Guide mthodologique du travail en commun

- ANALYSER POUR RESOUDRE

La mthode de rsolution de problme

matriel ncessaire :

paper-board

***

MTHODE

ANALYSER LENVIRONNEMENT

Objectif
Rsoudre un problme en groupe en analysant les causes.

Mthodologie - Dmarche
1 Choisir le problme traiter
> Faire la liste des points qui ne vont pas
> Choisir parmi ces points celui que le groupe souhaite traiter

Notes

2 Dfinir le problme
> Poser le problme : formuler un constat clair et prcis ; identifier les
consquences ; formuler le problme de faon ouvrir sur des
amliorations possibles.
> Recueillir les donnes ncessaires pour comprendre le problme
3 Rechercher les causes
> Dterminer la cause ou les causes principales
4 Rechercher les solutions
> Identifier des solutions susceptibles de supprimer ou de rduire les
causes retenues
> Choisir une solution
5 Elaborer un plan d'action
> Dfinir les actions permettant la mise en uvre de la solution retenue
(cf. fiche 6.3 mthode QQOQCP)

Outils complmentaires :

*** Niveau de difficult

Quantit de matriel requis

IAAT 2005

> grille multicritres

> brainstorming

3.5

Z oom sur : Identifier les racines des problmes

1 - Identifiez les Causes
Potentielles > Quelles sont les causes possibles du problme que vous
tudiez ?
> Utilisez le brainstorming et des diagrammes de cause effet
pour motiver votre imagination. Faites une liste de toutes les
causes possibles. A partir de l, discutez, liminez en certaines
2 - Confrontez causes et
donnes > Avez-vous des donnes existantes pouvant vous aider
dtecter quelles sont les causes actuelles des problmes ?
> Utilisez des graphiques, des tableaux et d'autres rsums
visuels.

IAAT 2005

3 - Agissez > Y a-t-il des modifications videntes qui pourraient liminer

les racines des problmes ?
> Quelles sont les prochaines dmarches suivre ?

3.5