LA PLANEACIN

Para todo aquel que sabe cul es

su puerto de destino, cualquier
fue viento,
un filsofo
romano
es viento
a favor

Lucio Anneo Sneca

Filsofo romano

LA PLANEACION
Por qu es necesario
planear?
Ninguna empresa puede alcanzar el xito si no posee
una administracin eficiente . . esto, por lo regular,
requiere de la planeacin la cual es importante ya que:
Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

La eficiencia es resultado
del orden y no puede
surgir de la improvisacin
Se necesita hacer planes
sobre la forma en que las
acciones sern coordinadas

Todo control es
imposible si no se
compara con un plan
previo sin un plan se
trabaja a ciegas

Sin la previa determinacin de

actividades no existir nada que
organizar, nadie que ejecute y nada
que necesite control

LA PLANEACIN
Por qu es necesario
planear?
Ya que la empresa se encuentra inmersa en un sistema,
los cambios ambientales que se gestan en el medio en
el cual opera son, entre otros los siguientes:
Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Cambios en las
actividades o
normas sociales

Cambios
tecnolgicos

Cambios en la
actividad
econmica, etc.

Cambios
polticos y
de gobierno

Cambios en el
grado y actividad
de la competencia

LA PLANEACIN
Por qu es necesario
planear?
Como justificacin adicional a la necesidad de planear
estn las siguientes consideraciones:
Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

La organizacin se desarrolla en un medio complejo

y dinmico siempre cambiante.
La empresa siempre se enfrenta a niveles crecientes
de actividad.
Ante los avances tecnolgicos, los mtodos de
trabajo tienden a volverse obsoletos.
La eficacia operativa tiende a reducirse ante los
volmenes de operacin, las necesidades de
cambios y la presin externa.

LA PLANEACIN
El Proceso de la
Planeacin

Determinacin de
la situacin presente
Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?

Alternativas
de decisin

Objetivos:
en donde
queremos estar?

El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Suposiciones: que
podramos hacer en
cada caso

LA PLANEACIN
Concepto e
Importancia

Introduccin

La determinacin de los objetivos y eleccin de los

cursos de accin para lograrlos, con base en la
investigacin y elaboracin de un esquema detallado
que habr de realizarse en el futuro

La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Objetivo: el aspecto fundamental

al planear es determinar los
resultados deseados

Cursos alternos de accin:

al planear es necesario
determinar diverso caminos,
formas de accin y estrategias,
para conseguir los objetivos

Eleccin: la planeacin
implica la determinacin,
el anlisis y la seleccin
de la decisin ms adecuada

Futuro: la planeacin
trata de prever situaciones
futuras y de anticipar
hechos inciertos as
como trazar actividades
futuras

LA PLANEACIN
Concepto e
Importancia
Al conocer hacia donde se dirige la accin, permite encaminar
y aprovechar mejor los esfuerzos. Los fundamentos bsicos
que muestran la importancia de la planeacin son:
Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso

Propicia el desarrollo de la empresa al utilizar racionalmente los recursos

Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro
Prepara a la empresa para las contingencias que se presenten
Mantiene una mentalidad futurista teniendo as ms visin de futuro
Condiciona a la empresa al medio ambiente que la rodea

Concepto e
Importancia

Establece un sistema racional para la toma de decisiones

Principios y
Elementos

Las decisiones se basan en hechos y no en suposiciones

Reduce riesgos y permite aprovechar oportunidades

Elimina la improvisacin
Proporciona los elementos para llevar a cabo las actividades de control

LA PLANEACIN
Concepto e
Importancia

Planear es intentar prevenir crisis,

las series continuas de crisis por
lo general indican una pobre
La tipologa para integrar los planes dentro
planeacin
de la empresa siguen este orden:

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Estratgica: Su funcin consiste en regir la obtencin uso

y disposicin de los medios necesarios para alcanzar los
objetivos generales de la organizacin, es a largo plazo y
comprende a toda la organizacin.
Tctica o Funcional: Determina planes ms especficos
que se refieren a cada uno de los departamentos de la
empresa y estn subordinados a los planes estratgicos.
Operativa: Se rige de acuerdo a los lineamientos
establecidos por la planeacin tctica y su funcin
consiste en la formulacin y asignacin de actividades
ms detalladas.

