los atributos de la personalidad de Baker Y
Rennalls?
Las de Baker los atributos los caracterizara positivas y una persona que deseaba
dejarle a Rennalls una muy buena comunicaion con los dems ya que no era muy
buenas, pero Rennalls las tenia negativas y no tomo en cuenta las sugerencias de
Baker y prefiri renunciar antes de cambiar su forma de pensar.
7. que errores de percepciones y atribuciones son evidentes?
Errores de la defensa de la percepcin
Efecto halo
Atribuciones derivadas a las circunstancias.