EN QUE CONSISTE LA ISO 9000-2008

Proporcionar elementos para que una organizacin pueda lograr la

calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo, de
manera que las necesidades del cliente sean satisfechas
permanentemente, permitindole a la empresa reducir costos de
calidad, aumentar la productividad, y destacarse o sobresalir frente a la
competencia.
Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o
los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o
contratada.
Proporcionar a la direccin de la empresa la seguridad de que se obtiene
la calidad deseada.
Establecer las directrices, mediante las cuales la organizacin, puede
seleccionar y utilizar las normas.
ESTA NORMA DE LA FAMILIA ISO (ISO 9001:2008) ES LA NICA
QUE PUEDE CERTIFICAR
Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen unas
entidades de certificacin que auditan la implantacin y aplicacin,
emitiendo un certificado de conformidad. Estas entidades estn vigiladas
por organismos nacionales que regulan su actividad.
Para la implantacin o preparacin previa, es muy conveniente que
apoye a la organizacin una empresa de consultora, que tenga buenas
referencias, y el firme compromiso de la Direccin de que quiere
implantar el Sistema, ya que es necesario dedicar tiempo del personal
de la empresa para implantar el Sistema de gestin de la calidad.
A la hora de elegir una empresa de asesoramiento, es necesario definir
cual es la necesidad del proyecto. Es en funcin de esta necesidad que
la empresa debe elegir entre las variadas ofertas del mercado.

EL SOL DE HIDALGO
http://es.wikipedia.org/wiki/Normas_ISO_9000