LA PLANEACIN
Concepto e
Importancia
Por otro lado, en cuanto el perodo establecido
para su realizacin se clasifican en:

Introduccin

Corto plazo: cuando se realizan en menos de un ao, a

su vez pueden ser

La Teora

inmediatos: aquellos con duracin de hasta seis meses

Por qu es necesario
planear?

mediatos: aquellos a realizar entre seis y doce meses

El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Mediano plazo: a realizar entre uno y tres aos

Largo plazo: a realizar en un tiempo mayor a tres aos

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Los principios son verdades fundamentales de
aplicacin general que sirven como gua de conducta
a observar en la accin administrativa
Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Factibilidad
Flexibilidad
Cambio de estrategias
Objetividad y cuantificacin
Unidad

LA PLANEACION
Principios y
Elementos

Factibilidad:
Lo que se planea debe ser realizable.
Flexibilidad:
Al elaborar un plan es conveniente establecer marcos de holgura
que permitan afrontar situaciones no previstas.

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Cambio de Estrategias:
Cuando el plan se extiende por ms tiempo, ser necesario
rehacerlo para ajustarlo a la nueva realidad.
Objetividad y Cuantificacin:
Cuando se planea es necesario basarse en datos reales,
razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones
subjetivas, especulaciones o clculos arbitrarios.
Unidad:
Todos los planes deben integrarse en un plan general de la
organizacin.

LA PLANEACIN
Principios y
Elementos

Introduccin
Por qu es necesario
planear?

TIPOS DE PLANES

Misin
Visin

Procedimientos

Presupuestos

El Proceso
Concepto e
Importancia

Propsitos

Principios y
Elementos

Premisas

Programas

Polticas
Objetivos
Estrategias

LA PLANEACION
Principios y
Elementos

TIPOS DE PLANES

La Misin
Introduccin
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Define el negocio al que se dedica la

organizacin, las necesidades que cubren
con sus productos y servicios, el mercado
en el cual se desarrolla la empresa y la
imagen pblica de la empresa u
organizacin.
La misin de la empresa es la respuesta a
la pregunta , Para que existe la
organizacin?

LA PLANEACIN
Principios y
Elementos

TIPOS DE PLANES

La Misin
Introduccin
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Declaracin de la misin de Gas Natural

La Misin del Grupo Gas Natural es atender las
necesidades energticas de la sociedad,
proporcionando a sus clientes servicios y
productos de calidad respetuosos con el medio
ambiente, a sus accionistas una rentabilidad
creciente y sostenible y a sus empleados la
posibilidad de desarrollar sus competencias
profesionales.

LA PLANEACIN
Principios y
Elementos

Introduccin
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

TIPOS DE PLANES

La Misin
Por qu existimos (cul es nuestro propsito bsico)?
En qu sector debemos estar?
Quin es nuestro usuario o ciudadano objetivo?
En dnde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?
Qu es valor para nuestro usuario o ciudadano?
Qu necesidades podemos satisfacer?
Cmo es que vamos a satisfacer estas necesidades?
En qu nicho o sector queremos estar?
Cules son nuestros productos o servicios presentes o futuros?
En qu nos distinguimos?, qu caracterstica especial tenemos
o deseamos tener?
Cmo mediremos el xito de la misin?
Qu aspectos filosficos son importantes para el futuro de
nuestra organizacin?

LA PLANEACIN
Principios y
Elementos

TIPOS DE PLANES

La Visin
Introduccin
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

La visin es el sueo sobre el

posicionamiento de la empresa a muy largo
plazo, que ha de entusiasmar a todo el
mundo: accionistas, personal, proveedores
clave y externos.
Define lo que la organizacin quiere ser, los
grandes objetivos a perseguir, cmo
espera conseguirlos y el campo de
actividad.

LA PLANEACIN
Principios y
Elementos

TIPOS DE PLANES

La Visin
Introduccin
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

La Visin es ser un Grupo energtico y de

servicios lder y en continuo crecimiento,
con presencia multinacional, que se
distinga por proporcionar una calidad de
servicio excelente a sus clientes, una
rentabilidad sostenida a sus accionistas,
una ampliacin de oportunidades de
desarrollo profesional y personal a sus
empleados y una contribucin positiva a
la sociedad actuando con un compromiso
de ciudadana global

LA PLANEACIN
Principios y
Elementos

TIPOS DE PLANES

La Visin

Introduccin
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Qu tratamos de conseguir?
Cules son nuestros valores?
Cmo produciremos
resultados?
Cmo nos enfrentaremos al
cambio?
Cmo conseguiremos ser
competitivos?

