ANALISIS DEL CASO IKEA

En el captulo 2 del Curso Direccin y Planificacin Estratgica se

refieren al anlisis de los recursos y capacidades en los siguientes
trminos:
El objetivo es identificar el potencial de la empresa para obtener
ventajas competitivas a partir de los recursos y habilidades que posee o
puede conseguir.
Este anlisis es importante porque los recursos y capacidades juegan un
papel fundamental en la definicin de la entidad de la empresa y porque
el beneficio no es slo consecuencia de las caractersticas del entorno,
sino tambin de la propia habilidad de la empresa. Este nuevo enfoque
identifica lo que la empresa sabe hacer y su potencial.
Y a nivel de la cadena de valor se realiza el siguiente anlisis:
El anlisis de la cadena de valor (Porter, 1985) es una forma
estructurada y sistemtica de estudiar las actividades internas de la
empresa con objeto de evaluar en qu medida contribuyen a la mejora
de su posicin competitiva.
A travs del anlisis de la cadena de valor se pretende identificar las
fuentes de ventajas competitivas para la empresa. stas pueden estar
en las actividades bsicas, las interrelaciones entre actividades o en la
interrelaciones dentro del sistema de valor.
Para estructurar el estudio se dividen las actividades de la empresa en
actividades primarias y secundarias. Las primeras son aquellas
orientadas a la recepcin de materias primas, realizacin de procesos de
produccin, distribucin, marketing y servicios post-venta. A estos cinco
grupos de actividades hay que aadir las denominadas actividades
secundarias o de apoyo, centradas en facilitar las labores de los centros
de actividades primarias. En este segundo bloque se incluye todo lo
correspondiente a infraestructura (entendiendo como tal las acciones de

administracin y direccin de la empresa), recursos humanos, desarrollo

tecnolgico y abastecimiento.
El xito del modelo de IKEDA se basa en el enfoque al cliente, una clara
estrategia de largo plazo y y en su habilidad para ponerla en prctica.
1.- Recursos y Capacidades Internas de IKEDA

Actividades Primarias:
a) Logstica Interna:
-

Control de 12,000 artculos inventariados.

Almacenes de 200M a 250M pies cuadrados en zonas
perifricas.

b) Operaciones:
-

Bajar costos y facilidades de fabricacin.

Productos estandarizados en almacenes.

c) Logstica Externa:
-

Embalaje en paquetes planos.

Abaratamiento de la distribucin.

d) Marketing y Ventas:
-

Catlogo de venta de muebles por correo.

Uso de franquicias.

Reducido personal de ventas.

Precios menores de un 20% a un 40%.

e) Servicio Post-venta:
- Sin informacin.

Actividades Secundarias o de Apoyo:

a) Infraestructura:
-

reas de actividades infantiles y cafetera.

Establecimientos diseados con un toque de calidad.

Reinversin del 15% facturacin y liquidez del 12%.

Organizacin en (04) funciones: gama de productos,

compras, servicios de distribucin y venta minorista.

Nivel de gastos austeros (viajes/hoteles).

b) Recursos humanos:
-

Oficinas de formacin de Directivos.

Niveles bajos de personal (telefnicos).

c) Desarrollo tecnolgico:
-

Mobiliario de buen estilo y alta calidad.

Diseo orientado a la funcionalidad de los muebles.

d) Abastecimiento:
-

Materiales de bajo coste (plsticos y contrachapado).

Materiales tradicionales (pino y lino).

1,800 proveedores econmicos.

2.- Fuentes de ventajas competitivas internas o externas

A. Fuentes Internas:
La poltica de bajos costos en produccin.
La poltica de control de inventarios.
Productos estandarizados en almacenes.
Diseo orientado a la funcionalidad de los muebles.
Poltica de precios menores de un 20% a un 40% del mercado..
Proceso de Embalaje de productos en paquetes planos.
La poltica de ventas mediante catlogos.
Nivel de gastos austeros de parte de los Directivos.
Oficinas de formacin de Directivos de las franquicias.
B. Fuentes Externas :
La ubicacin y capacitacin de proveedores.
Ubicacin de Franquicias.
Conocer las necesidades del consumidor segn NSE.

Reinversin del 15% y Manejo de divisas.

WALTER TAPIA STUMPF.

Estudiante de MDE Per.