LA PLANEACIN
Principios y
Elementos

Introduccin

Propsitos

Son las aspiraciones fundamentales de tipo cualitativo

que la organizacin persigue de forma permanente

La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Ejemplo: incrementar las utilidades sobre

la inversin de los accionistas
Para determinar los propsitos, es importante
considerar los siguiente puntos:
Caractersticas
Importancia

LA PLANEACION
Principios y
Elementos

Propsitos
Caractersticas

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Al establecer los propsitos es importante considerar:

darlos a conocer a todo el personal
deben estar acordes con los valores de la empresa
definirse con frases claras y sin ambigedades
deben ayudar a que la direccin no pierda tiempo en
aspiraciones desatinadas o errneas
Importancia:
sirven de cimiento para los dems elementos de la
planeacin
permiten orientar sobre los cursos de accin a seguir
identifican a la empresa ante sus pblicos objetivos
son la razn de ser de la empresa

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Premisas

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?

Son las suposiciones que deben considerarse acerca

de las condiciones o factores futuros que pueden
afectar el desarrollo del plan
Por su naturaleza pueden ser:

El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Internas: cuando se originan en el interior

de la empresa
Externas: cuando su origen es ajeno a la empresa

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Objetivos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Indican los resultados o fines que la empresa desea

lograr en un tiempo determinado y proporcionan
pautas hacia donde dirigir los esfuerzos
Para determinar los objetivos, es importante
considerar los siguientes puntos:
Caractersticas
Clasificacin
Lineamientos

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Objetivos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos

Caractersticas:
se establecen a un tiempo especfico
se determinan cuantitativamente

Lograr
Lograruna
unautilidad
utilidadneta
netade
de15
15millones
millones
de
depesos
pesosdurante
durantelos
losprximos
prximos22aos
aos

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Objetivos
Introduccin
La Teora

Clasificacin:

Por qu es necesario
planear?

estratgicos o generales: para toda la

organizacin
tcticos o departamentales: referidos a un rea o
departamento y son a mediano plazo
operacionales: se refieren a actividades ms
detalladas y son a corto plazo

El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Objetivos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Lineamientos:
Asentarlos por escrito
No confundirlos con las estrategias (el cmo)
Al establecerlos, recordar las preguntas, qu, cmo
cuando, donde, quien, porqu
Deben conocerse y entenderse por todos los
miembros de la organizacin
Deben ser estables para evitar confusiones

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Estrategias

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso

Son los cursos de accin general o alternativas que

muestran la direccin y el empleo general de los
recursos y esfuerzos para lograr los objetivos

Al establecer las estrategias, es importante

considerar los siguientes puntos:

Concepto e
Importancia

Importancia

Principios y
Elementos

Caractersticas
Lineamientos

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Estrategias

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Por ejemplo, siguiendo el caso de nuestra

empresa de confecciones de lana, es posible
que en la poblacin en que est ubicado este
centro de madres, existan tiendas que, o son
sucursales de fbricas grandes que elaboran
producto similares o son pequeos negocios
particulares que distribuyen, entre otras cosas,
chombas para seoras

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Estrategias
Introduccin
La Teora

Importancia

Por qu es necesario
planear?

A falta de ellas se corre el riesgo de no lograr

los objetivos
Establece el camino para llegar a los objetivos
Facilita la toma de decisiones al evaluar diversas
alternativas
Desarrolla la creatividad en la solucin de
problemas

El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Estrategias
Introduccin
La Teora

Lineamientos

Por qu es necesario
planear?

determinarlas con claridad

no confundir las estrategias con tcticas
analizar las consecuencias que puden presentarse
al momento de implantarlas
considerar experiencias pasadas para su
establecimiento
asegurarse de que sean consistentes con los
objetivos

El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Estrategias

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Caractersticas
Una vez alcanzados los objetivos, es necesario
disear nuevas estrategias
Debido a la dinmica del negocio, una estrategia til
en un momento puede no serlo en otro
Son establecidas por los niveles ms altos de
la organizacin
Por cada rea clave es necesario aplicar una
diferente estrategia

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Polticas

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso

Son lineamientos generales a observar en la toma de

decisiones, sobre problemas que se repiten una
y otra vez en la organizacin
Al establecer las polticas, es importante
considerar los siguientes puntos:

Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Importancia
Lineamientos

LA PLANEACION
Principios y
Elementos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Polticas
Un grupo de madres decide formar un pequeo negocio
de confecciones de lana, las que vendern en el barrio. Se renen y
fijan sus objetivos: fabricacin de 100 chombas para seora al mes.
El trabajo lo har cada una en su casa y utilizarn un crdito que
otorga una institucin gubernamental para la compra de mquinas
tejedoras, lanas y otros materiales.
Al existir libertad de decisin entre las socias e, incluso, separacin
fsica, es necesario dictar pautas generales para que las decisiones
que tomen estn de acuerdo con los objetivos y los planes

generales que se han fijado.

LA PLANEACION
Principios y
Elementos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos

Polticas

Igual sucede en muchos casos con las adquisiciones. Existen

polticas concretas que fijan e1 monto que puede adquirir un
ejecutivo de acuerdo con su rango jerrquico. Por ejemplo, el
jefe de una seccin podr comprar hasta por
$100; el jefe de una divisin, hasta por $ 1.000; el jefe de un
departamento, hasta $ 5.000, y las que suban de ese monto
deben ser decididas por el Gerente con el Directorio. Esta
poltica establece as las reas decisionales y lleva a una
descentralizacin y agilizacin de las compras.

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Polticas

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?

Las polticas debern estar interrelacionadas y deben

contribuir a lograr las aspiraciones de la empresa;
su redaccin debe ser clara, accesible y realista de
tal forma que su interpretacin sea uniforme
Importancia

El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Facilitan la delegacin de autoridad

Evitan prdidas de tiempo: los colaboradores no tienen
que estar preguntando una y otra vez
Facilitan loa induccin al nuevo personal
Proporcionan uniformidad y estabilidad en las decisiones
Otorga un margen de libertad para tomar decisiones

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Polticas

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Lineamientos
debe establecerse por escrito y darle validez
redactarse claramente y con precisin
coordinarse con las dems polticas
revisarse peridicamente
ser razonable y aplicable en la prctica
ser flexible
debe ser estable en su formulacin

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Programas

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso

Es un esquema en donde se establecen la secuencia

de actividades especficas que habrn de realizarse
para alcanzar los objetivos, el tiempo requerido
para cada actividad asi como todo evento involucrado
Al establecer los programas, es importante
considerar los siguientes puntos:

Concepto e
Imprtancia

Su elaboracin

Principios y
Elementos

Importancia
Lineamientos

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Programas

Introduccin

Elaboracin

La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos

La elaboracin tcnica de un programa, debe apegarse

al siguiente procedimiento
1. Identificar y determinar las actividades
comprendidas
2. Ordenar cronolgicamente las actividades
3. Interrelacionar las actividades
4. Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de
su duracin , asi como los recursos necesarios

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Programas

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Importancia
. Suministra informacin e indica el estado de avance
. Mantiene el orden de las actividades
. Sirve como control
. Disminuye costos
. Determina los recursos necesarios
. Evitan duplicidades de esfuerzos
. Determinan tiempo e inicio de las actividades
. Se incluyen solo las actividades necesarias
. Determinan el tiempo de inicio y trmino de las
actividades

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Programas

Introduccin

Lineamientos

La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos

. En su elaboracin deben participar tanto el

responsable de la ejecucin como el de la
elaboracin del programa
. Evitar que los programas se contrapongan entre si
. Deben establecerse por escrito, graficarse y ser
precisos y fcil comprensin
. Su aprobacin debe involucrar a todos los afectados
. El programa debe tener la capacidad de adaptarlo
a los cambios en el entorno y en las circunstancias

LA PLANEACION
Principios y
Elementos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Presupuestos

Es un esquema escrito de tipo general y-o especfico

que determina por anticipado, en trminos
cuantitativos el origen y asignacin de los recursos de la
organizacin para un perodo especfico. Cuando los planes
convierten en cifras monetarios, se convierten en PRESUPUESTOS

Al establecer los presupuestos, es importante

considerar los siguientes puntos:
Sus caractersticas distintivas
Su forma de clculo
Importancia
Consideraciones al elaborarlos

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Presupuestos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Caractersticas distintivas
. Es un esquema
. Es un plan expresado cuantitativamente
. Es general porque se establece para toda la
empresa
. Es especfico porque puede referirse a cada una
de la reas de la empresa
. Esta diseado para un perodo de tiempo
especfico
Son considerados una herramienta de control

LA PLANEACION
Principios y
Elementos

Presupuestos
Tipos de Presupuestos:

Introduccin

1.

La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos

2.
3.
4.

Fijos o rgidos: cuando se estiman con base

en metas definidas para la operacin. Se elaboran para
un solo nivel de la actividad.
Flexibles o variables: permite conocer los resultados en
diversas situaciones. Van variando de acuerdo a los
cambios en las actividades que se realizan
Segn el tiempo que abarcan: a corto o a largo plazo
Por programa: se calcula con base en los
programas de cada rea de la empresa

LA PLANEACION
Principios y
Elementos

Presupuestos
Tipos de Presupuestos:

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

5.

Segn el sector al que sern aplicados:

a. Sector Pblico- generalmente son los presupuestos del
Estado y generalmente se elaboran por programas.
Modernamente y como medida ms efectiva del control del
gasto pblico, surgi el presupuesto base cero.
b. Sector Privado-conocidos como presupuestos
empresariales y dedicados a la planificacin de las
actividades de la empresa.

LA PLANEACION
Principios y
Elementos

Presupuestos
Tipos de Presupuestos:

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

6. Segn el campo de aplicacin dentro de la empresa:

a. Operativos: comprende un conjunto de presupuestos que
abarca todas las actividades del periodo siguiente. Generalmente
se proyecta en el Estado de Resultados
b. Financieros: comprende todas las partidas esenciales del
Balance General y pueden ser de dos tipos:
i. Tesorera-comprende fondos disponibles en bancos,
caja o valores fcilmente negociables.
ii. De Capital-inversiones en activos fijos o proyectos de
inversin

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Presupuestos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Importancia
. Convierte los aspectos de la ejecucin en unidades
de medida comprobables
. Sirve como estndar o patrn de ejecucin
. Determina el lmite y alcance de las erogaciones
. Presenta por anticipado los gastos en que
incurrirn las actividades

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Presupuestos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Elaboracin
. Hay que revisar constantemente las cifras
. En planes a largo plazo, es difcil precisar la
estabilidad del dinero
. No deben ser muy rgidos para adaptarse con
el tiempo
. Deben manifestar el lmite y alcance de las cifras

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Establecen el orden cronolgico y la secuencia

de actividades que deben seguirse en la
realizacin de un trabajo repetitivo. Los procedimientos
son guas para la accin que detallan cmo debe ser realizada
una actividad

Al establecer los procedimientos, es importante

considerar los siguientes puntos:
Su importancia
Lineamientos para su formulacin

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Un buen ejemplo lo constituyen los Bancos,

en que existen diversos procedimientos para
cada una de las actividades que ste desarrolla.
As, tenemos Procedimientos de depsitos,
giros, descuentos de letras, prstamos,
importaciones y exportaciones, compra y
venta de divisas, etc.

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos

Existen casos en que un procedimiento abarca ms

de una unidad organizacional. Por ejemplo, un
procedimiento de prstamo en un banco incluye
secciones tan diferentes como informes (donde dan
a conocer la solvencia del postulante), el Comit de
Prstamo (que decide la otorgacin del mismo) y
Cuenta Corriente (donde se abona el prstamo a la
cuenta del cliente).

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos

Podemos pensar en el procedimiento de

pedido de materiales a bodega, en el que
intervienen el departamento de Produccin,
el departamento de Bodegas y, a veces, el
departamento de Adquisiciones.

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos

Importancia
. Determinan el orden lgico que deben de
seguir las actividades
. Promueven la eficiencia y la especializacin
. Determinan responsabilidades y evitan
duplicidades
. Determinan como y cuando deben ejecutarse
las actividades y quien las debe ejecutar

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos

Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos

Lineamientos
. Es necesario capacitar al personal previo a
su aplicacin
. Deben ser accesibles y fciles de interpretar
. Deben presentarse grficamente
. Deben estar adecuados a situaciones reales
. Deben ser aceptados por el personal en cuanto
a su interpretacin
. Deben ser estables para evitar confusiones
al personal

LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos
Finalmente:
Introduccin
La Teora
Por qu es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos

Lo importante de los procedimientos es

que normalizan las actividades que se deben
llevar a cabo para alcanzar un objetivo.
Esta normalizacin se logra al indicarse
y detallarse los pasos, lo que hace posible
el entrenamiento de la persona que lo
cumple, la planificacin en el tiempo
y el control del avance o desarrollo de la actividad.